Эта статья выставлена на рецензию

Amazon Go: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
[отпатрулированная версия][непроверенная версия]
Содержимое удалено Содержимое добавлено
м + {{изолированная статья}}
Нет описания правки
Строка 40: Строка 40:
Магазины частично автоматизированы, и покупатели могут приобретать товары, не пробивая их на кассе<ref>{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Nick|last=Wingfield|date=2016-12-05|id=0362-4331|website=The New York Times|title=Amazon Moves to Cut Checkout Line, Promoting a Grab-and-Go Experience|url=https://www.nytimes.com/2016/12/05/technology/amazon-moves-to-cut-checkout-line-promoting-a-grab-and-go-experience.html}}</ref><ref name=":0">{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2016/12/5/13842592/amazon-go-new-cashier-less-convenience-store|title=Amazon just launched a cashier-free convenience store|author=Natt Garun|date=2016-12-05|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref><ref>{{Книга|ссылка=https://books.google.by/books?id=lM3WDwAAQBAJ&pg=PA62&dq=Amazon+Go&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwirkKKazuPpAhWLp4sKHWPFArcQ6AEIMjAB#v=onepage&q=Amazon%20Go&f=false|автор=Шеннон Бейкер Мур; [пер с англ Д. Е. Касянчук|заглавие=AMAZON.: Как изменить мир по своему сценарию|издательство=Komsomolskaya Pravda|страниц=115|isbn=978-5-4470-0407-1}}</ref>.
Магазины частично автоматизированы, и покупатели могут приобретать товары, не пробивая их на кассе<ref>{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Nick|last=Wingfield|date=2016-12-05|id=0362-4331|website=The New York Times|title=Amazon Moves to Cut Checkout Line, Promoting a Grab-and-Go Experience|url=https://www.nytimes.com/2016/12/05/technology/amazon-moves-to-cut-checkout-line-promoting-a-grab-and-go-experience.html}}</ref><ref name=":0">{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2016/12/5/13842592/amazon-go-new-cashier-less-convenience-store|title=Amazon just launched a cashier-free convenience store|author=Natt Garun|date=2016-12-05|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref><ref>{{Книга|ссылка=https://books.google.by/books?id=lM3WDwAAQBAJ&pg=PA62&dq=Amazon+Go&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwirkKKazuPpAhWLp4sKHWPFArcQ6AEIMjAB#v=onepage&q=Amazon%20Go&f=false|автор=Шеннон Бейкер Мур; [пер с англ Д. Е. Касянчук|заглавие=AMAZON.: Как изменить мир по своему сценарию|издательство=Komsomolskaya Pravda|страниц=115|isbn=978-5-4470-0407-1}}</ref>.


Согласно рекламному видео, опубликованному [[Amazon]], концепция магазина использует несколько технологий, в том числе компьютерное зрение, собственные алгоритмы и сенсоры, чтобы автоматизировать большую часть шагов покупки, оплаты и оплаты, связанных с розничной транзакцией<ref>{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Chris|last=Johnston|date=2018-01-22|website=BBC News|title=The supermarket with no checkouts|url=https://www.bbc.com/news/business-42769096}}</ref><ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc|title=Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology|author=Amazon|website=YouTube|date=2016-12-05|publisher=}}</ref>. Концепция магазина рассматривается как революционная модель, основанная на распространенности смартфонов и технологии геозон для оптимизации работы с клиентами.
Согласно рекламному видео, опубликованному [[Amazon]], концепция магазина использует несколько технологий, в том числе компьютерное зрение, собственные алгоритмы и сенсоры, чтобы автоматизировать большую часть шагов покупки, оплаты и оплаты, связанных с розничной транзакцией<ref>{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Chris|last=Johnston|date=2018-01-22|website=BBC News|title=The supermarket with no checkouts|url=https://www.bbc.com/news/business-42769096}}</ref><ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc|title=Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology|author=Amazon|website=YouTube|date=2016-12-05|publisher=}}</ref>. Концепция магазина рассматривается как революционная модель, основанная на распространенности смартфонов и технологии геозон для оптимизации работы с клиентами<ref>{{Статья|ссылка=http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435916300872|автор=Dhruv Grewal, Anne L. Roggeveen, Jens Nordfält|заглавие=The Future of Retailing|год=2017-03-01|язык=en|издание=Journal of Retailing|том=93|выпуск=1|страницы=1–6|issn=0022-4359|doi=10.1016/j.jretai.2016.12.008}}</ref>.
[[File:The first Amazon Go store, Downtown Seattle (49005393592).jpg|thumb|right|240px|Сканер куда нужно прикладывать свой телефон для входа в магазин]]
[[File:The first Amazon Go store, Downtown Seattle (49005393592).jpg|thumb|right|240px|Сканер куда нужно прикладывать свой телефон для входа в магазин]]
Приложение Amazon Go для [[iOS]] и [[Android]] связывается с их учетной записью Amazon и является основным методом оплаты товаров в магазине, а также наличными в определенных местах. Приложение необходимо для входа в магазин, в котором есть турникеты. Для входа в магазин вам необходимо подойти к турникетам на которых есть сканер QR-кода. Вам необходимо перевернуть свой включённый телефон с QR-кодом лицом вниз<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.youtube.com/watch?v=tj7e4RTWDEI|title=Американский магазин БЕЗ КАСС - AMAZON GO обзор в США|author=Анатолий Власов|website=YouTube|date=2019-01-29|publisher=Столица Мира}}</ref><ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.youtube.com/watch?v=kuBz70AgslA|title=Магазин Где Не Нужно Платить В США|AMAZON GO|author=Danil Pie|website=YouTube|date=2019-04-20|publisher=}}</ref>. После того, как сканер считает ваш QR-код турникеты будут открыты. Приложение Amazon Go случайным образом генерирует вам его.
Приложение Amazon Go для [[iOS]] и [[Android]] связывается с их учетной записью Amazon и является основным методом оплаты товаров в магазине, а также наличными в определенных местах. Приложение необходимо для входа в магазин, в котором есть турникеты. Для входа в магазин вам необходимо подойти к турникетам на которых есть сканер QR-кода. Вам необходимо перевернуть свой включённый телефон с QR-кодом лицом вниз<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.youtube.com/watch?v=kuBz70AgslA|title=Магазин Где Не Нужно Платить В США|AMAZON GO|author=Danil Pie|website=YouTube|date=2019-04-20|publisher=}}</ref>. После того, как сканер считает ваш QR-код турникеты будут открыты<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.youtube.com/watch?v=tj7e4RTWDEI|title=Американский магазин БЕЗ КАСС - AMAZON GO обзор в США|author=Анатолий Власов|website=YouTube|date=2019-01-29|publisher=Столица Мира}}</ref>.


Приложение позволяет пользователям добавлять других пользователей в свою учетную запись [[Amazon]], поэтому покупки семьи могут быть списаны на тот же счет<ref>{{Cite web|url=https://apnews.com/b242616659954f08966b1e68cd479444|title=Get your stuff and go: Amazon opens store with no cashiers|date=2018-01-23|publisher=AP NEWS|accessdate=2020-06-02}}</ref>. На потолке магазина установлены несколько камер, а на полках магазинов установлены датчики веса, позволяющие определить, какие товары забрал покупатель<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.cbc.ca/news/technology/amazon-go-grocery-store-1.4497862|title=Amazon's 1st high-tech grocery store opens to the public|author=cbc.ca|website=|date=|publisher=}}</ref>. Если покупатель берет товар с полки, он будет добавлен в виртуальную корзину покупателя. Аналогичным образом, если покупатель помещает товар обратно на полку, он удаляется из виртуальной корзины покупателя.
Приложение позволяет пользователям добавлять других пользователей в свою учетную запись [[Amazon]], поэтому покупки семьи могут быть списаны на тот же счет<ref>{{Cite web|url=https://apnews.com/b242616659954f08966b1e68cd479444|title=Get your stuff and go: Amazon opens store with no cashiers|date=2018-01-23|publisher=AP NEWS|accessdate=2020-06-02}}</ref>. На потолке магазина установлены несколько камер, а на полках магазинов установлены датчики веса, позволяющие определить, какие товары забрал покупатель. Если покупатель берет товар с полки, он будет добавлен в виртуальную корзину покупателя. Аналогичным образом, если покупатель помещает товар обратно на полку, он удаляется из виртуальной корзины покупателя<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.cbc.ca/news/technology/amazon-go-grocery-store-1.4497862|title=Amazon's 1st high-tech grocery store opens to the public|author=cbc.ca|website=|date=|publisher=}}</ref>.


== Расположение магазинов ==
== Расположение магазинов ==
Строка 162: Строка 162:
[[File:Amazon Go Grocery - 610 Pike Street, Seattle - interior with carts and shelves.jpg|thumb|right|300px|Интерьер первого магазина Amazon Go в [[Сиэтл|Сиэтле]]]]
[[File:Amazon Go Grocery - 610 Pike Street, Seattle - interior with carts and shelves.jpg|thumb|right|300px|Интерьер первого магазина Amazon Go в [[Сиэтл|Сиэтле]]]]


В своем отчете об открытии [[The Wall Street Journal]] сообщил, что первое местоположение магазина было одним из трех, которые [[Amazon]] планировал открыть, каждое из которых было в другом формате<ref name=":1">{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Laura Stevens and Khadeeja|last=Safdar|date=2016-12-06|id=0099-9660|website=Wall Street Journal|title=Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations|url=https://www.wsj.com/articles/amazon-grocery-store-concept-to-open-in-seattle-in-early-2017-1480959119}}</ref>. В октябре 2016 года [[Business Insider]] сообщил, что они видели внутренние документы [[Amazon]], в которых говорится, что Amazon откроет до 2000 магазинов в течение следующих десяти лет<ref>{{Cite web|url=https://www.businessinsider.com/amazon-2000-grocery-stores-10-years-2016-10|title=Internal Amazon documents reveal a vision of up to 2,000 grocery stores across the US|author=Eugene Kim|publisher=Business Insider|accessdate=2020-06-02}}</ref>. Представители Amazon опровергли сообщения о 2000 магазинах, утверждая, что они все еще учатся<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2016/12/8/13883304/amazon-says-no-plans-2000-grocery-stores|title=Amazon says it has ‘no plans’ to open 2,000 stores|author=Jacob Kastrenakes|date=2016-12-08|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref><ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.cnet.com/news/amazon-no-were-not-building-2000-stores/|title=Amazon: No, we're not opening 2,000 stores|author=Ben Fox Rubin|publisher=CNET|accessdate=2020-06-02}}</ref>. [[Business Insider]] предсказал, что Amazon, вероятно, откроет только около двадцати магазинов в течение следующих двух лет.
В своем отчете об открытии [[The Wall Street Journal]] сообщил, что первое местоположение магазина было одним из трех, которые [[Amazon]] планировал открыть, каждое из которых было в другом формате<ref name=":1">{{Cite news|accessdate=2020-06-02|first=Laura Stevens and Khadeeja|last=Safdar|date=2016-12-06|id=0099-9660|website=Wall Street Journal|title=Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations|url=https://www.wsj.com/articles/amazon-grocery-store-concept-to-open-in-seattle-in-early-2017-1480959119}}</ref>. В октябре 2016 года [[Business Insider]] сообщил, что они видели внутренние документы [[Amazon]], в которых говорится, что Amazon откроет до 2000 магазинов в течение следующих десяти лет<ref>{{Cite web|url=https://www.businessinsider.com/amazon-2000-grocery-stores-10-years-2016-10|title=Internal Amazon documents reveal a vision of up to 2,000 grocery stores across the US|author=Eugene Kim|publisher=Business Insider|accessdate=2020-06-02}}</ref>. Представители Amazon опровергли сообщения о 2000 магазинах, утверждая, что они все еще учатся<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2016/12/8/13883304/amazon-says-no-plans-2000-grocery-stores|title=Amazon says it has ‘no plans’ to open 2,000 stores|author=Jacob Kastrenakes|date=2016-12-08|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref><ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.cnet.com/news/amazon-no-were-not-building-2000-stores/|title=Amazon: No, we're not opening 2,000 stores|author=Ben Fox Rubin|publisher=CNET|accessdate=2020-06-02}}</ref>.


[[The Verge]] сообщила, что первый магазин должен был открыться для публики в начале января 2017 года<ref name=":0" />. Первый магазин был всего 1800 квадратных футов, размером с угловой магазин<ref name=":1" />. К октябрю 2017 года магазин еще не открылся из-за проблем с технологией, отслеживающей более 20 человек одновременно<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2017/3/27/15073468/amazon-go-shopper-tracking-store-opening-delay|title=Amazon’s cashier-free store reportedly breaks if more than 20 people are in it|author=Jacob Kastrenakes|date=2017-03-27|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref>.
[[The Verge]] сообщила, что первый магазин должен был открыться для публики в начале января 2017 года<ref name=":0" />. Первый магазин был всего 1800 квадратных футов, размером с угловой магазин<ref name=":1" />. К октябрю 2017 года магазин еще не открылся из-за проблем с технологией, отслеживающей более 20 человек одновременно<ref>{{Cite web|lang=en|url=https://www.theverge.com/2017/3/27/15073468/amazon-go-shopper-tracking-store-opening-delay|title=Amazon’s cashier-free store reportedly breaks if more than 20 people are in it|author=Jacob Kastrenakes|date=2017-03-27|publisher=The Verge|accessdate=2020-06-02}}</ref>.
Строка 177: Строка 177:


26 марта 2020 года было объявлено о планах перебазирования двух локаций Amazon Go в [[Нью-Джерси]], заменив две бывшие локации Fairway Market в Пармусе в модном центре и одну в Woodland Park<ref>{{Cite web|lang=en-US|url=https://www.boozyburbs.com/2020/03/26/amazon-acquiring-fairway-market-lease-in-paramus/|title=Amazon Acquiring Fairway Market Lease in Paramus|date=2020-03-26|publisher=Boozy Burbs|accessdate=2020-06-02}}</ref>.
26 марта 2020 года было объявлено о планах перебазирования двух локаций Amazon Go в [[Нью-Джерси]], заменив две бывшие локации Fairway Market в Пармусе в модном центре и одну в Woodland Park<ref>{{Cite web|lang=en-US|url=https://www.boozyburbs.com/2020/03/26/amazon-acquiring-fairway-market-lease-in-paramus/|title=Amazon Acquiring Fairway Market Lease in Paramus|date=2020-03-26|publisher=Boozy Burbs|accessdate=2020-06-02}}</ref>.

29 мая в одном из магазинов Amazon Go в [[Сиэтл|Сиэтле]] протестующий против [[Смерть Джорджа Флойда|Смерти Джорджа Флойда]] разбили окно в одном из магазинов<ref>{{Cite web|lang=en-US|url=https://www.geekwire.com/2020/protesters-shatter-amazon-go-windows-seattle-outrage-minneapolis-mans-death-spreads-across-country/|title=Protesters shatter Amazon Go windows in Seattle as outrage over Minneapolis man’s death spreads across country|date=2020-05-30|publisher=GeekWire|accessdate=2020-06-07}}</ref>.


== Рабочий персонал ==
== Рабочий персонал ==
В магазине отсутствуют продавцы и кассиры. В магазине работают люди, которые встречают людей на входе, пополняют запасы магазина<ref name=":2">{{Cite web|lang=en|url=https://www.amazon.com/b/ref=s9_acss_bw_cg_agojwo_1b1_w?node=20931384011&pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=merchandised-search-2&pf_rd_r=48M21FRZ9EN4A7MKJPNF&pf_rd_t=101&pf_rd_p=202bb5f6-3afe-4534-ad20-9eb246c4051a&pf_rd_i=16008589011|title=Got questions? We have answers|author=|website=|date=|publisher=amazon.com}}</ref>. Также в магазине работают консультанты, которые в случае ошибки могут её исправить или же ответить на вопросы клиентов<ref name=":2" />. В некоторых магазинах также можно увидеть охранников.
В магазине отсутствуют продавцы и кассиры. В магазине работают люди, которые встречают людей на входе, пополняют запасы магазина<ref name=":2">{{Cite web|lang=en|url=https://www.amazon.com/b/ref=s9_acss_bw_cg_agojwo_1b1_w?node=20931384011&pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=merchandised-search-2&pf_rd_r=48M21FRZ9EN4A7MKJPNF&pf_rd_t=101&pf_rd_p=202bb5f6-3afe-4534-ad20-9eb246c4051a&pf_rd_i=16008589011|title=Got questions? We have answers|author=|website=|date=|publisher=amazon.com}}</ref>. Также в магазине работают консультанты, которые в случае ошибки могут её исправить или же ответить на вопросы клиентов<ref name=":2" />. В некоторых магазинах также можно увидеть охранников<ref name=":2" />.


== Аналоги в России ==
== Аналоги в России ==

Версия от 15:44, 7 июня 2020

Amazon Go
Изображение логотипа
Самый первый магазин Amazon Go в г. Сиэтл
Тип магазин самообслуживания
Основание 22 января 2018 года
Основатели Amazon
Расположение
Отрасль торговля
Подразделения 26 (по данным на 2020 год)
Материнская компания Amazon
Сайт amazon.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

Amazon Goсеть магазинов в Соединенных Штатах, управляемая интернет-магазином Amazon. По состоянию на 2020 год компания имеет 26 открытых магазинов в Сиэтле, Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке.

Кассы самообслуживания появились в 1997 году. Их суть заключалась в том, чтобы вместо одного продавца установить как можно больше касс, в следствие чего каждый человек смог сам пробить свой товар после чего оплатить его. Компания Amazon избавилась от процесса пробивания товара и его оплаты. В магазине полностью отсутствуют кассиры и кассы. Всё это сделано автоматически при помощи датчиков движения, камер и умных весов. Данный магазин является первым автоматизированным супермаркетом в мире.

Технологии

Потолки с датчиками

Магазины частично автоматизированы, и покупатели могут приобретать товары, не пробивая их на кассе[1][2][3].

Согласно рекламному видео, опубликованному Amazon, концепция магазина использует несколько технологий, в том числе компьютерное зрение, собственные алгоритмы и сенсоры, чтобы автоматизировать большую часть шагов покупки, оплаты и оплаты, связанных с розничной транзакцией[4][5]. Концепция магазина рассматривается как революционная модель, основанная на распространенности смартфонов и технологии геозон для оптимизации работы с клиентами[6].

Сканер куда нужно прикладывать свой телефон для входа в магазин

Приложение Amazon Go для iOS и Android связывается с их учетной записью Amazon и является основным методом оплаты товаров в магазине, а также наличными в определенных местах. Приложение необходимо для входа в магазин, в котором есть турникеты. Для входа в магазин вам необходимо подойти к турникетам на которых есть сканер QR-кода. Вам необходимо перевернуть свой включённый телефон с QR-кодом лицом вниз[7]. После того, как сканер считает ваш QR-код турникеты будут открыты[8].

Приложение позволяет пользователям добавлять других пользователей в свою учетную запись Amazon, поэтому покупки семьи могут быть списаны на тот же счет[9]. На потолке магазина установлены несколько камер, а на полках магазинов установлены датчики веса, позволяющие определить, какие товары забрал покупатель. Если покупатель берет товар с полки, он будет добавлен в виртуальную корзину покупателя. Аналогичным образом, если покупатель помещает товар обратно на полку, он удаляется из виртуальной корзины покупателя[10].

Расположение магазинов

По состоянию на март 2020 года в Соединенных Штатах насчитывается 27 магазинов (с учетом открытых и планируемых)[11].

Город, штат Дата открытия первого магазина Количество магазинов в городе Примечания
1 Сиэтл, Вашингтон 22 января 2018 год 6 [12]
2 Чикаго, Иллинойс 17 сентября 2018 год 7 [13]
3 Сан-Франциско, Калифорния 23 октября 2018 год 5 [14]
4 Нью Йорк, штат Нью-Йорк 7 мая 2019 год 8 [15][16]
Итого: 27

Месторасположение магазинов в разных городах Америки

История

Свою историю Amazon Go начинает за долго до открытия. Магазины были концептуализированы и протестированы командой руководителей Amazon, которые построили фиктивный супермаркет площадью 15 000 квадратных футов на арендованном складе в Сиэтле, прежде чем раскрыть работу основателю Amazon Джеффу Безосу в 2015 году. Первый магазин был расположен в г. Сиэтл и был открыт для сотрудников 5 декабря 2016. Для обычных людей магазин был открыт 22 января 2018 года. Во время открытия можно было купить продукты, наборы для еды, ограниченные продукты и спиртные напитки[17].

В своём письме акционерам которое Джефф Безос написал в 2018 году он рассказал о том, на сколько было сложно разработать автоматизированный супермаркет. Многие годы они думали как обслужить клиента необычным способом. И наконец то у них сформировалось чёткое виденье Amazon Go, избавиться от очередей. Вместо этого они решили сделать магазин в котором просто зашёл, взял товар и вышел. Технически сделать это было не просто. Это потребовало усилий опытных программистов и инженеров. Пришлось спроектировать собственные видеокамеры, создать специальные полки и множество других нюансов, без которых работа магазина была бы не возможна.

Интерьер первого магазина Amazon Go в Сиэтле

В своем отчете об открытии The Wall Street Journal сообщил, что первое местоположение магазина было одним из трех, которые Amazon планировал открыть, каждое из которых было в другом формате[18]. В октябре 2016 года Business Insider сообщил, что они видели внутренние документы Amazon, в которых говорится, что Amazon откроет до 2000 магазинов в течение следующих десяти лет[19]. Представители Amazon опровергли сообщения о 2000 магазинах, утверждая, что они все еще учатся[20][21].

The Verge сообщила, что первый магазин должен был открыться для публики в начале января 2017 года[2]. Первый магазин был всего 1800 квадратных футов, размером с угловой магазин[18]. К октябрю 2017 года магазин еще не открылся из-за проблем с технологией, отслеживающей более 20 человек одновременно[22].

Магазин Amazon Go в Чикаго

В мае 2018 года The Seattle Times сообщила, что Amazon планирует открыть магазины Amazon Go в Чикаго и Сан-Франциско[23]. В сентябре 2018 года Amazon Go открыл свое первое местоположение за пределами Сиэтла в офисах компании в Чикаго Луп[24]. Девятый магазин был открыт 23 октября 2018 года в Сан-Франциско[25].

В сентябре 2018 года агентство Bloomberg News сообщило, что Amazon рассматривает планы открыть к 2021 году до 3000 магазинов Amazon Go в Соединенных Штатах[26].

В ответ на возможную дискриминацию в отношении людей с низким доходом в Сан-Франциско, Филадельфии и Нью-Джерси был принят закон, запрещающий безналичные магазины. 7 мая 2019 года в Нью-Йорке открылся новый магазин Amazon Go, в котором были приняты денежные средства в ответ на предыдущую критику в отношении использования покупок только для приложений и их влияния на бедных[27]. В соответствии с законодательством, магазины в Сан-Франциско также принимают наличные деньги, а обслуживающий персонал на передней панели впускает и проверяет клиентов, если у них нет приложения[28].

Более крупный вариант, Amazon Go Grocery, открылся в районе Капитолийского холма в Сиэтле 25 февраля 2020 года. В марте 2020 года проприетарная система Just Walk Out была адаптирована для других розничных сетей, так что покупки можно совершать без наличия учетных записей Amazon[29].

25 февраля 2020 года Amazon открыла первый продуктовый магазин Amazon Go в районе Капитолийского холма в Сиэтле. Продуктовый магазин был значительно больше других магазинов, площадью 10 400 квадратных Футов, и насчитывает более 5000 позиций, включая свежие продукты и выпечку[30][31].

26 марта 2020 года было объявлено о планах перебазирования двух локаций Amazon Go в Нью-Джерси, заменив две бывшие локации Fairway Market в Пармусе в модном центре и одну в Woodland Park[32].

29 мая в одном из магазинов Amazon Go в Сиэтле протестующий против Смерти Джорджа Флойда разбили окно в одном из магазинов[33].

Рабочий персонал

В магазине отсутствуют продавцы и кассиры. В магазине работают люди, которые встречают людей на входе, пополняют запасы магазина[34]. Также в магазине работают консультанты, которые в случае ошибки могут её исправить или же ответить на вопросы клиентов[34]. В некоторых магазинах также можно увидеть охранников[34].

Аналоги в России

20 мая компании «Азбука вкуса», Visa и Сбербанк запустили свой магазин без касс в «Москва-Сити»[35]. На данный момент магазин официально не открылся. Проходят закрытые тесты на ограниченном количестве покупателей в башне «Федерация»[36]. Но как сообщает РБК в течение месяца он будет открыт для всех[37].

Система такая же как и в Amazon Go. За каждым посетителем следит специальная смарт-система видеокамер. Она фиксирует перемещение покупателя, сколько продуктов взял покупатель в свою виртуальную корзину[38][39]. После выхода из магазина деньги с карты будут списаны автоматически[40].

Система входа в магазин аналогична с Amazon Go. Нужно скачать специальное приложение, подойти ко входу и отканировать свой QR-код[41][42].

Фотогалерея

См. также

Литература

Стив Андерсон. Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon. — Альбина Паблишер. — 245 с.

Примечания

  1. Wingfield, Nick (2016-12-05). "Amazon Moves to Cut Checkout Line, Promoting a Grab-and-Go Experience". The New York Times. 0362-4331. Дата обращения: 2 июня 2020.
  2. 1 2 Natt Garun. Amazon just launched a cashier-free convenience store (англ.). The Verge (5 декабря 2016). Дата обращения: 2 июня 2020.
  3. Шеннон Бейкер Мур; [пер с англ Д. Е. Касянчук. AMAZON.: Как изменить мир по своему сценарию. — Komsomolskaya Pravda. — 115 с. — ISBN 978-5-4470-0407-1.
  4. Johnston, Chris (2018-01-22). "The supermarket with no checkouts". BBC News. Дата обращения: 2 июня 2020.
  5. Amazon. Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology (англ.). YouTube (5 декабря 2016).
  6. Dhruv Grewal, Anne L. Roggeveen, Jens Nordfält. The Future of Retailing (англ.) // Journal of Retailing. — 2017-03-01. — Vol. 93, iss. 1. — P. 1–6. — ISSN 0022-4359. — doi:10.1016/j.jretai.2016.12.008.
  7. Danil Pie. Магазин Где Не Нужно Платить В США|AMAZON GO. YouTube (20 апреля 2019).
  8. Анатолий Власов. Американский магазин БЕЗ КАСС - AMAZON GO обзор в США. YouTube. Столица Мира (29 января 2019).
  9. Get your stuff and go: Amazon opens store with no cashiers. AP NEWS (23 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  10. cbc.ca. Amazon's 1st high-tech grocery store opens to the public (англ.).
  11. How to shop at Amazon Go (англ.). Amazon.com.
  12. Amazon Go is finally a go: Sensor-infused store opens to the public Monday, with no checkout lines (амер. англ.). GeekWire (21 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  13. Amazon Go Store Opens In Chicago (амер. англ.) (17 сентября 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  14. Exclusive: Amazon unveils first San Francisco "Go" outpost with second S.F. store in the works (англ.). bizjournals.com.
  15. A third Amazon Go store opens in NYC (англ.). bizjournals.com.
  16. Lauren Thomas. Amazon Go opens for the first time in New York. And the cashier-free store will accept cash (англ.). CNBC (7 мая 2019). Дата обращения: 2 июня 2020.
  17. Amazon Go cashierless convenience store opens to the public in Seattle (амер. англ.). The Seattle Times (21 января 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  18. 1 2 Safdar, Laura Stevens and Khadeeja (2016-12-06). "Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations". Wall Street Journal. 0099-9660. Дата обращения: 2 июня 2020.
  19. Eugene Kim. Internal Amazon documents reveal a vision of up to 2,000 grocery stores across the US. Business Insider. Дата обращения: 2 июня 2020.
  20. Jacob Kastrenakes. Amazon says it has ‘no plans’ to open 2,000 stores (англ.). The Verge (8 декабря 2016). Дата обращения: 2 июня 2020.
  21. Ben Fox Rubin. Amazon: No, we're not opening 2,000 stores (англ.). CNET. Дата обращения: 2 июня 2020.
  22. Jacob Kastrenakes. Amazon’s cashier-free store reportedly breaks if more than 20 people are in it (англ.). The Verge (27 марта 2017). Дата обращения: 2 июня 2020.
  23. Amazon Go targets Chicago, San Francisco for new stores (амер. англ.). The Seattle Times (14 мая 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  24. Lauren Zumbach. 'Just walk out shopping': Amazon Go opens first Chicago location of its cashierless convenience store. chicagotribune.com. Дата обращения: 2 июня 2020.
  25. Nick Statt. Amazon’s latest cashier-less Go store opens in San Francisco today (англ.). The Verge (23 октября 2018). Дата обращения: 2 июня 2020.
  26. Bloomberg - Are you a robot? www.bloomberg.com. Дата обращения: 2 июня 2020.
  27. Amazon opens first Go store that accepts cash (амер. англ.). The Seattle Times (6 мая 2019). Дата обращения: 2 июня 2020.
  28. Isabela Angus. SF 'Cashless Ban' FAQ: How to pay cash at Amazon Go, and more questions answered. SFGate (23 августа 2019). Дата обращения: 2 июня 2020.
  29. Kelion, Leo (2020-03-09). "Amazon offers till-free shop technology to rivals". BBC News. Дата обращения: 2 июня 2020.
  30. Journal, Sebastian Herrera and Aaron Tilley | Photographs by Jovelle Tamayo for The Wall Street (2020-02-25). "Amazon Opens Cashierless Supermarket in Latest Push to Sell Food". Wall Street Journal. 0099-9660. Дата обращения: 2 июня 2020.
  31. Lauren Thomas. Amazon is opening its first full-size, cashierless grocery store. Here's a first look inside (англ.). CNBC (25 февраля 2020). Дата обращения: 2 июня 2020.
  32. Amazon Acquiring Fairway Market Lease in Paramus (амер. англ.). Boozy Burbs (26 марта 2020). Дата обращения: 2 июня 2020.
  33. Protesters shatter Amazon Go windows in Seattle as outrage over Minneapolis man’s death spreads across country (амер. англ.). GeekWire (30 мая 2020). Дата обращения: 7 июня 2020.
  34. 1 2 3 Got questions? We have answers (англ.). amazon.com.
  35. Журналисты наведались в российский аналог Amazon Go. Бизнес портал Москвы - новости бизнеса. Дата обращения: 2 июня 2020.
  36. Сбербанк, Visa и «Азбука вкуса» запустили первый магазин без касс и продавцов. meduza.io (20 мая 2020).
  37. Сбербанк и Visa запустят магазины без касс и продавцов. РБК. Дата обращения: 3 июня 2020.
  38. Без касс и продавцов: Сбербанк запустил технологию автоматической оплаты покупок. RuNews24.ru. Дата обращения: 3 июня 2020.
  39. Что случилось за день. Главные новости РБК. РБК. Дата обращения: 3 июня 2020.
  40. TV Rain Inc. Сбербанк, Visa и «Азбука вкуса» открыли в России первый магазин без касс и продавцов. tvrain.ru (20 мая 2020). Дата обращения: 3 июня 2020.
  41. Сбербанк и Visa откроют магазин без продавцов. www.kommersant.ru (20 мая 2020). Дата обращения: 3 июня 2020.
  42. «Азбука вкуса» открывает магазин без касс по модели Amazon Go. Malls.Ru. Дата обращения: 3 июня 2020.