Адресная почтовая рассылка

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Письмо, в котором рекламируются услуги по доставке рыбы и морепродуктов. 1928 год. Один из ранних примеров адресной почтовой рассылки

Адресная почтовая рассылка (англ. Direct mail) - рассылка рекламных материалов по почте конкретным адресатам[1][2], один из методов директ-маркетинга.

Рассылаемые письма и посылки могут иметь различное содержимое: брошюры, купоны, каталоги, компакт-диски и другие рекламные материалы. Адресатами могут быть как физические лица, так и организации[3][4].

Адресная почтовая рассылка является одним из важных источников дохода для почтовых служб.

Использование[править | править вики-текст]

Некоторые почтовые службы мира предлагают отдельную услугу по организации адресной почтовой рассылки[5][6]. Подобные услуги обеспечивают значительную часть дохода почтовой службы[7]. В частности, 20% выручки Почты Канады тем или иным образом связано с почтовыми рассылками[8], и это доля постоянно растет[9].

В развитых странах значительная часть писем относится к адресной почтовой рассылке. В частности, в 1980 году 29% всех писем в США относилось к этой категории. К 2003 году доля писем по рассылке выросла до 43%[10].

В англоязычных странах для обозначения почтовой рассылки используются такие термины как advertising mail, admail, direct mail[11][12].

Адресные почтовые рассылки также составляют значительную часть дохода некоторых крупных издательских компаний[13], например Tribune Company.

Директ-маркетинг[править | править вики-текст]

Адресная почтовая рассылка является одним из популярных инструментов директ-маркетинга. Такая рассылка используется коммерческими организациями, благотворительными фондами, политическими организациями и др.

Для повышения эффективности рассылки письма посылаются только избранным адресатам. Адресаты выбираются с помощью анализа соответствующих баз данных; при этом отбираются только те адресаты, которые с достаточно высокой вероятностью отреагируют на письмо[14][15]. В качестве критериев отбора могут использоваться предпочтения адресата (известны благодаря его прошлой реакции на письма) и демографическая информация (пол, возраст и тп).

В США рекламные письма часто снабжаются так называемым "Johnson Box"[16]. В тех случаях, когда рассылка ориентирована на коммерческие организации, иногда используется метод "bill-me". В соответствии с этим методом, компания сначала посылает своим потенциальным клиентам товар по почте. Если клиент решил приобрести товар, то компания высылает счет на него[17].

Эффективность адресной почтовой рассылки существенно зависит от ее реализации. В качестве факторов эффективности называются[18]:

  • профессиональное использование баз данных адресатов
  • правильная ценовая стратегия
  • анализ отклика с привлечением таких методов как A/B split testing и "Nth" selects.

Использование в политической борьбе[править | править вики-текст]

Адресная почтовая рассылка часто используется политическими организациями для агитации и привлечения фондов. Некоторые организации получили широкую известность в своей стране именно благодаря почтовым рассылкам, в частности Free Congress Foundation, Response Dynamics, Inc., National Congressional Club в США[19].

Отказ от получения рассылки[править | править вики-текст]

В некоторых странах существуют специальные сервисы, которые позволяют отказаться от получения адресных почтовых рассылок[20]. В Великобритании таким сервисом является Mailing Preference Service[21], в США - 41pounds.org[22] и Greendimes.[23][24]

A black mailbox attached to the side of a house. The mailbox and siding are dirty and caked with a thin layer of ice.
Наклейка "No Junkmail" на почтовом ящике, Канада

В соответствии с заключением Верховного Суда США по делу Rowan v. Post Office Dept.[25], американские граждане имеют право получить Prohibitory Order, запрещающий любые рекламные рассылки этим гражданам.

Широкую известность в прессе получила канадская акция "Red Dot", сторонники которой выступали за уважительное отношение к антирекламным значкам на почтовых ящиках [26][9] [27] [28].

Критика[править | править вики-текст]

Адресная почтовая рассылка критикуется за вклад в загрязнение окружающей среды[29][30][31][32][33]. Так, по данным американского Агентства по защите окружающей среды, на почтовые рассылки в США расходуется 4 млн.тонн бумаги в год[34], из которых только 32% идет на переработку[35]. По этой причине многие компании, занимающиеся директ-маркетингом, имеют программы по снижению уровня загрязнения среды из-за их продукции[36].

По опросам общественного мнения, около половины американцев считают адресную почтовую рассылку вмешательством в частную жизнь[37][38][39].

См. также[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. "Direct mail", «Merriam-Webster Online», 2008 
  2. "Junk mail", «Merriam-Webster Online», 2008 
  3. Canada Post - Unaddressed Admail. Проверено 27 февраля 2008. Архивировано из первоисточника 20 февраля 2008.
  4. India Post - Direct Post. Проверено 27 февраля 2008.
  5. http://eddm.usps.com
  6. United States Postal Service Tips for Using a Postage Meter for Bulk Mailings (27 февраля 2008).
  7. See e.g. Royal Mail - Reach your customers with Direct Mail (27 февраля 2008).
  8. Canada Post chief seeks to boost profit, CBC, CBC (13 июня 2006). Архивировано из первоисточника 4 февраля 2008. Проверено 28 февраля 2008.
  9. 1 2 Website shows way to stop Canada Post junk mail, CTV.ca, CTV (11 февраля 2008). Архивировано из первоисточника 15 февраля 2008. Проверено 28 февраля 2008.
  10. Schmid, Greg (May 2003). «Two Scenarios of Future Mail Volumes» (PDF) (U.S. Department of the Treasury). Проверено 2008-02-27.
  11. USPS defends junk mail (27 февраля 2008).
  12. Canada Post Letter to the Editor (27 февраля 2008).
  13. DMA Releases New 'Power of Direct' Report; DM-Driven Sales Growth Outpace Overall Economic Growth. The-dma.org (2 октября 2011). Проверено 31 октября 2012.
  14. FAQS: Direct Marketing Direct Mail Ways to Advertise. Valpak Advertising. Valpak.
  15. BSPost. Direct mail
  16. Johnson Boxes Excite Customers by Highlighting Your Offer | brucemayhewconsulting
  17. Glossary. Fuel Net. Проверено 14 июля 2009.
  18. Stone Robert Successful Direct Marketing Methods 8th edition. — New York: McGraw Hill, 2008. — P. 592. — ISBN 978-0-07-145829-0
  19. http://news.google.com/newspapers?id=jDAqAAAAIBAJ&sjid=MkcEAAAAIBAJ&pg=6822,4965524&dq=richard+viguerie+direct+mail&hl=en
  20. Barrow, Becky. Anger over Royal Mail's junk mail warning, Daily Mail (29 августа 2006). Проверено 27 февраля 2008.
  21. MPS online. Проверено 27 февраля 2008. Архивировано из первоисточника 28 февраля 2008.
  22. Green, Chuck. The direct mail stops here: New company 41pounds.org helps people halt the deluge, Waste News (25 сентября 2006).
  23. Novak, Laura. For-Profit Crusade Against Junk Mail, The New York Times (6 сентября 2007). Архивировано из первоисточника 3 апреля 2010. Проверено 23 апреля 2010.
  24. Ryan, Terri Jo. You're pre-approved to dunk the junk!, The Virginian-Pilot & The Ledger-Star (6 августа 2007)., How to Junk Junk Mail and Other Paper Clutter, The Washington Post (20 января 2008). Проверено 18 марта 2008.
  25. Rowan v. United States Post Office.
  26. Red Dot Campaign. Проверено 27 февраля 2008. Архивировано из первоисточника 25 февраля 2008.
  27. Website promotes red dots to stop junk mail, CBC.ca, CBC (31 января 2008). Архивировано из первоисточника 6 марта 2008. Проверено 27 февраля 2008.
  28. Campaign seeks to save paper by refusing junk mail, canada.com, CanWest (10 февраля 2008). Архивировано из первоисточника 14 февраля 2008. Проверено 27 февраля 2008.
  29. Ohio OCAPP. Проверено 1 ноября 2010. Архивировано из первоисточника 11 мая 2009.
  30. House of Commons Hansard Written Answers for 16 October 2003 (pt 4). Проверено 13 марта 2008.
  31. Earth Day Rx:.... 41pounds.org. Проверено 12 марта 2009.
  32. environmental impact of junk mail. ecofx.org. Проверено 12 марта 2009.
  33. Berners-Lee Mike How bad are bananas? : the carbon footprint of everything. — London: Profile, 2010. — P. 45. — ISBN 1846688914
  34. EPA Junk Mail Reduction. Epa.gov (28 июня 2006). Проверено 19 ноября 2010.
  35. «Municipal Solid Waste Generation, Recycling, and Disposal in the United States: Facts and Figures for 2003», EPA, 2005, <http://www.epa.gov/msw/pubs/msw03rpt.pdf> 
  36. Hoffbrand, Jenny. DMA: Recycling targets ‘miles away’, Precision Marketing.
  37. An Intimate Invasion (2 июля 2000).
  38. Pew Internet & American Life Project, Spam Survey (June 2003).
  39. Privacy and Advertising Mail (3 декабря 2012).