Гражданское организационное поведение

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Понятие гражданского организационного поведения (OCB) было введено Деннисом Органом (Dennis Organ), определявшим его как "дискреционное поведение, не распознаваемое непосредственно и определенным образом формальной системой поощрений, но которое в агрегированном виде способствует эффективному функционированию организации" (Organ, D. W. Organizational Citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books. 1988 p8.) Гражданское организационное поведение является дискреционным поведением, что означает, не соответствующим установленным функциональным обязанностям, и не являющемся частью описанной рабочей задачи. OCB выполняется работником в силу собственного личного выбора. OCB превышает в своей функциональности и реализации предъявляемые в рамках функциональных обязанностей требования.