Гэмба

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Гэмба (яп. 現場 гэмба?), гэнти гэмбуцу (яп. 現地現物?, «наличный товар на местах») — обозначения подхода, характерного для японской управленческой практики кайдзен, согласно которому для полноценного понимания ситуации считается необходимым прийти на гэмба — место выполнения рабочего процесса, собрать факты и непосредственно на месте принять решение[1]. В русскоязычной литературе обычно используются написания «гемба» и «генти генбуцу».

Термины гэмба и гэнти гэмбуцу в международной практике стали широко известны после публикаций о системе менеджмента качества корпорации Toyota. Японский принцип принятия решения на месте возникновения проблем отличается от традиционного американского управленческого подхода, где решения принимаются, как правило, удалённо.

Используют пять правил менеджмента гэмба:

  1. Когда возникает проблема (ненормальное положение), необходимо идти на гэмба, к месту рабочего процесса.
  2. На гэмба необходимо проверить гэмбуцу — осмотреть окружение (оборудование, среду).
  3. Принять решения, контрмеры необходимо на гэмба — непосредственно на месте возникновения проблемы.
  4. После этого необходимо найти причину возникновения проблемы.
  5. Недопущение повторения проблемы необходимо зафиксировать в стандартах и инструкциях.

Примечания[править | править исходный текст]

  1. Imai, Masaaki (1997). Genba kaizen: a commonsense low-cost approach to management. New York: McGraw-Hill Professional. p. 13. ISBN 978-0-07-031446-7.

Ссылки[править | править исходный текст]

Литература[править | править исходный текст]