Гэмба

Для термина «Гемба» см. другие значения.

Гэмба (яп. 現場 гэмба) — японский термин, обозначающий место, где формируется продукция или предоставляются услуги. Идея гэмба в проблематике управления предприятием обозначается как гэнти гэмбуцу (яп. 現地現物, «наличный товар на местах»): для полноценного понимания ситуации необходимо прийти на гэмба — место выполнения рабочего процесса — собрать факты и непосредственно на месте принять решение. В русскоязычной литературе обычно используются написания «гемба» и «генти генбуцу».

Применение

Управление по принципу гэнти гэмбуцу является составной частью управления качеством и концепции бережливого производства в японской трактовке. Термины гэмба и гэнти гэмбуцу в международной практике стали широко известны после публикаций о системе менеджмента качества корпорации Toyota. Японский принцип принятия решения на месте возникновения проблем отличается от традиционного американского управленческого подхода, где решения принимаются, как правило, удалённо.

Правила гэмба

Используют пять правил менеджмента гэмба:

1. Когда возникает проблема (ненормальное положение), необходимо идти на гэмба, к месту рабочего процесса.
2. На гэмба необходимо проверить гэмбуцу — осмотреть окружение (оборудование, среду).
3. Принять решения, контрмеры необходимо на гэмба — непосредственно на месте возникновения проблемы.
4. После этого необходимо найти причину возникновения проблемы.
5. Недопущение повторения проблемы необходимо зафиксировать в стандартах и инструкциях.

Ссылки

• «Гемба» сердце Компании.
• О Гемба
• Gemba systems
• Lean Manufacturing Glossary & Definitions
• Масааки Имаи, интервью
• Кайдзен — долгосрочная стратегия японского менеджмента

Литература

• Лайкер, Джеффри Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира = The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer. — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 400. — ISBN 978-5-9614-1590-2
• Taiichi Ohno’s Workplace Management by Taiichi Ohno (2007), Translated by Jon Miller, Gemba Press, ISBN 978-0-9786387-5-7, ISBN 0-9786387-5-1