Электронный бизнес

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Электро́нный би́знес (англ. Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business — модель организации бизнеса, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM Луи Гёрстнера.

Электронный бизнес — совокупное понятие для множества классов ИС, автоматизирующих коммерческую работу предприятия. Помимо электронной коммерции, ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.

[править] История

История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ — собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций — сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (EDI, далее ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.

[править] Классы промышленных систем электронного бизнеса

Существует несколько классов информационных систем, используемых предприятиями для автоматизации бизнеса:

• ERP (англ. Enterprise Resource Planning) — ИС управления ресурсами предприятия.
• CRM (англ. Customer Relationship Management) — ИС управления взаимодействием с клиентами.
• BI (англ. Business Intelligence) — ИС сбора, анализа и представления бизнес информации.
• ECM (англ. Enterprise Content Management) — ИС управления информацией и документами на предприятии.
• HRM (англ. Human Resource Management) — ИС управления персоналом.
• SCM (англ. Supply Chain Management) — ИС управления цепочками поставок.

По прогнозу IDCобщий объём рынка электронного бизнеса к 2003 г. достигнет $1,6 трлн, причем $1,4 трлн из них будут приходиться на В2В-предложения. Согласно прогнозам eMarketer доходы от электронного бизнеса во всем мире в 2001 г. составили $336 млрд, в 2002 г. — $686,3 млрд, а в 2003 — $1,26 трлн.

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.