Контрольная карта Шухарта

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Контрольная карта Шухарта

Контрольная карта Шухарта, в управлении производством, бизнес-процессами — визуальный инструмент, график изменения параметров процесса во времени. Контрольная карта используется для обеспечения статистического контроля стабильности процесса. Своевременное выявление нестабильности позволяет получить управляемый процесс, без чего никакие улучшения невозможны в принципе. Контрольные карты впервые введены в 1924 году Уолтером Шухартом с целью снижения вариабельности процессов путем исключения отклонений, вызванных не системными причинами.

Цели и задачи[править | править вики-текст]

Цель построения контрольной карты Шухарта — выявление точек выхода процесса из стабильного состояния для последующего установления причин появившегося отклонения и их устранения.

Задачи построения контрольной карты Шухарта:

  • определить границы системной вариабельности процесса,
  • спрогнозировать поведение процесса в ближайшем будущем на основе прошлых данных о процессе.

Выходящий параметр процесса всегда имеет изменчивость вследствие воздействия различных факторов (кратковременных отклонений входов и внутренних параметров). Таких факторов обычно много, и поэтому они частично компенсируют друг друга. Вследствие этого в стабильном состоянии выходы процесса лежат в определённом коридоре - зоне системной вариабельности процесса. Вероятность выхода параметра за пределы этого коридора не равна нулю, но, как правило, мала.

При введении контрольных карт в организации важно определить первоочередные проблемы и использовать карты там, где они наиболее необходимы. Сигналы о проблемах могут исходить от систем управления дефектами, от претензий потребителей, от любых процессов организации.

Элементы графика[править | править вики-текст]

Контрольные границы - коридор, внутри которого лежат значения при стабильном состоянии процесса. Контрольные границы рассчитываются по формулам, жестко привязанным к типу карты. Эти границы вычисляются по данным о процессе, и никак не связаны с допусками.

  • CL - центральная линия (обычно среднее значение или медиана по некоторому объему данных)
  • LCL - нижняя контрольная граница
  • UCL - верхняя контрольная граница

Признаки особой изменчивости процесса[править | править вики-текст]

Признаки особой изменчивости сигнализируют о нарушении стабильности (управляемости) процесса:

  • выход точек за верхнюю или нижнюю границы контрольной карты
  • 7 или более точек подряд лежат по одну сторону от средней линии
  • более 6 точек монотонно возрастают или убывают

Есть и другие признаки (см. книгу Уилера, Чамберса). Установившегося общепринятого набора дополнительных правил чтения контрольных карт нет, поэтому рекомендуется использовать в первую очередь правило Шухарта (выход точек за границы), а все прочие вводить по мере накопления опыта при необходимости.

Виды контрольных карт[править | править вики-текст]

по шкале измерения карты бывают

  • качественные
  • количественные

По выборочному параметру карты бывают

  • индивидуальных значений
  • скользящих размахов
  • среднего
  • среднеквадратического отклонения
  • медианы
  • размаха

и многие другие.

См. также[править | править вики-текст]

Литература[править | править вики-текст]

  • Уилер Дональд, Чамберс Дэвид Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта = Understanding Statistical Process Control. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — С. 310. — ISBN 978-5-9614-0832-4
  • Лапидус В.А. Система Шухарта - Н.Новгород: ООО СМЦ "Приоритет", 2004. - 65 с. - ISBN: 5-98366-010-1
  • Барабанова О.А. Семь инструментов контроля качества. — М.: ИЦ «МАТИ» -РГТУ им. Циолковского, 2001. — С. 88.
  • Donald J. Wheeler Advanced Topics in Statistical Process Control: The Power of Shewhart's ChartsWheeler. — SPC Press, 1995.


Ссылки[править | править вики-текст]