МегаФон

55.745122, 37.622461

ОАО «МегаФон»
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	LSE: MFON
Год основания	1993
Расположение	Россия: Москва
Ключевые фигуры	Иван Таврин (генеральный директор)
Отрасль	Телекоммуникации (МСОК: 61)
Продукция	Сотовая связь, фиксированная связь, кабельное телевидение, высокоскоростной интернет, высокоскоростной интернет по технологии 3G, высокоскоростной интернет по технологии 4G
Оборот	▲ 215,5 млрд руб. (2010 год, US GAAP)
Чистая прибыль	▲ 49,17 млрд руб. (2010 год, US GAAP)
Число сотрудников	25 тыс. человек (2012 год)
Материнская компания	AF Telecom Group
Сайт	MegaFon.ru

Главный офис «МегаФона» в Москве

«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. «МегаФон» действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в частично признанных государствах Абхазии и Южной Осетии. По данным компании, количество абонентов компании на 01 января 2013 года составляло 64 486 017 человек.

Компания образована в мае 2002 года. Полное наименование — Открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве.

История

• 1993 год, 17 июня — дата регистрации ЗАО «Северо-Западный GSM» (Санкт-Петербург). Первым генеральным директором стал Александр Малышев. Крупнейшими зарубежными инвесторами стали скандинавские компании Sonera (Финляндия), Telia International AB (Швеция) и Telenor Invest AS (Норвегия). Телекоммуникационное оборудование было закуплено у фирмы Nokia.
• 1994 год — началась коммерческая эксплуатация первой в России сети стандарта GSM (2G).
• 1999 год — количество абонентов компании превысило 100 000 человек. К этому времени сеть «Северо-Западного GSM» полностью охватила Санкт-Петербург и Ленинградскую область и активно развивалась в северных регионах Северо-Запада.
• Июль 1999 года — «Северо-Западный GSM» первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. В этом же году впервые в России сотовая связь появилась в Санкт-Петербургском метрополитене, ассортимент дополнительных услуг оператора впервые в стране дополнился услугой «WAP-доступ в Интернет».
• 2000 год — акционерами принята новая стратегия развития компании, нацеленная на освоение массового рынка.
• Ноябрь 2001 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 500 000 человек.
• Май 2002 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 1 млн человек.
• 7 мая 2002 года — ЗАО «Северо-Западный GSM» в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». С 28 апреля 2002 года началось проведение ребрендинга компании, который заключался в смене логотипа. В это время к ЗАО «Северо-Западный GSM» присоединились компании ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург), ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Волжский GSM» (Саранск, Республика Мордовия).
• 2 октября 2007 года «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN (UMTS Terrestrial Radio Access Network), включающая 30 базовых станций. Уже 24 октября 2007 года «МегаФон» объявил о начале предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения (2G и 2,5G) технологий (GPRS/EDGE), «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь.
• Декабрь 2008 года — внеочередным общим собранием акционеров ОАО «МегаФон» принято решение о реорганизации ОАО «МегаФон» в форме присоединения к нему ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург),ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр», ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье».
• 16 марта 2009 года «МегаФон» создал на базе Столичного филиала виртуального оператора сотовой связи «Просто для общения».
• 1 июля 2009 года реорганизация завершилась и теперь услуги мобильной связи на территории России оказывают Северо-Западный, Столичный, Кавказский, Центральный, Поволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный филиалы ОАО «МегаФон».
• 25 сентября 2009 — объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл», оказывающего телекоммуникационные услуги под торговой маркой МЛТ — «Мобильные Линии Таджикистана». Новое имя компании — «МегаФон-Таджикистан». Однако руководство Таджикистана ребрендинг «ТТ мобайла» не поддержало, в связи с чем он откладывался. 20 июля 2011 года было объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл». Бренд МЛТ получил новое имя — МегаФон-Таджикистан.
• 23 апреля 2012 — «МегаФон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения (4G).

Скандалы, связанные с фондом IPOC

В начале 2000-х гг. в СМИ появлялась информация о том, что фактическим владельцем компании якобы являлся министр связи Леонид Рейман. Ряд СМИ называли Леонида Реймана бенефициаром фонда IPOC (до 2008 года крупнейший акционер «МегаФона»). Сам Леонид Рейман неоднократно опровергал эту информацию, а владельцем фонда называл себя датский юрист Джеффри Гальмонд, который впоследствии продал свой пакет в «МегаФоне» холдингу «АФ-Телеком» предпринимателя Алишера Усманова. По окончании сделки Усманов получит контроль над 39,3 % акций оператора сотовой связи. Ориентировочная сумма сделки — не менее $5 млрд.

Весной 2008 года представители фонда IPOC, которому принадлежит 8 % акций «Мегафона», (а также аффилированных с ним офшорных компаний), в судах Виргинских и Бермудских островов признали факт участия компании в операциях, связанных с отмыванием денег. В соответствии с заключёнными между местными властями и аффилированными с IPOC структурами мировыми соглашениями его владельцы согласились ликвидировать все свои 12 карибских офшоров, компенсировать издержки на проведение расследований и судебных слушаний и выплатить штраф в размере $45,45 млн.

Выход на биржу

В конце апреля 2012 года было объявлено о том, что акционеры «МегаФона» достигли договорённости о выходе компании на фондовую биржу (IPO), последним из «большой тройки» российских сотовых операторов. Также 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров, в результате чего Altimo вышла из состава акционеров (получив за свои акции $5,2 млрд), «АФ Телеком» Алишера Усманова получила контрольный пакет (50 % и одну акцию), доля TeliaSonera сократилась до 35,6 % акций.

10 июля 2012 года акционеры «Мегафона» и «Скартела» объявили о завершении сделки, в результате которой структура собственности обоих операторов изменилась. Владельцем 50 % плюс 1 акция «Мегафона» и 100 % «Скартела» стала холдинговая компания Garsdale Services (Британские Виргинские острова), 82 % которой получил Алишер Усманов, а 18 % поделили Telconet Capital предпринимателя Сергея Адоньева и госкорпорация «Ростехнологии» пропорционально своим долям в «Скартеле».

IPO «МегаФона» на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже было проведено в конце ноября 2012 года, по его итогам компания была оценена в $12,4 млрд. Инвесторам было реализовано 13,6 % уставного капитала компании, причём 9,63 % из них продала TeliaSonera, заработав $1,2 млрд, а 4 % — Megafon Investments Ltd., дочерняя структура «МегаФона».

Слияния и поглощения

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра», «МегаФон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга, крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга. Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet, одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350-360 млн. В апреле 2011 года приобрел 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО «Вэб Плас».

Собственники и руководство

Крупнейшие акционеры компании:

• AF Telecom Group Алишера Усманова — 50 % + 100 акций;
• TeliaSonera — 25,17 %;
• MegaFon Investments Ltd. (дочерняя компания самого «МегаФона») — 8,82 %;
• Anfimako Ltd. — 1,25 %.

14,75 % акций находятся в свободном обращении.

Генеральный директор компании — Иван Таврин. Председатель совета директоров — Сергей Солдатенков.

Деятельность

USB-модем Huawei E1550, брендированный для компании «МегаФон»

Компания «МегаФон» оказывает услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой.

Статистика

Офис продаж и обслуживания ОАО «МегаФон»

MMS-камера «МегаФон V900»

• Занимает, по данным AC&M Consulting, 24,3 % российского рынка сотовой связи (на январь 2010).
• По данным ComNews Research, является лидером российского рынка мобильного Интернета — 29 % в денежном выражении (на начало 2009 года)
• Международный роуминг более чем в 200 странах мира.
• Data-роуминг более чем в 100 странах мира.

Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года — 64 646 707.

Префиксы

Компания использует следующие префиксы:

• Дальневосточный филиал ОАО «МегаФон»: 924, 929-4, 934-4
• Кавказский филиал ОАО «МегаФон»: 928, 929-8, 938

(Белгородская область,Воронежская область,Липецкая область,Тамбовская область): 920-(2,4,5), 929-0-(0,1), 930-(0,4)

• Поволжский филиал ОАО «МегаФон»: 927, 929-7, 937

(Оренбургская область): 922-(5,6,8), 929-201, 932-(2,5)

• Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»: 921, 929-1, 929, 931

(Ивановская область, Костромская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область): 920-(1,3,6), 929-0-(7,8,9), 930-(0,1,3)

• Сибирский филиал ОАО «МегаФон»: 923, 929-3, 933
• Столичный филиал ОАО «МегаФон»: 925, 926, 929-(5,6,9), 936-6
• Уральский филиал ОАО «МегаФон»: 922, 929-2, 932
• Центральный филиал ОАО «МегаФон»: 920, 929-0, 930

Показатели деятельности

Численность персонала на конец 2010 года — 24 тыс. человек.

В сентябре 2010 года «МегаФон» вышел на второе место в России по выручке среди операторов «большой тройки», обогнав по этому показателю «Вымпелком». Выручка компании за 2010 год по US GAAP составила 215,5 млрд руб. (за 2009 год — 181,9 млрд руб.), чистая прибыль — 49,17 млрд руб. (45,3 млрд руб.). 9 декабря 2011 года МегаФон приобрёл крупного Уральского провайдера ЮграТел. Сумма сделки составила 2,4 млрд рублей.

«МегаФон» и IP-телефония

Компания «Мегафон» создала программу «МультиФон», которая позволяет совершать и принимать звонки, включая междугородные и международные направления, через Интернет, а также совершать и принимать видеовызовы, общаться в чате и пользоваться другими возможностями.

«МегаФон» пытался ограничить доступ к сервисам Skype в своих сетях, и даже взимать отдельную плату за его использование. Также «МегаФон» пытался, по неподтвержденной информации, ограничить доступ к Skype и на законодательном уровне в 2009 году.

Филиалы компании

Столичный филиал ОАО «МегаФон»

«МегаФон-Москва» — торговая марка Столичного филиала ОАО «МегаФон», оказывающего услуги связи с 1 июля 2009 года на территории Москвы и Московской области. Количество абонентов — 5 309 326 человек (на 1 марта 2007 года), более 7.3 млн абонентов на ноябрь 2009 года.

1 июля 2009 года завершился процесс реорганизации ЗАО «Соник Дуо», дочерней компании ОАО «МегаФон», оказывавшей услуги связи в Москве и области с ноября 2001 года по 30 июня 2009 года, в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

Зона покрытия

«МегаФон» обеспечил сотовой связью всю территорию Москвы и практически всю Московскую область. В частности, на 100 % покрыты все шоссе, соединяющие Москву с другими областными центрами. Зона покрытия сети «МегаФон-Москва»

«МегаФон» покрывает практически все станции Московского метрополитена сетью GSM, опережая по этому показателю своих конкурентов — «Билайн» и «МТС». На подавляющем большинстве станций доступна сеть 3G.

Сибирский филиал ОАО «МегаФон»

«МегаФон-Сибирь» — торговая марка Сибирского филиала ОАО «МегаФон», действующего на территории Новосибирской, Кемеровской, Омской и Томской областей, Алтайского и Красноярского краёв, республик Алтай, Хакасия и Тыва.

Реорганизация

Сибирский филиал ОАО «МегаФон» — один из 8 филиалов ОАО «МегаФон». Оказывает услуги связи с декабря 2003 года. Количество абонентов — 2,2 млн человек. С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Новосибирск» в форме присоединения к ОАО «МегаФон». В настоящее время «МегаФон-Сибирь» переименовано в Сибирский филиал ОАО «МегаФон».

Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон»

«МегаФон-Северо-Запад» — торговая марка Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон». Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» образовался в мае 2002 года в результате переименования и изменения организационно-правовой формы ЗАО «Северо-Западный GSM» и его объединения с рядом региональных операторов. Было создано ОАО «МегаФон» — первый общероссийский оператор мобильной связи.

Из структуры ОАО «МегаФон» был выделен Северо-Западный филиал, представляющий интересы общероссийского оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Архангельской области и Ненецком АО, Вологодской, Калининградской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях и республике Карелия.

С 1 июля 2009 года Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» представляет интересы общероссийского оператора ОАО «МегаФон» также в Ивановской, Костромской, Смоленской, Тверской и Ярославской областях.

Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» оказывает услуги фиксированной связи на основании Лицензий 13086 (продлена Лицензией № 32828), 13214 (продлена Лицензией № 32829), 38950, 29269, 29690, 14404. Услуги фиксированной связи предоставляются юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица.

12 сентября 2012 года Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» первым в Петербурге объявил о практически полном покрытии тоннелей Петербургского метрополитена сотовой связью и мобильным интернетом.

Дальневосточный филиал ОАО «МегаФон»

«МегаФон-Дальний Восток» — торговая марка Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон» — оператора сотовой связи стандарта GSM, действующего на территории Иркутской, Амурской, Сахалинской и Магаданской областей, Еврейской автономной области, Забайкальского, Хабаровского, Приморского и Камчатского краёв, республик Бурятия и Саха (Якутия), Чукотского автономного округа.

Отделение было создано в 2004—2005 годах. Зона охвата частично была обеспечена собственными башнями, в Камчатской и Магаданской областях работа велась на условиях аренды оборудования у «Дальсвязи». Развёртыванием сети руководил А. Н. Ничипоренко. В 2007 году ситуация изменилась, появилась информация о продаже «Дальсвязи», и Мегафон перешёл на обеспечение собственными системами связи. Руководил проектом гендиректор ЗАО «Мобиком-Хабаровск» Юрий Журавель.

ЗАО «Мобиком-Хабаровск» — 100 % дочерняя компания ОАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Хабаровск» в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

• Компания «МегаФон-Дальний Восток» первой в Дальневосточном регионе:
  • объявила, что исходящие вызовы на все номера Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России являются местными вызовами и, соответственно, оплачиваются по цене местных.
  • ввела для своих абонентов единое безроуминговое пространство. Благодаря этому, каждый абонент дальневосточного МегаФона может использовать свой номер на территории всего Дальнего Востока, независимо от того, в каком регионе он подключился к сети.
  • ввела специальный тариф «Транзитный», главная особенность которого — бесплатные входящие вызовы при нахождении в зоне действия сети «МегаФон» в Сибири и на Дальнем Востоке, единая стоимость исходящих вызовов на все номера Сибири и Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России. Таким образом, абоненты, обслуживающиеся на данном тарифном плане, получают единое безроуминговое пространство от Омской области до Чукотского автономного округа.

Поволжский филиал ОАО «МегаФон»

«МегаФон-Поволжье» — торговая марка Поволжского филиала ОАО «Мегафон», образованного после присоединения ОАО «МСС-Поволжье» к ОАО «Мегафон», на территории Астраханской, Волгоградской, Пензенской, Оренбургской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областей, республик Башкортостан, Калмыкия, Марий-Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия. Главный офис филиала располагается в Самаре. Что примечательно, перечень регионов работы Поволжского филиала Мегафона почти полностью совпадает с географией деятельности СМАРТСа (кроме Волгоградской и Оренбургской областей).

ОАО «МСС-Поволжье» — 100 % дочерняя компания ОАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ОАО «МСС-Поволжье» в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

Кавказский филиал ОАО «МегаФон»

Филиал «Телекоминвест» был создан в 2001 году, ЗАО «Мобиком-Кавказ» стала инвестиционным проектом торговой марки «МегаФон» на Кавказе. Сеть строилась летом 2001 года, сразу же появились первые абоненты, которые находились в роуминге. Продажи телефонных номеров стартовали в середине августа. На первом этапе в сеть были вложены серьёзные инвестиции: реализована программа, по которой в регионе было поставлено 200 базовых станций: 50 в Ставропольском крае, 50 в Ростовской области и 100 в Краснодарском крае. Система была реализована на трёх коммутаторах по 90 000 номеров каждый, сеть функционировала в диапазонах 900 и 1800 МГц. Стоимость реализации программы составила более $30 млн. Созданием сети руководил заместитель генерального директора А. Н. Ничипоренко

«МегаФон-Кавказ» — торговая марка Кавказского филиала ОАО «МегаФон» — оператора сотовой связи стандарта GSM/UMTS. Кавказский филиал ОАО «МегаФон» был образован 1 июля 2009 года в ходе реорганизации ОАО «МегаФон», путем присоединения 100 % дочерних компаний ЗАО «Мобиком-Кавказ» и Южного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».

Зона охвата Кавказского филиала распространяется на территорию Ростовской, Воронежской, Липецкой, Тамбовской и Белгородской областей, Краснодарского и Ставропольского краёв, а также республик: Адыгея, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Дагестан, Кабардино-Балкарской Республики, Республики Северная Осетия — Алания, Чеченской Республики, Республики Ингушетия.

ЗАО «Мобиком-Кавказ» — 100 % дочерняя компания ОАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Кавказ» в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

Центральный филиал ОАО «МегаФон»

Филиал компании «МегаФон» в Центральном укрупненном регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандартах GSM 900/1800 и UMTS2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных) на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети Нижнем Новгороде. Оказывает услуги на территории Нижегородской, Курской, Владимирской, Рязанской, Брянской, Калужской, Тульской, Орловской областей. Главный офис филиала находится в Нижнем Новгороде.

Уральский филиал ОАО «МегаФон»

Филиал компании «МегаФон» в Уральском регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800 и UMTS2100 (включая услуги теле-матических служб и услуги передачи данных). Оказывает услуги на территории Кировской, Курганской, Челябинской, Тюменской, Свердловской областей, Пермский край, в Ханты-Мансийском автономном округе, республиках Удмуртии, Коми и в ЯНАО. Главный офис филиала находится в городе Екатеринбурге.

Реклама

В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских игр 2014 года.

Большие игры МегаФон

Всероссийское роуд-шоу «Большие игры МегаФон» — проект компании «МегаФон». Одна из задач проекта — популяризация спорта. Шоу стартовало 14 мая 2011 года в Сочи (за 1000 дней до начала Олимпиады) — и там же финиширует в феврале 2014 года перед открытием XXII Олимпийских зимних игр. В проекте участвуют более 40 городов. В 2011 году в маршруте роуд-шоу обозначено 12 городов: Сочи, Ярославль, Иваново, Владимир, Нижний Новгород, Смоленск, Рязань, Тула, Саранск, Тольятти, Самара и Казань.

Роуд-шоу включает в себя: выступление команды «МегаФон Моторспорт» и выставку спортивных автомобилей; соревнования по дисциплинам зимних олимпийских видов спорта (спортивная часть); интерактивные инсталляции и выставку мобильных технологий и услуг компании «МегаФон». В каждом городе «Большие игры МегаФон» проходят в течение 2 дней.

Логотип

Первая версия логотипа

Вторая версия логотипа

Компания сменила 2 логотипа. Нынешний — 3-й по счёту.

• С 1993 по 2002 на логотипе «Северо-Западный GSM» был изображен мужчина, говорящий по мобильному телефону.
• В 2002 году произведен ребрендинг. В качестве логотипа до 2007 года использовался зелёно-фиолетовый круг с точками, обозначающий человека, говорящего в телефонную трубку.
• С 2007 в логотип МегаФона добавили эффект выпуклости и окантовку, добавлена небольшая имитация отражения.

Очень часто в изображении логотипа вместо фиолетового цвета используется синий.

Кнопка «живой» статистики со спорным логотипом

В начале 2006 года в Интернете получила распространение информация, что дизайнеры, разрабатывавшие фирменный знак «МегаФона», позаимствовали его с официального сайта NBA, где он использовался в оформлении кнопки «живой» статистики. Однако после заявления представителей сотового оператора о том, что заимствование было обратное, и впервые этот знак появился у «МегаФона», кнопка на сайте NBA была заменена на другую.

Нарушения антимонопольного законодательства

В марте 2010 года по поручению Председателя Правительства России В. Путина Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении ОАО «МТС», ОАО «ВымпелКом» («Билайн»), ОАО «Мегафон» по признакам нарушения закона о защите конкуренции. По мнению ФАС России, оператор установил необоснованно высокие цены на услуги в роуминге, а также не информировал надлежащим образом абонентов об изменении порядка расчетов в роуминге.

В результате рассмотрения дела тарифы на услуги в роуминге были снижены на голосовые услуги, на услуги передачи SMS-сообщений и на услуги мобильного интернета. Федеральная антимонопольная служба, принимая во внимание действия, предпринятые компанией, признало её нарушившей пункт 1 части 1 статьи 10 закона «О защите конкуренции» и выдала предписание об устранении допущенного нарушения путем снижения тарифов и введения смс-информирования абонентов об условиях роуминга.

Критика

В июле 2007 года неосторожная реклама услуг «МегаФона» вызвала международный скандал. По требованию посольства Азербайджана в России с телеэфира был снят рекламный ролик компании, в котором на географической карте Азербайджан указан в качестве территории Армении. В видеоролике на карте присутствовала лишь столица Армении Ереван и не было упоминания о Баку. «МегаФон» признал претензии справедливыми.

В 2008 году грузинская сторона обвинила компанию в том, что она «пиратским» способом предоставляет услуги связи на территории Южной Осетии и Абхазии. Грузинскую сторону поддержали власти США

Претензии по тарификации роуминга данных

В 2010 году «МегаФон» обратился в суд, намереваясь взыскать с одного из своих абонентов 1 миллион рублей в счет возмещения убытков за оказанные абоненту услуги роуминга на острове Крит (владельцы 3G-модема «МегаФона», будучи в отпуске, скачали с его помощью несколько серий популярного сериала). В ходе разбирательства дела в Ленинском районном суде города Владимира судом были установлены факты, свидетельствующие о незаконности требований «МегаФона»: договор с абонентом не предусматривал оказания услуг роуминга; договор с абонентом был составлен со значительными нарушениями законодательства; оператор за свой счет предоставил услуги в кредит абоненту с авансовой системой оплаты; оператор на о. Крит, на который ссылался «МегаФон», давно прекратил свою деятельность. Эти и ряд других фактов были основанием для отказа «МегаФону» в его исковых требованиях, после чего «МегаФон» сам отказался от иска.

В развитие данного дела владимирское подразделение общественной организации «Общество защиты прав потребителей — народный контроль» подало иск в Ленинский районный суд города Владимира, настаивая на том, что «МегаФон» и его владимирский филиал должны указывать в абонентском договоре все условия обслуживания, в том числе и условия доступа в интернет в роуминге. В сентябре 2011 года указанный суд вынес решение в пользу неопределенного круга лиц, признавшее «действия ОАО „Мегафон“ по невключению в типовую форму публичного договора об оказании услуг подвижной связи и телематических услуг связи существенных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации» противоправными и обязавшее компанию включить данные сведения в типовую форму публичного договора.

Происшествия

18 июля 2011 года примерно 8000 SMS-сообщений, отправленных пользователям «МегаФона» через сайт компании, были проиндексированы поисковой системой «Яндекс» и в течение двух часов находились в общем доступе. Достаточно было ввести запрос " url: www.sendsms.megafon.ru* | url: sendsms.megafon.ru* " в поисковую строку «Яндекса», и в результатах выдавались сообщения с абонентскими номерами адресатов SMS. Проблема была устранена в течение двух часов. Представители оператора сотовой связи объяснили индицент тем, что «произошел технический сбой, в результате которого в поисковую базу Яндекса попало некоторое количество сообщений клиентов, отправленных через сайт „МегаФона“.» Но «сбой не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства». «Яндекс», со своей стороны, объяснил ситуацию отсутствием файла robots.txt, в котором указаны страницы, которые не индексирует поисковый робот системы.

После инцидента глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин дал поручение провести проверку инцидента и потребовал объяснения от руководства «Мегафона» по поводу сохранения тайны переписки. В июле 2011 года Союз потребителей России подал к компании иск, потребовав признать её в связи с указанным случаем виновной в нарушении прав своих абонентов на неприкосновенность частной жизни и тайну переписки; в начале ноября того же года в иске было отказано.

См. также

• Список операторов сотовой связи

Ссылки

• megafon.ru — официальный сайт МегаФон (рус.)
• Официальная страница МегаФон в социальной сети Facebook
• МегаФон на сайте Twitter
• Официальный блог ru-megafon — МегаФон в Живом Журнале
• Видеоканал МегаФон на сервисе видеохостинга YouTube