Сбербанк России

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
(перенаправлено с «Сбербанк РФ»)
Перейти к: навигация, поиск
Сбербанк России
Тип

Открытое акционерное общество

Лицензия

№ 1481 от 08.08.2012

Участие в ССВ

№ 417 от 11.01.2005

Листинг на бирже

MOEX: SBER,
LSE: SBER

Год основания

1991

Прежние названия

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО)

Расположение

РоссияFlag of Russia.svg Россия: Москва

Ключевые фигуры

Герман Греф
(президент и председатель правления)
Сергей Игнатьев
(председатель наблюдательного совета)[1]

Уставный капитал

87 742 млн руб. (2012 год, МСФО)

Собственный капитал

1,624 трлн руб. (2012 год, МСФО)[2]

Активы

13,6 трлн руб. (2012 год, МСФО)[3]

Чистая прибыль

392,6 млрд руб. (2013 год, РСБУ)[4]

Число сотрудников

232 196 человек (2012 год, МСФО)

Основное общество

Банк России

Аудитор

Ernst & Young

Источники
данных
о банке

Финансовая отчетность по МСФО

Сайт

www.sberbank.ru

Сберба́нк Росси́и — российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы. Контролируется государством. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России»[5]. Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ.

Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Доля Сбербанка России на рынке частных вкладов на 1 июня 2009 года составляла 50,5 %, а его кредитный портфель соответствовал более 30 % всех выданных в стране займов[6].

Бренд Сбербанка на начало 2010 года по оценке журнала «The Banker» и компании Brand Finance занимает 15 место в рейтинге самых дорогих банковских брендов и стоит приблизительно 11,7 миллиарда долларов[7].

Центральный аппарат Сбербанка России находится в Москве.

История[править | править вики-текст]

Во времена Советского Союза с 1922 года по 1987 год действовала система Государственных трудовых сберегательных касс СССР, подчинявшаяся с 1922 года по 1963 год Министерству финансов СССР, а с 1963 года Государственному банку СССР[8]. В 1987 году в рамках банковской реформы в СССР система Государственных трудовых сберегательных касс была реорганизована, и образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР (Сберегательный банк СССР)[8]. Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР[8].

В 1989 году Сбербанк стал первым банком-членом платёжной системы Visa в СССР.[9]

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (Сбербанк России ОАО) на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года.

1 января 1992 года Сберегательный банк СССР прекратил своё существование[8].

1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения.

4 июня 2010 года решением акционеров банка полное официальное наименование банка было сокращено до «Сбербанк России ОАО»[10]. 29 июля 2010 года Банк России согласовал редакцию устава с новым названием[5].

В сентябре 2010 года фирменное наименование банка изменилось на Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (сокращенно ОАО «Сбербанк России»). На английском языке фирменное наименование изменилось на Sberbank of Russia (сокращенно Sberbank)[11].

В июне 2011 года стало известно о создании Сбербанком и французским банком BNP Paribas совместного банка, который, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах[12].

Слияния и поглощения[править | править вики-текст]

11 марта 2011 года стало известно о том, что Сбербанк покупает 100 % российской инвестиционной компании «Тройка диалог» за сумму в $1 млрд[13].

28 декабря 2011 года Сбербанк и Cetelem (подразделение потребительского кредитования группы BNP Paribas) заключили обязывающее соглашение о создании совместного банка на рынке кредитования в точках продаж в России[14].

В 2011 году руководство банка объявило о начале экспансии на рынки Восточной Европы и Турции[15]. В течение года Сбербанк сделал ряд приобретений на этих территориях:

  • В июле 2011 года было объявлено о приобретении банка Volksbanken International (VBI) — восточноевропейского подразделения австрийской банковской группы Volksbanken AG (тогда же стало известно, что этот банк стал одним из восьми европейских банков, не прошедших стресс-тест Европейского банковского управления)[16]. Окончательное соглашение о сделке, которую планировалось завершить до конца года и которая оценивалась в сумму от 585 € до 645 € млн, было подписано в сентябре 2011[15].
  • В декабре 2011 года Сбербанк проинформировал о приобретении специализирующегося на услугах private banking дочернего банка «Лукойла» в Швейцарии — SLB. Стоимость покупки составила $80,62 млн[15].
  • В июне 2012 года Сбербанк объявил о крупнейшей своей зарубежной покупке — достижении договорённости о приобретении турецкого бизнеса франко-бельгийской группы Dexia, банка Denizbank (англ.)русск.. Предполагается, что Dexia, распродающая свои активы в связи с убытками, понесёнными в Греции, уступит 100-процентный контроль в Denizbank за $3,47 млрд (1,38 собственного капитала банка)[17].

Собственники и руководство[править | править вики-текст]

Доля Центрального банка Российской Федерации в уставном капитале ОАО «Сбербанк России» составляет 50 % плюс одна голосующая акция, в голосующих акциях — 52,32 %[18]. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц[6]. Доля физических лиц в уставном капитале банка составляет около 9 %, а доля иностранных инвесторов — более 24 %[19].

C 1996 года торги акциями Сбербанка России проводятся на российских биржах ММВБ и РТС. В марте 2007 года Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего уставный капитал увеличился на 12 %, и было привлечено 230,2 млрд рублей. Средний дневной объём торгов акциями Сбербанка составляет 40 % объёма торгов на ММВБ[6].

Органами управления Сбербанка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка[20]. С ноября 2007 года эту должность занимает Герман Греф[21].

Отделение Сбербанка ночью

Председатели правления Сбербанка России[8][22][править | править вики-текст]

Деятельность[править | править вики-текст]

Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 08 августа 2012 года.

Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, Украине, Беларуси[6], Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.[23]

У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами[24].

С 1993 по 2010 годы Сбербанк участвовал в развитии российской платёжной системы СБЕРКАРТ. С 2010 года банк участвует в проекте создания универсальной электронной карты, являясь одним из учредителей оператора проекта ОАО «УЭК»[25].

3 февраля 2012 года Сбербанк объявил, что создаёт венчурный фонд на базе венчурного подразделения «Тройки Диалог» — «Тройка Венчурз» со стратегией инвестирования в высокотехнологические компании и проекты, начальные инвестиции составят 100 млн долл.[26]

Показатели деятельности[править | править вики-текст]

По состоянию на 9 августа 2011 года собственный капитал банка составил 1 421 млрд руб. С начала года величина капитала возросла на 14,4 %. Источник роста капитала — заработанная чистая прибыль. Прибыль до уплаты налогов из прибыли составила 250,1 млрд руб., чистая прибыль составила 201,2 млрд руб. против 76,8 млрд руб. за 7 месяцев 2010 года.

Кредитный портфель корпоративных клиентов на 1 августа 2011 года составил 5 174 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 8,6 %, портфель розничных кредитов на 1 августа составил 1 478 млрд руб., увеличившись за 7 месяцев на 13,6 %.

Активы банка с начала 2011 года увеличились на 484 млрд руб. или 5,7 % и превысили 9 трлн руб.[27] Активы Сбербанка составляют более четверти совокупных активов всей банковской системы Российской Федерации.[28].

Сбербанк — крупнейший в России банк по объёмам операций с физическими лицами. Средства физических лиц в июле 2011 года увеличились на 37 млрд руб. до 5 094 млрд руб.

Производственная система Сбербанка[править | править вики-текст]

C 2008 года в банке реализуется Производственная система Сбербанка (ПСС)[29], которая играет важную роль в стратегии развития Сбербанка и развёртывается, по информации самого банка, для роста удовлетворенности клиентов, повышения эффективности работы, повышения мотивации и роста удовлетворенности персонала.

Производственная система Сбербанка в своей основе имеет принципы Lean-менеджмента.[30] Советником Германа Грефа по внедрению ПСС весной 2011 года назначен Джон Теуркоф, до этого работавший в банке Credit Suisse. Весной 2013 года его контракт с банком был расторгнут.[31] До 2015 года ПСС планируется обучить всех сотрудников банка.

Территориальные банки Сбербанка России[32][править | править вики-текст]

Фотографии[править | править вики-текст]

Дочерние организации[23][33][34][править | править вики-текст]

Наименование Деятельность Доля владения, в % Страна присутствия
ООО «Сбербанк Инвестиции» инвестиционная компания 100 Россия
ООО «Сбербанк Капитал» инвестиционная компания 100 Россия
ООО «Управляющая компания Сбербанка» услуги по управлению активами 100 Россия
ЗАО «Сбербанк Лизинг» лизинговая компания 100 Россия
ЗАО «Сбербанк-АСТ» один из пяти российских операторов для проведения открытых аукционов в электронной форме на право заключения государственных контрактов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для федеральных нужд 100 Россия
ЗАО «Сбербанк-Технологии» ИТ-компания 100 Россия
ЗАО «Центр программ лояльности» программы лояльности 100 Россия
ООО «Аукцион» оценочная компания 100 Россия
НПФ Сбербанка негосударственный пенсионный фонд 100 Россия
ЗАО «Объединённое кредитное бюро» бюро кредитных историй 50[35] Россия
ДБ АО «Сбербанк» дочерний банк в Казахстане 100 Казахстан
АО «Сбербанк России» дочерний банк на Украине 100 Украина
ОАО «БПС-Сбербанк» дочерний банк в Республике Беларусь 97,91 Беларусь
Сбербанк Швейцария (Sberbank Switzerland AG) (бывший SLB Commercial Bank AG) дочерний банк в Швейцарии 99,15 Швейцария
Sberbank Europe AG (бывший Volksbank International AG) банковская группа 100 Австрия, Венгрия, Чехия, Словакия, Хорватия, Словения, Сербия, Босния и Герцеговина (Баня-Лука), Украина
ООО СК «Сбербанк страхование» страховая компания 100 Россия
ООО «Хрустальные башни» строительство 50,01 Россия
ЗАО «Рублево‐Архангельское» строительство 100 Россия
ОАО «Красная поляна» строительство 50,03 Россия
«Дервейс» автосборочный завод 51[36] Россия
ЗАО «Сбербанк КИБ» инвестиционный бизнес 100 Россия, США, Великобритания, Кипр
«DenizBank» банковский бизнес 99,85 % Турция

Рейтинги и награды[править | править вики-текст]

Российские[править | править вики-текст]

  • В рейтинге надёжности российских банков журнала «Финанс» по данным на первый квартал 2011 года Сбербанк занял первое место[37].
  • В рейтинге 100 крупнейших российских банков за март 2011 года, составленном журналом Forbes Russia, Сбербанк занял первое место[38].
  • В рейтингах, составленных агентством «РБК.Рейтинг», Сбербанк среди российских банков занимает:
    • 1-е место по количеству банкоматов (на 1 июля 2011 года 30629 штук)[39],
    • 1-е место по количеству филиалов банка (по итогам 9 месяцев 2011 года 18971 филиал)[40],
    • 18-е место по уровню информатизации по итогам 2009 года[41],
    • 1-е место по количеству пластиковых карт в обращении (на 1 июля 2011 года 60484470 штук)[42],
    • 1-е место по уровню чистых активов (на 1 апреля 2011 года 8 932 180.26 миллионов рублей)[43],
    • 1-е место по уровню прибыли (на 1 апреля 2011 года 83 863.80 миллионов рублей)[43].
  • В рейтинге деловой репутации крупнейших банков России, составленном в апреле 2010 года исследовательским холдингом «Ромир», Сбербанк занял 1-е место[44][45].
  • В рейтинге самых ценных российских брендов в 2010 году, подготовленном компанией Interbrand, Сбербанк занял 6-е место[46].
  • Занял первые места в рейтингах узнаваемости и известности российских банков, опубликованных Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ). Согласно данным агентства, узнаваемость Сбербанка в России составляет 96 %, известность — 86 %.[47]
  • Лидер первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ[48]
  • Стал лауреатом национальной премии «IT-лидер» в номинации «Банки с государственным участием».[49]
  • 20 мая 2011 года на церемонии награждения лауреатов премии INVESTOR AWARDS 2011 ОАО «Сбербанк России» были присуждены первое и второе места в номинации «Прорыв года на рынке капитала».[50]
  • Стал лауреатом ежегодного конкурса «Банк года» сразу в двух номинациях: «Самый отзывчивый банк» и «Рекламная кампания года». Специальная награда «Самый отзывчивый банк» вручена Сбербанку за решение наибольшего числа проблем интернет-пользователей — клиентов банка.[51]

Мировые[править | править вики-текст]

  • В 2007 году Сбербанк впервые вошёл в ежегодный список ста самых уважаемых фирм и компаний мира, по версии еженедельника Barron’s[52], на 98-е место.
  • В рейтинге крупнейших мировых компаний Fortune Global 500 2011 Сбербанк занимает 298-е место[53], опустившись за год с 256-й позиции[54].
  • В рейтинге 1000 крупнейших банков мира (по объёму капитала) журнала The Banker на 1 июля 2010 года Сбербанк занимал 43-е место[55].
  • В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandFinance® Global 500 2011», составленном консалтинговой компанией Brand Finance, Сбербанк занял 65-е место и оказался самым дорогим российским брендом. Стоимость бренда оценена в 12 миллиардов долларов[56].
  • В рейтинге крупнейших публичных компаний Forbes Global 2000 за 2011 год Сбербанк занимает 178 место[57].
  • В рейтинге самых дорогих брендов мира «BrandZ TOP 100» за 2011 год, составленном компанией Millward Brown Optimor, Сбербанк занял 99-е место. Стоимость бренда оценена в 8,535 млрд долларов.[58].
  • Удостоен награды Quality Recognition Award «За высокое качество оформления платежей в долларах США», присуждаемой The Bank of New York Mellon.[59]
  • В 2011 году занял 20-е место в рейтинге «Самые сильные банки мира», опубликованном в июньском номере журнала Bloomberg Markets.[60]

Оценки рейтинговых агентств[61][править | править вики-текст]

Агентство Рейтинг Значение
Moody’s Investors Service Долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте Baa1
Рейтинг финансовой силы D+
Рейтинг обязательств в иностранной валюте A3
Fitch Ratings Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента в иностранной валюте ВВВ
Индивидуальный рейтинг C
Рейтинг обязательств в иностранной валюте BBB

Логотип и смена фирменного стиля[править | править вики-текст]

Начиная с 14 декабря 2009 года Сбербанк ввел новый фирменный стиль. На смену корпоративному тёмно-зелёному цвету пришёл светло-зелёный. Национальную рекламную кампанию по ребрендингу провело сетевое агентство McCann Erickson. Концепцию ребрендинга разработало бренд-консалтинговое британское агентство Fitch, работавшее ранее с Почтой России и «Детским миром». Новый бренд, по мнению Германа Грефа, призван стать символом масштабных преобразований банка[62].

Новый логотип Сбербанка получил как позитивные[63], так и негативные[64] отзывы.

Критика[править | править вики-текст]

Качество розничных услуг банка зачастую оценивается клиентами отрицательно.[66] Чаще других, негативные отзывы клиентов касаются следующих проблем:

  • Сложные, запутанные и чрезвычайно длительные процедуры[67]
  • Некомпетентность сотрудников, занятых в работе с клиентами[68]
  • Длительное ожидание при звонках в центр приема звонков[69]
  • Многочасовые очереди в офисах банка[70]
  • Неудобный для клиентов режим работы отделений[71]

Также высказываются следующие критические замечания:

  • Сбербанк России — правопреемник[72][73] системы государственных трудовых сберегательных касс СССР (сберкасс), всё имущество которых принадлежало государству. После либерализации цен в начале 1990-х годов государство и Сбербанк фактически отказались от гарантий обеспечения вкладов граждан[74], в результате произошло их обесценивание, вызвавшее, по данным социологических опросов, резкое недовольство населения.[75] С 1996 года проводится поэтапная компенсация потерь вкладчиков[76]. С 16 февраля 2008 года филиалы Сбербанка начали выплачивать компенсацию по советским вкладам граждан, отдельным категориям населения.[77]
  • По свидетельствам работников банка, в ходе проведения размещения акций банка в феврале 2007 года многие сотрудники Сбербанка принуждались руководством к приобретению этих акций[78].

См. также[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. Наблюдательный совет Сбербанка
  2. Сбербанк России опубликовал консолидированную финансовую отчетность в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) за год, закончившийся 31 декабря 2 …. Архивировано из первоисточника 17 апреля 2013.
  3. «Сбербанк России» — Пресс-релизы Центрального аппарата :: Результаты финансовой деятельности Сбербанка России по итогам 2012 года без учета событий после отчетной даты по росс …. Архивировано из первоисточника 17 апреля 2013.
  4. Финам.ru - Чистая прибыль "Сбербанка" по РСБУ без учета СПОД в 2013 году выросла на 13,4% - до 392,6 млрд рублей - Новости компаний
  5. 1 2 Банк России. Справочник по кредитным организациям. Открытое акционерное общество «Сбербанк России»
  6. 1 2 3 4 Сбербанк России — Банк сегодня
  7. Lenta.ru: Сбербанк вошел в топ-15 самых дорогих банковских брендов
  8. 1 2 3 4 5 История Сбербанка России
  9. Краткая историческая справка о появлении Visa в России
  10. Сбербанк сократил официальное название. Взгляд (4 июня 2010 года). Проверено 4 июня 2010. Архивировано из первоисточника 1 июня 2012.
  11. Сбербанк России :: Сообщение ОАО «Сбербанк России» об изменении наименования
  12. Наталия Биянова, Наиля Аскер-заде. Новый рынок Сбербанка. // Ведомости, 20.06.2011, № 110 (2876). Проверено 20 июня 2011. Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012.
  13. Наиля Аскер-заде. Сбербанк объявил о покупке «Тройки диалог» // vedomosti.ru  (Проверено 11 марта 2011)
  14. «Сбербанк» и Cetelem заключили соглашение о создании совместного российского кредитного банка
  15. 1 2 3 Сбербанк купил дочерний банк «Лукойла» в Швейцарии за $80,62 млн. // gazeta.ru. Проверено 23 декабря 2011. Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012.
  16. Алексей Рожков, Наталия Биянова. Откупил на стрессе. // Ведомости, 18.07.2011, № 130 (2896). Проверено 18 июля 2011. Архивировано из первоисточника 1 июня 2012.
  17. Пётр Канаев. Сбербанк складывает международный паззл. // gazeta.ru. Проверено 8 июня 2012. Архивировано из первоисточника 25 июня 2012.
  18. Сбербанк России :: Структура акционерного капитала :: Структура акционерного капитала
  19. Сбербанк России :: Структура акционерного капитала
  20. Сбербанк России :: Структура органов управления
  21. Сбербанк России :: Президент, Председатель Правления Банка
  22. То есть с момента государственной регистрации Сберегательного банка РСФСР
  23. 1 2 Сбербанк России :: Зарубежная сеть
  24. Гюзель Губейдуллина, Мария Рожкова. «Чего нас бояться — мы же не рейдеры», — Ашот Хачатурянц, генеральный директор ООО «Сбербанк капитал» // Ведомости, № 213 (2483), 11 ноября 2009
  25. ОАО «УЭК» — Акционеры
  26. Сбербанк создает венчурный фонд на базе «Тройки Диалог», начальные инвестиции — 100 млн $
  27. Сбербанк России: Итоги финансовой деятельности за 7 месяцев 2011 года
  28. Сбербанк России :: Банк сегодня :: Банк сегодня
  29. Производственная система Сбербанка: стирая барьеры
  30. ПСС в Сбербанке
  31. Джон Теуркоф из Credit Suisse стал советником Грефа по внедрению производственной системы Сбербанка
  32. «Сбербанк России» - Региональная сеть
  33. Сбербанк России :: Услуги компаний-партнеров
  34. Финансовая отчетность по МСФО за 1 полугодие 2012 года
  35. Акционеры бюро — Объединенное кредитное бюро
  36. Сбербанк включит «Дервейс» в собственный автохолдинг
  37. Рейтинг надежности банков
  38. 100 крупнейших банков — март 2011. | Forbes.ru  (Проверено 24 марта 2011)
  39. РБК.Рейтинг — Банки-лидеры по количеству банкоматов на 1 июля 2011 года
  40. РБК.Рейтинг — Самые филиальные банки России по итогам 9 месяцев 2011 года
  41. РБК.Рейтинг — Рейтинг уровня информатизации крупнейших банков России по итогам 2009 года  (Проверено 2 мая 2010)
  42. РБК.Рейтинг — Рейтинг банков по количеству пластиковых карт. Итоги I полугодия 2011 года
  43. 1 2 Рейтинг банков России в I квартале 2011 года
  44. Ромир — Newsletter April 2010
  45. Сбербанк России :: Пресс-релизы :: Сбербанк признан банком с наиболее высокой деловой репутацией
  46. Interbrand | Самые ценные российские бренды 2010
  47. Банк сегодня
  48. Лидером первого рейтинга крупнейших инкассаторов РФ стал Сбербанк — Интерфакс-ЦЭА
  49. Сбербанк России признан лауреатом национальной премии «IT-лидер»
  50. Сбербанк России занял первые два места в премии INVESTOR AWARDS 2011
  51. Сбербанк стал «Банком года» в двух номинациях
  52. Корр: Роман Кириллов «Авторитеты из России» РБК Daily со ссылкой на Barron’s 16 сентября 2007 года
  53. Fortune Global 500 2011 Russia
  54. Fortune Global 500 2010 Russia
  55. У крупнейших банков прибавилось капитала — Газета «Коммерсантъ» № 116 (4416) от 01.07.2010 (Проверено 16 октября 2010)
  56. Brandirectory — The Global Banking 500 League Table (англ.) (Проверено 24 марта 2011)
  57. The World’s Biggest Public Companies — Forbes (англ.) (Проверено 22 апреля 2011)
  58. Самые дорогие бренды мира — BrandZ Top 100 (2011 год)
  59. Сбербанк удостоен награды BNY Mellon
  60. Bloomberg Markets включил Сбербанк в двадцатку «сильнейших банков мира»
  61. Сбербанк России — Кредитные рейтинги  (Проверено 27 ноября 2010)
  62. Греф объясняет ребрендинг Сбербанка — Slon.ru
  63. Lenta.ru: : Танцующий со слоном
  64. Студия Артемия Лебедева — Бизнес-линч за 15.12.2009
  65. Самый первый. Сбербанк
  66. В. В. Насочевский Как достичь конкурентных преимуществ на рынке платежей// Методический журнал «Банковский ритейл», № 3/2006
  67. Андрей Юданов. Гении национального бизнеса. Журнал Эксперт (23 апреля 2007). Проверено 14 августа 2010. Архивировано из первоисточника 9 февраля 2012.
  68. И.Изюмов В Коношском Сбербанке — волокита и некомпетентность//Коношский курьер, 21.01.05 (6-7)
  69. Елена Ковалева, «В погоне за длинным гудком»// еженедельник «Коммерсантъ ДЕНЬГИ» № 35(591) от 04.09.2006 г.
  70. Сергей Ознобищев Очереди в Сбербанк остаются огромными//Kreml.org, 31 марта 2006 г.
  71. Н. Кабашова Кому выгодна очередь?//Авангард, 30/10/04 (86)
  72. § 3. Правовое регулирование сберегательного дела. Виды вкладов из книги Грачева Е. Ю., Соколова Э. Д. Финансовое право: Учебное пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юриспруденция, 2000. — 304 с. ISBN 5-8401-0042-0
  73. СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК Российской Федерации//«Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия»
  74. В. С. Сычёва Обнищание «народных масс» России//Социологические исследования, 1994. — № 3. — С. 66-69. Автор — канд. социол. наук, ст. н.с. Института социологии РАН
  75. Людмила Преснякова Банковские вклады, «сгоревшие» в 1992 году//Фонд «Общественное мнение», 22.02.2007
  76. Сбербанк России :: История выплаты компенсаций по вкладам физических лиц
  77. Сбербанк России начал выплачивать компенсации по советским вкладам//Lenta.ru,16.04.2008 г.
  78. Анна Бараулина, Василий Кудинов, Андрей Панов. «Попробуй откажись» // Ведомости, № 46 (1820), 16 марта 2007

Ссылки[править | править вики-текст]

  • sberbank.ru — официальный сайт Сбербанк России