Утконос (сеть магазинов)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
«Утконос»
Год основания

2000

Расположение

Флаг России (Россия)

Ключевые фигуры

Алексей Мордашов, владелец; Владимир Рюмин, генеральный директор

Отрасль

Интернет-гипермаркет

Продукция

Продукты питания, бытовые и промышленные товары

Сайт

Официальный сайт

Компания «Утконо́с» — крупнейший в России и один из крупнейших в мире онлайн-гипермаркетов, предоставляющий услугу доставку продуктов на дом. Территория доставки охватывает Москву и Московскую область.

Компания была создана в 2000 году. Инвестор — Алексей Александрович Мордашов. По оценке Forbes[1], «Утконос» в 2012 и 2013 годах стал третьей по выручке интернет-компанией в России после «Яндекс» и Mail.ru.

Ассортимент[править | править исходный текст]

Ассортимент магазина — 27 000 SKU: продукты, товары для детей, косметика и гигиена, товары для животных, бытовая техника, текстиль, книги, канцтовары и многое другое.

Служба заказов[править | править исходный текст]

Особенностью магазина является возможность удалённого заказа товаров, через интернет или по телефону. Что в определённой степени характеризует «Утконос» как интернет-магазин, также в подтверждение данной характеристики служит возможность доставки товара на дом, как в пределах Москвы, так и всего Подмосковья.

История[править | править исходный текст]

Первые магазины торговой сети появились в 2002 году в Зеленоградском административном округе.

Прежде, чем открыть первый магазин, «Утконос» два года разрабатывал ИТ-систему и оттачивал модель работы. Одной из первых инновационных разработок «Утконоса» стал универсальный терминал комплектовщика (УТК), который представлял собой небольшой переносной компьютер. Название сети произошло именно от этой аббревиатуры — на сленге компании комплектовщиков называли утконосами.[2]

В 2001 году был куплен и переоборудован склад площадью 6 000 метров квадратных. Первый магазин открылся в 2002 году.

Изначально специализированные магазины были и пунктами заказа, и пунктами доставки. Покупатели выбирали себе через интеллект-терминал продукты, а на следующий день забирали уже скомплектованный заказ.

Новаторство и доступные цены «Утконоса» были оценены Правительством Москвы. Компанию включили в московскую программу развития сетей магазинов шаговой доступности. В феврале вышло постановление № 86-ПП от 11.02.2003 «О развитии в Москве системы торговли по предварительным заказам населения на примере опыта Зеленограда»[3].

Для обеспечения потребностей многомиллионной Москвы было принято решение о строительстве дополнительного распределительного центра. 27 июня 2005 года начал работу Распределительный центр в Южном Бутово. Его площадь составила более 44 000 кв².

Постепенно число магазинов в Москве и области выросло до 200. Работать они продолжали по принципу пунктов выдачи.

В 2010 году в «Утконос» был назначен Владимир Рюмин. До этого он шесть лет работал в разных подразделениях «Северстали». Последняя его позиция перед выходом из металлургии в онлайн-ритейл — начальник управления корпоративного контроля. Получив актив в управление, Рюмин начал серьезную перестройку бизнеса [4].

В 2011 году 80 % заказов доставлялись на дом. «Утконос» принял стратегическое решение отказаться от розницы и полностью переместиться в онлайн, так как магазины требовали больших расходов на арендные и коммунальные платежи, лицензии, персонал и прочее и при этом они не приносили никакой прибыли.

Переход на новую технологию доставки состоялся в апреле 2013 года — компания начала доставлять продукты напрямую из Распределительного центра в Южном Бутово на дом покупателям. Для работы по новой технологии были закуплены новые автомобили, новое оборудование для комплектования, выстроена новая ИТ-система. Сумма минимального заказа была повышена до 2 тыс. рублей.

В августе 2013 года компания полностью обновила сайт. Тогда же компания начала программу рестайлинга: логотип компании — утконос — получил новое современное исполнение простыми визуальными средствами. [5]

Примечания[править | править исходный текст]

Ссылки[править | править исходный текст]