Цикл Деминга

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

PDCA («Plan-Do-Check-Act») циклически повторяющийся процесс принятия решения, используемый в управлении качеством. Также известен как Deming Cycle, Shewhart cycle, Deming Wheel, или Plan-Do-Study-Act.

Содержание 1 Цикл управления 2 Применение 3 Поиск решения 4 Литература

[править] Цикл управления

Методология PDCA представляет собой простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Цикл управления начинается с планирования.

Планирование 

установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов.

Выполнение 

выполнение запланированных работ.

Проверка 

сбор информации и контроль результата, получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений.

Воздействие (управление, корректировка) 

принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.

[править] Применение

В практической деятельности цикл PDCA применяется многократно с различной периодичностью. При выполнении основной деятельности цикл PDCA применяется с периодичностью циклов отчетности и планирования. При выполнении корректирующих действий длительность PDCA может быть меньше или больше длительности циклов отчетности и планирования и устанавливается в зависимости от характера, объема, длительности и содержания мероприятий по устранению причин отклонения.

[править] Поиск решения

Идентификация Проблемы Определите область проблемы Определите Стандарт Определите Текущую Ситуацию Определите Несоответствие Выберите измеримую цель Сформулируйте проблему для того, чтобы провести коллективное обсуждение потенциальной причины				Стандартизуйте & Запланируйте Непрерывное Усовершенствование Оцените Результаты Стандартизируйте эффективный контрмеры, чтобы предотвратить повторение Разделите свой успех с другими затронутыми областями Запланируйте продолжающийся контроль решения Запустите процесс PDCA снова, чтобы усовершенствовать Ваши контрмеры ИЛИ если результаты недостигнуты Продолжайте другие возможные усовершенствования
Исследование причины Проведите коллективное обсуждение потенциальных причин по проблеме Соберите и проанализируйте данные, связанные с проблемой Отберите факты Выберите наиболее вероятные способы взаимодействия группы Установите причину/эффективность взаимодействия Определите Корень/причину движения
				Изучите Результаты Контролируйте продвижение/выполнение плана Собирайте/Анализируйте дополнительный данные в случае необходимости Измените План реализации, основанный на результатах, в случае необходимости В результате проверки определите контрмеры, для решения первопричин
Выберите Контрмеры Мозговой штурм для контрмер, для определения первопричин Выберите надлежащую контрмеру, основанную на критериях Скоординируйте одобрение руководства осуществить контрмеру
		Реализация Контрмеры Разработайте план осуществления выбранных контрмер Назначьте задачи Сообщите План Выполните планирование времени и установите методы контроля

[править] Литература

• Репин, Владимир Владимирович; Елиферов Витилий Геннадиевич (2008). Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Москва: РИА "Стандарты и качество". ISBN 978-5-94938-063-5.