Эмоциональный интеллект

Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ) (англ. Emotional intelligence, EI) — группа ментальных способностей, которые участвуют в осознании и понимании собственных эмоций и эмоций окружающих. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, и поэтому в обществе их поведение более адаптивно и они легче добиваются своих целей во взаимодействии с окружающими.

Пять главных составляющих ЭИ

• самосознание
• самоконтроль
• эмпатия
• навыки отношений
• мотивация

Биологические предпосылки ЭИ

• Правополушарный тип мышления
• Свойства темперамента

Социальные предпосылки развития ЭИ

• Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка)
• Уровень ЭИ родителей. Эмоционально благополучные отношения между родителями
• Уровень образования родителей и семейный доход
• Степень внимания к развитию самосознания
• Уверенность в эмоциональной компетентности
• Андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков)
• Внутренний локус контроля
• Религиозность

Структура ЭИ

• Осознанная регуляция эмоций
• Понимание (осмысление) эмоций
• Различение (распознавание) и выражение эмоций
• Использование эмоций в мыслительной активности

История

Первые публикации по проблеме ЭИ принадлежат Дж. Мейеру и П. Сэловею. Весьма популярная на Западе книга Д. Гоулмана вышла только в 1995 году [1]. Основные этапы становления ЭИ:

• 1937 — Роберт Торндайк (Robert Thorndike) написал о социальном интеллекте
• 1940 — Дэвид Векслер (David Wechsler) написал об интеллектуальных и неинтеллектуальных компонентах (аффективные, личностные и социальные факторы)
• 1983 — Горвард Гарднер (Horvard Gardner) написал о множественном интеллекте (внутриличностные и межличностные интеллекты)
• 1990 — Джон Мейер (John Mayer) и Питер Сэловей (Peter Salovey) придумали термин ЭИ, начали исследовательскую программу по измерению ЭИ.
• 1995 — Дэниел Гоулман (Daniel Goleman) опубликовал книгу «Emotional Intelligence»

Критика

На Западе концепция ЭИ является коммерциализированной и популярной, однако с научной точки зрения в концепции нет содержания, отличного от принятых ранее в психологии понятий коммуникативных навыков и коммуникативной компетентности.

Методы развития ЭИ

• Групповой тренинг
• Индивидуальный тренинг
• Коучинг
• Тренинг детей в семейно-общественных детских центрах
• Семейное воспитание
• Гаптономия

По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.

См. также

• Умственный возраст
• Психологические теории эмоций
• Словарь эмоций
• Позитивная психология
• Способности
• Коэффициент интеллекта (IQ)

Внешние ссылки

• Подборка различных материалов по эмоциональному интеллекту: основные модели эмоционального интеллекта, эмоциональный интеллект в бизнесе, цитаты об EQ
• Тест на эмоциональный интеллект
• Орел Е. Эмоциональный интеллект: понятие и способы диагностики
• История эмоционального интеллекта
• Эмоциональный интеллект. Сайт Ирины Андреевой
• Цитаты и обсуждение книги «Эмоциональный интеллект.» Гоулмана
• Эмоциональный интеллект. Владеть страстями выгоднее, чем умом

Литература

• Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78 — 86.
• Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007. № 5. С. 57 — 65.
• Кабаченко Т. С. Психология управления — М.: Педагогическое общество России, 2000.
• Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент — М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005.
• Гоулман Д. Эмоциональный интеллект- М.: АСТ, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
• Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. = Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 301. — ISBN 978-5-9614-1646-6.
• Гоулман Д. С чего начинается лидер. — М.: HBR, 2006.
• Манфред Кэ де Ври Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта = The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise — М.: «Альпина Паблишер», 2011. — С. 276. — ISBN 978-5-9614-1483-7.
• Стивен Дж. Стейн Преймущества EQ — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. — С. 384. — ISBN 978-966-415-016-0.
• Bradberry T., Greaves J. (2005). The Emotional Intelligence Quick Book, (New York: Simon and Schuster).
• Bradberry T., and Greaves J. (2005) «Heartless Bosses», The Harvard Business Review.