Gartner

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Gartner, Inc.
Тип

Публичная компания

Листинг на бирже

NYSE: IT

Год основания

1979

Прежние названия

Gartner Group

Основатели

Гидеон Гартнер (англ. Gideon Gartner)

Расположение

СШАFlag of the United States.svg США: Стэмфорд, Коннектикут

Ключевые фигуры

Юджин Холл (англ. Eugene Hall) - CEO

Отрасль

Информационные технологии (МСОК62)

Продукция

Исследования

Оборот

$1,400 млрд (2009)

Число сотрудников

4305 (2009)

Сайт

gartner.com

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP[⇨], магический квадрант[⇨], цикл зрелости технологий[⇨], а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Исследованиям Gartner регулярно посвящаются статьи в таких изданиях, как Financial Times[1], The Wall Street Journal[2], The New York Times[3], Der Spiegel[4], The Register[5][6], ZDNet[7].

История[править | править вики-текст]

Штаб-квартира компании в Стэмфорде

Компания основана как частная в 1979 году Гидеоном Гартнером (англ. Gideon Gartner), основной деятельностью компании сразу же стало проведение заказных и тиражных исследований рынков информационных технологий. В 1980-е компания стала публичной, была поглощена крупным британским рекламным агентством Saatchi & Saatchi (англ.), а в начале 1990-х — была выкуплена менеджментом при финансовой поддержке Bain Capital (англ.) и Dun & Bradstreet.

Начиная с первой половины 1990-х, Gartner поглотила не менее 30 компаний, в основном — действующих конкурентов на рынке исследований, причём как работавших в отдельных регионах, так и глобальных. Среди крупнейших поглощений:

  • New Science Associates (1993) — тиражный исследователь рынков ИТ с распространением по подписке;
  • Real Decisions (1993) — специализировалась на оценке технологий для корпораций, стала ядром консалтингового подразделения Gartner;
  • Dataquest (1995) — исследователь рынков ИТ, ориентированный на глобальные данные, статистику и прогнозирование;
  • Le Gendre (1997) — французский организатор конференций и издатель журналов по информационным технологиям;
  • Interpose (1998) — компания, известная методиками расчёта совокупной стоимости владения информационными технологиями;
  • Warner Group (1999) — управленческий консультант, ориентированный на госсектор;
  • Enterprise Summit (2001) — организатор саммитов и деловых конференций для ИТ-руководителей;
  • META Group (2005) — крупный аналитик ИТ-рынков;
  • AMR Research (2009) — аналитик рынков корпоративных информационных технологий, прямой конкурент Gartner (сумма сделки составила $64 млн);
  • Burton Group (2009) — глобальный аналитик ИТ-рынков, прямой конкурент Gartner.

До 2001 года компания носила наименование Gartner Group, впоследствии название сокращено, используется Gartner, Inc. или просто Gartner.

В начале 2000-х компанией руководил Майкл Флейшер (англ. Michael D. Fleisher), в 2004 году Флейшер ушёл руководить Warner Music Group, а Gartner возглавил Юджин Холл (англ. Eugene Hall, также упоминается как англ. Gene Hall).

Деятельность[править | править вики-текст]

На начало 2011 года капитализация компании составила $3,2 млрд. Согласно отчёту за 2009 год[8], в структуре выручки компании выделяются исследования ($753 млн), консультационные услуги ($287 млн) и организация саммитов, конференций ($100 млн). Таким образом, основной доход компания получает за счёт регулярных исследований рынков, распространяемых по подписке. По утверждению самой компании, 30 ведущих изданий цитируют исследования Gartner около 70 раз в неделю[9].

Консультационные услуги Gartner предоставляет конечным заказчикам — организациям и предприятиям, внедряющим информационные технологии (прежде всего, руководителям их информационных служб), а также инвесторам на рынке информационных технологий и поставщикам. Основные направления консультационных услуг: оптимизация бюджета на информационные технологии, выбор поставщиков информационных технологий и налаживание взаимоотношений с ними, стратегическая архитектура информационных технологий в организации, прогнозирование развития технологий.

На ежегодной основе Gartner организует около 50 конференций, специализированных по региону или какой-либо прикладной тематике. Также на регулярной основе организуются симпозиумы, выставки, тематические саммиты. Постоянные партнёры по организации событий: Hewlett Packard, CA Technologies, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, British Telecom, Autonomy.

ERP[править | править вики-текст]

Термин ERP (англ. enterprise resource planning — планирование ресурсов предприятия) был введён аналитиком Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году[10], как видение развития концепций MRP II и CIM (англ.). Уайли прогнозировал появление тиражируемых бизнес-приложений, обеспечивающих непрерывно сбалансированное управление всеми ресурсами предприятия. Термин стал настолько общепризнанным, что некоторые поставщики включили аббревиатуру ERP в наименования своих продуктов, например: SAP ERP, OpenERP, ERP5.

Магический квадрант[править | править вики-текст]

Для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

  • полнота видения (англ. completeness of vision),
  • способность реализации (англ. ability to execute),

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

  • лидеры (англ. leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации,
  • претенденты (англ. сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации,
  • провидцы (англ. visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения,
  • нишевые игроки (англ. niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Gartner называет магическим квадрантом (по аллюзии на магический квадрат) конкретный анализ какого-либо сегмента рынка, с распределением поставщиков по указанным четвертям; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе. Поставщики иногда отмечают даже сам факт попадания в какой-либо магический квадрант отдельным пресс-релизом как признание рыночных достижений, даже если компания упомянута лишь в квадранте нишевых игроков[11].

Цикл зрелости технологий[править | править вики-текст]

Цикл зрелости новых технологий по состоянию на июль 2009 года

В 1995 году Gartner ввела в употребление понятие «цикл зрелости технологий» (англ. Hype cycle, также упоминается на русском языке как цикл ажиотажа, цикл шумихи, цикл общественного интереса к технологиям, цикл ожиданий от технологии, цикл признания технологии). Понятие широко используется как самой компанией, так и другими комментаторами рынка для прогнозирования и объяснения тех или иных тенденций, связанных с появлением какой-либо новой технологии[12]. Суть понятия такова: каждая технологическая инновация в процессе достижения зрелости проходит несколько этапов, каждый из которых характеризуется различной степенью интереса со стороны общества и специалистов:

  • технологический триггер (англ. technology trigger) — появление инновации, первые публикации о новой технологии;
  • пик чрезмерных ожиданий (англ. Peak of Inflated Expectation) — от новой технологии ожидают революционных свойств, технология, благодаря новизне, становится популярной и предметом широкого обсуждения в сообществе;
  • избавление от иллюзий (англ. Trough of Disillusionment) — выявляются недостатки технологии, а утеря новизны не способствует восторженным публикациям, в сообществе отмечается разочарование новой технологией;
  • преодоление недостатков (англ. Slope of Enlightenment) — устраняются основные недостатки, интерес к технологии медленно возвращается, технология начинает внедряться в коммерческих проектах;
  • плато продуктивности (англ. Plateau of Productivity) — наступление зрелости технологии, сообщество воспринимает технологию как данность, осознавая её достоинства и ограничения.

Подчёркивается[12], что не все технологии могут достичь этапов пика ожиданий и преодоления недостатков, преждевременно завершая свой цикл без перспектив к продуктивному использованию.

На графиках, составляемых на конкретную дату и для конкретного сегмента рынка, аналитики Gartner отмечают каждую из новых технологий на определённую точку, соответствующую этапу развития, а при помощи различных символов точки показывают прогноз по времени становления технологии как зрелой, входящей в мейнстрим.

Критика[править | править вики-текст]

Кроме авторитетных и широко цитируемых ведущими изданиями аналитических материалов, Gartner отмечен также некоторыми сомнительными прогнозами, получившими критику других аналитиков рынка, в частности:

  • согласно одному из прогнозов аналитика Gartner, к 1993 году ожидался вывод из эксплуатации последнего мейнфрейма[13] (по состоянию на 2013 год мейнфреймы не только эксплуатируются, но и производятся новые машины, притом их продажи растут[14]);
  • в 2006 году Gartner счёл, что наиболее эффективной стратегией для Apple будет прекращение выпуска аппаратного обеспечения[15];
  • в конце 2006 года спрогнозировано снижение популярности блогов после 2007 года[16].

В 2009 году ZL Technologies (англ.), частный поставщик программных решений для корпоративной электронной почты, инициировал против Gartner судебный процесс по поводу легитимности магических квадрантов (в которые не попала ZL Technologies)[17], отмечая их субъективность, способствование недобросовестной конкуренции и отрицательным экономическим последствиям для поставщиков, так или иначе негативно оценённых в квадрантах. Однако, Gartner выиграл судебный процесс, хотя комментаторы отмечают, что сам факт такого разбирательства и использованная аргументация может отрицательно сказаться на репутации исследований Gartner[18].

См. также[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. Stafford, Philip You can believe the Hype Cycle's take on technology (англ.) // Financial Times. — 2008. — № May 30.
  2. Gartner Eases Forecast for IT Decline (англ.) // The Wall Street Journal. — 2009. — № OCTOBER 19.
  3. Gartner, Inc. News (англ.). The New York Times (2011). Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  4. Honsel, Gregor Die Hype-Zyklen neuer Technologien (нем.) // Der Spiegel. — 2006. — № Oktober.
  5. Whitehorn, Mark Is Gartner's Magic Quadrant really magic? (англ.) // The Register. — 2007. — № March, 31.
  6. Clarke, Gavin Amazon killer erupts from Icelandic volcanos (англ.). The Register (14 March 2011). Проверено 14 марта 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.Mega-analyst Gartner recently upset this mutual greengasm by pointing out the obvious
  7. Dignan, Larry. Gartner's top 10 technologies for 2011 (англ.). ZDNet (1 October 2010). Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  8. GARTNER INC (Filer) CIK: 0000749251. Annual Report to Security Holders (англ.) (PDF). EDGAR System (23 April 2010). Проверено 1 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  9. Gartner At Glance (англ.) (PDF). Gartner (30 September 2010). Проверено 2 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  10. Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Т. S-300-339.
  11. EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant (англ.). EPM Live (2010). Проверено 2 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  12. 1 2 Fenn, Jackie and Raskino, Mark Mastering the Hype Cycle. — Harvard Business Press, 2008. — 339 с. — ISBN 978-1-4221-2110-8.
  13. Александр Авдуевский. Затерянный мир. Журнал сетевых решений/LAN. Открытые системы (1 марта 1997). — «Мэйнфреймам, оказавшимся в подобной ситуации, тяжелее, поскольку их производители и пользователи, в отличие от динозавров, люди грамотные и читали публикации, предсказывающие данному классу компьютеров скорую гибель. Согласно одному из прогнозов Gartner Group, последний мэйнфрейм должны были выключить в 1993 году»  Проверено 8 ноября 2013.
  14. Timothy Prickett Morgan. IBM continues to squeeze blue blood from IT stones Mainframe boost more than covers Power dive (англ.). The Register (23 January 2013). — «…mainframe sales spiked 56 per cent in the final quarter of 2012»  Проверено 8 ноября 2013.
  15. Andrew Donoghue. Gartner: Apple should quit hardware business (англ.). ZDNet (18 October 2006). Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  16. Blogging 'set to peak next year' (англ.). BBC. Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.
  17. [Technologies.] Complaint for Defamation, Trade Libel, False Advertising, Negligent Inference with Economic Advantage (англ.) (PDF) (2 May 2009). — ZL Technologies Sues Gartner. Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 2 мая 2009.
  18. Howlett, Dennis. Gartner wins in ZL lawsuit: but is it a pyrrhic victory? (англ.). ZDNet (5 November 2009). Проверено 3 января 2011. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012.

Ссылки[править | править вики-текст]

  • gartner.com — официальный сайт Gartner