Microsoft Dynamics

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics logo.jpg
Тип

Планирование корпоративных ресурсов и управление взаимоотношениями с клиентами

Разработчик

Microsoft

Операционная система

Microsoft Windows

Лицензия

Проприетарное программное обеспечение

Сайт

microsoft.com

Microsoft Dynamics — линия программных приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанных компанией Microsoft.

История[править | править вики-текст]

В 1983 году в Копенгагене была основана компания PC&C ApS по продаже бухгалтерского программного обеспечения малому бизнесу[1]. После первых успехов, компания переименовалась в Navision Software и начала расширение на международные рынки.

В 1990-е Navision начала предлагать приложение под названием Navision Financials 1.0, решение по учету и планированию корпоративных ресурсов для операционной системы Microsoft Windows 2000 Professional. В 2000 году Navision объявили о слиянии с конкурентами Damgaard.

После приобретения Great Plains Software в 2000 году, в 2002-м компания Microsoft купила Navision за $1.45 миллиарда и создала новый отдел, занимающийся бизнес-решениями, Microsoft Business Solutions, продолжая использовать в продукции название бренда Navision. К 2006 году у Microsoft возникла необходимость объединить все бренды Microsoft Business Solutions в один. В результате ребрендинга совокупность продуктов получила название Microsoft Dynamics.

В апреле 2010 года компания Trefis, занимающаяся аналитикой фондовых рынков, заявила, что прибыль Microsoft от сегмента Dynamics выросла с $0.92 млрд в 2006 году до $1.25 млрд в 2009 году[2].

В основном, приложения Microsoft Dynamics реализуются через сеть реселлинг-партнеров, предоставляющих специализированные услуги[3]. Реселлинг-партнеры адаптируют общее программное приложение под нужды конкретного заказчика, поэтому немногие установки производятся без их помощи.

Компоненты[править | править вики-текст]

Microsoft Dynamics ERP – это семейство продуктов для планирования ресурсов предприятия, ориентированных, в первую очередь, на средний бизнес с простой корпоративной структурой и производственной системой низкой и средней сложности. Microsoft Dynamics ERP предоставляет средства для управления организацией (цепочки поставок, закупок и управления персоналом, финансы, проекты совместной работы и др.)[4]. Семейство включает в себя четыре первичных продукта:

  • Microsoft Dynamics AX (ранее Axapta) – многоязычное, мультивалютное программное решение для автоматизации управления предприятием с функциями управления финансовыми и человеческими ресурсами, операциями, а также дополнительными отраслевыми функциями для розничной торговли, сферы финансовых услуг, производств, государственных учреждений.
  • Microsoft Dynamics GP (ранее Great Plains Software) – решение по планированию ресурсов предприятия (ERP) для малого и среднего бизнеса, с функциями управления финансами, сотрудниками и цепочками поставок (в России и странах СНГ не продается и не поддерживается).
  • Microsoft Dynamics NAV (ранее Navision) – решение для малого и среднего бизнеса, с функциями управления финансами, сотрудниками, цепочками поставок. Многоязычное.
  • Microsoft Dynamics SL (ранее Solomon IV) – решение для поддержки расширения бизнеса, разработанное для проектных организаций в Северной Америке. (в России и странах СНГ не продается и не поддерживается)

Microsoft Dynamics CRM – пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами от Microsoft, который обеспечивает возможности для сферы услуг, продаж и маркетинга[5].

Связанные решения[править | править вики-текст]

Microsoft Dynamics также включает ряд связанных решений:

  • Microsoft Dynamics C5 (ранее Concorde C5)
  • Microsoft Dynamics Management Reporter – приложение для финансовой отчетности и анализа. Его главной функцией является создание отчетов о доходах, состоянии счета, денежных потоках и других финансовых деклараций. Отчеты могут быть сохранены и упорядочены в специальной библиотеке.
  • Microsoft Dynamics RMS (ранее QuickSell 2000)
  • Microsoft Dynamics POS 2009
  • MarketingPilot
  • Netbreeze
  • Parature
  • Microsoft Dynamics Sure Step – методические материалы, которые содержат рекомендации, стратегии управления проектами, инструменты и шаблоны, используемые для внедрения продуктов Microsoft Dynamics.

Внешние ссылки[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. The History of Microsoft Dynamics | eHow
  2. Microsoft Dynamics Software Will Continue to Gain Share in Customer Relationship Market - Trefis
  3. Microsoft Dynamics: решения для бизнеса, чтобы удивлять клиентов
  4. Microsoft Dynamics ERP: решения для автоматизации бизнеса
  5. Microsoft Dynamics CRM - решение для управления взаимоотношениями с клиентами