OTRS

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Open source Ticket Request System
Otrs-2.0.4-queueview.png
Тип

Система обработки заявок

Разработчик

OTRS Inc.

Написана на

Perl

Последняя версия

3.3.3 (10 декабря 2013 года)

Лицензия

GNU Affero General Public License, version 3

Сайт

otrs.org

OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.

Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, распространяется по лицензии — AGPL версии 3.

Программный продукт протестирован на таких системах как: Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.

Организации, использующие OTRS[править | править исходный текст]

OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:

Примечания[править | править исходный текст]

Ссылки[править | править исходный текст]

См. также[править | править исходный текст]