TAM (электросвязь)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Верхний уровень карты TAM

TAM (англ. Telecom Application Map), в электросвязи — карта приложений для предприятия телекоммуникационной отрасли, разработанная ассоциацией TM Forum. Предоставляет референтную модель группировки процессов и классов прикладного программного обеспечения в рамках концепции NGOSS, позволяющую, в частности, встраивать в концепцию NGOSS различные прикладные программные продукты.

TAM выделяет семь раздельных функциональных ниш (англ. domain) верхнего уровня для пакетов прикладных программ на предприятии электросвязи:

  • управление сбытом и маркетингом (англ. sales and marketing management);
  • управление продуктами и услугами (англ. product management);
  • абонентское обслуживание (англ. customer management);
  • сервисное обслуживание (англ. service management);
  • управление ресурсами (англ. resource management);
  • управление взаимоотношениями с поставщиками и партнёрами (англ. supplier/partner management);
  • управление предприятием (англ. enterprise management).

Предполагается, что при выстраивания стратегии прикладных информационных технологий оператором связи в соответствии с TAM, в каждую из функциональных ниш может быть встроено любое приложение вне зависимости от поставщика, если оно разработано в согласовании со стандартами eTOM и SID (также разработанных TM Forum).

В поздних документах TM Forum используется также термин прикладной каркас (англ. application framework) для обозначения TAM.

Ссылки[править | править вики-текст]