Мегафон (компания)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
(перенаправлено с «МегаФон»)
Перейти к: навигация, поиск
«Мегафон»
Тип

Публичное акционерное общество

Листинг на бирже

LSE: MFON
MCX: MFON

Основание

1993 (как «Северо-Западный GSM»)
май 2002 года

Расположение

Flag of Russia.svg Россия: Москва

Ключевые фигуры

Сергей Солдатенков (генеральный директор)

Отрасль

телекоммуникации (МСОК61)

Продукция

Сотовая связь, фиксированная связь, кабельное телевидение, высокоскоростной интернет, высокоскоростной интернет по технологии 3G, высокоскоростной интернет по технологии 4G, CDN-услуги, высокоскоростной интернет по технологии 5G планируется в 2018-ом году[1].

Собственный капитал
  • 124 123 000 000 ₽ (2016)[3]
Оборот

316,27 млрд р. (2016, МСФО)[2]

Операционная прибыль

57,08 млрд руб. (2016 год, МСФО)[2]

Чистая прибыль

25,58 млрд руб.(2016 год, МСФО)[2]

Активы

461,78 млрд руб.(2016 год, МСФО)[2]

Число сотрудников

25 тыс. человек (2014 год)

Сайт

megafon.ru

Commons-logo.svg Мегафон на Викискладе
Главный офис «Мегафона» в Москве (на заднем плане)

«Мегафон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи (GSM, UMTS и LTE), а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.

Действует в 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в Абхазии и частично признанной Южной Осетии. Количество абонентов мобильной связи на конец 2015 года составляло 100,8 млн человек[4]. Компания образована в мае 2002 года.

Полное название — Публичное акционерное общество «МегаФон». Главный офис — в Москве[5].

История[править | править код]

  • 1993 год, 17 июня — дата регистрации ЗАО «Северо-Западный GSM» (Санкт-Петербург). Первым генеральным директором стал Александр Малышев. Крупнейшими зарубежными инвесторами стали скандинавские компании Sonera (Финляндия), Telia International AB (Швеция) и Telenor Invest AS (Норвегия). Телекоммуникационное оборудование было закуплено у фирмы Nokia[6].
  • 1994 год — началась коммерческая эксплуатация второй после МТС[источник не указан 600 дней] в России сети стандарта GSM (2G).
  • 1999 год — количество абонентов компании превысило 100 000 человек. К этому времени сеть «Северо-Западного GSM» полностью охватила Санкт-Петербург и Ленинградскую область и активно развивалась в северных регионах Северо-Запада.
  • Июль 1999 года — «Северо-Западный GSM» первым среди российских операторов заключил роуминговые соглашения со всеми без исключения странами Европы. В этом же году впервые в России сотовая связь появилась в Санкт-Петербургском метрополитене, ассортимент дополнительных услуг оператора впервые в стране дополнился услугой «WAP-доступ в Интернет».
  • 2000 год — акционерами принята новая стратегия развития компании, нацеленная на освоение массового рынка.
  • Ноябрь 2001 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 500 000 человек.
  • Май 2002 года — количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 1 млн человек.
  • 7 мая 2002 года — ЗАО «Северо-Западный GSM» в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». С 28 апреля 2002 года началось проведение ребрендинга компании, который заключался в смене логотипа. В это время к ЗАО «Северо-Западный GSM» присоединились компании ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург), ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр» (Нижний Новгород), ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье», ЗАО «Волжский GSM» (Саранск, Республика Мордовия)
  • 2 октября 2007 года «Мегафон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта третьего поколения IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. Впервые на территории страны в опытно-коммерческую эксплуатацию введена подсистема радиодоступа UTRAN (UMTS Terrestrial Radio Access Network), включающая 30 базовых станций[7]. Уже 24 октября 2007 года «Мегафон» объявил о начале предоставления услуг сотовой связи стандарта 3G в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Впервые в России стали доступными широкому кругу пользователей: доступ в Интернет на скорости, в десять раз превышающей скорость передачи данных с применением всех действующих в сетях GSM второго и второго с половиной поколения (2G и 2,5G) технологий (GPRS/EDGE), «Мобильное телевидение» высокого качества, видеосвязь[8].
  • Декабрь 2008 года — внеочередным общим собранием акционеров ОАО «МегаФон» принято решение о реорганизации ОАО «МегаФон» в форме присоединения к нему ЗАО «Соник Дуо» (Москва), ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» (Екатеринбург),ЗАО «Мобиком-Кавказ» (Краснодар), ЗАО «Мобиком-Центр» (Нижний Новгород), ЗАО «Мобиком-Новосибирск», ЗАО «Мобиком-Хабаровск», ОАО «МСС-Поволжье».
  • 16 марта 2009 года «Мегафон» создал на базе Столичного филиала виртуального оператора сотовой связи «Просто для общения».
  • 1 июля 2009 года реорганизация завершилась, и теперь услуги мобильной связи на территории России оказывают Северо-Западный, Столичный, Кавказский, Центральный, Поволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный филиалы ОАО «МегаФон»[9].
  • 25 сентября 2009 года объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл», оказывающего телекоммуникационные услуги под торговой маркой МЛТ — «Мобильные Линии Таджикистана». Новое имя компании — «МегаФон-Таджикистан»[10]. Однако руководство Таджикистана ребрендинг «ТТ мобайла» не поддержало, в связи с чем он откладывался[11]. 20 июля 2011 года было объявлено о ребрендинге ЗАО «ТТ мобайл». Бренд МЛТ получил новое имя — Мегафон-Таджикистан.
  • В 2009 году «Мегафон» стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских игр 2014 года.
  • 23 апреля 2012 года «Мегафон» предоставил возможность доступа к услугам мобильной связи четвёртого поколения (4G)[12].
  • 16 октября 2012 года — запуск распределенной программно-аппаратной платформы CDN «МегаФон» для предоставления CDN-услуг в сотрудничестве с CDNetworks.
  • 19 декабря 2014 крупнейший акционер компании Алишер Усманов перевёл в Россию контрольный пакет «Мегафона»[13].
  • 25 февраля 2014 года «Мегафон» запустил в коммерческую эксплуатацию сеть LTE-Advanced в Москве внутри Садового кольца.
  • 31 августа 2015 года «Мегафон» запустил тестовые голосовые звонки в сети LTE[14].
  • В мае 2017 года была обновлена стратегия развития компании до 2020 года, сфокусированной на создании экосистемы цифровых решений в партнерстве с Mail.ru Group. Планировалось работать «над дифференциацией брендов» «МегаФона», Yota и VKMobile, также были внесены изменения в дивидендную политику и размер коэффициента оптимальной долговой нагрузки[15].

Собственники и руководство[править | править код]

Крупнейшие акционеры компании — ООО «АФ Телеком Холдингс» (56,32 % акций. Практически все[16] акции находятся в залоге у ПАО «Сбербанк»)[17][18], TeliaSonera (25,17 %) и MegaFon Investments (Cyprus) Limited — дочерняя компания самого «МегаФона» (3,92 %)[19] В свободном обращении находятся 14,59 % акций[20][21].

Генеральные директора
Председатели совета директоров

Скандалы, связанные с фондом IPOC[править | править код]

В начале 2000-х годов в СМИ появлялась информация о том, что фактическим владельцем компании якобы являлся министр связи Леонид Рейман[25]. Ряд СМИ называли Леонида Реймана бенефициаром фонда IPOC (до 2008 года крупнейший акционер «МегаФона»). Сам Леонид Рейман неоднократно опровергал эту информацию, а владельцем фонда называл себя датский юрист Джеффри Гальмонд, который впоследствии продал свой пакет в «МегаФоне» холдингу «АФ-Телеком» Алишера Усманова[26]. По окончании сделки Усманов получит контроль над 39,3 % акций оператора сотовой связи. Ориентировочная сумма сделки — не менее $5 млрд[27].

Весной 2008 года представители фонда IPOC, которому принадлежит 8 % акций «Мегафона», (а также аффилированных с ним офшорных компаний), в судах Виргинских и Бермудских островов признали факт участия компании в операциях, связанных с отмыванием денег. В соответствии с заключёнными между местными властями и аффилированными с IPOC структурами мировыми соглашениями его владельцы согласились ликвидировать все свои 12 карибских офшоров, компенсировать издержки на проведение расследований и судебных слушаний и выплатить штраф в размере $45,45 млн[28].

Выход на биржу[править | править код]

В конце апреля 2012 года было объявлено о том, что акционеры «Мегафона» достигли договорённости о выходе компании на фондовую биржу (IPO), последним из «большой тройки» российских сотовых операторов. Также 24 апреля 2012 года изменилась структура акционеров, в результате чего Altimo вышла из состава акционеров (получив за свои акции $5,2 млрд), «АФ Телеком» Алишера Усманова получила контрольный пакет (50 % и одну акцию), доля TeliaSonera сократилась до 35,6 % акций[29][30].

10 июля 2012 года акционеры «Мегафона» и «Скартела» объявили о завершении сделки, в результате которой структура собственности обоих операторов изменилась. Владельцем 50 % плюс 1 акция «МегаФона» и 100 % «Скартела» стала холдинговая компания Garsdale Services (Британские Виргинские острова), 82 % которой получил Алишер Усманов, а 18 % поделили Telconet Capital предпринимателя Сергея Адоньева и госкорпорация «Ростехнологии» пропорционально своим долям в «Скартеле»[31].

IPO «Мегафона» на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже было проведено в конце ноября 2012 года, по его итогам компания была оценена в $12,4 млрд. Инвесторам было реализовано 13,6 % уставного капитала компании, причём 9,63 % из них продала TeliaSonera, заработав $1,2 млрд, а 4 % — Megafon Investments (Cyprus) Limited, дочерняя структура «МегаФона»[32][33].

Слияния и поглощения[править | править код]

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра», «Мегафон» вышел на рынок фиксированной связи для крупных государственных и корпоративных клиентов, а также услуг фиксированного широкополосного доступа (ШПД). На базе объединённой инфраструктуры функционируют сети GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, МГ/МН, ЦОДов, ЦОВ.

В 2010 году он за 2 млрд руб. приобрёл 100 % ЗАО «Метроком», крупнейшего оператора фиксированной связи Санкт-Петербурга, крупного интернет-провайдера и владельца оптоволоконной сети в метрополитене Петербурга[34]. Весной 2011 года «МегаФон» приобрёл компанию NetByNet, одного из ведущих игроков на московском рынке ШПД (315 тыс. абонентов). Сумма сделки оценивалась в $350-360 млн[35]. В апреле 2011 года приобрел 100 % акций одного из старейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, ЗАО «Вэб Плас»[36].

В октябре 2013 года Мегафон приобрел у холдинга Garsdale 100 % группы «Скартел/Йота». Сумма сделки составила $1,18 млрд без учета долга[37].

9 февраля 2017 года Мегафон объявил о завершении сделки по приобретению 11,5 млн акций класса A и 21,9 млн обыкновенных акций, составляющих примерно 15,2 % уставного капитала или 63,8 % голосов в Mail.Ru Group у компаний, аффилированных контролирующему акционеру «МегаФона» USM Holdings. Общая сумма средств, направленных на приобретение акций, составила 740 миллионов долларов[38].

Деятельность[править | править код]

USB-модем Huawei E1550, брендированный для компании «МегаФон»

Компания «МегаФон» оказывает услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой.

С 2016 года компания «МегаФон» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляют услуги сотовой связи абонентам ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru)[39].

Статистика[править | править код]

Офис продаж и обслуживания ОАО «МегаФон»
MMS-камера «МегаФон V900»
  • Мегафон занимает 28 % российского рынка сотовой связи (по итогам 3 квартала 2013 года) — по данным AC&M Consulting[40].
  • Мегафон является лидером российского рынка мобильного Интернета: 29 % в денежном выражении (на начало 2009 года) — по данным AC&M Consulting[41].
  • Мегафон предлагает международный роуминг более чем в 200 странах мира — по данным компании[42].
  • Мегафон предлагает data-роуминг более чем в 100 странах мира (по данным компании).
  • Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года — 94 646 707.

Префиксы[править | править код]

Компания использует следующие префиксы[43]:

  • Дальневосточный филиал: 924, 929-4, 934-4
  • Кавказский филиал: 928, 929-8, 938
(Белгородская область, Воронежская область, Липецкая область, Тамбовская область): 920-(2,4,5), 929-0-(0,1), 930-(0,4)
  • Поволжский филиал: 927, 929-7, 937
(Оренбургская область): 922-(5,6,8), 929—201, 932-(2,5)
  • Северо-Западный филиал: 921, 929-1, 929, 931
(Вологодская область, Ивановская область, Костромская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область, Псковская область): 920-(1,3,6), 929-0-(7,8,9), 930-(0,1,3), 999-0
  • Сибирский филиал: 923, 929-3, 933
  • Столичный филиал: 925, 926, 929-(5,6,9), 936
  • Уральский филиал: 922, 929-2, 932
  • Центральный филиал: 920, 929-0, 930

С 1 декабря 2013 года в России действует переносимость телефонных номеров.

Показатели деятельности[править | править код]

Численность персонала на конец 2010 года — 24 тыс. человек.

В сентябре 2010 года вышел на второе место в России по выручке среди операторов «большой тройки», обогнав по этому показателю «Вымпелком»[44]. Выручка компании за 2010 год по US GAAP составила 215,6 млрд руб. (за 2009 год — 181,9 млрд руб.), чистая прибыль — 49,17 млрд руб. (45,3 млрд руб.)[45]. 9 декабря 2011 года МегаФон приобрёл крупного Уральского провайдера ЮграТел. Сумма сделки составила 2,4 млрд рублей.[46]

IP-телефония[править | править код]

Компания создала программу, которая позволяет совершать и принимать звонки, включая междугородные и международные направления, через Интернет, а также совершать и принимать видеовызовы, общаться в чате и пользоваться другими возможностями.

«Мегафон» пытался ограничить доступ к сервисам Skype в своих сетях[47], и даже взимать отдельную плату за его использование[48]. Также «МегаФон» пытался, по неподтвержденной информации, ограничить доступ к Skype и на законодательном уровне в 2009 году[49].

CDN[править | править код]

В сотрудничестве с CDNetworks компания с 16 октября 2012 года начала предоставление CDN-услуг. «Облачная» инфраструктура CDN компании состоит из 16 территориально распределенных узлов, расположенных в городах: Москва, Псков, Петрозаводск, Нижний Новгород, Самара, Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск, Пермь, Красноярск, Чита, Хабаровск. Текущая[уточнить] пропускная способность российского сегмента CDN «Мегафона» составляет порядка 250 Гбит/с.

Устройства[править | править код]

С 2011 года компания предлагает устройства связи, брендированные собственной торговой маркой, в частности, на рынке широко представлена серия бюджетных смартфонов и планшетных компьютеров «МегаФон Login».

Системные сбои[править | править код]

19 мая 2017 года «МегаФон» сообщил о «массовых сложностях со связью». Абоненты в ряде городов РФ в течение дня не могли совершать голосовые вызовы. В «МегаФоне» признали, что это самая крупная авария в истории компании, которая вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных производства Hewlett-Packard.

13 июня 2017 года абоненты «МегаФона» в Москве и ряде других городов вновь пожаловались на невозможность совершать звонки. «МегаФон» подтвердил сложности с голосовой связью. Принадлежащий «МегаФону» оператор «Скартел» (бренд Yota) также подтвердил проблемы со связью у части клиентов в Москве и других регионах.

Филиалы компании[править | править код]

Столичный филиал[править | править код]

«Мегафон-Москва» — торговая марка московского филиала, оказывающего услуги связи с 1 июля 2009 года на территории Москвы и Московской области. Количество абонентов — 5 309 326 человек (на 1 марта 2007 года), более 7.3 млн абонентов на ноябрь 2009 года.

1 июля 2009 года завершился процесс реорганизации ЗАО «Соник Дуо», дочерней компании ПАО «МегаФон», оказывавшей услуги связи в Москве и области с ноября 2001 года по 30 июня 2009 года, в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

Зона покрытия[править | править код]

«Мегафон» обеспечил сотовой связью всю территорию Москвы и практически всю Московскую область. В частности, на 100 % покрыты все шоссе, соединяющие Москву с другими областными центрами[источник не указан 413 дней].

Покрывает практически все станции Московского метрополитена сетью GSM, опережая по этому показателю своих конкурентов — «Билайн» и «МТС». На подавляющем большинстве станций доступна сеть 3G[50].

Сибирский филиал[править | править код]

Сибирский филиал действует на территории Новосибирской, Кемеровской, Омской и Томской областей, Алтайского и Красноярского краёв, республик Алтай, Хакасия и Тыва. Использует марку «Мегафон-Сибирь».

Количество абонентов — 2,2 млн человек. С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Новосибирск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

Северо-Западный филиал[править | править код]

Северо-Западный филиал представляет интересы оператора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Архангельской области и Ненецком АО, Вологодской, Калининградской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях и Республике Карелия. С 1 июля 2009 года в зону филиала включены Ивановская, Костромская, Смоленская, Тверская и Ярославская области.

Услуги фиксированной связи предоставляются юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица[51].

12 сентября 2012 года Северо-Западный филиал первым в Петербурге объявил о практически полном покрытии тоннелей Петербургского метрополитена сотовой связью и мобильным интернетом.

Дальневосточный филиал[править | править код]

Дальневосточный филиал действует на территории Иркутской, Амурской, Сахалинской и Магаданской областей, Еврейской автономной области, Забайкальского, Хабаровского, Приморского и Камчатского краёв, республик Бурятия и Саха (Якутия), Чукотского автономного округа.

Отделение было создано в 2004—2005 годах. Зона охвата частично была обеспечена собственными башнями, в Камчатской и Магаданской областях работа велась на условиях аренды оборудования у «Дальсвязи». В 2007 году компания перешла на обеспечение собственными системами связи[52].

ЗАО «Мобиком-Хабаровск» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Хабаровск» в форме присоединения к ПАО «МегаФон».

  • Компания «МегаФон-Дальний Восток» первой[источник не указан 2837 дней] в Дальневосточном регионе:
    • объявила, что исходящие вызовы на все номера Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России являются местными вызовами и, соответственно, оплачиваются по цене местных.
    • ввела для своих абонентов единое безроуминговое пространство. Благодаря этому, каждый абонент дальневосточного МегаФона может использовать свой номер на территории всего Дальнего Востока, независимо от того, в каком регионе он подключился к сети.
    • ввела специальный тариф «Транзитный», главная особенность которого — бесплатные входящие вызовы при нахождении в зоне действия сети «МегаФон» в Сибири и на Дальнем Востоке, единая стоимость исходящих вызовов на все номера Сибири и Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России. Таким образом, абоненты, обслуживающиеся на данном тарифном плане, получают единое безроуминговое пространство от Омской области до Чукотского автономного округа.

Поволжский филиал[править | править код]

Поволжский филиал образовался в 2009 году после присоединения ОАО «МСС-Поволжье» к ПАО «Мегафон». Покрывает территорию Астраханской, Волгоградской, Пензенской, Оренбургской, Самарской, Саратовской, Ульяновской областей, республик Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия. Главный офис филиала располагается в Самаре.

Кавказский филиал[править | править код]

Филиал «Телекоминвест» был создан в 2001 году, ЗАО «Мобиком-Кавказ» стала инвестиционным проектом торговой марки «МегаФон» на Кавказе. Сеть строилась летом 2001 года, сразу же появились первые абоненты, которые находились в роуминге. Продажи телефонных номеров стартовали в середине августа. На первом этапе в сеть были вложены серьёзные инвестиции: реализована программа, по которой в регионе было поставлено 200 базовых станций: 50 в Ставропольском крае, 50 в Ростовской области и 100 в Краснодарском крае. Система была реализована на трёх коммутаторах по 90 000 номеров каждый, сеть функционировала в диапазонах 900 и 1800 МГц. Стоимость реализации программы составила более $30 млн[53].

Кавказский филиал был образован 1 июля 2009 года в ходе реорганизации ПАО «МегаФон», путём присоединения 100 % дочерних компаний ЗАО «Мобиком-Кавказ» и Южного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».

Зона охвата Кавказского филиала распространяется на территорию Ростовской, Воронежской, Липецкой, Тамбовской и Белгородской областей, Краснодарского и Ставропольского краёв, а также республик: Адыгея, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Дагестан, Кабардино-Балкарской Республики, Республики Северная Осетия — Алания, Чеченской Республики, Республики Ингушетия.

ЗАО «Мобиком-Кавказ» — 100 % дочерняя компания ПАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Кавказ» в форме присоединения к ПАО «МегаФон». Главный офис филиала находится в городе Краснодаре.

Центральный филиал[править | править код]

Центральный филиал действует на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети в Нижнем Новгороде. Оказывает услуги на территории Нижегородской, Курской, Владимирской, Рязанской, Брянской, Калужской, Тульской, Орловской областей. Главный офис филиала находится в Нижнем Новгороде.

Уральский филиал[править | править код]

Уральский филиал оказывает услуги на территории Кировской, Курганской, Челябинской, Тюменской, Свердловской областей, Пермский край, в Ханты-Мансийском автономном округе, республиках Удмуртии, Коми и в ЯНАО. Главный офис филиала находится в городе Екатеринбурге.

Таджикский филиал[править | править код]

Филиал компании в Таджикистане оказывает услуги мобильной связи в стандарте GSM-900/1800 и UMTS-2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных). Главный офис — в Душанбе.

Украинский филиал[править | править код]

Юридическое лицо филиала на Украине — ООО «МФ Телеком», создано в 2012 году. Главный офис — в Киеве.

Нарушения антимонопольного законодательства[править | править код]

В марте 2010 года по поручению Председателя Правительства России Владимира Путина Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении операторов «большой тройки», включая «Мегафон», по признакам нарушения закона о защите конкуренции. По мнению ФАС России, оператор установил необоснованно высокие цены на услуги в роуминге, а также не информировал надлежащим образом абонентов об изменении порядка расчетов в роуминге[54].

В результате рассмотрения дела тарифы на услуги в роуминге были снижены на голосовые услуги, на услуги передачи SMS-сообщений и на услуги мобильного интернета. Федеральная антимонопольная служба, принимая во внимание действия, предпринятые компанией, признало её нарушившей пункт 1 части 1 статьи 10 закона «О защите конкуренции» и выдала предписание об устранении допущенного нарушения путём снижения тарифов и введения SMS-информирования абонентов об условиях роуминга[55].

Критика[править | править код]

В июле 2007 года неосторожная реклама услуг оператора вызвала международный скандал. По требованию посольства Азербайджана в России с телеэфира был снят рекламный ролик компании, в котором на географической карте Азербайджан указан в качестве территории Армении. В видеоролике на карте присутствовала лишь столица Армении Ереван и не было упоминания о Баку. «МегаФон» признал претензии справедливыми[56].

В 2008 году грузинская сторона обвинила компанию в том, что она «пиратским» способом предоставляет услуги связи на территории Южной Осетии и Абхазии[57] Грузинскую сторону поддержали власти США[58].

Летом 2012 года для всех абонентов была запущена неотключаемая услуга «Интернет-Клик», упрощающая списание средств со счета телефона. Высказывались мнения, что она широко используется мошенниками.[59][60][61] Опция запрета «Интернет-Клика» появилась только в начале 2013 года[62].

В 2012, 2016 и 2017 году компания подвергалась критике за размещение дополнительной встроенной рекламы на HTTP-сайтов при пользовании мобильным интернетом[63].


Претензии по тарификации роуминга данных[править | править код]

В 2010 году «Мегафон» обратился в суд, намереваясь взыскать с одного из своих абонентов 1 миллион рублей в счет возмещения убытков за оказанные абоненту услуги роуминга на острове Крит (владельцы 3G-модема «Мегафона», будучи в отпуске, скачали с его помощью несколько серий популярного сериала). В ходе разбирательства дела в Ленинском районном суде города Владимира судом были установлены факты, свидетельствующие о незаконности требований «МегаФона»: договор с абонентом не предусматривал оказания услуг роуминга; договор с абонентом был составлен со значительными нарушениями законодательства; оператор за свой счет предоставил услуги в кредит абоненту с авансовой системой оплаты; оператор на острове Крит, на который ссылался «Мегафон», давно прекратил свою деятельность. Эти и ряд других фактов были основанием для отказа в исковых требованиях, после чего компания сама отказалась от иска[64][65].

В развитие данного дела владимирское подразделение общественной организации «Общество защиты прав потребителей — народный контроль» подало иск в Ленинский районный суд города Владимира, настаивая на том, что «Мегафон» и его владимирский филиал должны указывать в абонентском договоре все условия обслуживания, в том числе и условия доступа в интернет в роуминге. В сентябре 2011 года указанный суд вынес решение в пользу неопределенного круга лиц, признавшее «действия ПАО „МегаФон“ по невключению в типовую форму публичного договора об оказании услуг подвижной связи и телематических услуг связи существенных условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации» противоправными и обязавшее компанию включить данные сведения в типовую форму публичного договора[66][67].

Происшествия[править | править код]

18 июля 2011 года примерно 8000 SMS-сообщений, отправленных пользователям «Мегафона» через сайт компании, были проиндексированы поисковой системой «Яндекс» и в течение двух часов находились в общем доступе[68]. Достаточно было ввести запрос url: sendsms.megafon.ru в поисковую строку «Яндекса», и в результатах выдавались сообщения с абонентскими номерами адресатов SMS. Проблема была устранена в течение двух часов. Представители оператора сотовой связи объяснили инцидент тем, что «произошел технический сбой, в результате которого в поисковую базу Яндекса попало некоторое количество сообщений клиентов, отправленных через сайт „МегаФона“.» Но «сбой не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства»[69]. «Яндекс», со своей стороны, объяснил ситуацию отсутствием файла robots.txt, в котором указаны страницы, которые не индексирует поисковый робот системы[68].

После инцидента глава Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин дал поручение провести проверку инцидента и потребовал объяснения от руководства компании по поводу сохранения тайны переписки[70]. В июле 2011 года Союз потребителей России подал к компании иск, потребовав признать её в связи с указанным случаем виновной в нарушении прав своих абонентов на неприкосновенность частной жизни и тайну переписки; в начале ноября того же года в иске было отказано[71][72].

19 мая 2017 года произошел один из крупнейших сбоев, когда абоненты компании остались без связи в Москве, Казани, Самаре и ряде других регионов. Причины проблем со связью связывают со сбоем в базе данных HLR[73][74][75]

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. Топ-менеджер «Мегафона» — о фантастических возможностях скоростного интернета: Компании: Бизнес: Lenta.ru
  2. 1 2 3 4 Консолидированная финансовая отчетность за год по 31 декабря 2016 года (16 марта 2017). Проверено 16 марта 2017.
  3. 1 2 https://corp.megafon.com/ai/document/9763/file/Megafon_2016_ENG_with_AR.pdf
  4. Чистая прибыль «МегаФона» в 2015 г. по МСФО выросла на 6,3 %
  5. Контакты
  6. Как закалялась сталь
  7. Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» :: Новости :: Пресс-релизы
  8. Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» :: Новости :: Пресс-релизы
  9. МегаФон реорганизовался
  10. «МегаФон-Таджикистан» — новое имя «ТТ мобайл»
  11. Государственной важности бренд
  12. «Мегафон» начинает развертывание сети 4G в России
  13. Усманов перевёл в РФ контрольные пакеты «Мегафона» и «Металлоинвеста». РИА Новости. Проверено 19 декабря 2014.
  14. «Мегафон» приступил к внедрению VoLTE в Москве
  15. Юлия Тишина. С опорой на собственные цифры Газета «Коммерсантъ» № 92 от 26.05.2017, стр. 12
  16. Структура Алишера Усманова заложила Сбербанку 56,13 % акций «Мегафона»
  17. Усманов увеличил заложенный в Сбербанке пакет акций «Мегафона» до контрольного
  18. Усманов сдал контрольный пакет «Мегафона» в Сбербанк
  19. Список аффилированных лиц Публичного акционерного общества «МегаФон» по состоянию на 31.12.2016
  20. Структура акционерного капитала
  21. USM Holdings
  22. "МегаФон" сменил гендиректора. // lenta.ru. Проверено 29 ноября 2012. Архивировано 1 декабря 2012 года.
  23. «Мегафон» сменил гендиректора
  24. Сергей Солдатенков избран председателем совета директоров «МегаФона» // CNews, 08.06.2012
  25. Рейман снова всплыл в офшоре «Новости» RB.ru // rb.ru  (Проверено 24 сентября 2009)
  26. Леонид Рейман ушел со связи
  27. Тимофей Дзядко, Мария Рожкова. «МегаФонная» сделка // Ведомости, № 84 (2106), 12 мая 2008
  28. Карибские полицейские заработали $22 млн на деле «МегаФона», Cnews, 03.08.2009. (Проверено 6 сентября 2009)
  29. Олег Сальманов. Алишер Усманов получит контроль над «МегаФоном» бесплатно. // vedomosti.ru. Проверено 24 апреля 2012. Архивировано 31 мая 2012 года.
  30. Алишер Усманов получил контроль над «МегаФоном» бесплатно
  31. «МегаФон» породнился с Yota
  32. Игорь Цуканов. Бумаги «МегаФона» войдут в индекс MSCI. // vedomosti.ru. Проверено 29 ноября 2012. Архивировано 1 декабря 2012 года.
  33. IPO "МегаФона": Инвесторы потратились по минимуму. // 1prime.ru. Проверено 29 ноября 2012.
  34. Жанна Журавлева. «Метроком» куплен с торгов «МегаФоном» // dp.ru  (Проверено 5 марта 2011)
  35. Тимофей Дзядко. NetByNet нашел покупателя. // Ведомости, 26.05.2011, № 94 (2860). Проверено 26 мая 2011. Архивировано 25 августа 2011 года.
  36. «МегаФон» приобрел 100 % компании «Вэб Плас» // megafon.ru
  37. Vedomosti.ru "Мегафон" закрыл сделку по покупке Yota.
  38. МегаФон. «MегаФон» закрыл сделку по приобретению 63,8% голосов в Mail.Ru Group, МегаФон (09.02.2017).
  39. «МегаФон» и «Дом.ru» помогут абонентам сэкономить // 3DNews, 14.09.2016
  40. Advanced Communications and Media — Data Downloads
  41. Мобильный Интернет генерирует ARPU
  42. Таблица зон-стран и тарифов
  43. Коды мобильных операторов. // mtt.ru. Проверено 6 июля 2011. Архивировано 25 августа 2011 года.
  44. Олег Сальманов, Тимофей Дзядко Серебро для «МегаФона» // Ведомости. — 28.10.2010.
  45. «МегаФон» объявляет аудированные финансовые результаты за 2010 год // corp.megafon.ru  (Проверено 11 марта 2011)
  46. МегаФон приобрёл крупного Уральскогоо провайдера
  47. «МегаФон» против Skype — Архив Интернета
  48. Skype — конкурент операторам сотовой связи России
  49. Skype могут запретить: Валерий Ермаков, первый заместитель генерального директора ОАО «МегаФон» выступил с докладом, в котором слышалась явная неприязнь к IP-телефонии, как к явлению. Звучали слова «канибализирует трафик», «паразитирует» // Securitylab.ru, 22 июля, 2009
  50. Евгений Муравьёв Исследование мобильной связи в перегонах московского метро // Джи-тудей 15.08.2011
  51. Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» оказывает услуги фиксированной связи на основании Лицензий 13086 (продлена Лицензией № 32828), 13214 (продлена Лицензией № 32829), 38950, 29269, 29690, 14404.
  52. Павел Усов «МегаФон» перестанет быть виртуальным // Коммерсантъ(Хабаровск) : Газета. — Хабаровск: ИД Коммерсантъ, 2007. — Вып. №81 (3657) от 15 мая.
  53. Борис Горлин, Егор Лохмачев Петербургские связисты пришли на Кубань // Коммерсантъ : Газета. — М.: ИД Коммерсантъ, 2001. — Вып. № 139 (2269) от 7 августа.
  54. http://правительство.рф/docs/12638/
  55. ФАС России завершила рассмотрение дела операторов «большой тройки»
  56. Двойка по географии. «МегаФон» в рекламном ролике присоединил к Армении Азербайджан // Ведомости, № 140 (1914), 31 июля 2007
  57. Грузия: Деятельность МегаФона на территории Абхазии незаконна, он участвует в аннексии
  58. «МегаФон» может подвергнуться американским санкциям
  59. Сергей Потресов. МегаФон: «Интернет-клик», Mobile-review.com (30 июля 2012). Проверено 2 декабря 2013. ««Надежные и проверенные» способы контентного обувалова тоже не дремлют, активизируясь благодаря новым механизмам распространения....привычный тык в кнопку «ОК» теперь чреват потерей денег мгновенно и без дополнительных предупреждений.».
  60. Елена Кочегарова. Сервис МегаФона приведёт к новой волне мошенничества?, Telecom blog (01 Августа 2012). Проверено 2 декабря 2013.
  61. «Интернет-клик» облегчит мошенникам доступ к деньгам абонентов МегаФона., Смартфоны 24 (02.08.2012). Проверено 2 декабря 2013.
  62. "МегаФон" разрешил отключать подписку "в один клик". Teleus (07.02.2013). Проверено 2 декабря 2013.
  63. «Мегафон» начал показывать свою рекламу на чужих сайтах. Чтобы от этого избавиться, придется звонить в поддержку "Meduza", 22.11.2017
  64. Документы по делу 2-78/2011
  65. Будущее зависит от тебя. Супружеская пара должна «МегаФону» миллион рублей
  66. Владимирская региональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей – Народный контроль» отстояла в суде интересы граждан. // leninsky.wld.sudrf.ru. Проверено 25 октября 2011.
  67. Роман Дорохов. «МегаФон» проиграл в суде собственный договор. // vedomosti.ru. Проверено 24 октября 2011. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  68. 1 2 Александр Малахов, Анна Балашова. Абонент временно общедоступен. // Коммерсантъ, №130 (4671), 19.07.2011. Проверено 19 июля 2011. Архивировано 25 августа 2011 года.
  69. Ситуация с отправкой SMS с сайта оператора
  70. Утечкой SMS-сообщений «МегаФона» заинтересовался Следственный комитет
  71. Союзу потребителей не удалось засудить "МегаФон" за утечку SMS. // lenta.ru. Проверено 3 ноября 2011. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  72. «МегаФону» простили утечку личных сообщений. // ntv.ru. Проверено 3 ноября 2011. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  73. «МегаФон» назвал причиной сбоя ошибку ПО // Коммерсантъ. — 2017-05-19.
  74. В сети «Мегафона» произошел сбой
  75. В «Мегафоне» произошел сбой базы данных абонентов

Ссылки[править | править код]