Веб-бригады

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Платный троллинг — действия организованных групп интернет-пользователей, занимающихся формированием общественного мнения в определенном направлении и манипуляциями общественным мнением в Интернете, действующих под чьим-либо руководством. Используются обычно в политических целях, зачастую правительствами, и имеют разные названия в зависимости от страны, которую представляют (и которая оплачивает их услуги): в России — «веб-бригады», «бригадники»[1], «ольгинские тролли», в Китае — «умаодан», в Израиле — «хасбара тролли»[2], в США — «Честный голос» (англ. Operation Earnest Voice)[3].

Практика использования платного троллинга широко распространена[4]. В задачи групп могут входить создание тем и сообщений на интернет-форумах, постов и комментариев в блогах и социальных сетях, оставление комментариев на страницах интернет-СМИ, зачастую в форме агрессивного троллинга оппонентов.

Россия[править | править вики-текст]

Согласно исследованиям журналистов А. Полянской и А. Кривова, а также программиста Ивана Ломко, «веб-бригадам» («бригадникам») «характерны особенности и общие черты, не свойственные никаким другим участникам дискуссий»[1]:

  • «круглосуточное присутствие на форумах»
  • «пластичность идеологии, всегда совпадающей с государственной»
  • «безграничная преданность Путину и его окружению»
  • «почтение и преклонение перед ВЧК-КГБ-ФСБ-РПЦ»

В январе 2006 года обозреватель «Новой газеты» и редактор сайта о специальных органах Agentura.ru А. Солдатов заявил, что не считает существование веб-бригад вымыслом: «Я не думаю, что это придумка. <…> Я думаю, что сложно чётко сказать, при каких управлениях точно эти люди существуют — там разные структуры называют, называют Центр информационной безопасности… у нас были две структуры, которые занимаются Интернетом — ФАПСИ и ФСБ. Потом, когда ФАПСИ не стало, то главная такая структура, о которой все забыли, это так называемый „Третий главк“, назывался он Главное управление радиоэлектронной разведки на средствах связи…»[5]. В августе 2008 года Солдатов в программе радио «Эхо Москвы» заявил, что мнение о «косности спецслужб, не рассматривающих Интернет как сферу влияния» является ошибочным. Согласно проведённому в эфире опросу, 93 % слушателей программы верят в агентов влияния на сайтах, форумах и блогах[6].

В ноябре 2008 года автор журнала «Компьютерра» Киви Бёрд предположил, что российские специальные службы в русском сегменте Википедии «наверняка занимаются» редактированием статей в своих интересах (что является логичным ответом США) по примеру англо-американских спецслужб[7].

В феврале 2009 года Татьяна Корчневая сделала в своем блоге заявление[8], что являлась членом группы, действующей методами, приписываемыми веб-бригадам, однако с абсолютно другими целями: вместо того чтобы поддерживать Путина, члены группы вступали в дискуссии с противниками оппозиции, используя множество ников[9].

В сентябре 2009 года информационное агентство «Новый регион» писало[10]:

С начала нулевых годов, когда замглавой администрации Кремля Владиславом Сурковым была объявлена всеобщая мобилизация на борьбу с «оранжизмом», в Рунете одномоментно появились люди, которые стали гневно «комментить» статьи оппозиционных авторов и выражать восторг в адрес властей предержащих. Владельцы популярных сетевых дневников и оппозиционных сайтов, на которых существует «обратная связь», столкнулись с тем, что после каждого «критического поста» к ним стали набегать «орды» неизвестных «блогеров» и «гадить в комментах». «Россия встает с колен! А тот, кто этого не видит, тот пиндос, какол, или грызун!», — самая распространённая запись с форумов РИА «Новый Регион». «При Путине бардак закончился и только такие враги России как ВЫ не замечают этого», — пишут посетители «либеральных сайтов», таких, например, как «Радио Свобода».

По мнению российского политолога Станислава Белковского, существует специально обученная «бригада», функции которой состоят в том, чтобы «путём комментариев в блогах и в форумах под статьями дискредитировать неудобную для власти позицию или тексты»[10]. Как полагает Белковский, эта бригада была создана в 2000—2001 годах и не является многочисленной[10].

По утверждению президента исследовательского центра «Политическая аналитика» Михаила Тульского, в 2005 году заместитель руководителя администрации президента России Владислав Сурков разработал план противодействия «цветной угрозе», частью которого стало создание групп блогеров, «каждая из которых была прикреплена к какому-то ЖЖ-сообществу или оппозиционному сайту»[10].

Идеология[править | править вики-текст]

Как утверждалось в статье «Виртуальное око старшего брата» (2003)[1], члены «веб-бригад» распространяют следующие идейные ценности: реставрация сталинских и советских ценностей, культ личности Путина, милитаризм, антисемитизм, ксенофобия, Большевистская пропаганда, Геббельсовская пропаганда, пропаганда «святости» чеченской войны, верность КГБ/ФСБ и ненависть к перебежчикам, антиамериканизм и антизападничество, ненависть к интеллигенции, к правозащитникам, диссидентам и журналистам, ностальгия по СССР, ненависть к Перестройке и первому Президенту России Борису Ельцину, обвинение всех инакомыслящих в русофобии.

Также, согласно авторам статьи, главными врагами «веб-бригады» являются сторонники демократии[прим. 1], чеченцы, европейцы, американцы, евреи.

Особый предмет ненависти — российская либеральная интеллигенция[прим. 2], бывшие диссиденты, независимые журналисты и правозащитное движение, а также отдельные особо ненавистные личности, такие, как С. Ковалев, Е. Боннэр, А. Бабицкий, А. Политковская, Г. Пасько, В. Шендерович, В. Новодворская и другие люди, известные своим критическим отношением к путинизму[1].

Объекты атак[править | править вики-текст]

Директор сайта Грани.ру выразила убеждённость в том, что форум сайта подвергается воздействию "веб-бригад"а"[6]. Как считает Михаил Тульский, объектами атаки становились сайт Grani.ru, сайт «Радио Свободы» и все форумы оппозиционных ресурсов.

В мае 2014 года британская газета «Гардиан» сообщила о том, что модераторы её веб-сайта убеждены в наличии организованной группы про-кремлёвских активистов, оставляющих провокационные комментарии к материалам сайта[11][12]. В том же месяце газета «Ведомости» сообщила со ссылкой на источники, близкие к администрации Президента РФ о начале работы «гнезда троллей», ориентированного на «внешнее направление» — онлайн-СМИ и социальные сети, популярные у американской и европейской аудитории[13].

В августе 2014 года по заказу центра стратегических коммуникаций НАТО Stratcom Латвийским институтом внешней политики было проведено исследование сайтов ряда латвийских СМИ. За две недели из 200 000 комментариев 6 000 (3 %) были оставлены троллями с одного IP-адреса, ряд комментариев на латышском языке были составлены с помощью Google translate[14].

Оплата[править | править вики-текст]

Политологи Станислав Белковский и Михаил Тульский оценивали зарплату участника бригады от одной до пяти тысяч долларов США в месяц[10][10].

Организации[править | править вики-текст]

ООО «Интернет-исследования»[править | править вики-текст]

Типичным примером веб-бригады является ООО «Интернет исследования», также известное как «ольгинские тролли» и «фабрика троллей[15]»[16]. Согласно ЕГРЮЛ гендиректором фирмы является отставной полковник милиции Михаил Быстров[17], при этом у неё нет действующих контактов в открытом доступе, а указанный в ЕГРЮЛ мобильный телефон принадлежит бывшему сотруднику.[18]

Фирму связывают с петербургским миллиардером Евгением Пригожиным и его компанией «Главсеть» (с июля 2015 года туда на ул. Савушкина, 55 переехали «Интернет-исследования»[19]. Там же располагаются и ещё ряд интернет-изданий: «Невские новости», «Федеральное агентство новостей», «Экономика сегодня», «Народные новости» и др[17]). В сентябре «Интернет-исследования» присоединились к ООО «Тека»[20].[21].

В Петербурге и Москве в специально оборудованных офисах орудуют интернет-тролли, которые хвалят Сергея Собянина и Владимира Путина, ругают Алексея Навального, Америку и защищают Сирию.

[3] // Новая газета

В обязанности сотрудника входит написание не менее пяти «провластных» комментариев в день на политические темы в соответствии с выдаваемым начальством техзаданием (подробно разъясняющее содержание поста[20]), а также ведение собственного блога на заданные темы[15]/ В организации проводятся уроки «политинформации» и экзамены по идеологии[22].

В организации есть отделы «Живого Журнала», Facebook, новостей, отделы создания видеороликов и демотиваторов[22]. Также есть отделы на английском и украинском языках, занятые комментирование на сайтах иностранных СМИ. В ходе своей работы комментаторы работали на российских провинциальных форумах, устраивая заранее срежиссированные дискуссии. В написанных ими комментариях должны были быть указаны ключевые слова (теги), которые нельзя спрягать и склонять. Иногда исходный текст публикуется в ЖЖ, после чего начинается размещаться на форумах, в случае необходимости — с подтверждающими ссылками на СМИ[22].

Среди комментируемых тем согласно словам бывших сотрудников и техзаданиям были деятельность президента РФ Владимира Путина, вооружённый конфликт на востоке Украины, убийство Бориса Немцова, гражданская война в Сирии[22][17][20].

Согласно бывшим сотрудникам, с IP-адреса «Интернет-исследований» управляли и другими проектами. В ноябре 2015 года был создан ныне не действующий сайт whoiswhos.me, скопировавший функционал и содержание у сайта Wikiblogger («классифицировал» блогеров и собирал информацию о них, обещая выплачивать 500 рублей за информацию о пишущих «пессимистичные» или «злобные» посты. Сайт был заблокирован Роскомнадзором в ноябре 2015 года за «многочисленные нарушения закона о персональных данных»). На нём публиковались имена и адреса петербургских оппозиционеров и комментаторов, критически отзывавшихся о властях в соцсетях. Некоторые из них впоследствии подвергались физическим нападениям[21][23]. Деятельность сайта привлекала внимание петербургских и российских депутатов. Как сообщало издание «Фонтанка», «фабрика троллей» также администрировала сайт whoiswho.com.ua, где размещалась аналогичная информация об украинских политиках. Украинский сайт в итоге переехал на домен .org, созданный в конце 2015 года[20].

Зарплата[править | править вики-текст]

Бывшие сотрудники «Интернет-исследований» озвучивали зарплату: 30 тыс. рублей — для копирайтера, 40—50 тыс. рублей в месяц для простого комментатора[15], 60 тыс. рублей — для знающего иностранные языки, 70-80 для руководства. Зарплату комментаторам выплачивали при выполнении нормы — оставлении 135 комментариев (не менее 200 знаков) за 12 часовую смену[22].

Пресс-секретарь президента РФ Владимира Путина Дмитрий Песков заявлял, что Кремль не сотрудничает с Агентством интернет-исследований, о существовании которого им неизвестно[24].

Судебные иски[править | править вики-текст]

Самый знаменитый участник «фабрики троллей» — Людмила Савчук, требовавшая через суд выплаты заработной платы и возмещения морального вреда от своего бывшего работодателя ООО «Интернет-исследования».[25] Она устроилась на работу по объявлению в интернете, предлагавшем заниматься написанием комментариев и постов в интернете на заданную тему. Трудовая деятельность шла посменно, по 12 часов[15]. Единственным подписанным документом при устройстве стала подписка о неразглашении в СМИ информации о деятельности компании. В обязанности сотрудницы входило написание не менее пяти «провластных» комментариев в день на политические темы в соответствии с выдаваемым начальством техзаданием, а также ведение собственного блога на заданные темы[15] 17 августа суд удовлетворил иск Савчук, «Интернет исследования» официально оформила контракт и выплатила ей долги по зарплате, а также выплатила 1 руб. моральной компенсации. Сама Савчук и её юристы из «Команды 29» главным успехом посчитали публичное предание огласки деятельности «фабрики троллей[15]».

В июне 2016 года в Куйбышевском районном суде Санкт-Петербурга начался процесс по искам петербургского миллиардера Евгения Пригожина к «Яндексу»[26]. Заявитель требовал удалить из поисковика ссылки на публикации ФБК (писавшего о проблемах с выигранными фирмами Пригожина подрядах у Минобороны РФ) и Фонтанки (писавшей о финансировании предпринимателем деятельности фабрики троллей). Освещение в СМИ привело к эффекту Стрейзанд[27][28]. В дальнейшем он отказался от иска[29].

В августе 2016 года в в Невский районный суд Санкт-Петербурга к компаниям «Интернет-исследованиям» и «Теке» подала иск их бывшая сотрудница Ольга Мальцева. представляемая юристами «Команды 29». Она потребовала выплатить ей 300 тыс. руб. как задолженность по пособию по уходу за ребёнком и 50 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда. Это второй известный случай, когда бывший сотрудник компаний, которые правозащитники из «Команды 29» называют «фабрикой троллей», обращается с иском к своим недавним работодателям. Правозащитникам также были переданы ряд техзаданий и скриншоты внутренней переписки сотрудников в Telegram[20].

Китай[править | править вики-текст]

Израиль[править | править вики-текст]

США[править | править вики-текст]

В США проект, получивший название «Честный голос» (англ. Operation Earnest Voice), управляется непосредственно Центральным командованием вооружённых сил[3].

Издание РБК со ссылкой на британскую The Guardian пишет, что армия США в скором будущем будет оснащена специальным программным обеспечением, ориентированным на проведение проамериканской пропаганды через социальные сети и различные блоги. Данная технология сделает возможным вести секретную блогерскую деятельность на зарубежных сайтах. Например, такое ПО будет противодействовать распространению пропаганды за пределами США, поможет кампаниям по дезинформации или хакерским атакам. В рамках этой программы будут создаваться вымышленные виртуальные личности в Twitter, Facebook и других соцсетях, которые по всем внешним признакам будут казаться обычными пользователями из разных стран и иметь убедительную легенду. Под контролем одного военного будет до десяти онлайн-персонажей[30].

Согласно заявлению генерального директора агентства Associated Press Тома Керли изданию «The Huffington Post», администрация Буша превратила американские войска в глобальную пропагандистскую машину, вводя жесткие ограничения для журналистов, стремящихся дать общественности правдивую информацию о войнах в Ираке и Афганистане. Согласно расследованиям АП на службе у Пентагона находятся до 27000 преданных сотрудников, которые отвечают исключительно за связь с общественностью. На их содержание Пентагон тратит как минимум 4,7 миллиарда долларов в год[31].

Примечания[править | править вики-текст]

  1. 1 2 3 4 Полянская А., Кривов А., Ломко И. Виртуальное око старшего брата // Вестник online, № 9 (320), 30 апреля 2003
  2. Dmitriy Shapiro. Israel Making Positive Strides in Uphill Battle on the Information Front. // The Algemeiner, 1 августа 2014.  (англ.)
  3. 1 2 Ian Cobain. Revealed: US spy operation that manipulates social media. the Guardian (17 марта 2011). Проверено 13 июня 2016.
  4. четверть обследованных стран в 2012 году, см. Sanja Kelly, Sarah Cook. Evolving tactics of Internet control and the push for greater freedom. Фридом хаус.  (англ.)
  5. Контроль за Интернетом: как это происходит? Программа «Полный Альбац» // Эхо Москвы, 22 января 2006
  6. 1 2 Агенты влияния на интернет-форумах. Программа «Точка» // Эхо Москвы, 3 августа 2008
  7. Правда всегда одна? // Компьютерра, 26 ноября 2008
  8. Заявление Татьяны Корчневой, Живой Журнал, Февраль 24, 2009.
  9. Как клонировали «дочку» Каспарова, Елена Калашникова, Dni.Ru, Февраль 29, 2009
  10. 1 2 3 4 5 6 Кто постит ночью в чужом ЖЖ: «Пиндосы сосут! Россия встает с колен»? ОПРОС «НР» // Новый регион, 11 сентября 2009
  11. The readers' editor on… pro-Russia trolling below the line on Ukraine stories — The Guardian, 04.05.2014
  12. Александр Бобраков-Тимошкин. Нашествие восточных троллей на Запад «Радио Свобода», 08.05.2014
  13. Лайки на Запад // Ведомости, 21.05.2014
  14. Мария Кугель. «Он не живой, просто его много» «Радио Свобода», 31.08.2015
  15. 1 2 3 4 5 6 Анна Пушкарская. Комментариям начислили зарплату Газета «Коммерсантъ» № 148 от 18.08.2015, стр. 5
  16. [1][2]
  17. 1 2 3 Виктор Резунков. Они любят Путина 12 часов подряд «Радио Свобода», 14.03.2015
  18. Григорий Туманов. Троллевые игры «Коммерсант», 28.05.2015
  19. Игры «ольгинских троллей» // «Новая газета», 9 июля 2015
  20. 1 2 3 4 5 Григорий Туманов. Бывшие тролли судятся с действующими «Коммерсант», 17.08.2016
  21. 1 2 Павел Мерзликин. «Мы ничего не связываем, мы обладаем точными данными» Главред «Фонтанки» Александр Горшков — об избиении активистов и слежке за журналистами «Meduza», 21.06.2016
  22. 1 2 3 4 5 Дмитрий Волчек. Безумие кремлевских троллей «Радио Свобода», 21.03.2015
  23. Павел Мерзликин. Нападения на оппозиционеров в Петербурге «Медуза» разыскала активистов, которых неизвестные избили за публикации в соцсетях «Meduza», 08.06.2016
  24. Дмитрий Песков заявил, что Кремль ничего не знает о «фабрике троллей» «Коммерсант», 05.06.2015
  25. «Ольгинские тролли» не явились в суд со своей бывшей сотрудницей — Власть — Новости Санкт-Петербурга — Фонтанка. Ру
  26. Нелюбимые темы Евгения Пригожина. Проверено 10 июня 2016.
  27. Право на забвение Евгения Пригожина Что хочет скрыть о себе ресторатор, обслуживавший президентов России «Meduza», 09.06.2016
  28. Евгений Пригожин встречает Барбру Стрейзанд. www.vedomosti.ru (5 июня 2016). Проверено 10 июня 2016.
  29. Миллиардер Пригожин отказался от исков к «Яндексу» «Meduza», 17.08.2016
  30. США готовят операцию по манипулированию социальными сетями:: Статьи:: РБК daily
  31. JOHN HANNA. AP CEO: Bush Turned Military Into Propaganda Machine (англ.). The Huffington Post (03/09/2009). Проверено 21 мая 2015.

Литература[править | править вики-текст]

Ссылки[править | править вики-текст]


Ошибка в сносках?: Для существующих тегов <ref> группы «прим.» не найдено соответствующего тега <references group="прим."/> или пропущен закрывающий тег </ref>