Википедия:OTRS
OTRS (англ. Open-source Ticket Request System) — служба, отвечающая на письма, приходящие в адрес фонда Викимедиа и его отдельных проектов. В связи с конфиденциальностью переписки, доступ к системе имеет лишь небольшое количество участников. Если вам надо проверить что-то, связанное с OTRS — свяжитесь с кем-либо из имеющих доступ. Если вы не согласны с каким-либо действием, которое обосновано информацией из OTRS, — свяжитесь приватно с совершившим его участником или попросите посредничества у кого-нибудь другого, имеющего доступ к системе. Просто отменять подобные действия настоятельно не рекомендуется, так как пользователи OTRS могут обладать конфиденциальной информацией, которую они не могут публично разгласить.
Очереди OTRS
Для общих вопросов, связанных с русскоязычными проектами, существует очередь info-ru, куда попадают письма, направленные на адрес info-ru
wikimedia.org. Для вопросов, связанных с получением разрешений на использование текстов или медиаконтента, используется очередь permissions-ru (адрес permissions-ruwikimedia.org).
Разрешения на использование материалов
В случаях, когда разрешение на использование материалов на условиях допустимых в Википедии лицензий (CC-BY-SA+GFDL или общественное достояние для текста, свободные лицензии для изображений) было получено посредством конфиденциальной переписки, публиковать его на страницах Википедии нельзя, поэтому переписку следует переслать в OTRS на адрес permissions-ruwikimedia.org.
| Размещение текстового материала допустимо в русской Википедии только в случае, если получено явное и недвусмысленное разрешение на использование на условиях CC-BY-SA (и, возможно, GNU FDL) или общественного достояния — кто угодно и как угодно может распространять, изменять и использовать этот материал в любых (в том числе коммерческих) целях при условии сохранения лицензии. Подробнее о форме разрешения см. ВП:ДОБРО. |
| Размещение медиа-материала (изображений, звуковых и видео файлов) допустимо в русской Википедии только в случае, если получено явное и недвусмысленное разрешение на использование на условиях свободных лицензий — кто угодно и как угодно может распространять, изменять и использовать этот материал в любых, в том числе коммерческих, целях; единственные возможные ограничения — это требования указания автора и/или сохранения лицензии. Подробнее о форме разрешения см. ВП:ДОБРО. |
| Варианты «только в Википедии» и «в образовательных целях» не рассматриваются. |
Если вы только собираетесь загрузить в Википедию материалы, на которые получили разрешение, дождитесь ответа от OTRS. Если в течение разумного времени ответа от OTRS нет, вы можете связаться с кем-то из участников, имеющих доступ, или воспользоваться страницей запросов.
Участники русской Википедии, имеющие доступ к OTRS
| Имя | Очереди[1] | |||
|---|---|---|---|---|
| permissions | info-ru | прочие | ||
| Ahonc (обс. • вклад) | + | + | info-uk, wm-ua, wlx, commons | |
| Base (обс. • вклад) | + | + | все info- очереди, stewards, renamers | |
| Dogad75 (обс. • вклад) | + | + | ||
| Gryllida (обс. • вклад) | + | wikinews | ||
| Iluvatar (обс. • вклад) | + | + | ||
| Krassotkin (обс. • вклад) | + | + | info-uk, wikinews | |
| Niklitov (обс. • вклад) | + | |||
| NoFrost (обс. • вклад) | + | + | ||
| rubin16 (обс. • вклад) | + | + | ||
| Skmp (обс. • вклад) | + | + | ||
| Tohaomg (обс. • вклад) | + | + | info-uk | |
- ↑ Поскольку права доступа к очередям (за исключением пула permissions) являются не подлежащей разглашению информацией, списки имеющих доступ к очереди info-ru и прочим очередям могут быть устаревшими или неполными.
Для запросов, связанных с OTRS, которые можно обсуждать публично, имеет смысл воспользоваться страницей Википедия:Запросы, связанные с OTRS.
При изменении состава ОТРС-агентов измените их список в MediaWiki:Gadget-markadmins.json.
См. также
- Википедия:Получение разрешений
- Глобальный список участников OTRS, обновляемый ежемесячно
- Статистика работы OTRS
- Страница, посвящённая OTRS на Wikimedia Meta-Wiki
- Страница, посвящённая OTRS на Wikimedia Commons
- OTRS (требуется учётная запись в системе)
- OTRS-вики (требуется учётная запись в системе)
- Рассылка русскоязычных OTRS-агентов