Возвращённое письмо

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Возвращённое письмо, также известное как англ. Non-Delivery Report (NDR), Delivery Status Notification (DSN), Non-Delivery Notification (NDN)[1], bounce message (от англ. bounce — отражение, рикошет и message — сообщение), — это сообщение электронной почты, которое отсылается почтовым сервером отправителю, когда почтовый ящик получателя недоступен, не существует, или сервер отправителя/получателя сообщает об ошибке, по причине которой не может доставить письмо до адресата в отведённый срок.

В тексте письма указывается текст ошибки, адрес почтового ящика, список кодов ошибок (RFC 3463) и причина, по которой письмо не могло быть доставлено.

Чаще всего NDR генерируется от имени MAILER-DAEMON@example.net (где example.net — имя домена, сервер которого не может выполнить доставку), однако некоторые почтовые системы могут использовать в качестве адреса-отправителя NDR почтовый адрес администратора почтовой службы.

Классификация[править | править код]

Хотя SMTP является зрелой технологией, существующей больше тридцати лет, инфраструктура передачи электронной почты все больше подвергается нагрузке как штатной, так и незапрашиваемой[2]. Как один из путей решения проблемы непрошенной почты, системы электронной почты были дополнены системами репутации, привязанными к фактическому отправителю электронной почты. Идея состояла в том, что почтовые серверы получателя отклоняют электронную почту, когда в протоколе используется поддельный отправитель или отправитель с сервера с низкой репутацией[3]. Таким образом, были реализованы два типа отказов в доставке электронной почты: жесткие отказы и мягкие отказы[4]. Оба типа отказов влияют на репутацию IP-адреса отправителя, поскольку поставщики услуг электронной почты (ESP) рассматривают общий показатель отказов как фактор принятия решения при перенаправлении электронного письма во входящий ящик пользователя. Упрощённо, общий показатель отказов рассчитывается как сумма жесткого и мягкого показателей отказов.

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. Examples of rogue unsolicited email messages, Elsevier, 2013, с. 241–242, ISBN 978-1-84334-714-9, DOI 10.1016/b978-1-84334-714-9.50022-x 
  2. Mike Afergan, Robert Beverly. The state of the email address (англ.) // ACM SIGCOMM Computer Communication Review. — 2005-01. — Vol. 35, iss. 1. — P. 29–36. — ISSN 0146-4833. — doi:10.1145/1052812.1052822.
  3. [No title found]. — doi:10.18356/0f24bf9f-en.
  4. Hard Bounces vs Soft Bounces and how to remove them | Blog (англ.). removebounce.com. Дата обращения: 28 января 2021.