Кристалл Сервис

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Кристалл Сервис Интеграция
Тип Общество с ограниченной ответственностью
Основание 1994
Расположение Flag of Russia.svg Россия: Санкт-Петербург, Москва
Отрасль IT
Продукция Программное обеспечение и оборудование для торговли
Число сотрудников 350
Подразделения Разработка ПО
Сайт www.crystals.ru

Компания «Кристалл Сервис Интеграция» — российская компания, которая производит оборудование и разрабатывает программное обеспечение для крупного сетевого ритейла. Центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге

Среди клиентов компании: сеть магазинов «Лента»[1], сеть «О’Кей»[2], 585[3], сеть «Дикси»[4], Полушка, К-Руока, Азбука Вкуса, Старт, Фамилия, SPAR, Перекресток, Castorama.

История[править | править код]

Компания основана 11 июля 1994 года. В 1994 году был создан собственный Центр технического обслуживания (ЦТО).  В 2004 году ЦТО был реорганизован в Единую Техническую Службу (ЕТС), ответственную за запуск и сервисное сопровождение торговых объектов во всех регионах России. К 2017 году партнерская сеть стала насчитывать более 250 региональных представительств.

В 1995 году компания разработала и начала внедрение автоматизированной системы управления торговлей — АСУ «Кристалл» [5]

1996-1998 годы — начало сотрудничества с такими производителями оборудования для торговли, как Diebold Nixdorf[6], Symbol Technologies[7] (ныне Motorola[8]), PSC (Datalogic [9]), Datamax (Datamax-O’Neil) , Metrologic (Honeywell).

С 1997 года компания начала сотрудничать с сетью гипермаркетов «Лента»[1].

В 1999—2000 годах компания разработала программы Set Prisma[10][11] и Set Retail 5[12]. В 2001-2002 годах компания занималась автоматизацией магазинов сети «О’КЕЙ»[13][14]. В 2006 году торговая сеть «Лента» переведена на систему Set Retail[15].

В 2007 году компания совместно с розничной сетью «Лента» реализовала концепцию единой общероссийской сервисной службы [16] и была удостоена за этот проект премии Золотые Весы’2007 от организаторов премии «Best Retail».[15]

В 2010 компания начала продажи фискального регистратора и принтера чеков Пирит. В 2010 году компания представила новую версию системы контроля кассовых операций SET Prisma Predict[17].

В 2011 году компания выпустила новую кассовую программу Set Retail 10.

В 2012 компания автоматизировала и запустила первый гипермаркет финской сети «К-Руока».

В 2014 году компания начала продажи нового фискального регистратора Pirit. В этом же году компания представила инновационное решение в области касс самообслуживания - остров Set SCO.

В 2017 году компания представила новые решения: Set Machine, Set Wallet и Set Touch.

Программы[править | править код]

Кристалл Сервис разрабатывает программы для розничной торговли[15].

  • Set Retail — программа для управления магазином[18][19].
  • Set Prisma Predict — программа для контроля кассовых операций[20].
  • Set Retail SCO — программа для управления кассами самообслуживания.
  • Set Machine — программа для создания персональных предложений с помощью машинного обучения.
  • Set Wallet — инструмент для коммуникации с покупателями через смартфон.

Торговое оборудование[править | править код]

Основная специализация компании — разработка кассового оборудования[21]. Компания выпускает:

  • Pirit — фискальный регистратор.
  • VikiPOS — POS-терминал для розничных магазинов.
  • VikiVision — запатентованный дисплей покупателя, совмещенный с монетницей. Позволяет выводить на экран графические изображения.
  • Set Touch — сенсорный кассовый терминал.
  • CSI ТСД — терминал сбора данных.

Компания занимается прямой поставкой торгового оборудования, произведенного за рубежом — сканеров штрихкодов, термопринтеров, терминалов сбора данных,  POS-терминалов, инфокиосков, прайс-чекеров, кассовой периферии. Основные партнеры — Diebold Nixdorf, Datalogic, Motorola, Datamax O’Neil.

Кассы самообслуживания[править | править код]

В 2014  году компания представила кассы самообслуживания. В составе касс работают модели Move Flow (для покупателей с небольшим числом покупок) и Twin Flow (для покупателей со значительным количеством покупок). Концепция Set SCO — остров самообслуживания. Это пространство, отделенное от других касс. В острове установлены несколько касс (обычно 4-6 штук) и работает помощник, который следит за безопасностью и отвечает на вопросы покупателей. На выходе стоят электронные ворота Exit Flow, которые открываются только по чеку и не выпускают покупателей, не оплативших покупку.

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 «Кристалл Сервис» автоматизировал «Ленту» в Петербурге (недоступная ссылка — история). CNews (5 сентября 2007). Проверено 7 октября 2018. Архивировано 9 августа 2014 года.
  2. Три гипермаркета в один день. «Торговое оборудование. Лучший выбор.» (Январь 2007). — публикация в журнале. Проверено 2009-24-09. Архивировано 30 марта 2012 года.
  3. Торговая программа Set Retail 10 установлена в 315 магазинах ювелирной сети "585", Информационное агентство INFOLine (25 июня 2013).
  4. Дикси в Петербурге: более 100 магазинов на SET Retail. spbit.ru (16 августа 2007). — новость на портале. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  5. Оглянуться – успеваем, остановиться – нет (недоступная ссылка — история). «Торговый Петербург» (май 2005 года). — публикация в журнале. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  6. Официальные партнеры компании Wincor Nixdorf (недоступная ссылка — история). Проверено 22 июля 2014. Архивировано 8 августа 2014 года.
  7. Symbol Technologies провела 3-ю ежегодную конференцию «Мобильные решения как залог успеха в современном бизнесе», Connect - мир связи (8 октября 2003).
  8. «Мы пока решаем в России локальные задачи». PC Week Mobile №2 (28) (12 мая 2008). — Интервью с представителем Motorola. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  9. Магазины "Дикси" выбирают Memor компании Datalogic Mobile и Кристалл Сервис, официальный сайт компании Datalogic.
  10. Васильев Андрей. Обзор: Set Prisma. Компания "ТД ВИДЕОГЛАЗ".
  11. Intellex и SET Prisma 4: новый стандарт систем видеоконтроля для розничной торговли, журнал "Алгоритм безопасности" (июнь 2007).
  12. Пример решения: Семейство программных продуктов SET, CNews Analytics (2006).
  13. КОРУС Консалтинг. ЗАКОНЧЕНО ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ NAVISION AXAPTA В ГИПЕРМАРКЕТЕ "О'КЕЙ", Фонтанка.ру (26 июня 2002). Архивировано 28 июля 2014 года.
  14. Пресс-релиз КОРУС Консалтинг на форуме club.cnews.ru Архивная копия от 5 апреля 2015 на Wayback Machine, 2002
  15. 1 2 3 Итоги премии Best Retail. Retail.ru (8 июня 2007). — новость на портале. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  16. «ИТ – это инструмент развития бизнеса, а не cost-центр». CNEWS (2008 год). — интервью с С.Черным в рамках отраслевого обзора по торговле, подготовленного. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.
  17. Юрий Мальцев. "Кристалл Сервис" представил новую версию системы контроля кассовых операций SET Prisma Predict, новости высоких технологий NNIT.ru (21 июля 2010).
  18. Максим Никитин. Системы автоматизации: что выбирает ритейл?. Cnews аналитика (2008).
  19. Аналитический обзор "Информационные системы в розничной торговле", подготовлен при поддержке Кристалл Сервис. Retailer magazine (2006).
  20. Максим Бироваш. Уследить за миллионами, Forbes Украина (6 февраля 2014).
  21. Справка о компании (недоступная ссылка — история). ITGuide.ru (7 марта 2007). — Справка путеводителя по IT-компаниям. Проверено 24 апреля 2009. Архивировано 30 марта 2012 года.

Ссылки[править | править код]