Купер (онлайн-ритейлер)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 16 ноября 2025 года; проверки требуют 4 правки.
Перейти к навигации Перейти к поиску
У этого термина существуют и другие значения, см. купер.
Купер
Изображение логотипа
Велопарковка у даркстора; среди велосипедов есть велосипед курьера Купера
Велопарковка у даркстора; среди велосипедов есть велосипед курьера Купера
Тип интернет-магазин
Дата основания 2013; 13 лет назад (2013)
Прежние названия
  • Instamart (2013—2019)
  • СберМаркет (2019—2024)
Основатели
  • Пётр Федченков
  • Андрей Жулин
  • Дмитрий Жулин
Отрасль доставка
Продукция продукты питания
Оборот 204,2 млрд руб (2024)
Сайт kuper.ru
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

«Ку́пер» — российский гиперлокальный сервис доставки товаров и готовой еды, который предоставляет возможность заказать продукты, бытовые товары, электронику, лекарства, цветы и блюда из ресторанов в более чем 360 городах России (380 торговых сетей, более 44 тысяч ресторанов)[1][2]. По итогам 2024 года «Купер» занял второе место среди e-grocery-платформ России по обороту (204,2 млрд руб)[3]. На 2025 год с компанией работает более 65 тысяч курьеров и сборщиков[4].

История

[править | править код]

Создан в 2013 году под названием Instamart. Его учредителями были Пётр Федченков и братья Дмитрий и Андрей Жулины; также в проект инвестировали основатель Qiwi Сергей Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, Mail.ru Group и Gazprom Media Partners[5]. Instamart развивался как сервис доставки продуктов из гипермаркетов Metro Cash & Carry и Auchan. Первоначальное развитие шло в секторе b2b, первыми клиентами компании стали Intel, «Авито», HeadHunter, McDonalds. К началу 2018 года компания оценивалась в $25–30 млн[6].

В 2019 году сервис работал во всех городах-миллионниках России[7]. В начале 2019 года сервис получил 500 млн рублей от Mail.ru Group, президента «Трансконтинентальной медиа компании» Александра Митрошенкова и Льва Хасиса[8]. В 2019 году фонд Fort Ross Ventures инвестировал в Instamart, конвертировав принадлежащие Льву Хасису акции в долевое участие. В созданном фондом и Mail.ru Group совместном предприятии на базе Instamart контрольный пакет принадлежал Fort Ross Ventures[9]. После переименования сеть сотрудничества нового бренда с торговыми сетями стала расти — к концу 2023 года компания обслуживала более 65 000 магазинов и ресторанов. В 2020 году была запущена рекламная онлайн-платформа для FMCG-брендов и ритейлеров[8].

С января по сентябрь 2021 года оборот сервиса вырос на 219% и достиг 36,2 млрд рублей по сравнению с тем же периодом 2020 года[10]. По объемам заказов компания выросла в четыре раза по сравнению с тем же периодом 2020 года[11]. В начале 2021 года Сбербанк выкупил долю партнёров, сумма сделки оценивается приблизительно в 12 млрд руб[12]. По информации за 2021 год, сервис доставлял более 150 тысяч заказов в день в 154 городах России[11]. Также в 2021 году был открыт первый совместный совместный даркстор с Metro в Москве и запущена экспресс-доставка заказов из гипермаркетов торговой сети[13]. За 2021 год компания увеличил торговый оборот (GMV) втрое — до 58,6 млрд рублей[14].

Выручка АО «Инстамарт Сервис» в 2022 году составила 46,79 млрд руб[15]. По данным за февраль 2022 года, сервис осуществлял доставку более чем из 120 российских торговых сетей. Среди крупнейших — Metro, «Лента», «Ашан», «Магнит» и другие[16]. В 2022 году оборот вырос в 1,7 раза по год к году — до 103,5 млрд рублей. Число доставок выросло в 1,6 раз – до 37,3 млн заказов[17].

К началу 2023 года сервис присутствовал в 360 городах России с ассортиментом более 8 млн товарных позиций[15]. По итогам 2023 года оборот сервиса вырос в 1,6 раза и достиг 165,6 млрд руб. Количество доставленных заказов увеличилось до 65,9 млн (рост в 1,8 раза)[18].

1 июля 2024 года проведен ребрендинг, новое название — «Купер». По словам представителей компании, оно образовано от слова «купить»[19]. К этому моменту сервис предлагал доставку продуктов, лекарств, электроники, товаров для дома, готовой еды, сотрудничая более чем с 65 000 торговых точек[20].

Описание

[править | править код]

«Купер» — доставка товаров, доступная более чем в 360 городах. Пользователь может выбрать товары более 380 ритейлеров и 44 тыс. ресторанов. Сервис работает с крупными сетями (Ашан, «Лента», «Метро», O’Key, «Магнит», X5 Retail Group, «Детский мир»), независимыми магазинами, цветочными салонами, аптеками[1][2].

В 2025 году добавились пункты самовывоза, где клиенты забирают заказы из гипермаркетов; пункты оснащены зонами хранения для охлаждённых и замороженных товаров[21]. Сервис также развивает сегмент B2B-доставки. В тестовом режиме в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде в 2025 году работает С2С-направление: отправка посылок между пользователями[2]. В 2025 году в тестовом режиме запустили B2G-направление для обеспечения товарами первой необходимости граждан из домов-интернатов  и других социальных учреждений[22].

Логотип Instamart

Финансовые показатели

[править | править код]

2018 — около 1 млрд руб. выручки[8].

2019 — оборот 1,85 млрд руб.[23]

2020 — оборот 20,72 млрд руб.[24]

2021 — 58,6 млрд руб.[14]

2022 — оборот 103,5 млрд руб.[17]

2023 — оборот 165,6 млрд руб.[25]

2024 — оборот 204,2 млрд руб.[3]

Количество доставок

[править | править код]

В 2023 году  выполнено 65,9 млн доставок, что на 80 % больше, чем годом ранее[26]. В 2024 году компания не раскрывала число заказов, но аналитики Data Insight указывают, что общий рынок e-grocery в России составил примерно 810 млн заказов при среднем чеке 1,5–1,7 тыс. рублей; «Купер» находился в тройке лидеров, выполняя значительную долю доставок[27].

Клиенты

[править | править код]

По данным компании — женщины с детьми составляют около 60% аудитории; увеличивается доля мужчин и пользователей 18–24 лет. В 2023 году активная клиентская база выросла в 1,6 раза. Бизнес-направление растет[28]: в 2021 году выручка B2B-направления сервиса выросла в 2 раза, им пользовалось около 170 тыс. юрлиц[29].

Технологии

[править | править код]

В сервисе используют технологии персонализации и ИИ: алгоритмы анализа истории покупок, местоположения и предпочтений пользователя формируют рекомендации и персональные подборки[30]. Система прогнозирования объёмов заказов и активности курьеров на основе машинного обучения рассчитывает, сколько курьеров необходимо и в какие районы их направить, логистическая платформа «Купера» включает адаптивные алгоритмы диспетчеризации для быстрой и плановой доставок[28].

В 2025 году сервис запустил предсобранную корзину на основе ML, в которой автоматически собираются товары на основе предыдущих заказов и предпочтений клиента[31].

Собственники и руководство

[править | править код]

Создали Instamart в 2013 году Пётр Федченков и братья Дмитрий и Андрей Жулины; также в проект инвестировали основатель Qiwi Сергей Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, Mail.ru Group и Gazprom Media Partners[5]. В 2019 году Сбербанк получил контрольный пакет компании, а к началу 2021 года выкупил долю партнеров и стал владельцем сервиса[9][12].

Операционный руководитель (CEO) сервиса — Анастасия Кудрявцева[28]. В сентябре 2025 года директором по маркетингу назначена Татьяна Антонова[32].

Признание

[править | править код]

2021 год — первое место на рынке e-grocery в России[33].

2021 год — по результатам проект получил награду в номинации «Бренд в онлайне: Развитие бренда» рейтинга E-Commerce Index TOP-100[34].

2021 год —  второе место Tagline Awards 2020—2021 в номинации «Лучшее использование programmatic-технологий»[35].

2021 год — «Премия Рунета» в категории «Экономика и бизнес»[36].

2022 год — награда за технологическое лидерство на конференции Retail tech[37].

2024 год — премия издательства «Комсомольская правда» «50 легендарных брендов»[38]

2024 год — победитель ежегодного конкурса «Инфоповод 2024» в номинации «Ритейл»[39]

Примечания

[править | править код]
  1. ↑ 1 2 «Сбермаркет» поменял название на «Купер». Коммерсантъ (1 июля 2024). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  2. ↑ 1 2 3 «Купер» начал доставлять посылки между пользователями. SHOPPER`S (28 января 2025). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  3. ↑ 1 2 Темпы роста онлайн-продаж продуктов питания в 2024 году замедлились. Фудтех в России. Дата обращения: 24 ноября 2025.
  4. ↑ Струкова, Екатерина. «Купер» утилизирует 30 тонн одежды курьеров и тысячи терморюкзаков. rb.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  5. ↑ 1 2 Как бывший аналитик Goldman Sachs создал в России прибыльный бизнес по доставке продуктов из супермаркетов. Forbes.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025. Архивировано 23 апреля 2022 года.
  6. ↑ Хасис обменял акции сервиса доставки Instamart на долю в венчурном фонде. РБК (13 августа 2019). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  7. ↑ Сервис доставки из супермаркетов Instamart охватил все города-миллионники. Ведомости (24 октября 2019). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  8. ↑ 1 2 3 Сервис доставки из супермаркетов Instamart охватил все города-миллионники. Ведомости. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 15 ноября 2021 года.
  9. ↑ 1 2 Фонд с инвестициями от Сбербанка стал акционером Instamart вместо Хасиса. Ведомости (13 августа 2019). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  10. ↑ Доставку поддержат рекламой. «Коммерсантъ» (17 февраля 2020). Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 17 февраля 2022 года.
  11. ↑ 1 2 Закрытые гештальты. Какие бизнесы смог с нуля построить Лев Хасис в экосистеме Сбера. Lenta.RU. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 17 февраля 2022 года.
  12. ↑ 1 2 X5 уступила лидерство в онлайн-торговле продуктами «Сбермаркету». Forbes. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 23 ноября 2021 года.
  13. ↑ «СберМаркет» и Metro открыли первый совместный даркстор. Forbes. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 17 февраля 2022 года.
  14. ↑ 1 2 «Сбермаркет» сообщил, что стал лидером продажи повседневных товаров в интернете. «Коммерсантъ» (21 февраля 2022). Дата обращения: 23 февраля 2022. Архивировано 23 февраля 2022 года.
  15. ↑ 1 2 Доставщик закупился брендами. Коммерсантъ (29 августа 2025). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  16. ↑ СберМаркет впервые вышел в лидеры российского рынка e-Grocery по итогам 2021 года. Газета.Ru. Дата обращения: 23 февраля 2022. Архивировано 23 февраля 2022 года.
  17. ↑ 1 2 «СберМаркет» отчитался за 2022-й год. retailer.ru. — новость. Дата обращения: 6 октября 2024. Архивировано 7 октября 2024 года.
  18. ↑ "Сбермаркет" проведет ребрендинг и продолжит работу под названием "Купер". Интерфакс (1 июля 2024).
  19. ↑ "СберМаркет" объявил о ребрендинге: сервис сменил название на "Купер". РИА Новости (1 июля 2024). Дата обращения: 30 июня 2024.
  20. ↑ «Сбермаркет» переименовался в «Купер». SHOPPER`S (1 июля 2024). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  21. ↑ «Купер» откроет первые пункты выдачи заказов. AdIndex. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  22. ↑ «Купер Бизнес» начал доставлять товары в социальные учреждения - РБК Отрасли. www.rbc.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  23. ↑ Рынок онлайн-доставки продуктов в России в 2019 г. вырос на 50%. TACC. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  24. ↑ "СберМаркет" отчитался о рекордном росте за 2020 год. e-pepper (1 февраля 2021). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  25. ↑ "Сбермаркет" в 2023 году увеличил оборот в 1,6 раза, до 165,6 млрд рублей. www.interfax.ru. — новость. Дата обращения: 6 октября 2024. Архивировано 7 октября 2024 года.
  26. ↑ Оборот «СберМаркета» за 2023 год вырос в 1,6 раза. Коммерсантъ (26 февраля 2024). Дата обращения: 23 ноября 2025.
  27. ↑ Рост «ВкусВилла», «Купера» и «Самоката» составил более чем 70% в год. Retail.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  28. ↑ 1 2 3 Анастасия Кудрявцева, CEO «Купер» — о том, как трансформируется e-com. www.rbc.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  29. ↑ Оборот "Сбермаркета" вырос в 2022 году до 103,5 млрд рублей. TACC. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  30. ↑ На E-targeting рассказали о персонализации и омниканальных решениях «Купера». www.sostav.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  31. ↑ «Купер» сократил стоимость доставки благодаря ML-моделям - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  32. ↑ Татьяна Артемова стала директором по маркетингу в «Купере». www.sostav.ru. Дата обращения: 23 ноября 2025.
  33. ↑ X5 уступила лидерство в онлайн-торговле. «Ведомости». Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 17 февраля 2022 года.
  34. ↑ "Лучшие из лучших" по версии Data Insight: результаты премии E-Commerce Index 2021. E-pepper (20 апреля 2022). Дата обращения: 5 мая 2022. Архивировано 23 апреля 2022 года.
  35. ↑ Победители Tagline Awards 2020–2021. Tagline. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 6 декабря 2017 года.
  36. ↑ Премия рунета | Объявлены лауреаты “Премии Рунета 2021” (амер. англ.). Премия Рунета. Дата обращения: 17 февраля 2022. Архивировано 25 июня 2021 года.
  37. ↑ Итоги Retail TECH 2022: более 5 000 посетителей и отличные отзывы (20 апреля 2022). Дата обращения: 5 мая 2022.
  38. ↑ Названы «50 легендарных брендов» страны. КП (12 июня 2025).
  39. ↑ "Медиалогия" объявила победителей конкурса на лучший PR-кейс года. ПРАЙМ (2 апреля 2025). Дата обращения: 23 ноября 2025.

Ссылки

[править | править код]
Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Купер_(онлайн-ритейлер)&oldid=150262938