Портал государственных услуг Российской Федерации

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Портал государственных услуг Российской Федерации
URL gosuslugi.ru
Коммерческий нет
Тип сайта справочно-информационный интернет-портал
Регистрация необязательная, но присутствует
Язык(-и) русский, английский, немецкий, французский
Посещаемость более 10 млн. / мес.
Расположение сервера Россия
Владелец Минкомсвязь России, «Ростелеком»
Автор «Энвижн Груп»
Начало работы 15 декабря 2009 года
Текущий статус работает
Рейтинг Alexa
 691 (1 марта 2018)[1]

«Порта́л госуда́рственных услу́г Росси́йской Федера́ции» — справочно-информационный интернет-портал (сайт). По данным Минкомсвязи, по состоянию на 2017 год на портале были зарегистрированы 65 млн россиян.

Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации — России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом России: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления[2].

История[править | править код]

Предшественником Интернет-портала Gosuslugi.ru был сайт ogic.ru, разработанный ФГУП НИИ «Восход». После смены руководства Министерства связи было принято решение о разработке нового портала[3].

В августе 2009 года Правительство России определило компанию «Ростелеком» в качестве единственного исполнителя мероприятий программы «Электронная Россия» в части проектирования и создания инфраструктуры электронного правительства; в число данных мероприятий было включено также обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде[4]. 17 октября 2009 года Правительство утвердило план перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти[5]. Региональные и муниципальные услуги подлежали переводу в электронный вид на основе договоров, заключаемых с исполнительными органами власти регионов России и органами местного самоуправления[6][7].

Заказчиком проекта по созданию портала Gosuslugi.ru выступил «Ростелеком», непосредственным исполнителем проекта — компания «Энвижн Груп»[8][9]. 25 ноября 2009 года Интернет-портал государственных услуг заработал в тестовом режиме[10]. Официальное открытие портала состоялось 15 декабря 2009 года (при этом запуск сайта сопровождался значительными трудностями)[11][12]. На портале была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более 200 — регионального и муниципального[13].

1 апреля 2010 года на портале начал работать сервис авторизации («личный кабинет»), что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте и отправлять документы на оформление различных услуг (до этого момента на портале можно было только найти справочную информацию)[14].

К июлю 2010 года на портале зарегистрировалось более 120 тыс. пользователей, из которых авторизацию прошли более 90 тыс. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 услуг, направлять электронные заявления — по 49 услугам (в том числе подача налоговых деклараций, лицензирование отдельных видов деятельности)[15].

Начиная с декабря 2010 года в Москве и других населенных пунктах стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с порталом госуслуг[16][17][18]. Терминал позволяет получать доступные в электронном виде государственные и муниципальные услуги лицам, не имеющим доступа в Интернет[19].

В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей портала превысило 1 млн человек[20]. 25 ноября 2011 года портал был удостоен специальной награды на церемонии вручения Премии Рунета[21].

К концу 2011 года на портале госуслуг было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек[22].

В феврале 2012 года была представлена новая версия портала[23]. 13 апреля 2012 года число пользователей портала превысило 2 млн[24].

16 октября 2012 число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек[25].

С 2012 по 2017 год, по данным Минкомсвязи, число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек[26]. Таким образом за 5 лет число пользователей портала возросло более, чем в 15 раз.

В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на портал с использованием универсальной электронной карты.

6 июня 2014 года изменилась процедура регистрации пользователей.

15 июля 2014 года запущена бета-версия обновленного портала госуслуг[27]. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).

15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию[28].

Правовое регулирование[править | править код]

Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства России от 24 октября 2011 года № 861 было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»[29].

Структура[править | править код]

Информация на портале Gosuslugi.ru сгруппирована по двум категориям — для физических и для юридических лиц.

Для физических лиц[править | править код]

  • Гражданство, регистрация, визы
  • Семья
  • Социальное обеспечение
  • Земельно-имущественные отношения
  • Налоги и сборы
  • Правоохранительная деятельность
  • Труд и занятость
  • Природопользование и экология
  • Сельское хозяйство и ветеринария
  • Культура, искусство
  • Образование и наука
  • Жилищно-коммунальное хозяйство
  • Предпринимательская деятельность
  • Здравоохранение
  • Страхование
  • Информационные технологии и связь
  • Транспорт и дорожное хозяйство
  • Таможенное дело
  • Экономика, финансы, статистика
  • Энергетика

Для юридических лиц[править | править код]

Помимо перечисленных выше разделов, здесь присутствуют дополнительные подразделы:

  • Некоммерческие организации
  • Производство, строительство и торговля

Имеется также возможность группировать данные по ведомствам, предоставляющим ту или иную услугу, а также по жизненным ситуациям. На сайте размещены текущие новости и справочный раздел «Вопросы и ответы».

Популярные услуги[править | править код]

По данным Министерства связи, наиболее популярными федеральными электронными услугами на едином портале являются[30]:

Наименование услуги Дата начала работы Количество поданных заявлений на май 2012
1 Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения, с возможностью заказать смс-информирование о выписанных штрафах[31] Август 2010 1 629 251
2 Оформление и выдача заграничных паспортов Апрель 2010 1 544 974
3 Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования Апрель 2010 1 193 215
4 Предоставление информации о налоговой задолженности физического лица Май 2011 602 328
5 Государственная регистрация автомототранспортных средств и прицепов к ним Октябрь 2010 191 532
6 Прием налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц Апрель 2010 103 675
7 Прием квалификационных экзаменов и выдача водительских удостоверений Ноябрь 2010 101 763
8 Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг Апрель 2010 93 338
9 Предоставление информации по исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица Ноябрь 2011 86 837
10 Государственный технический осмотр транспортных средств Июль 2010 63 752
11 Запись на приём к врачу 1 декабря 2012

Расширенные функции при регистрации[править | править код]

Регистрация на портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Регистрация включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя (код подтверждения высылается почтой либо передаётся через офис ОАО «Ростелеком»). Примечательно, что авторизация происходит по страховому номеру индивидуального лицевого счета страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным в два клика получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из Пенсионного фонда или подать заявление на получение загранпаспорта нового поколения, непосредственно заполнив форму на портале.

Отзывы[править | править код]

Для оценки качества госуслуг была создана автоматизированная информационная система «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. Глобальный рейтинг сайта «Портал государственных услуг Российской Федерации» (англ.). Alexa Internet. Проверено 1 марта 2018.
  2. О проекте
  3. Безответный клик // Коммерсантъ Деньги, № 7 (764), 22.02.2010
  4. Распоряжение Правительства России от 26.08.2009 г. № 1231-р
  5. Распоряжение Правительства России от 17.10.2009 № 1555-р
  6. «Ростелеком» подписал соглашения о партнерстве по созданию «электронного правительства» с 73 субъектами России. // CNews, 18.03.2011
  7. Электронное правительство: каких поставщиков выбирают регионы? // CNews, 09.11.11
  8. «Энвижн Груп» завершила разработку основных информационных систем для «электронного правительства» // CNews, 11.05.2011
  9. Автоматизация государственных услуг
  10. Интернет-портал госуслуг заработал в тестовом режиме // РИА Новости, 25.11.2009
  11. Грабли 2.0. Российский портал госуслуг стартовал очень неудачно // Lenta.ru, 17.12.2009
  12. «Госуслуги» в тестовом режиме // Компьютерра, 17.12.2009
  13. Минкомсвязи и «Ростелеком» запустили «госуслуги» // ComNews, 16.12.2009
  14. Госуслуги перешли на личности // ComNews, 02.04.2010
  15. Более 120 тыс. граждан России уже зарегистрировались на портале госуслуг // CNews, 09.07.2010
  16. В Москве открыли первый «инфомат» // Lenta.ru, 10.12.2010
  17. «Ростелеком» установил первые многофункциональные информационные терминалы — инфоматы в Санкт-Петербурге // spbIT, 27.06.2011
  18. Жители Челябинской области осваивают «Электронное правительство» // ТАСС-Телеком, 27.01.2012
  19. «Ростелеком» показал Инфомат 2.0 — терминал для работы с электронными госуслугами // NEWSru.com, 12.05.2011
  20. Число авторизованных пользователей портала госуслуг превысило 1 млн человек // CNews, 08.09.2011
  21. В «Пушкинском» вручили «Премию Рунета»
  22. Ростелеком планирует перевести все госуслуги в электронный вид к 2013 г. // CNews, 20.12.2011
  23. Версия 2.0: Портал госуслуг стал более доступным // Деловой Квартал, 16.02.2012
  24. Число пользователей Единого портала госуслуг превысило 2 млн // Lenizdat.ru, 13.04.2012
  25. Официальная страница портала в сети Facebook // Facebook.com, 16.10.2012
  26. Сухова С. Открытое закончилось // Огонек. - 2018. - № 22 (5518). - С. 14.
  27. ЕПГУ-2015: 35+1 госуслуга и новый интерфейс к старому электронному правительству // D-Russia.ru, 10.10.2014
  28. https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu Новый портал по старому адресу
  29. Постановление Правительства России от 24.10.2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»
  30. Топ-10 самых популярных электронных госуслуг России // CNews, 03.05.2012
  31. Водители могут вовремя узнавать о наложенных штрафах через портал госуслуг - Эксклюзив - Интерфакс. Проверено 7 апреля 2013.

Ссылки[править | править код]