Казпочта

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
(перенаправлено с «Почта Казахстана»)
Перейти к навигации Перейти к поиску
АО «Казпочта»
каз. «Қазпошта» акционерлік қоғамы
Тип Акционерное общество
Основание 1993
Расположение  Казахстан: Нур-Султан
Ключевые фигуры Сарсенов Сакен (председатель правления)
Отрасль почтовая связь (МСОК5310)
Продукция Почтовые и финансовые услуги
Оборот Tenge symbol.svg 4,5 млрд. тенге (2015)
Чистая прибыль Tenge symbol.svg 2,6 млрд. тенге (2015)
Число сотрудников 22 632 человек (2014)
Материнская компания АО «ФНБ «Самрук-Казына» (100 %)
Дочерние компании EMS-Kazpost
Аудитор ТОО "КПМГ Аудит"
Сайт post.kz
Commons-logo.svg Медиафайлы на Викискладе

Акционерное общество «Казпочта» (каз. «Қазпошта» акционерлік қоғамы) — казахстанская компания, оператор казахстанской национальной почтовой сети. Штаб-квартира — в городе Нур-Султан. Член Всемирного почтового союза, принципиальный участник международных платёжных систем VISA International и MasterCard Worldwide.

История[править | править код]

Почтовая отрасль Казахстана ведёт свою историю с дореволюционного и советского периодов. С обретением независимости Казахстана началась история образования и деятельности АО «Казпочта» как национального почтового оператора и юридического лица.

Первая почтовая марка Казахстана (1992). Художник Г. Комлев (Sc #1)

С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС)[1]. 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи (РГППС)[2].

Летом 1999 года началось коренное реформирование почты после принятия постановления правительства Казахстана от 27 мая 1999 года «О мерах по стабилизации и финансовому оздоровлению почтовой отрасли». 20 декабря 1999 года РГППС было преобразовано в Открытое акционерное общество «Казпочта» со стопроцентным участием государства в уставном капитале; оно было зарегистрировано с общим капиталом 903,66 миллиона тенге, первоначальный уставный капитал общества был сформирован исключительно в виде зданий и оборудования. Ситуация усугублялась тяжёлым финансовым состоянием почтовой отрасли — задолженность РГППС за период с 1993 по 2000 год перед накопительными пенсионными фондами, по заработной плате и налогам составляла 140 миллионов тенге, сумма накопленных убытков прошлых лет за эти годы составила более 250,6 миллиона тенге[2].

Программа развития почтовой отрасли и формирования почтово-сберегательной системы на 2000—2003 годы положила начало созданию в Казахстане почтово-сберегательной системы на базе розничной сети отделений почтовой связи. В качестве источника финансирования для её реализации послужил заем Исламского банка развития в размере 9 млн долларов США под госгарантию, выпуск внутренних облигаций на сумму 1,4 млрд тенге, а также постоянное увеличение правительством страны уставного капитала компании. Казахстан стал первым государством на территории СНГ, разработавшим почтово-сберегательную систему. Результаты деятельности АО «Казпочта» по созданию полноценной почтово-сберегательной системы были признаны успешными Региональным содружеством в области связи (РСС)[2].

В октябре 2006 года в Алма-Ате было создано предприятие «Электронпост.kz» по предоставлению услуг информационной логистики, включая распечатку и конвертование почтовых отправлений[3].

Почтовый блок, посвящённый 20-летию Казпочты

В декабре 2007 года Казпочта получила статус ассоциированного члена международной платежной системы Visa International и начала производить выпуск платёжных карточек Visa[2]. В январе 2013 года Казпочта стала принципиальным участником MasterCard Worldwide, с августа 2013 года — принципиальным участником Visa International[4].

В феврале 2008 года в Германии совместно с немецкими партнерами для осуществления функций логистики, каталожной торговли, сбора и пересылки почтовой корреспонденции из Германии в Казахстан было открыто дочернее предприятие «Kazpost GmbH»[2].

19 декабря 2012 года, в рамках проводимой Казпочтой системной модернизации почтовой сети, в Астане было открыто первое в Казахстане круглосуточное отделение «Post-24». Первая круглосуточная зона обслуживания клиентов «Post-24» оказывает почтовые и финансовые услуги, обслуживая сотрудников более 30 министерств, ведомств, государственных холдингов, национальных компаний и жителей столицы[5][6].

В 2012 году Всемирный почтовый союз вручил сертификат о присвоении казахстанскому оператору почтовой связи уровня «В» («серебряный» уровень) за управление качеством. Сертификат был выдан в знак признания ВПС эффективности реформ, которые проводит АО «Казпочта». Казахстан вступил во Всемирный почтовый союз 27 августа 1992.

В январе 2013 Казпочта стала принципиальным участником MasterCard Worldwide, с августа 2013 — принципиальным участником Visa International.

В 2014 году Казпочта становится участником программы «Трансформация» группы компаний «Самрук-Казына».

На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.

В декабре 2015 состоялось открытие в Астане первого супермаркета посылок[7], позволяющего самостоятельно получать посылки без участия оператора (сегодня через супермаркеты посылок выдается от 600 до 1500 посылок в день); открытие сетей почтоматов (автоматизированных почтовых станций для получения и отправки посылок); запуск бота в мессенджере Telegram; модернизация и развитие контактного центра; внедрение системы электронной очереди; присвоение трек-номера международным почтовым[8]отправлениям; SMS-уведомления на номер клиента для оповещения о доставке посылки; запуск оформления авиабилетов и страхования[9] через отделения Казпочты.

В 2016 году открытие центрального модернизированного отделения в Астане; запуск услуги Vpost.kz[10], позволяющей заказывать товары из интернет-магазинов США; старт новой услуги Salem, Online[11], предоставляющей возможность оплачивать услуги онлайн на сайте Post.kz[12].

В 2017 году — переход на сервисную модель; запуск собственного процессингового центра по выпуску платёжных карт[13]; выпуск платежных карт Kazpost и Aliexpress[14]; первый в истории РК запуск доставки посылок дронами[15]; открытие первого в РК цифрового офиса[16], оснащённого инновационным оборудованием, предоставляющим почтовые и финансовые услуги; запуск нового сервиса для почтальонов Mobile Postman, позволяющего увеличить эффективность работы почтальонов в связи с возможностью интегрирования всех необходимых документов в почтово-логистическую систему через специальное мобильное приложение; запуск автоматизированной сортировочной линии[17], позволяющей повысить скорость обработки посылок в 10 раз; открытие e-commerce-центров[18].

В 2018 году запущена франчайзинговая сеть[19] для потенциальных партнеров в целях достижения шаговой доступности услуг для клиентов даже в самых отдалённых пунктах.

В марте 2018 года запущен усовершенствованный дрон[20], который способен доставлять посылки весом до четырех килограммов.

Структура[править | править код]

Учредителем АО «Казпочта» является Правительство Республики Казахстан. 23 февраля 2006 года государственный пакет акций АО «Казпочта» был передан в оплату размещаемых акций АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами „Самрук“»[21], который в 2008 году был преобразован в АО «Фонд национального благосостояния „Самрук-Казына“»[22].

Органом управления АО «Казпочта» является Совет директоров, осуществляющий руководство над деятельностью компании, за исключением вопросов, отнесенных законодательством Казахстана или уставом Казпочты к исключительной компетенции единственного акционера или правления, а также контроль над деятельностью правления компании в пределах своей компетенции[23]. Коллегиальным исполнительным органом Казпочты является Правление, которое вправе принимать решения по любым вопросам деятельности компании, не отнесённым законодательством и уставом к компетенции единственного акционера и Совета директоров[23].

Деятельность[править | править код]

Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий.

С 2012 года Казпочта является проводником национальной инвестиционной программы «Народное IPO», предоставляя брокерские и транс-агентские услуги[24].

В 2012 году на 25-м Всемирном почтовом конгрессе[en] в Дохе (Катар) ВПС вручил Казпочте сертификат о присвоении казахстанскому оператору почтовой связи уровня «В» («серебряный» уровень) за управление качеством, в знак признания ВПС эффективности реформ, которые проводит Казпочта[25].

Программа трансформации[править | править код]

Цель Программы трансформации — стандартизация и оптимизация бизнес-процессов и условий, обеспечивающих качество предоставления услуг, повышение эффективности деятельности компании, создание единого информационного пространства и корпоративной культуры.

Программа трансформации — это полный цикл преобразований от системы управления, выработки стратегического видения, постановки процессов и KPI, внедрения ИТ — решений до совместного с клиентом управления изменениями и достижениями конечного результата.

Этапы реализации Программы трансформации:

  1. Стадия 0 «Подготовка и мобилизация» (март — июнь 2014 года);
  2. Стадия 1 «Диагностика и дизайн» (июль 2014 — июнь 2015 года);
  3. Стадия 2 «Планирование» (июль — октябрь 2015 года);
  4. Стадия 3 «Реализация» (начало — 4 квартал 2015—2020 года).[источник не указан 762 дня]

Приватизация[править | править код]

В январе 2016 года Министерством национальной экономики РК было объявлено, что «Казпочта» будет приватизирована посредством IPO.

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. Казахстан ратифицировал документ Всемирного почтового союза. ИА Новости-Казахстан (18 января 2011). Дата обращения 28 февраля 2013. Архивировано 10 марта 2013 года.
  2. 1 2 3 4 5 Наталья Тодорова. Казпочта: 15 лет равнения на независимость страны. Казахстанская правда (8 февраля 2008). Дата обращения 28 февраля 2013. Архивировано 10 марта 2013 года.
  3. Деятельность АО «Казпочта». Казпочта. Дата обращения 28 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  4. АО «Казпочта» получило статус Принципиального члена международной платежной системы Visa International. Казинформ (16 августа 2013). Дата обращения 19 августа 2013. Архивировано 19 августа 2013 года.
  5. В Астане открылось первое в Казахстане круглосуточное почтовое отделение «Post-24». Казинформ (19 декабря 2012). Дата обращения 28 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  6. В Казахстане открылось 24-часовое почтовое отделение (недоступная ссылка). 24.KZ (19 декабря 2012). Дата обращения 28 марта 2013. Архивировано 10 апреля 2013 года.
  7. Первый супермаркет посылок открыт в Астане - Новости Казахстана - свежие, актуальные, последние новости об о всем. www.kazpravda.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  8. INFORM.KZ. Казпочта запустила сервис по отслеживанию посылок по всему миру. www.inform.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  9. TODAY.KZ. Сервис онлайн-покупки билетов на самолеты и поезда запустила "Казпочта" (рус.), Today.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  10. Profit Online LLP. Казпочта облегчит казахстанцам покупку в интернет-магазинах США. Profit.kz — ИТ в Казахстане. Дата обращения 6 апреля 2018.
  11. Казпочта запускает сервис по онлайн-оплате кредитов и комуслуг - Новости Казахстана - свежие, актуальные, последние новости об о всем. www.kazpravda.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  12. Казпочта запустила мобильное приложение post.kz. Kursiv.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  13. Автоматизированную сортировочную линию запустили в Казпочте (рус.). Дата обращения 6 апреля 2018.
  14. ”Казпочта” и AliExpress презентовали совместную карту. Tengrinews.kz. Дата обращения 7 апреля 2018.
  15. Казпочта будет доставлять газеты с помощью дронов (рус.). Дата обращения 6 апреля 2018.
  16. TODAY.KZ. Первый цифровой офис "Казпочты" открыли в Астане (рус.), Today.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  17. INFORM.KZ. Автоматизированную сортировочную линию запустили в Казпочте. www.inform.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  18. INFORM.KZ. Первый е-центр открыла Казпочта в Астане. www.inform.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  19. Казпочта планирует развивать франчайзинг. lenta.inform.kz. Дата обращения 6 апреля 2018.
  20. TODAY.KZ. "Казпочта" испытала усовершенствованный дрон (рус.), Today.kz. Дата обращения 7 апреля 2018.
  21. Постановление Правительства Республики Казахстан от 23 февраля 2006 года № 117 «О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 28 января 2006 года № 50». Дата обращения 2 марта 2013.
  22. Постановление Правительства Республики Казахстан от 17 октября 2008 года № 962 «О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 13 октября 2008 года № 669». Дата обращения 2 марта 2013.
  23. 1 2 Устав АО «Казпочта». Утверждён решением правления АО «Самрук-Казына» от 7 августа 2012 № 33/12. (недоступная ссылка). Дата обращения 6 марта 2013. Архивировано 10 марта 2013 года.
  24. Осенью 2012 года «Казпочта» примет первые заявки по программе «Народное IPO». Казинформ (17 июля 2012). Дата обращения 29 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  25. В Дохе Всемирный почтовый союз присвоил «серебряный» уровень управления качеством АО «Казпочта». Казинформ (15 октября 2012). Дата обращения 29 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.

Ссылки[править | править код]