Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

• определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
• определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.

Порядок проведения

• Разработка корпоративной стратегии;
• Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;
• Подробный анализ существующих процессов;
• Выявление процессов, требующих изменения;
• Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;
• Собственно реинжиниринг;
• Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

См. также

• Обратная разработка
• Оптимизация
• Бизнес-процесс
• Бизнес-моделирование
• Бизнес-логика
• Системы управления бизнес-процессами

Литература

• Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 144 с. — ISBN 978-5-9614-2213-9.

Ссылки

• Статьи по управлению проектами, процессами и организационному проектированию Статьи по управлению проектами и бизнес-процессами (а также реструктуризации) в Библиотеке избранных статей по менеджменту