OTRS: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
[непроверенная версия][непроверенная версия]
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Нет описания правки
Строка 40: Строка 40:
* «Яктел-Интернет»
* «Яктел-Интернет»
* ЗАО "Армо" ([http://www.armo.ru/ ЗАО АРМО])
* ЗАО "Армо" ([http://www.armo.ru/ ЗАО АРМО])
* ООО "Сателлит Инновация", разарботчик программного продукта MACROSCOP ([http://www.macroscop.com/ ООО "Сателлит Инновация"])
* ООО "Сателлит Инновация", разаработчик программного продукта MACROSCOP ([http://www.macroscop.com/ ООО "Сателлит Инновация"])
* ЗАО "Бай-Тушум и Партнеры" МФ Банк
* ЗАО "Бай-Тушум и Партнеры" МФ Банк
* [[ARTA_Software|ТОО "Arta Software"]]
* [[ARTA_Software|ТОО "Arta Software"]]

Версия от 04:20, 2 декабря 2013

Open source Ticket Request System
Логотип программы Open source Ticket Request System
Тип Система обработки заявок
Разработчик OTRS Inc.
Написана на Perl
Первый выпуск 2001
Последняя версия 3.3.1 (12 ноября 2013 года)
Репозиторий github.com/OTRS/otrs
Лицензия GNU Affero General Public License, version 3
Сайт otrs.org
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.

Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, распространяется по лицензии — AGPL версии 3.

Программный продукт протестирован на таких системах как: Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.

Организации, использующие OTRS

OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:

Примечания

Ссылки

См. также