Социальное влияние

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Социáльное влия́ние — процесс в социальной психологии, во время которого происходит изменение поведения, чувств, эмоций или мнения индивида вследствие того, что совершают в его отношении другие люди, в том числе в результате целенаправленного воздействия и манипулирования[1]. Социальное влияние может принимать разные формы и может быть принято в рамках общественного договора, может иметь форму давления, быть поводом и результатом послушания, руководящего воздействия, убеждения, а также результатом маркетинга.

Виды влияния[править | править код]

В 1958 году профессор Гарвардского университета психолог Герберт Кельман  (англ.) выявил и описал 3 основных варианта влияния[2]:

  • Конформизм — индивид, казалось бы, согласен с мнением других, но в действительности сохраняет своё мнение
  • Идентификация — индивид находится под влиянием авторитета
  • Интернализация (принятие) — люди принимают навязанные влиянием убеждения и соглашаются с ними, как снаружи, так и внутри

Направления исследований[править | править код]

Джон Тернер описывает следующие проблемы социальной психологии влияния:

  • Конформность. Социальная конформность — это движение отличающегося от группы индивидуума (или отличающихся от группы индивидуумов) в сторону групповых норм вследствие скрытого или явного давления со стороны членов этой группы[3]
  • Групповая поляризация — феномен расхождения к полюсам мнений в процессе принятия группового решения
  • Влияние меньшинства — на большинство влияет принятие убеждений или поведения меньшинства. Эффект меньшинства чаще всего действует через информационное социальное влияние в отличие от нормативного социального влияния (Теория информационного и нормативного влияния Мортона Дойча и Гарольда Джерарда разделяет конформность на 2 этих составляющих. Они описывают 2 психологические потребности, которые приводят человека к адаптации по отношению к ожиданиям других. Это необходимость сохранения положительного образа себя (информационное влияние — informational social influence) и потребность быть социально приемлемым (нормативное влияние — normative social influence)[4]
  • Влияние власти — способности оказывать давление. Сюда входят повиновение (авторитету), уступчивость (соглашение с другими) и управление впечатлением («акт самовыражения, направленный на создание благоприятного образа в глазах других людей»[3])
  • Убеждение — изменение установки влиянием

Принципы влияния[править | править код]

Роберт Чалдини выделяет 6 «орудий влияния»[5]:

  • Правило взаимного обмена — чувство признательности вызывает желание отплатить человеку (пойти ему на уступку)
  • Обязательство и последовательность — люди не любят противоречий. Когда они соглашаются с идеей или поведением, они придерживаются их
  • Социальное доказательство — «делай как другие — не ошибёшься»
  • Благорасположение — люди склонны подчиняться тем, кто им нравится
  • Авторитет — люди склонны слепо следовать указаниям авторитета
  • Дефицит — воспринимаемое ограничение ресурсов создаёт спрос

Примечания[править | править код]

  1. Personal MBTI Type Analysis. Дата обращения: 24 декабря 2017. Архивировано из оригинала 1 апреля 2016 года.
  2. Herbert C. Kelman, Compliance, identification, and internalization: Three processes of attitude change. Journal of Conflict Resolution  (англ.), 1958, 1, 51-60
  3. 1 2 Джон Тернер. Социальное влияние. — СПб.: Питер, 2003. — 239 с.
  4. Morton Deutsch, Harold Gerard, A study of normative and informational social influences upon individual judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology,, 1955, 51, 629—636
  5. Чалдини Р. Психология влияния. — М., СПб.: «Питер», 2003. — 258 с.

См. также[править | править код]