Социальные медиа

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
Медиаведение
Понятия
Медиаданные • Медиасообщение • Медиатекст
Массмедиа • Медиапространство
Медиакомпетентность • Прозрачность медиа • Медиазависимость • Теория Холла
Новые медиа • Альтернативные медиа • Социальные медиа • Медиамагнат
Исследователи
Маршалл Маклюэн • Гарольд Иннис • Лоренц Энгель
Николас Негропонте • Ноам Хомский • Валерий Савчук • Александр Фёдоров
Направления использования
Медиаграмотность • Медиаобразование· Трансмедиация
Мониторинг СМИ • Медиаискусство
Право масс-медиа • Рамочный анализ • Медиабрендинг
Учреждения
Всемирная газетная ассоциация • Институт информационного, телекоммуникационного и медиа права

Социальные медиа (англ. social media, social networking services - социальные средства коммуникации, службы сетевого общения) — вид массовой коммуникации посредством интернета. Имеет ряд существенных отличий от традиционных видов.

Социальные формы коммуникации посредством интернета представляют собой исторически новый вид коммуникации. Здесь производители содержания сообщений вступают в отношения с потребителями этих сообщений, которые тем самым сами вовлекаются в его дальнейшее производство, когда каждый читатель/подписчик блога может выполнять функции автора, действуя в качестве комментатора, репортёра, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса[источник не указан 1265 дней]:

Речь, по существу, идет о начальной стадии планетарно значимых действий, осуществляемых посредством стремительно развивающейся совокупности технологий электронной коммуникации, которые уже сейчас позволяют миллиардам людей общаться со скоростью электричества для достижения различных целей. Участники электронного общения могут делиться знаниями, опытом, мнениями, новостями, видеоматериалами, фотографиями, музыкой, ссылками на сайты и т. д., налаживать и развивать контакты.

Andreas Kaplan и Michael Haenlein определяют социальные средства коммуникации как «группу интернет-приложений на той или иной идеологической и технологической базе Web 2.0, позволяющих участникам общения в социальных сетях создавать содержание в процессе обмена им (User-generated content[1].

Вместе с тем, социальные средства коммуникации с их колоссальным управленческим потенциалом рассматриваются в качестве принципиально нового и весьма эффективного средства концентрации власти, противостояние воздействию которого требует соответствующих усилий.

Согласно некоторым утверждениям, в отличие от традиционных средств массовой коммуникации, опирающихся на институционализированный авторитет, социальные средства коммуникации апеллируют к чувству принадлежности к определенному сообществу.

Понимание проблематики электронного общения вне традиционных СМК предполагает учет всей совокупности отношений, которыми характеризуются социальные сети.

Так, например, согласно Майку Мерфи,

« Рекламные агентства, пытающиеся вести агрессивные рекламные кампании на социальных порталах, просто не понимают, с чем имеют дело: пользователи крайне негативно настроены по отношению к такому присутствию »

Здесь не учитывается, что сами рекламные агентства, действующие посредством интернета, способны знать его воздействие настолько эффективно, что это позволяет им создавать сильнодействующие способы и приемы рекламы через его посредство.

Терминология[править | править вики-текст]

Начнём с определения, взятого из «Словаря блогера»: «Социальные медиа — сайты, выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото). Например: блоги, форумы, социальные сети, wiki-проекты»[2].

В 2007 году американский исследователь Б. Солис в своей статье «Определение социальных медиа» дает несколько дефиниций социальным медиа, одна из них представляет для нас определенный интерес: «Социальные медиа, в самом общем виде – это способ, при помощи которого люди обнаруживают, читают, и комментируют новости, информацию и содержание. Это слияние социальной составляющей и высоких технологий, трансформирующих монолог (от одного ко многим) в диалог (многие ко многим)»[3].

В книге Макконелла «Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере» предлагается понимать под социальными медиа «общность людей, выражающих мысли онлайн, а также тех, кто с ними взаимодействует»[4].

Следующее определение было опубликовано одним из исследователей социальных медиа Дж. Торнлеем: «Социальные медиа – это онлайн коммуникация, в которой индивидуум плавно и гибко меняет свою роль, выступая то в качестве аудитории, то в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов» [5].

Отличительные особенности социальных медиа[править | править вики-текст]

Известный американский автор Р. Скобл в своей статье «Что такое социальные медиа?» в подробностях описывает такие отличительные характеристики социальных медиа:

1. Возможность корректировки опубликованной информации.

2. Интерактивность.

3. Доступное отслеживание популярности публикаций.

4. Быстрая доступность старых материалов.

5. Мультимедийность.

6. Отсутствие процедуры согласования материалов.

7. Неограниченность по объему.

8. Ссылки на другие материалы.

9. Неполный контроль над содержанием страницы.[6]

Классификация[править | править вики-текст]

Существует много разновидностей социальных средств коммуникации, включая блоги, бизнес-сети, производственные социальные сети, сайты знакомств, геосоциальные сервисы, форумы, микроблоги, фотохостинги, сайты отзывов, социальные закладки, социальные игры, социальные сети, видеохостинги и виртуальные миры. [7]

Коммуникация[править | править вики-текст]

Совместная работа[править | править вики-текст]

Мультимедиа[править | править вики-текст]

Сервисы ответов на вопросы[править | править вики-текст]

Виртуальные миры[править | править вики-текст]

Платформы[править | править вики-текст]

Особенности[править | править вики-текст]

  • Доступность информации.
  • Минимизация личного пространства.
  • Отсутствие пространственных ограничений.
  • Оперативность (мгновенное реагирование).

Способы оценки аудитории[править | править вики-текст]

Конечная аудитория социальных сетей подсчитывается с учетом как первичной аудитории (число пользователей, которые познакомились с сообщением там, где оно было изначально размещено), так и расширенной (пользователи, познакомившиеся с сообщением в результате действий первичных пользователей, поделившихся своей информацией).

Для подсчета аудитории блогов используются счетчики авторитетности и читаемости и рейтингов; для форумов — статистика посещений, которую ведет сама площадка, плюс внешняя статистика посещаемости.

Для оценки аудитории можно также использовать автоматизированные службы мониторинга и анализа социальных средств коммуникации, которые получают данные от площадок напрямую [10].

См. также[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. Kaplan, Andreas M.; Michael Haenlein (2010) Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons, 53 (1), 59-68.
  2. Словарь блогера. blogtips.ru. Проверено 5 января 2016.
  3. Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов. www.academia.edu. Проверено 5 января 2016.
  4. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. Ozon.ru. Проверено 5 января 2016.
  5. What is "social media?" - ProPR (en-US). ProPR. Проверено 5 января 2016.
  6. Page not found - Scobleizer. Проверено 5 января 2016.
  7. Aichner, T. и Jacob, F. (март 2015). «Measuring the Degree of Corporate Social Media Use». International Journal of Market Research 57 (2): 257–275.
  8. Golder, Scott (2006). «Usage Patterns of Collaborative Tagging Systems». Journal of Information Science 32 (2): 198–208. DOI:10.1177/0165551506062337.
  9. 10 Ways Geolocation is Changing the World
  10. Игорь Райхман, 2013, с. 350.

Литература[править | править вики-текст]

Ссылки[править | править вики-текст]