Яндекс.Здоровье

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Яндекс.Здоровье
Logo Yandex health.png
Тип веб-сервис, мобильное приложение
Разработчик Яндекс
Операционная система iOS, Android
Языки интерфейса русский
Первый выпуск 7 ноября 2016 года
Состояние работает и развивается
Сайт health.yandex.ru

Яндекс.Здоровье — сервис онлайн-консультаций с врачами[1]. Сервис дает возможность получения консультации квалифицированного врача вне зависимости от месторасположения. Общение с врачом происходит в чате или по видеосвязи, по результатам консультации предоставляется отчёт[2][3][4].

Функциональность[править | править код]

  • На момент 28 сентября 2017 года в Яндекс.Здоровье доступны терапевты, гинекологи, педиатры, предоставляется услуга расшифровки анализов. Также можно получить консультацию ветеринара. Технология сервиса позволяет передать заявку на консультацию первому освободившемся специалисту, что минимизирует время ожидания ответа.
  • По окончании сеанса консультации пользователь получает отчет, который содержит:
    • общую справочную информацию о возможных причинах его беспокойства,
    • рекомендации об общих превентивных мерах, которые обычно стоит, предпринять в такой ситуации до очного приема врача,
    • рекомендацию специальности врача, к которому следует обратиться[5].
  • Яндекс.Здоровье имеет приложение для мобильных устройств, доступное для операционных систем iOS и Android[6].
  • Воспользоваться услугой онлайн-консультации можно из любой страны. Консультации проходят на русском языке. Деньги списываются по завершении консультации[7].

Принципы телемедицины в сервисе[править | править код]

  • Текущие ограничения в законодательстве РФ о телемедицине налагают серьезные ограничения на развитие дистанционного консультирования. Специалисты не выписывают лекарства удаленно, не назначают лечения — они дают рекомендации, а также не ставят диагноз — вместо этого они называют возможные причины плохого самочувствия. Новый законопроект о телемедицине в РФ существенно расширит возможности удаленного консультирования. Изменения вступят в силу с 1 января 2018 года, а пункт, разрешающий выписку электронных рецептов, с 1 января 2019 года. Созданная администрацией президента рабочая подгруппа под руководством гендиректора «Яндекса» Александра Шульгина занималась подготовкой «дорожной карты» по внедрению IT в здравоохранение[8].
  • Средний стаж работы специалистов в Яндекс. Здоровье составляет 7 лет. Для начала работы врачи проходят специальные курсы, качество консультаций выборочно оценивает специальная врачебная комиссия. Проводится контроль специалистов, оказывающих консультации. Данные консультаций защищены и не разглашаются[9].

Доставка лекарств[править | править код]

7 августа 2017 года в Яндекс.Здоровье появился раздел «Лекарства», через который можно найти подробные описания препаратов, узнать стоимость и наличие, после чего заказать в подходящую аптеку. Общая база лекарственных препаратов составляет 13 тысяч наименований. Доступны к изучению описание, показания к применению, противопоказания и аналоги препаратов. Минимальная сумма заказа для отправки препаратов в необходимую аптеку — 500 российских рублей. Оплата доставленного заказа производится в аптеке. Бронирование товаров производится через систему «ЗдравСити», которая принадлежит ЗАО Фирма ЦВ «Протек»[10][11][12][13].

Электронная запись в клинику[править | править код]

Яндекс.Здоровье дает возможность записаться к врачу в частную клинику без звонков в регистратуру. Запись доступна в любой момент времени суток. В сервисе доступны:

  • Тест, который помогает определить, к какому специалисту стоит обратиться пользователю;
  • Карта с клиниками, данные о клиниках (цены, часы работы, общая информация), список врачей;
  • Напоминания о том, что у пользователя запланирован визит;
  • Оценка визита к врачу;
  • История визитов.

В настоящий момент запись доступна только в клиники Москвы. При подборе клиник оценивалась востребованность клиник по поисковым запросам[14].

Интересные факты[править | править код]

  • Во время визита Президента РФ В. В. Путина в офис компании Яндекс, сервис Здоровье раскрыл информацию о количестве консультаций — 15000 оказанных консультаций с мая по сентябрь 2017 г[15].
  • Согласно исследованиям компании «Яндекс» запросы о здоровье и красоте занимают первое место по популярности в поиске на смартфонах и планшетах — это порядка 9 % всех запросов в мобильном поиске. На десктопных устройствах данная категория является третьей по популярности. На мобильных устройствах количество запросов, связанных с медициной, растет на 10-40 % последние пару лет, в то время как в вебе количество запросов о медицине почти не растёт[16].

Примечания[править | править код]

  1. «Яндекс» открыл медицину в сети — Ведомости
  2. Россияне смогут получить консультацию врача круглосуточно через приложение — Российская газета
  3. Телеускорение — Коммерсант
  4. «Яндекс» выпустил приложение для онлайн-консультаций с врачами — Российская газета
  5. Яндекс запустил сервис для онлайн-консультаций с врачами — Комсомольская правда
  6. Совет за 99 рублей. Насколько полезно «Яндекс. Здоровье»? — BFM.ru
  7. «Яндекс» объявил о запуске сервиса удаленных врачебных консультаций Яндекс. Здоровье — N+1
  8. Шульгин допишет стратегию по развитию телемедицины за месяц — Roem.ru
  9. «Яндекс» запустил сервис бронирования лекарств — Рен ТВ
  10. Яндекс. Здоровье поможет заказать лекарство — Яндекс
  11. Сервис «Яндекс. Здоровье» позволил заказывать лекарства с доставкой в аптеку — vc.ru
  12. «Яндекс» запустил сервис онлайн-бронирования лекарств в партнерстве с «Протеком» — ТАСС
  13. В «Яндекс. Здоровье» появилась опция заказа лекарств
  14. «Яндекс» запустит приложение для записи в частные медицинские клиники — РБК
  15. Владимир Путин побывал в московском офисе компании «Яндекс» — Первый канал
  16. Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах — Яндекс

Ссылки[править | править код]