B2C

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

B2C (Business-to-consumer, рус. Бизнес для Потребителя, произносится — «би ту си») — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым «конечным» потребителем (consumer)[1]; также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя.

Описание[править | править вики-текст]

Данная система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».

Термин часто используется для описания непосредственной деятельности, которую ведёт предприятие. Указывает на то, что предприятие ведёт продажу товаров и оказание услуг, предназначенных непосредственно для конечного потребителя.

Стратегия продаж[править | править вики-текст]

Стратегия продаж B2C отличается более коротким циклом продаж, эмоциональным принятием решений о покупке и менее тесными взаимоотношениями продавца и покупателя, чем в B2B[2].

Примеры[править | править вики-текст]

Один из наиболее популярных B2C инструментов в электронной коммерции — Интернет-магазин.

См. также[править | править вики-текст]

  • Бизнес-модель
  • Электронная коммерция
  • B2B (Business-to-Business) — взаимоотношения между коммерческими организациями
  • G2B (Government-to-Business) — взаимоотношения между государством и бизнесом
  • B2G (Business-to-Government) — взаимоотношения между бизнесом и государством

Примечания[править | править вики-текст]

  1. D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007
  2. b2c что это? (рус.). worldsellers.ru (31.07.2014). Проверено 22 апреля 2015.