Capterra

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Capterra
Тип частная компания
Основание 1999
Расположение  США: Арлингтон, Виргиния
Ключевые фигуры Майкл Ортнер (основатель, директор, совладелец до 2015 г.)
Отрасль информационные технологии (МСОК62)
Продукция Исследования
Оборот $13,800 млн (2014)[1]
Число сотрудников 11-50 (2016)[2], 54 (2016)[3]
Материнская компания Gartner (с 2015)[4]
Сайт capterra.com

Capterra — исследовательская, консалтинговая и маркетинговая компания, которая поддерживает одноимённый интернет-сервис. Этот сервис предоставляет инструменты для подбора программного обеспечения (ПО), а также аналитические статьи и обзоры по известным брендам производителей ПО, конечной целью которых является «соединение» покупателей и продавцов ПО. Доход компании основан на модели Pay per click. Компания основана в 1999 году и расположена в городском округе Арлингтон, штат Виргиния[5].

История компании[править | править код]

Летом 1999 г. Майкл Ортнер, будущий основатель компании, работая на небольшую компанию-интернет-провайдер Digex в Мэриленде, обнаружил, что индустрия программного обеспечения — огромна, но фрагментирована, и в этот «хаос» можно «внести порядок». Ещё он понял, что большую часть расходов производители ПО делают на продажи и продвижение, а не на разработку. 1 ноября 1999 года Ортнер основал фирму Capterra. Название — производное из 2 латинских слов: «Capto» (лат. искать) и «Terra» (лат. земля, мир).[6][7]

Посевное финансирование (стартовый капитал) компании составляло несколько сотен тысяч долларов, которые Майкл Ортнер собрал вместе с родственниками и друзьями. В первое время компания выбрала неудачную модель монетизации своих услуг, а также не могла найти вендоров, которые начали бы ей платить деньги. Чтобы покрыть расходы, Ортнер набрал долгов суммой в $250000, при помощи 18 кредитных карт и карт American Express. Как он позже признался в своей автобиографической статье, он никому об этом не говорил, даже членам семьи и друзьям[7] . В апреле 2001 г. у фирмы появлися первый клиент, который платил деньги, — Deltek из Херднона. Второй клиент пришёл в мае 2002, третий — в июле 2002. Каждый клиент платил сумму приблизительно 100 $ США в месяц. Позже, вместо фиксированной платы, Capterra перешла на принцип Pay per click. К концу 2002 года фирма быстро раскрутилась и число клиентов выросло до величины 50. В июне 2004 Майкл Ортнер расплатился со своим последним долгом. Выручка компании в этом же году достигла 1 млн. $ США. Большим подспорьем для компании стал Google, который принёс много траффика сайту capterra.com. Одной из крупнейших компаний, ставших клиентами Capterra, была IBM, но большинство клиентов Capterra были компаниями мелкого и среднего размера, продававшими программные продукты для бизнеса.[6][7][5]

К 2007 году у компании уже было 2 миллиона ежегодных покупателей ПО и около 1 000 производителей ПО платили, чтобы заполучить этих покупателей. В 2007 году журнал Inc. включил компанию в список «500 быстро-растущих частных компаний США»[7]. С этого года, и вплоть до 2015 г. компания не покидала список «Inc. 5000»[1]. В конце 2014 компания ожидала получить прибыль в $5 млн и размер ожидавшейся выручки составлял $13 млн.[6] (размер реальной выручки, по статистике Inc., за год составил $13.8 млн.[1]). Capterra в то время называли «Yelp бизнес-приложений» (англ. Yelp of business software)[Прим. 1][6]. В 2007-2008 гг. на сайте компании была разработана и запущена возможность пользователям оставлять отзывы о купленных программных продуктах. Отрицательные отзывы могли испортить отношения с продавцами, и отпугнуть часть из них, и поэтому Ортнер, и руководство компании, в течение 3 месяцев обдумывали, прежде чем внедрить эту систему. Но, опасения не оправдались, большинство отзывов были положительными, и ни один клиент не расторгнул договор с Capterra[5]. К 2015 году число этих отзывов достигло 25 тыс.[8].

В сентябре 2015 года компания Capterra была поглощена компанией Gartner. Сумма сделки не разглашалась.[9][10]

Конкуренты и “Yelpification”[править | править код]

Компания Capterra была одной из первых, кто освоил этот сегмент рынка (предоставление бесплатной аналитики и отзывов о программных продуктах и подбор их в режиме онлайн), и добился в ней серьезного успеха. Прямых конкурентов у Capterra в 2000-х практически не было. Гиганты, занимавшиеся консалтингом, такие как Forrester, Gartner, и др. в 2000-х ещё были сфокусированы на крупных корпоративных клиентах, способных купить необходимую аналитику и консультации за деньги. Но мелкий и средний бизнес не мог позволить себе такие расходы, и предпочитали такие сервисы, как Capterra. Но успех Capterra не остался незамеченным. В 2010 г. была создана компания Nubera, которая заявляла о своей цели стать “The Premier App Store for Business Software” (дословно: первый магазин бизнес-приложений). Nubera запустила ряд сервисов отзывов о приложениях, таких как GetApp, AppStorm, AppAppeal, и др. В 2012 г. G2 Labs запускает свой онлайн-сервис G2 crowd — сервис отзывов о бизнес-приложениях, где пользователи должны были проходить авторизацию, используя аккаунт LinkedIn. В том же году был запущен аналогичный сервис TrustRadius. В том же году запущена IT Central Station — новая социальная сеть, в которой CIO могут писать отзывы и обмениваться мнениями об используемых программных продуктах[11]. Новые B2B-сервисы стали настолько популярны в коммерческой среде, что это явление получило своё название — «“Yelpification” of B2B software research» (дословно — Yelp-ификация поиска программного обеспечения B2B)[12][13].

Достижения компании[править | править код]

Кроме попадания в рейтинг «Inc. 500», Capterra отметилась рядом других почетных званий и достижений. В 2008 г. Capterra была перечислена в списке «Лучшие места работы 2008» журнала Washington Business Journal[14], а в 2015 г. - в аналогичном списке журнала Washingtonian «50 лучших мест работы в штате Вашингтон»[15]. Другие достижения компании:

  • «Лучшие B2B кампании праздничного маркетинга 2013» от radius.com[16];
  • Interactive Media Award за «Выдающиеся достижения в индустрии программного обеспечения», 2008 и 2009 гг.[17];
  • 25-е место в рейтинге «Virginia Chamber of Commerce Fantastic 50», 2007[18];
  • Рейтинг компании на сайте trustpilot.com в 2016 г. составил 9.5 баллов[19].

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

Комментарии
  1. Yelp — веб-сайт для поиска на местном рынке услуг, например ресторанов или парикмахерских, с возможностью добавлять и просматривать рейтинги и обзоры этих услуг.
Источники
  1. 1 2 3 Профиль компании Capterra в Inc. (англ.). Inc. (2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  2. Профиль компании Capterra Архивная копия от 17 октября 2012 на Wayback Machine на сайте LinkedIn
  3. Страница "Team" официального сайта Capterra. Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 3 августа 2016 года.
  4. Gartner Acquires Capterra (англ.). Пресс-релиз компании Gartner, Inc. (25 сентября 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  5. 1 2 3 Barrett, Amy The Case for User Reviews: When it came to adding user reviews to their website, the co-founders of Capterra were at odds (англ.) (недоступная ссылка). Inc. Magazine. Дата обращения: 16 декабря 2013. Архивировано 9 августа 2013 года.
  6. 1 2 3 4 Heath, Thomas. ‘The Yelp of business software’ springs out of ping-pong culture at Virginia company (англ.), The Washington Post (2 ноября 2014). Архивировано 22 августа 2016 года. Дата обращения 24 июля 2016.
  7. 1 2 3 4 Michael Ortner. The Capterra Story: Bootstrapping an Online Marketplace (англ.). www.ecommercetimes.com (12 ноября 2007). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 16 сентября 2016 года.
  8. Dylan Echter. Capterra Surpasses 25,000 Software Reviews (англ.). http://www.capterra.com (июнь 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 16 августа 2016 года.
  9. Katie Hollar. Capterra Acquired By Gartner (англ.). Пресс-релизы компании Capterra. www.capterra.com (сентябрь 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 13 июля 2016 года.
  10. Laurence Goasduff; Christy Pettey. Gartner Acquires Capterra (англ.). Пресс-релизы компании Gartner. www.gartner.com (25 сентября 2015). Дата обращения: 24 июля 2016. Архивировано 27 июля 2016 года.
  11. Clint Boulton. New Social Network Aims to Be “Yelp for CIOs” (англ.). The Wall Street Journal (26 августа 2012). Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 10 июля 2016 года.
  12. Dan Lyons. The 'Yelpification' of the Software Buying Process (англ.). The Lyons Series, volume 2. Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 24 июля 2016 года.
  13. Cassandra Jowett. 12 Business Technology Review Sites Where Your Advocates Can Praise You (англ.). blog.mindjet.com (18 июля 2013). Дата обращения: 26 июля 2016. Архивировано 18 августа 2016 года.
  14. Best Places to Work 2008 (англ.). Washington Business Journal. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 16 августа 2016 года.
  15. Sherri Dalphonse. The Best Places to Work in Washington, DC (англ.), www.washingtonian.com (2 ноябрая 2015). Архивировано 14 августа 2016 года. Дата обращения 24 июля 2016.
  16. Fugere, Lisa The Best B2B Holiday Marketing Campaigns You Didn’t Know About (англ.) (недоступная ссылка). Radius.com. Дата обращения: 16 декабря 2013. Архивировано 4 августа 2016 года.
  17. Interactive Media Awards: Capterra (англ.). Interactive Media Awards, Inc.. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 19 августа 2016 года.
  18. Fantastic 50 2007 (англ.). Goodman & Co., Virginia Chamber of Commerce. Дата обращения: 31 января 2014. Архивировано 3 марта 2016 года.
  19. Профиль компании Capterra (англ.). https://trustpilot.com (2016). Дата обращения: 24 июля 2016.