CouchSurfing

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
CouchSurfing
Изображение логотипа
Тип сеть гостеприимства
Год основания 2003
Основатели Casey Fenton, Sebastien Le Tuan, Dan Hoffer, Leonardo Bassani da Silveira[1]
Расположение  США, Сан-Франциско, 555 California St
Сфера деятельности Сеть гостеприимства
Слоган Participate in Creating a Better World, One Couch at a Time
Сайт couchsurfing.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

CouchSurfing (от англ. couch — «кушетка, ложе» и surfing — «брожение, путешествие»), также CS, каучсёрфинг, «с дивана на диван» — одна из крупнейших гостевых сетей, существующая в виде онлайн-сервиса. Объединяет более 14 миллионов человек в 200 000 населенных пунктах[1]. Члены сети предоставляют друг другу помощь и ночлег во время путешествий и организуют совместные путешествия.

Идея каучсёрфинга[править | править код]

Миссией каучсёрфинга является «создание вдохновляющего опыта»[2]. Идея состоит в том, чтобы активизировать межкультурный обмен и общение людей в дружеской неформальной обстановке. Это даёт возможность реализовать естественное желание узнавать что-то новое, обмениваться опытом в различных сферах жизни. В том числе, благодаря такому общению людей из разных стран, представителей разных культур и национальностей, они имеют возможность взглянуть на многие международные проблемы с разных сторон.

Наклейка с логотипом сети на квартирном домофоне

История[править | править код]

Создание[править | править код]

Идея создания такого ресурса пришла Кейси Фентону (Casey Fenton) в 2000 г., когда он купил дешёвый билет в Исландию, но у него не было места, где можно было остановиться. Тогда он разослал письма более чем 1500 исландским студентам с просьбой разрешить ему остановиться у них. В результате переписки он познакомился с несколькими группами студентов, готовых показать ему «их» Рейкьявик. После того, как он провёл незабываемые выходные в Исландии, он решил, что больше не будет пользоваться услугами туристической инфраструктуры, и решил создать такой интернет-ресурс.

После этого путешествия Кейси Фентон совместно с Dan Hoffer, Sebastien Le Tuan и Leonardo Silveira стал разрабатывать сайт. В январе 2003 была запущена бета-версия сайта, а в январе 2004 сайт стал доступен широкой публике.

Изменение модели доходов от членских взносов (2020 г.)[править | править код]

14 мая 2020 года во время пандемии COVID-19 компания ввела постоянный членский взнос в некоторых странах. Доступ ко всему сайту стал платным, пользователь не может войти в свой аккаунт при отсутствии оплаты. В качестве исключения владельцы сайта оставили бесплатный доступ «людям в не обслуживаемых банками и развивающихся странах», однако, какие это страны – неизвестно[3].

Как это работает[править | править код]

Базовая регистрация и поиск до мая 2020 года были бесплатны, но так называемая «верификация» аккаунта, дающая доступ к безлимитным запросам на ночлег, стоит 60$ и требует ввода данных платежной карты. Бесплатно можно отправить до 10 запросов в месяц[4]. Зарегистрироваться может только человек, достигший 18 лет[5].

Профиль участника[править | править код]

В профиле участник может рассказать о своих увлечениях, опыте путешествий, владении языками, разместить фотографии и другую информацию.

Также в профиле указывается, может ли участник принимать гостей. Если может, то он указывает количество, желательный пол гостей, условия проживания, какой транспорт ходит до его дома и т. п. Если участник не может принимать гостей, то он может поставить статус «готов встретиться и пообщаться».

Также в профиле участника отображаются отзывы о нём других участников, ссылки на профили его друзей, его вклад в развитие проекта и др.

Местонахождение участника с точностью до города автоматически определялось при входе на сайт и отображалось в его профиле. После обновлений сайта в 2015 году эта функция стала недоступна.

Поиск места, где можно остановиться[править | править код]

Зарегистрированным участникам доступен поиск по анкетам по разным параметрам: географическое положение, информация об участнике, возможность принять гостей и т. п.

Человек, ищущий где остановиться, может написать личный запрос другому участнику, у которого он хотел бы остановиться, или может оставить «открытый» запрос, на который может ответить любой участник, проживающий в этом городе. В запросе обычно пишут о своих планах на путешествие (дата приезда/отъезда, на чём приезжает, чем планирует заняться,…), возможно об общих с принимающим увлечениях и другую информацию, которая может заинтересовать принимающего. Часто бывает так, что принимающий не может (или по какой-либо причине не хочет) принять гостя в указанные даты. В таком случае нужно попросить других пользователей из того же города (иногда в поиске может помочь и человек, отказавшийся принять в гости).

Кроме человека, у которого можно остановиться, также может быть полезно поискать других членов сообщества, которые смогут поводить по городу, рассказать что-нибудь интересное и т. д.[6]

Языки[править | править код]

«Родной» язык сайта — английский, но существуют версии на многих других языках, в том числе на русском. Однако общение между участниками чаще всего ведётся на английском: даже в таких группах, как «Moscow» и «Russia» большая часть сообщений пишется на английском, чтобы гости из других стран могли получать полезную информацию и участвовать в дискуссиях.

Послы (амбассадоры)[править | править код]

Во многих крупных городах и/или странах есть «Послы» (Ambassadors) Каучсёрфинга — члены сообщества, активно способствующие развитию сообщества. В задачи «послов» входит приветствие новых членов сообщества, организация встреч и других событий, модерирование форума и другое[7].

Мобильные приложения[править | править код]

Существуют мобильные приложения CouchSurfing для устройств на базе Android и iOS[8]. Функциональность приложений охватывает поиск людей и ведение переписки. Приложения синхронизируют сообщения из базы CouchSurfing и сохраняют их на мобильном устройстве, что позволяет обращаться к ним при отсутствии интернета. Приложение настойчиво требует верификацию, но не предупреждает, что она стоит 4000 ₽. Будьте внимательны, не сообщайте данные своей карты, если не готовы лишиться денег.

Безопасность[править | править код]

Большое внимание уделяется обеспечению безопасности участников при путешествиях. Для этого существует несколько инструментов, дающих возможность узнать мнение других участников об интересующем пользователе, и система верификации имени и адреса пользователя[9]. Также периодически администрация сайта рассылает всем участникам информацию о правилах безопасности или, реже, о выявленных мошенниках.

Система отзывов[править | править код]

Каждый участник после знакомства с другим участником может оставить о нём отзыв. Отзыв показывается в профилях обоих участников. Рекомендуется оставлять отзывы только после личного знакомства (не в сети).[10]

Добавление в друзья[править | править код]

Каждый участник может добавить другого участника в друзья. При этом указывается как и когда познакомились, общее мнение об участнике. Второй участник должен подтвердить, что он хочет, чтобы его добавили в друзья. Список друзей пользователя показывается в его профиле. Зайдя в профиль любого участника можно посмотреть, через сколько «посредников» вы с ним знакомы (например, если у вас есть общий друг на сайте, будет показано что вы знакомы через него)[11].

Система поручений[править | править код]

Создатели сайта выступают как доверенные лица, которые априори считаются надёжными пользователями. Они могут поручиться за другого участника, которого они очень хорошо знают. Если за участника поручились 3 человека, он тоже сможет ручаться за других. Таким образом создаётся доверенная группа участников, которые подтверждают надёжность друг друга. В профиле участника появляется значок (из четырёх сцепленных рук) и рядом с ним цифра, показывающая сколько участников за него поручились. С 2015 года после масштабных изменений интерфейса система поручительств была отменена, но у тех участников за кого успели поручиться значок поручительства остаётся в разделе Old School Badges профиля участника.

Система подтверждения подлинности имени и адреса пользователя (верификация)[править | править код]

Подтверждение является платным (стоимость зависит от страны) и происходит в 3 этапа. На первом этапе пользователь вводит своё настоящее имя и адрес и блокирует возможность их изменения для себя. На втором этапе пользователь отправляет определённую сумму денег через свою банковскую карту на счёт Couchsurfing, по реквизитам платежа администрация сайта может убедиться в правильности указанного имени. На третьем шаге пользователю отправляется открытка на указанный им адрес проживания. Если пользователь получил открытку, его адрес считается подтверждённым. После каждого шага в профиле появляется значок, показывающий, что данный пользователь прошёл определённый этап верификации, после полного же прохождения верификации в его профиле появляется зелёная «галочка». В системе поиска сервиса есть пункт, позволяющий искать только прошедших верификацию пользователей. С 2015 года после масштабных изменений интерфейса также добавлена опция проверки номера телефона путём отсылки СМС на указанный номер[12].

Происшествия[править | править код]

5 марта 2009 г. в британском городе Лидс 31-летний марокканец изнасиловал 29-летнюю жительницу Гонконга, которая остановилась у него через CouchSurfing[13]. Позднее он был приговорён к 10 годам лишения свободы[14].

Организация[править | править код]

До 2011 Couchsurfing являлся некоммерческой организацией, зарегистрированной на территории штата Нью-Гэмпшир в США[15]. Сайт совершенствовался во многом благодаря работе волонтёров.

В 2011 году статус организации был сменён на B-corporation (англ.). Этот статус подразумевает, что целями организации является как создание пользы для общества, так и получение прибыли её владельцами. По утверждению владельцев организации, переход к новому статусу вызван тем, что статус некоммерческой организации не позволяет достаточно гибко ею управлять[16].

Всего за время существования Couchsurfing.com было привлечено 22,5 миллионов долларов инвестиций — 7,6 миллионов в 2011 году и 15 млн в 2012 году.

Другие функции[править | править код]

Фотография со встречи каучсёрферов

Для публичного общения на сайте используется форум, разбитый на группы. Группа включает в себя участников, объединённых чем-то общим: географическим положением, интересами и т. п.

Также есть инструмент для организации встреч (событий).

В крупных городах периодически проводятся встречи членов Couchsurfing. На них приходят как местные каучсёрферы, так и гости города. Реже проводятся крупные «слёты» каучсёрферов. Такие события позволяют не только хорошо провести время, но и познакомиться с другими членами сообщества, как из своего города, так и из других мест, узнать о культуре других стран, интересных уголках мира, особенностях путешествий в том или ином регионе мира.

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 About Us : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 05.12.2019.
  2. Our Values : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  3. «Каучсерфинг» становится платным : Доступ к сервису теперь стоит 14$ в год (upd. для россиян 10.94$ в год) : [арх. 8 августа 2020] // Самокатус. — 2020. — 15 мая.
  4. Verification Payment Questions : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  5. Terms of Use : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  6. Surfing & Hosting : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  7. Ambassador Program : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  8. Mobile : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  9. Safety Basics : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  10. References : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  11. How can I add or remove friends? : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  12. Verification : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  13. Man accused of raping woman he met on couchsurfing.com website : [англ.]. — 2009. — 11 August. (Перевод названия: Мужчина обвиняется в изнасиловании женщины, которую он встретил на сайте couchsurfing.com.)
  14. Leeds couchsurfing.com rapist jailed (недоступная ссылка) : [арх. 01.11.2009] : [англ.] // Yourshire Evening Post. — 2009. — 29 October.
  15. Business Name History : [арх. 14.02.2007] : [англ.] // William M. Gardner, Secretary of State, New Hampshire. — 2007. — 14 February. (Карточка некоммерческой организации.)
  16. Perlroth, Nicole. Non-Profit CouchSurfing Raises Millions In Funding : [англ.]. — Forbes, 2011. — 24 August.

Ссылки[править | править код]