eBay

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

eBay Inc.
EBay headquarters 2018.jpg
Тип Публичная компания
Листинг на бирже NASDAQ: EBAY
Основание 1995 год
Основатели Флаг США Пьер Омидьяр
Расположение  США: Сан-Хосе, Калифорния
Ключевые фигуры Девин Уэниг (CEO и президент)
Отрасль аукционы
Оборот 16.047 млрд долл. (2013 год)[1]
Операционная прибыль 3.371 млрд долл. (2013 год)[1]
Чистая прибыль 2.856 млрд долл. (2013 год)[1]
Активы 23 млрд долл. (31 декабря 2016 года)
Капитализация 70.6 млрд долл. (13 февраля 2014 года)
Число сотрудников ~ 14 тыс. (декабрь 2018)[1]
Дочерние компании eBay Korea[d], Ebay (Ireland)[d], StubHub[d], StumbleUpon, PayPal, Skype Technologies, Marktplaats.nl[d], Mobile.de[d] и Qoo10.jp[d][2]
Аудитор PricewaterhouseCoopers
Сайт ebay.com
Commons-logo.svg Медиафайлы на Викискладе

eBay Inc. (произносится ибэ́й) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности) и интернет-магазинов. Веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владела компанией eBay Enterprise, но продала это подразделение в 2015 году частным инвестиционным компаниям Sterling Partners и Premiera Funds[3].

История развития[править | править код]

Пьер Омидьяр - основатель и президент eBay.
Штаб-квартира компании в Сан-Хосе.
Новое здание компании (Satellite office campus) в пригороде Сан-Хосе. PayPal располагается в этом здании наряду с другими подразделениями eBay.

4 сентября 1995 года в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайновый аукцион под названием AuctionWeb как часть своего личного веб-сайта.

Известная история о том, что якобы eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что позже было подтверждено самой компанией.

Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее время:

  • «В основном все люди добропорядочны»
  • «Каждый может внести свой вклад»
  • «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997 года. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com. Первичное размещение акций eBay состоялось 21 сентября 1998 года на NASDAQ.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

eBay в России[править | править код]

Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу www.eim.ru.ebay.eu начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке[4]. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России[5]. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000 и по 2005 год занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru.

8 октября 2012 года В. Долгов заявил, что eBay в России будет использовать PayPal, и не станет сотрудничать с другими платёжными системами, так как PayPal на 100% удовлетворяет потребности eBay[6]. Торговать россияне могут, но из-за недоступности вывода средств через российские банки, вырученные от продажи деньги остаются на счёте PayPal (без возможности их легального вывода), и могут быть потрачены на оплату товаров, например на eBay. Ещё одним сдерживающим фактором для eBay в России В. Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведёт переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами, с целью выбора логистического партнёра. С этим выбором eBay планировал определиться к концу 2012 года.

11 ноября 2016 года В. Долгов скончался. Новым гендиректором eBay в России был назначен Илья Кретов, работавший в компании с 2012 года и занимавший до этого пост заместителя гендиректора[7][8][9].

С 2017 года российский офис eBay стал хабом для развития в 120 странах мира, в основном в восточноевропейских и африканских странах, где нет собственного сайта eBay.[10]

С 23 февраля 2017 года компания eBay включает налог на добавленную стоимость в счёт услуг, которые eBay оказывает продавцам[11].

Бизнес-модель[править | править код]

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. Продавцы за использование платформы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно.

Так как прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay.

На сайте действует система лояльности «eBay bucks», возвращающая 1% от стоимости покупки в виде виртуальных долларов. По достижении суммы в 5 долларов eBay автоматически генерирует промокод, который можно использовать при оплате[12].

Причины эффективности бизнес-модели[править | править код]

  1. Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к Интернету. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
  2. Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия; этот список может быть продолжен.
  3. Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 30 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
  4. Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Также здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить офлайн.
  5. Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
  6. Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Технические особенности[править | править код]

Отличия интернет-аукционов от традиционных[править | править код]

Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

Шаг аукциона[править | править код]

Существует несколько таблиц для вычисления шага аукциона, более того продавец вправе самостоятельно выбрать шаг, наряду с прочими условиями торгов.

Нестандартные ситуации на аукционе[править | править код]

К их числу следует отнести:

  • внесение изменений в описание лота после его выставления на торги;
  • изменение начальной цены лота, стоимости пересылки и формы оплаты;
  • досрочное снятие лота с торгов;
  • вычёркивание нежелательного покупателя;
  • отказ от участия в торгах после сделанной ставки;
  • отказ покупателя от оплаты товара;
  • неполучение товара после его оплаты;
  • отказ возврата средств за полученный товар, не соответствующий описанию.

Приобретения[править | править код]

  • В мае 1999 года eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения PayPal.
  • В 1999 году eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
  • В 1999 году eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 млн, который затем был преобразован в eBay Germany.
  • В июне 2000 года eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
  • В августе 2001 года eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
  • В июле 2002 года eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 млрд, которая 18 июля 2015 года выделена в отдельную компанию.
  • 11 июля 2003 года eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 млн.
  • 22 июня 2004 года eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 млн.
  • 13 августа 2004 года eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
  • В сентябре 2004 года eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 тыс. корейских вон (около $109) за акцию.
  • В ноябре 2004 года eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 млн евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
  • 16 декабря 2004 года eBay приобретает rent.com за $30 млн деньгами и $385 млн акциями eBay.
  • В мае 2005 года eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании[13].
  • В июне 2005 года eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
  • В августе 2005 года eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 млрд [14].
  • В июне 2011 года покупает компанию Magento
  • В апреле 2011 года eBay покупает Where, разработчика геолокационных мобильных приложений для большинства популярных платформ, включая Android, iPhone и Blackberry. Сумма сделки — $135 млн
  • В июле 2015 года приобрела стартап Twice, который продает женскую одежду секонд-хэнд.
  • 4 августа 2016 года компания eBay купила международную платформу для продажи билетов Ticketbis
  • В октябре 2016 года eBay покупает стартап Corrigon, который специализируется на разработке технологий визуального поиска и компьютерного зрения.

Необычные предметы[править | править код]

  • В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранному папой римским Бенедиктом XVI), был продан за 188,93 тыс. евро. Покупателем стало казино Golden Palace[15].
  • В сентябре 2004 года владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре[16].
  • Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году, была продана за $455[17].
  • Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 млн, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 млн. В 2007 году очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 млн.[источник не указан 455 дней]

Проблемы компании[править | править код]

Проблемы интернет гиганта начались в 2017-2018 гг, когда в руководстве компании начали понимать, что идея интернет-аукциона постепенно себя изживает, уступая место т.н. маркетплейсам. Именно в сторону площадки, которая предоставляет виртуальное торговое пространство для брендов и компаний и было решено повернуть вектор развития компании, но этот рынок уже был плотно занят другими игроками, крупнейшим из которых был Amazon. Если до 2017 года, eBay занималась наращивание собственных интелектуальных и финансовых активов, то затем начала активно распродавать их в связи со снижением прибыли. В ноябре 2019 года eBay продает сервис StubHub более чем за 4 млрд. долларов[18] при том что данный сервис обеспечивал от 12 до 14% выручки компании[19]. C. сентября 2019 по февраль 2020 года eBay находится фактически без генерального директора из-за отсутствия единой позиции совета директоров[20]. В начале февраля 2020 года возможностью покупки eBay за 30 млрд долларов интересовалась компания Intercontinental Exchange (ICE)[21], но сделка не состоялась.

Критика[править | править код]

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay[22][23].

Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре, влияющий на его рейтинг (англ. reference). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный» или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведённой сделке. В случае мошенничества покупатель или продавец могут через сайт подать жалобу в администрацию eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.

Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей. Недобросовестный продавец может на протяжении некоторого времени исправно исполнять свои обязательства по продаже и отсылке кабелей для телефонов стоимостью 1$; затем, набрав положительный рейтинг, выставить на продажу дорогую вещь, например, телефон стоимостью $500, получить за него деньги и не выслать товар. Во избежание подобных ситуаций следует внимательнее изучать, что именно продавал в прошлом владелец лота.

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 3 4 Профиль компании на сайте Google Finance (англ.)
  2. https://ja.wikipedia.org/wiki/Qoo10
  3. EBay Enterprise Business Taken Private, Broken Up (англ.), Fortune. Дата обращения 23 марта 2018.
  4. Международный торговый центр eBay уже доступен русскоязычной аудитории Архивировано 5 марта 2010 года.
  5. Интернет-аукцион eBay открывает российское представительство // Vedomosti.ru, 20 июня 2012.
  6. eBay в России будет сотрудничать только с платёжной системой PayPal, Digit.ru 08.10.2012. Архивировано 16 октября 2012 года.
  7. Илья Кретов стал новым гендиректором eBay в России, РБК. Дата обращения 29 июля 2017.
  8. Назначен новый гендиректор eBay в России | Москва | ФедералПресс. ФедералПресс. Дата обращения 29 июля 2017.
  9. Глава eBay в России умер в "черную пятницу", РЕН ТВ (11 ноября 2016). Дата обращения 29 июля 2017.
  10. Российский eBay займется развитием бизнеса в 120 странах
  11. Как eBay платит «налог на Google» и почему создает международный хаб в Москве. www.forbes.ru. Дата обращения 29 июля 2017.
  12. eBay: eBay Bucks certificate. pages.ebay.com. Дата обращения 23 марта 2018.
  13. Основатель Gumtree.com Круколл вкладывает 1,5 млн фунтов стерлингов в онлайн продажи
  14. eBay Completes Acquisition of Skype - eBay Inc. (англ.) (недоступная ссылка). investors.ebayinc.com. Дата обращения 23 марта 2018. Архивировано 18 октября 2017 года.
  15. Архивированная копия (недоступная ссылка). Дата обращения 10 января 2006. Архивировано 1 января 2006 года.
  16. アーカイブされたコピー. Дата обращения 10 марта 2006. Архивировано 16 февраля 2006 года.
  17. BBC NEWS | Entertainment | Elvis 'drinking water' makes $455
  18. eBay продает сервис продажи билетов StubHub за $4 млрд. www.kommersant.ru (25 ноября 2019). Дата обращения 10 марта 2020.
  19. Steele, Cara Lombardo, Corrie Driebusch and Anne. EBay to Sell StubHub in Deal to Create Global Tickets Giant, Wall Street Journal (26 ноября 2019). Дата обращения 10 марта 2020.
  20. eBay Inc. Announces Leadership Transition (англ.). www.ebayinc.com (25 September 2019). Дата обращения 10 марта 2020.
  21. WSJ: владелец Нью-Йоркской биржи хочет купить eBay за $30 млрд. Ведомости. Дата обращения 10 марта 2020.
  22. ONLINE AUCTION FRAUD AND EBAY / Marketing Management Journal. Volume 19, Issue 1, Pages 134-144
  23. Mineshafts on Treasure Island: A Relief Map of the eBay Fraud Landscape / Pitt. J. Tech. L. & Pol'y 8 (2008): 1

Литература[править | править код]

  • Сафонова Е. А. Секреты международного аукциона eBay для русских. Домашний бизнес. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 144. — ISBN 978-5-8459-1294-7
  • Байков В. Д., Байков Д. В. Современный самоучитель работы на аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2011. — С. 192. — ISBN 978-5-94074-641-6
  • Сергей Мельников. Купи слона // Железо : журнал. — 2011. — № 6 (88). — С. 98—103.
  • Ольга Акукина. eBay — как, почему и зачем // Мир ПК : журнал. — 2011. — № 6. — С. 54—57. — ISSN 02353520.
  • Марша Кольер. eBay для чайников = eBay For Dummies, 7th Edition. — М.: «Диалектика», 2013. — 208 с. — ISBN 978-5-8459-1873-4.