eBay

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск
eBay Inc.
Ebayheadquarters.jpg
Тип

Публичная компания

Листинг на бирже

NASDAQ: EBAY

Основание

1995 год

Основатели

Флаг США Пьер Омидьяр

Расположение

Flag of the United States.svg США: Сан-Хосе, Калифорния

Ключевые фигуры

Девин Уэниг (CEO и президент)

Отрасль

аукционы

Продукция

интернет-аукционы, электронная коммерция, торговый центр

Оборот

$16,047 млрд (2013 год)[1]

Операционная прибыль

$3,371 млрд (2013 год)[1]

Чистая прибыль

$2,856 млрд (2013 год)[1]

Активы
Капитализация

$70,6 млрд (13 февраля 2014 года)

Число сотрудников

33,5 тыс. (декабрь 2013 года)[1]

Дочерние компании

eBay Korea[d], Ebay (Ireland)[d], StubHub[d], StumbleUpon, PayPal, Skype Technologies, Marktplaats.nl[d] и Mobile.de[d]

Аудитор

PricewaterhouseCoopers

Сайт

ebay.com

Commons-logo.svg EBay на Викискладе

eBay Inc. (произносится ибэ́й) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности) и интернет-магазинов. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владеет компанией eBay Enterprise[en].

История развития[править | править вики-текст]

Пьер Омидьяр
Штаб-квартира в Сан-Хосе

4 сентября 1995 года в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайновый аукцион под названием AuctionWeb как часть своего личного веб-сайта.

Известная история о том, как eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что было позже подтверждено самой компанией.

Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее время:

  • «В основном все люди добропорядочны»
  • «Каждый может внести свой вклад»
  • «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997 года. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com. Первичное размещение акций eBay состоялось 21 сентября 1998 года на NASDAQ.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

eBay в России[править | править вики-текст]

Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу http://www.eim.ru.ebay.eu/ начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке[3]. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России[4]. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000—2005 годов занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru.

8 октября 2012 года он заявил, что Ebay в России будет использовать только Paypal, и другими платёжными системами пользоваться не будут, так как Paypal на 100 % удовлетворяют потребности аукциона[5]. Из-за недоступности вывода средств через российские банки, торговать россияне могут, но вырученные от продажи деньги остаются на счете Paypal без возможности их легального вывода и могут быть потрачены на оплату товаров, например на eBay. Ещё одним сдерживающим фактором для eBay в России В. Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведёт переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами с целью выбора логистического партнёра. С этим выбором eBay планирует определиться к концу года.

11 ноября 2016 года В.Долгов скончался, новым гендиректором eBay в России назначен Илья Кретов. Кретов работает в компании с 2012 года. До назначения занимал пост замесителя гендиректора.[6][7][8]

С 2017 года российский офис Ebay стал хабом для развития в 120 странах мира. Российский офис Ebay займется развитием бизнеса в большей части восточноевропейских стран, в которых нет собственного сайта Ebay. Сюда включены Албания, Болгария, Венгрия, Греция, Исландия, Сербия, Кипр, Португалия, Румыния, Чехия, ряд стран СНГ, почти все страны Африки, а также Гаити и Суринам. В будущем список этих стран может пополниться. Основные задачи, которые предстоит решить компании: развитие экспорта из этих стран, рост числа активных покупателей и развитие трансграничных операций. Также компания будет заниматься адаптацией продуктов для покупателей на рынках этих стран, а также взаимодействием с местными органами власти. С российского офиса будет происходить координация действий контрагентов компании в этих странах.

С 23 февраля 2017 года компания Ebay будет включать налог на добавленную стоимость услуг, которые Ebay оказал продавцам.[9]

Бизнес-модель[править | править вики-текст]

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно.

Так как прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay.

Причины эффективности бизнес-модели[править | править вики-текст]

  1. Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети Интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
  2. Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия и этот список может быть продолжен.
  3. Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 30 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
  4. Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Так же здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить офлайн.
  5. Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
  6. Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Сервисы аукциона (англ. Auction Services)[править | править вики-текст]

  • eBay Pulse. Сервис, предоставляющий информацию о наиболее популярных поисковых запросах на eBay, тенденциях и наиболее просматриваемых товарах.
  • eBay Express. Сервис, разработанный eBay для работы в режиме традиционного интернет-магазина для потребителей из США. Избранные товары с аукциона отображаются в eBay Express, предоставляя покупателям возможность добавлять товары в Корзину. Существует филиал в Великобритании.
  • Best of eBay. Сервис, ориентированный на поиск необычных и уникальных лотов.
  • eBay Matchups. Позволяет сопоставлять два разных товара и проводить голосование за наиболее привлекательный из них. На данный момент закрыт. Сообщение на сайте:

Sorry, eBay Matchups is Closed Thanks for using eBay Matchups over the past year and a half. It’s been a fun (and often wild) ride! Due to changing business climates, we’ve decided to let Matchups go to sleep for now while we pursue other exciting product ideas and community engagement programs.

Дополнительно eBay предоставляет пользователям SMS-сервисы и КПК-версию сайта.

Технические особенности[править | править вики-текст]

Отличия интернет-аукционов от традиционных[править | править вики-текст]

Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

Шаг аукциона[править | править вики-текст]

Существует несколько таблиц для вычисления шага аукциона, более того продавец вправе самостоятельно выбрать шаг, наряду с прочими условиями торгов.

Нестандартные ситуации на аукционе[править | править вики-текст]

К их числу следует отнести:

  • внесение изменений в описание лота после его выставления на торги;
  • изменение начальной цены лота, стоимости пересылки и формы оплаты;
  • досрочное снятие лота с торгов;
  • вычёркивание нежелательного покупателя;
  • отказ от участия в торгах после сделанной ставки;
  • отказ покупателя от оплаты товара;
  • неполучение товара после его оплаты;
  • отказ возврата средств за полученный товар, не соответствующий описанию.

Приобретения[править | править вики-текст]

  • В мае 1999 года eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения PayPal.
  • В 1999 году eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
  • В 1999 году eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 млн, который затем был преобразован в eBay Germany.
  • В июне 2000 года eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
  • В августе 2001 года eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
  • В июле 2002 года eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 млрд, которая 18 июля 2015 года выделена в отдельную компанию.
  • 11 июля 2003 года eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 млн.
  • 22 июня 2004 года eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 млн.
  • 13 августа 2004 года eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
  • В сентябре 2004 года eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 тыс. корейских вон (около $109) за акцию.
  • В ноябре 2004 года eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 млн евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
  • 16 декабря 2004 года eBay приобретает rent.com за $30 млн деньгами и $385 млн акциями eBay.
  • В мае 2005 года eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании[10].
  • В июне 2005 года eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
  • В августе 2005 года eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 млрд.
  • В июне 2011 года покупает компанию Magento
  • В апреле 2011 года eBay покупает Where, разработчика геолокационных мобильных приложений для большинства популярных платформ, включая Android, iPhone и Blackberry. Сумма сделки — $135 млн
  • В июле 2015 года приобрела стартап Twice, который продает женскую одежду секонд-хэнд.
  • 4 августа 2016 года компания eBay купила международную платформу для продажи билетов Ticketbis
  • В октябре 2016 года eBay покупает стартап Corrigon, который специализируется на разработке технологий визуального поиска и компьютерного зрения.

Некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay[править | править вики-текст]

  1. Рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая Великий лондонский пожар в 1666 году (£5 млн)
  2. Самолёт Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)
  3. Жёлтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн)
  4. Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн)
  5. Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США ($1,2 млн)
  6. Ferrari Enzo ($975 тыс., декабрь 2005 года)
  7. Бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577,61 тыс.)
  8. Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 тыс.)
  9. Коллекция кроссовок Air Jordan Коби Брайанта, все средства пошли на благотворительность ($240,1 тыс.)[11]
  10. Playstation FAT c автографом знаменитого поп-исполнителя Майкла Джексона ($125 тыс.)

Необычные предметы[править | править вики-текст]

  • В июне 2005 года жительница штата Юта Кэролайн Смит (Karolyne Smith) продала право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своём лбу за $15 000. Этим предложением воспользовалось популярное виртуальное казино Golden Palace[источник не указан 652 дня].
  • В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранному папой римским Бенедиктом XVI), был продан за 188,93888 тыс. евро. Покупателем стало казино GoldenPalace[12].
  • В 2004 году мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. Он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей[источник не указан 652 дня].
  • В сентябре 2004 года владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре[13].
  • 50 000-летний мамонт был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения и был продан за £61 тыс. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90 % оригинальных костей[источник не указан 652 дня].
  • Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своём сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100[14].
  • Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году, была продана за $455[15].
  • Картина американского художника Билла Стоунхема «The Hands Resist Him», выставленная на продажу с мистической предысторией, рассказывающей о необычных явлениях, связанных с ней[источник не указан 652 дня].
  • Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 млн, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 млн. В 2007 году очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 млн.
  • 2 ноября 2013 года неким неизвестным пользователем на сайт были выставлены предметы одежды узника концентрационного лагеря Освенцим. Но данный пост был признан неправомерным и нарушающим моральные права пострадавших в Холокосте. Пост был немедленно удалён. Также администрация сайта принесла свои извинения и пообещала в качестве компенсанции за моральный ущерб выделить 35 000 евро в благотворительный фонд узников Холокоста[источник не указан 652 дня].

Критика[править | править вики-текст]

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay.

Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре, влияющий на его рейтинг (англ. reference). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный» или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведенной сделке. В случае мошенничества, покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.

Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей. Простой пример: Продавец исправно исполняет свои обязательства по продаже и отсылке кабелей для телефонов за 1$, набрав положительный рейтинг, он выставляет на продажу дорогую вещь, например телефон за $500, получив деньги за который, не отсылает товар. Поэтому нужно внимательнее изучать, что же продавал ранее владелец лота.

Логотип[править | править вики-текст]

  • В 1995—2012 годах логотипом были растянутые буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, тёмно-синего, жёлтого и зелёного цветов.
  • С 2012 по настоящее время логотипом являются буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, голубого, жёлтого и зелёного цветов, буквы теперь горизонтальные.

См. также[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]

  1. 1 2 3 4 Профиль компании на сайте Google Finance (англ.)
  2. 1 2 http://files.shareholder.com/downloads/ebay/5270403203x0x935618/61DC48DD-11A4-437A-81A7-39F3FE892B68/Final_eBay_2016_Annual_Report.pdf
  3. Международный торговый центр eBay уже доступен русскоязычной аудитории
  4. Интернет-аукцион eBay открывает российское представительство // Vedomosti.ru, 20 июня 2012.
  5. eBay в России будет сотрудничать только с платёжной системой PayPal, Digit.ru 08.10.2012.
  6. Илья Кретов стал новым гендиректором eBay в России, РБК. Проверено 29 июля 2017.
  7. Назначен новый гендиректор eBay в России | Москва | ФедералПресс (ru-RU). ФедералПресс. Проверено 29 июля 2017.
  8. Глава eBay в России умер в "черную пятницу", РЕН ТВ (11 ноября 2016). Проверено 29 июля 2017.
  9. Как eBay платит «налог на Google» и почему создает международный хаб в Москве. www.forbes.ru. Проверено 29 июля 2017.
  10. Основатель Gumtree.com Круколл вкладывает 1,5 млн фунтов стерлингов в онлайн продажи
  11. Once in a Lifetime Air Jordan Complete 1 — 30 Set
  12. http://www.goldenpalaceevents.com/ebay_archives/popemobile02.html
  13. アーカイブされたコピー. Проверено 10 марта 2006. Архивировано 16 февраля 2006 года.
  14. eBay item 3286948469 (Ends Apr-22-04 21:07:04 PDT) — Smallest Ad on the Internet — One Pixel, 21 days — pule
  15. BBC NEWS | Entertainment | Elvis 'drinking water' makes $455

Литература[править | править вики-текст]

  • Сафонова Е. А. Секреты международного аукциона eBay для русских. Домашний бизнес. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 144. — ISBN 978-5-8459-1294-7
  • Байков В. Д., Байков Д. В. Современный самоучитель работы на аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2011. — С. 192. — ISBN 978-5-94074-641-6
  • Сергей Мельников Купи слона // Железо : журнал. — 2011. — № 6 (88). — С. 98—103.
  • Ольга Акукина eBay — как, почему и зачем // Мир ПК : журнал. — 2011. — № 6. — С. 54—57. — ISSN 02353520.
  • Марша Кольер. eBay для чайников = eBay For Dummies, 7th Edition. — М.: «Диалектика», 2013. — 208 с. — ISBN 978-5-8459-1873-4.