Mary Kay

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Mary Kay, Inc.
Marykaylogo.gif
Mary-Kay-Addison-TX-6737.jpg
Тип Частная компания
Основание 1963, Даллас, Техас, США
Основатели Mary Kay Ash
Расположение Соединённые Штаты Америки Addison, Техас, США
Ключевые фигуры Richard R. Rogers, Executive Chairman
David Holl, CEO, Mindy Volney
Отрасль Торговля
Продукция Средства для ухода за кожей, косметика, солнцезащитные средства, парфюмерия, средства для личной гигиены
Оборот 3,6 млрд долл. США (2017)[1]
Число сотрудников 5000 штатных сотрудников
3,5 млн продавцов-консультантов по всему миру (2013)[1]
Сайт marykay.com

Mary Kay (Мэри Кэй, по имени основательницы Мэри Кэй Эш) — компания, занимающаяся производством и продажей косметики, средств личной гигиены и ухода за кожей, парфюмерии как для женщин, так и для мужчин. По данным за 2018 год, Mary Kay была шестой в мире компанией прямых продаж по размеру выручки (3,6 млрд долларов)[1][2]. Является одной из крупнейших компаний по числу продавцов-консультантов, задействованных в прямых продажах (3,5 млн человек)[1].

Главный офис Mary Kay находится в американском городе Аддисон (англ.) штате Техас, недалеко от Далласа. Компанию основала Мэри Кэй Эш в 1963 году. Председателем совета директоров является её сын Ричард Роджерс (Richard Rogers), а президентом и CEO (с 2006) является Дэвид Холл (David Holl)[3][4].

История[править | править код]

В 1967 году Компания публично вступила в IPO. Это позволило существенно увеличить финансирование и расширить круг своей экспансии на рынок. Косметическая компания Mary Kay стала первой компанией на Нью-Йоркской фондовой бирже, во главе которой стояла женщина[5]. Кроме того, Ричард был самым молодым президентом компании, представленной на торгах Нью-Йоркской биржи[6].

Но в промежутке между 1974 и 1978 годами продажи находились в состоянии стагнации и даже немного замедлились. Чтобы восстановить их, компания увеличила премиальные для своих Консультантов. Продажи снова начали расти, и составляли в среднем от 29 % до 84 % годовых, в течение последующих четырёх лет.

Компании предлагали реализовывать продукцию в торговых центрах, но ей это не подходило. Mary Kay специализируется на персонализации искусства красоты, а в общественных местах менее удобно проводить консультации, так как женщины стесняются удалять косметику на публике и не хотят тратить время, отведённое на покупки, на консультации.[6]

В 1977 году было завершено строительство новой 8-миэтажной штаб-квартиры в Далласе. В 1993 году, суммарная площадь всех производственных мощностей компании Mary Kay была эквивалентна 3-м футбольным полям. Также Компания получила лицензию FDA, что позволило разрабатывать и продавать лекарственные средства, такие как кремы от загара и другие средства.

В 1980-х годах был отмечен резкий спад экономического роста, теперь при трудоустройстве женщин учитывался полный рабочий день. В период с 1983 по 1985 гг. количество Независимых Консультантов по красоте сократилось почти в 2 раза и составляло около 100 000 человек. Продажи упали с 323 млн до 260 млн долл. США. Стоимость акций Mary Kay на бирже значительно снизилась. Мери Кей и её сын Ричард приняли решение о самостоятельном выкупе всех оставшихся акций Компании на общую сумму 315 млн долл. США. Была и проблема с IPS о своевременной выплате налогов, но она решилась в 1993 году, когда Мери выплатила IPS 3 миллиона долларов. В 1989 году компания Mary Kay сделала попытку захвата своего крупнейшего конкурента — Avon, но попытка оказалась безуспешной.

В 1992 году розничный оборот компании превысил отметку в 1 миллиард долларов. Количество распространяемых продуктов насчитывало свыше 200 наименований, а количество Консультантов по красоте увеличилось до 250 000 человек в 19 странах по всему миру. А уже в 1993 количество Консультантов превысило 300 000, и количество клиентов было более 20 000 000. Более половины Национальных Лидеров заработали свыше 1 млн долл. в ходе их карьеры в Mary Kay, а суммарный бонусный фонд Компании составлял 38 миллионов долларов ежегодно. В 1993 году бренд Mary Kay стал бестселлером в области ухода за кожей лица и косметики в Соединённых Штатах, а оптовые продажи выросли более чем на 735 миллионов долларов. В 1995 году Мери Кей Эш уходит с должности управляющего Компанией, по состоянию здоровья.

Компания отпраздновала своё 35-летие в 1998 году и в честь этого праздника, учредила новый приз для Консультантов — Лидеров, белый спортивный джип марки GM. В том же году компания Mary Kay была вновь отмечена журналом Fortune в списке из 100 лучших компаний-работодателей в Америке[5].

Бизнес-модель[править | править код]

Mary Kay реализует свою продукцию через сеть продавцов-консультантов, так называемых «независимых Консультантов по красоте». Для получения статуса консультанта нужно пройти краткий бесплатный обучающий курс по продажам и по программам ухода за кожей, а также приобрести стартовый набор продукции.

Модель распространения — стандартная для MLM-компаний: консультант может нанять других консультантов, без ограничений по числу и местоположению, и получать комиссионые от их продаж.

У компании есть и программы стимулирования, например известный розовый Cadillac.

Компания не использует модель франчайзинга. Официальная позиция Mary Kay связана с тем, что многие женщины будут вынуждены обращаться к мужчинам для финансирования, а это в свою очередь существенно снизит их независимость.

Продажи и производство[править | править код]

Финансовые показатели[править | править код]

По данным за 2017 финансовый год компания Mary Kay выручила от продажи товаров 3,6 млрд долларов. На 2018 год у компании было около 5 тысяч сотрудников и 3,5 млн независимых продавцов-консультантов[1].

Фабрики[править | править код]

Основная производственная фабрика находится в Далласе, Техас, США. Вторая фабрика в Ханчжоу, Китай, производит и упаковывает продукцию для китайского рынка. Третья фабрика была открыта в 1997 году в городе Ла-Шо-де-Фон, Швейцария, для европейского рынка. Швейцарская фабрика была закрыта в 2003 году.

Автомобили[править | править код]

В 1968 году Мэри Кэй Эш купила свой первый розовый кадиллак в стиле Элвиса, перекрашенный дилером в розовый оттенок горного лавра (Mountain Laurel Blush).[7] Этот рекламный ход оказался столь удачен, что Мэри Кей в 1969 году решила наградить пять своих лучших Консультантов розовыми кадиллаками за счёт Компании. Розовый цвет был очевидным выбором, соответствовавшим палитре продукции Компании для глаз и губ. С 1980 года этот оттенок эксклюзивно используется автопарком компании Mary Kay. Раз в два года Лидер бизнес-группы или Национальный лидер может поучаствовать в Конкурсе на получение нового кадиллака. По окончании двухлетнего лизинга машины заново красят и снова отправляют на аукцион. Оттенок розового менялся с годами. В 1998 году он сменился на «перламутровый розовый». В честь 35-летия в США предлагался спортивный автомобиль GMC Jimmy белого цвета, специальный выпуск для компании Mary Kay. По состоянию на 2007 год Лидеры Бизнес-групп по-прежнему могут заработать себе желанный розовый кадиллак.

В 2005 году автопарк компании насчитывал 9870 автомобилей производства GM (USA).[8]

В Великобритании, Германии, Нидердандах, Испании и Украине — розовые автомобили Mercedes-Benz. В Аргентине можно заработать на розовый Ford, а на Тайване — розовую Toyota.[9] В Австралии есть выбор между Ford Falcon и Volkswagen Beetle.[10] В Китае розовый Volkswagen Santana. В северных странах розовый Volvo V50.[11]

Конкретные требования для получения автомобиля зависят от страны и желаемой модели. Если требования не выполнены, то водитель должен заплатить часть платы за лизинг автомобиля в этом месяце. При выполнении требований водитель платит 85 % страховки и не оплачивает ежемесячный лизинг, либо получает заранее оговоренную сумму денежной компенсации.[12]

С момента введения этой программы уже более 100 000 Независимых Консультантов по красоте выполнили требования, чтобы получить возможность использовать такой автомобиль, либо взять денежную компенсацию.[4] Неизвестно, сколько Лидеров предпочли получить деньги вместо автомобиля, но, по оценкам GM, эта компания сделала в общей сложности около 100 000 розовых кадиллаков для Mary Kay.[7]

В 2012 году доступны автомобили следующих марок: Chevrolet Malibu, Chevrolet Equinox, Toyota Camry и Cadillac CTS, SRX & Escalade Hybrid, а также для повышения мотивации и продуктивности продавцов представлен новичок — Ford Mustang чёрного цвета.[13]

Заработки продавцов[править | править код]

Будучи частной компанией, Mary Kay Inc. не раскрывает общественности всю свою финансовую информацию.[4]

Консультанты могут зарабатывать в Mary Kay двумя способами:

  • Привлечение новых Консультантов;
  • Розничные продажи;

Заработки за счёт привлечения новых консультантов[править | править код]

Заработки за счёт привлечения новых Консультантов отражают комиссию и бонусы за общие продажи команды. Они не включают доходы от розничных продаж и доходы от бизнес-инструментов Mary Kay.

В феврале 2010 года Mary Kay (Канада) опубликовала следующие данные о доходах своих продавцов:[14]

  • 29 675 человек были продавцами в течение года;
  • 1878 консультантов заработали более 100 канадских долларов за счёт комиссии;
  • 276 из 553 лидеров продаж заработали более 17 471 канадских долларов за счёт комиссии;
  • 15 из 23 национальных лидеров продаж заработали более 100 000 канадских долларов за счёт комиссии;
  • стандартная комиссия составляла 50 % от выручки.

Текучесть кадров среди консультантов[править | править код]

Текучесть кадров оценивается как 68,6 % в год на основе данных, представленных компанией Mary Kay (США) в FTC.[15]

По данным Mary Kay (Канада) текучесть кадров оценивается как 85 % в год.[16] Из этих данных вычтены консультанты, зарабатывающие комиссию, но работающие в компании менее года, а также те, кто в компании больше года, но не получают комиссию.

Судебные иски[править | править код]

Woolf v Mary Kay Cosmetics[править | править код]

В 2004 году дело Woolf v. Mary Kay Cosmetics первоначально было решено в пользу заявительницы, Клаудин Вульф. Это стало первым случаем, когда[17] нормы трудового права были применены к независимым консультантам, работавшим у себя дома. Это решение было отменено после апелляции и окончательно отвергнуто Высшим судом США 31 мая 2005 года.[18]

Госпожа Вульф была уволена с позиции лидера (директора), поскольку её подразделение не обеспечивало продажи на протяжении трёх месяцев подряд. Вульф настаивала, что увольнение было незаконным ввиду её медицинского состояния — она страдала от рака.

Иски к ликвидаторам[править | править код]

В мае 2008 года Mary Kay Inc. подала иск против веб-сайта Touch of the Pink Cosmetics, продававшего продукцию бывших консультантов Mary Kay по существенно заниженным ценам. По мнению компании, веб-сайт мешал её бизнесу и незаконно использовал торговый знак Mary Kay.

20 июля 2009 года Mary Kay Inc. подала иск против Pink Face Cosmetics за неправомерное использование торгового знака.[19] Эта компания продавала продукцию Mary Kay на eBay и других интернет-ресурсах по цене ниже средней.

Тестирование продукции на животных[править | править код]

В 1989 году компания объявила мораторий на опыты на животных под давлением групп защитников прав животных. Она одной из первых в своей индустрии сделала это и подписала обращение PETA. В 2010 году компания «Мэри Кей» исключена из «белого» списка РЕТА, по настоящее время и оказалась в центре большого скандала, в связи с тем, что возобновила тестирование своей продукции на животных, только в странах Азии (по требованию этих стран).

Мэри Кэй в России[править | править код]

Компания «Мэри Кэй» (Россия) — член Российской Ассоциации прямых продаж.

  • Сентябрь 1993 года. Первые 20 российских Консультантов.
  • 1996 год. Билл Клинтон на встрече с представителями американских компаний, работающих в России, отметил «Мэри Кэй» как единственную компанию, предоставившую возможность ведения собственного бизнеса более чем 20 000 женщин.
  • Сентябрь 2003 года. В России уже более 50 000 Консультантов по красоте.
  • 2006 год. Российское отделение по результатам работы в 2005 году удостоено награды Президента Европейского региона за рост Компании по количеству Консультантов и Лидеров. Компания получает «Золотую грамоту мецената» за вклад в благотворительную деятельность и в дело возрождения высоких идеалов духовности и милосердия.
  • 2008 год. Российское отделение снова получило награду за рост Компании и стало обладателем третьей премии «Брэнд года» (Effie), а также лауреатом международной премии «Лучшая компания года '2008».
  • 2009 год. Именем компании названа звезда «Мэри Кэй Россия».[20]
  • 2013 год. Юбилейный год, 20 лет в России, более полумиллиона консультантов в РФ.

Mary Kay Ash Charitable Foundation[править | править код]

Этот благотворительный фонд был основан в 1996 году для двух целей:
• Борьба с раком у женщин путём поддержки ведущих учёных в области медицины, ищущих лекарства от рака грудной железы, матки, шейки матки и яичников;
• Борьба с эпидемией насилия в отношении женщин путём выдачи грантов убежищам для женщин и поддержки общественных программ.

В культуре[править | править код]

Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.

Примечания[править | править код]

  1. 1 2 3 4 5 America's Best Midsize Employers 2019: #97 Mary Kay. Forbes.com.
  2. DSN Announces the 2018 Global 100!. Direct Selling News (2 мая 2018).
  3. 2011 Press Kit The Company
  4. 1 2 3 Mary Kay At-A-Glance — June 2006
  5. 1 2 Факты о компании.
  6. 1 2 Автобиография Мэри Кэй.
  7. 1 2 Ledger Article
  8. Mary Kay GM Fleet (недоступная ссылка — историякопия)
  9. Mary Kay (United Kingdom)
  10. Mary Kay (Australia)
  11. Mary Kay Nordic (недоступная ссылка). Дата обращения: 12 декабря 2012. Архивировано 9 ноября 2012 года.
  12. Brochure: Mary Kay Career Car Plan Guidelines — February 2005.
  13. Ford Mustang revs up as Mary Kay’s newest ride
  14. Earnings Representation
  15. Mary Kay Letter to the FTC regarding proposed changes in the rules governing MLMs.
  16. Mary Kay Canadian Earnings
  17. Fired Mary Kay Worker Wins Lawsuit
  18. Order List:544 US
  19. Northern District of Texas Case 3:09-cv-01363-L
  20. Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте.

Ссылки[править | править код]