Автоматизированная почтовая станция
 | Эту страницу предлагается переименовать в «Почтомат». |
Автоматизированная почтовая станция (почтома́т[1][2], постама́т[3]) — станция приёма и выдачи малогабаритных отправлений (заказов интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли, пакетов документов и отправлений корпоративных клиентов, а также посылок).
Станция представляет собой терминал со множеством ячеек разных размеров. Загрузка и получение отправлений происходит при помощи кодов доступа, которые вводятся на сенсорном экране. Станции, как правило, устанавливаются в местах сосредоточения максимального потока горожан, что позволяет предоставить дополнительный комфорт пользователям благодаря возможности выбора ближайшего к дому терминала: на вокзалах, в торговых центрах, гипермаркетах, офисных зданиях и на улицах города. Напротив, существует практика установка станций в подъезды жилых домов[3].
В России[править | править код]
Автоматизированные почтовые станции («почтомат» или «постамат») появились в России в конце 2010 года — их установила компания PickPoint[4].
В 2014 году в вестибюле станции метро «Текстильщики» начал работу виртуальный магазин и почтомат[5][6].
В августе 2021 года Почта России запустила собственные почтоматы в торгово-розничных сетях, бизнес-центрах, на заправочных станциях, объектах транспортной инфраструктуры, клиентских центрах «Почта банка» и в отделениях Почты[7]. Всего установлено около 7,5 тыс. почтоматов[8]. Почтоматы также появились на различных станциях московского метро[9]. Помимо собственных почтоматов, компания также стала выдавать заказы через почтоматы партнеров, среди которых — «Халва» и Teleport, а в будущем — ещё и Hermes и PickPoint.
В октябре 2021 года завод холодильного оборудования Polair представил модель постамата с холодильными ячейками под замороженные и охлажденные продукты — «продуктомат».[10]
В апреле 2022 года Почта России начала тестировать полностью автономные почтоматы в подъездах жилых домов. Таким почтоматам не требуется подключения к электросети и интернету. Открытие ячейки происходит по одноразовому коду из смс[11].
В Германии[править | править код]
Круглосуточные автоматизированные пункты приёма и отправки посылок известны в Германии под названием Packstation («пакетная станция»). Разработкой концепта занимается курьерская служба DHL, дочернее предприятие немецкого концерна Deutsche Post AG. Пилотные версии были испытаны в немецких городах Дортмунде и Майнце в 2001 году[12]. На сегодняшний день[когда?] на территории Германии размещено более 12000[13] автоматизированных почтовых автоматов.
Функциональные возможности[править | править код]
Почтовые станции Packstation, работающие по принципу камеры хранения, позволяют получать и отправлять посылки 24 часа в сутки в любой день недели. Для использования сервиса необходимо пройти регистрацию на сайте Paket.de[14], указав имя, адрес и номер мобильного телефона для получения одноразового кода транзакций mTAN. Зарегистрированным пользователям выдаётся особая «золотая клиентская карта» с магнитным кодом (Goldcard). Передача карты третьим лицам недопустима. На сегодняшний день услугами почтовых станций Packstation пользуются более двух миллионов человек. Ближайший терминал можно найти по поиску на сайте или загрузив специальное приложение для смартфонов от DHL. Регистрация и услуги по использованию почтовой станции бесплатные.
Получение посылки[править | править код]
При каждом новом заказе пользователь имеет возможность выбрать между доставкой посылки на дом или в почтовую станцию. В последнем случае в графе адрес указывается номер клиента, выданный при регистрации, номер и адрес терминала, индекс и название города. Как только посылка оказывается в ячейке, зарегистрированный пользователь получает смс или электронное письмо с информацией о её местонахождении и код mTAN, необходимый для её получения. Забрать посылку можно в течение девяти рабочих дней, по истечении которых посылка возвращается отправителю. В случае неисправности станции или отсутствия свободных ячеек, а также если размер посылки превышает допустимые, посылка перенаправляется в почтовый филиал или другой почтовый автомат, о чём клиент уведомляется посредством мобильного сообщения[15].
Примечания[править | править код]
- ↑ Коптер, почтомат и фотовидеофиксация включены в словарь Института русского языка им. Виноградова. Коммерсантъ (6 марта 2023). Дата обращения: 4 апреля 2024.
- ↑ «Почта России» установила в магазинах «Магнит» 1741 почтомат. Коммерсантъ (25 июля 2022). Дата обращения: 4 апреля 2024.
- ↑ 1 2 «Московский постамат» — сеть городских постаматов в столице. mos.ru. Дата обращения: 4 апреля 2024.
- ↑ Постаматрица: что задумал ведущий поставщик автоматов для выдачи товаров : РБК Pro. Дата обращения: 4 апреля 2024.
- ↑ Инновационные разработки и технологии на станции метро «Текстильщики». Дата обращения: 20 сентября 2021. Архивировано 20 сентября 2021 года.
- ↑ На станции «Текстильщики» начал работу виртуальный магазин и почтомат. Дата обращения: 20 сентября 2021. Архивировано 20 сентября 2021 года.
- ↑ «Почта России» начала выдавать заказы из интернет-магазинов через почтоматы. Cnews. Дата обращения: 15 июля 2022. Архивировано 2 ноября 2022 года.
- ↑ Сеть почтоматов Почты России увеличилась до 7,5 тысяч. new-retail. Дата обращения: 15 июля 2022. Архивировано 9 июня 2022 года.
- ↑ Почта России установила в столичном метро 69 постаматов. kiosksoft. Дата обращения: 15 июля 2022. Архивировано 3 сентября 2022 года.
- ↑ ГК ПОЛАИР представил новый продуктомат POLIR iCell. KIOSKSOFT. Дата обращения: 19 ноября 2021. Архивировано 19 ноября 2021 года.
- ↑ "Почта России" начала устанавливать почтоматы в подъездах жилых домов. РИА. Дата обращения: 15 июля 2022. Архивировано 15 июля 2022 года.
- ↑ Die Packstation startet durch Архивировано 11 ноября 2013 года. (нем.)
- ↑ Information about the Packstation | DHL. www.dhl.de. Дата обращения: 23 августа 2023. Архивировано 15 августа 2023 года.
- ↑ Paket.de. Дата обращения: 4 декабря 2013. Архивировано 26 сентября 2011 года.
- ↑ DHL Packstation: FAQ Архивировано 14 декабря 2013 года. (нем.)