Взлом и отключение PlayStation Network (2011): различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
[непроверенная версия][отпатрулированная версия]
Содержимое удалено Содержимое добавлено
м откат правок 46.73.174.49 (обс) к версии Kf8
Строка 391: Строка 391:


Выяснилось, что факт утечки данных был обнаружен специалистами ''Sony'' [[25 апреля]] [[2011 год]]а, хотя сама компания объявила об этой утечке только [[26 апреля]] [[2011 год]]а. Пауза в один день объясняется тем, что компания на тот момент не могла определить были ли украдены персональные данные пользователей или только их логины и пароли для входа в систему ''PSN'', что не является персональной информацией. Представитель компании сказал: «Мы не хотели беспокоить наших пользователей без причины»<ref>{{cite web|url=http://www.vg247.com/2011/06/15/report-sony-waited-a-day-to-confirm-psn-damage/|title=Report: Sony waited a day to confirm PSN damage|author=Johnny Cullen|publisher=[[VG247]]|datepublished=15 июня 2011 года|accessdate=15 июня 2011|lang=en|archiveurl=http://www.webcitation.org/69XNKxpr8|archivedate=2012-07-30}}</ref>.
Выяснилось, что факт утечки данных был обнаружен специалистами ''Sony'' [[25 апреля]] [[2011 год]]а, хотя сама компания объявила об этой утечке только [[26 апреля]] [[2011 год]]а. Пауза в один день объясняется тем, что компания на тот момент не могла определить были ли украдены персональные данные пользователей или только их логины и пароли для входа в систему ''PSN'', что не является персональной информацией. Представитель компании сказал: «Мы не хотели беспокоить наших пользователей без причины»<ref>{{cite web|url=http://www.vg247.com/2011/06/15/report-sony-waited-a-day-to-confirm-psn-damage/|title=Report: Sony waited a day to confirm PSN damage|author=Johnny Cullen|publisher=[[VG247]]|datepublished=15 июня 2011 года|accessdate=15 июня 2011|lang=en|archiveurl=http://www.webcitation.org/69XNKxpr8|archivedate=2012-07-30}}</ref>.

You write this Text. I want to kill you. Your system - hacked! @GlaDOS


=== 16 июня 2011 ===
=== 16 июня 2011 ===
Строка 536: Строка 534:
<ref name="cloud_computing_threat_3dnews">{{cite web|url= http://www.3dnews.ru/news/610878/ |title= Беды Sony могут заставить многих изменить планы в отношении облачных служб |author= Константин Ходаковский |publisher= [[3DNews]] |datepublished= 10 мая 2011 года |accessdate= 15 мая 2011}}</ref>
<ref name="cloud_computing_threat_3dnews">{{cite web|url= http://www.3dnews.ru/news/610878/ |title= Беды Sony могут заставить многих изменить планы в отношении облачных служб |author= Константин Ходаковский |publisher= [[3DNews]] |datepublished= 10 мая 2011 года |accessdate= 15 мая 2011}}</ref>
}}
}}

Вот такие пироги...


== Ссылки ==
== Ссылки ==

Версия от 12:54, 30 января 2013

Взлом и отключение PlayStation Network (PSN) — успешный несанкционированный доступ, осуществленный в промежуток времени с 17 апреля по 19 апреля 2011 года, к данным Интернет-сервисов PlayStation Network и Qriocity, позволивший злоумышленникам завладеть персональными данными пользователей (на тот момент в сети было зарегистрировано 77 миллионов учётных записей)[1]. В качестве ответной меры в момент обнаружения вторжения (20 апреля 2011 года) в свои системы компания Sony отключила доступ к своим сервисам и начала собственное расследование произошедшего. Доступ для пользователей к PSN восстановлен 15 мая 2011 года. Доступ к PS Store восстановлен 2 июня для Северной Америки и Европы.

Во время взлома PSN количество зарегистрированных аккаунтов в её сети составляло 77 миллионов, что делает данный инцидент крупнейшим в истории (предыдущий «рекорд» принадлежит взлому TJX Companies?!, в результате которого были затронуты 45 млн пользователей). Многие авторитетные издания охарактеризовали взлом PSN как один из крупнейших взломов за всё время существования интернета, а некоторые, в частности, Develop[2] и SkyNews[3], назвали этот инцидент самой крупной утечкой конфиденциальных данных за всю историю цифровой эпохи. Многие ресурсы, включая The Daily Telegraph[4] и Canadian Broadcasting Corporation[5], включили данное событие в список пяти крупнейших информационных атак за всю историю.

Стоит заметить, что в итоге все претензии пользователей к компании Sony были отклонены судом, так как доступ к Playstation Network предоставляется пользователям на бесплатной основе и сама компания Sony не являлась участником взлома своих систем[6].

Хронология развития событий

Обнаружение атаки и отключение PSN

19 апреля 2011 года сотрудники Sony заметили, что некоторые из 130 серверов, составляющие сеть PlayStation Network, самостоятельно перезагрузились, а также возросла незапланированная активность передачи данных. Команда по обслуживанию сетевой службы сразу же начала расследование и на следующий день, 20 апреля, они получили доказательства атаки и возможность того, что персональные данные могли быть украдены. Однако на то время данная команда ещё не могла определить, какие именно данные были украдены, и поэтому во избежание дальнейших утечек отключили всю службу PSN.[7]

После остановки работы PSN доступ пользователей в него был полностью отключен. В тот же день (20 апреля) в официальном блоге PSN USA старший директор Sony по связям с общественностью и социальными медиа Патрик Сейболд (англ. Patrick Seybold) заявил, что некоторые функции PSN отключены (что на деле выражалось в невозможности войти в PSN под своим аккаунтом), и в ближайшее время Sony опубликует дополнительную информацию.[8][9]

21 апреля 2011

В официальном блоге PSN Europe менеджер блога Джеймс Галлахер (англ. James Gallagher) также заявил, что доступ к сети отключён, специалисты разбираются с ситуацией. Всех пользователей предупредили, что недоступность сети может продлиться до двух дней.[10]

22 апреля 2011

Патрик Сейболд (англ. Patrick Seybold) признал, что отключение сети связано со «внешним вторжением» в неё. Официальное заявление опубликовано в блоге PSN USA[11]. В этот день доступ пользователей в PSN всё также невозможен.

23 апреля 2011

Представитель Microsoft высказал сожаление о произошедшем с сетью PSN, но в то же время выразил надежду, что это может положительно сказаться на делах Xbox Live. «Мы ожидаем прироста активности пользователей в нашей сети Xbox Live, так как те игроки, обладающие двумя консолями от Sony и Microsoft, переключатся на нашу работающую сеть», — сказал он. При вопросе о возможном росте продаж консолей Xbox 360 и игр к ним представитель компании ушёл от ответа[12]. Стоит заметить, что днём ранее (22 апреля 2011 года), когда сеть PSN была недоступна и было ясно, что в ближайшие дни доступ не будет возобновлён, Microsoft запустила акцию «Объединённые нации» (англ. United Nations), которая позволяла всем без исключения обладателям консоли от Microsoft играть в многопользовательские игры бесплатно (в обычном режиме работы сети XBox Live только игроки, обладающие золотой подпиской, которая является платной, могут играть в сетевом режиме) в ближайшие выходные (начиная с 23 апреля 2011 года) дни[13]. В официальном блоге PSN USA Патрик Сейболд (англ. Patrick Seybold) от имени компании Sony выразил сожаление о происходящем с сетью и сообщил, что специалисты работают круглые сутки над восстановлением работы. Акцент был также сделан на то, что в рамках этих работ проводится создание частей системы с нуля, что является очень времязатратным процессом.

24 апреля 2011

Группа хакеров Anonymous, противодействующая политике компании Sony и в начале апреля 2011 года уже успешно атаковавшая сеть PSN, что привело ко временному отключеню доступа для пользователей[14], выложила официальное заявление, говорящее о непричастности группы к событиям, происходящим вокруг PSN US и PSN Europe[15].

25 апреля 2011

6 дней доступ к сети PSN невозможен[16]. В официальном блоге PSN USA Патрик Сейболд (англ. Patrick Seybold) извиняется перед пользователями и сообщает, что не может сообщить даже примерную дату восстановления работоспособности сети PSN[17].

В этот же день в интервью журналу PC World представитель компании Sony в Японии Сатоси Фукуока (яп. 福岡智) заявил, что компания ещё не определила был ли злоумышленниками получен доступ к персональным данным пользователей и номерам их кредитных карт[18].

По состоянию дел на 25 апреля 2011 года не было сделано ни одного ареста по делу о взломе сети PSN[19].

26 апреля 2011

Опубликован материал о причинах отключения PSN. Самодельные прошивки для консоли Playstation 3 позволяют входить в сеть, идентифицируя себя одним из разработчиков, что в свою очередь даёт доступ во внутреннюю сеть Sony для разработчиков, и при выполнении нехитрых манипуляций (проверка корректности секретного номера кредитных карт, например, не проводится) можно получить полный бесплатный доступ ко всему контенту сети[20]. На время работ по восстановлению работоспособности сети доступ в PSN был закрыт и разработчикам[21].

В этот день опубликовано очередное официальное заявление компании Sony, начинающееся с краткого описания произошедших событий[22]:

  1. В период с 17 апреля по 19 апреля 2011 года специалисты компании обнаружили несанкционированное использование данных аккаунтов PSN и Qriocity (запущенный недавно в рамках сети PSN сервис по продаже музыки);
  2. Было принято решение временно отключить доступ к обеим системам извне;
  3. Sony наняли известную компанию по безопасности для того, чтобы их специалисты разобрались с тем, что произошло и каким образом это стало возможным;
  4. Срочно были предприняты меры по повышению безопасности сети и её мощности, которые включали в себя построение некоторых звеньев заново.

Опубликован список данных, к которым злоумышленник получил доступ:

  1. Полное имя пользователя;
  2. Полный адрес пользователя;
  3. Дата рождения пользователя;
  4. Email пользователя;
  5. Логин и пароль пользователя для доступа в сеть PSN и Qriocity;

Дополнительно размещён список данных, к которым злоумышленник возможно получил доступ:

  1. История покупок пользователя;
  2. Данные профиля пользователя;
  3. Ответы на секретные вопросы, с помощью которых можно восстановить пароль;

На текущий момент расследования Sony не может подтвердить, что мошенником были получены данные кредитных карт пользователей, но не может это и опровергнуть — вероятность того, что эти данные были успешно украдены, есть. Пользователям, с прикреплёнными к аккаунту кредитными картами, советуется следить за перемещением денег на счете карты для отслеживания возможных подозрительных операций.

После этого заявления компания Sony подверглась резкой критике со стороны пользователей, не знавших, что их личные данные были похищены, почти неделю. Американский сенатор Ричард Блюменталь (англ. Richard Blumenthal) отправил открытое письмо руководителю американского подразделения Sony Джеку Треттону (англ. Jack Tretton ), в котором высказал крайнюю озабоченность тем фактом, что пользователей сразу же не поставили в известность о произошедшем с их персональными данными[23][24]. Ответом на подобные вопросы к компании выступила публикация в блоге PSN USA, в которой объясняется, что эксперты обнаружили факт кражи персональных данных только 25 апреля 2011 года в ходе подробного разбора произошедшего инцидента и ещё какое-то время заняло выяснение списка данных, к которым злоумышленники получили доступ[25].

CEO студии Open Emotion Падди Мёрфи (англ. Paddy Murphy) подтвердил, что игре Mad Blocker Alpha , которая должна была появиться в PSN на этой неделе, будет оказана дополнительная информационная и рекламная поддержка со стороны Sony[26].

27 апреля 2011

Опубликована переписка предполагаемых злоумышленников в чате. В переписке ведётся разговор о том, как легко получить логин и пароль клиента для входа в сеть компании Sony, как недостаточно хорошо зашифрованы данные кредитных карт пользователей (один из злоумышленников говорит, что зная об устройстве защиты этих данных, он ни за что бы не разместил номер своей кредитной карты в системе PSN). Ещё в разговоре ведётся речь об огромном количестве данных, которое консоль собирает и отправляет Sony, по мнению участников беседы, Sony — самый большой шпион за всю историю[27]. В этот же день объявлено о проверке мер, предпринятых Sony, для охраны персональных данных пользователей на территории Англии организацией Information Commissioner’s Office[28]. В ответ на вопрос ресурса Joystiq о времени запуска европейской части сети PSN представитель Sony Europe ответил: «Мы объявим дополнительно о дне восстановления работы сети, вряд ли это будет сегодня»[29].

Представители сервиса по предоставлению доступа к потоковому HD-видео Hulu, услугами которого можно пользоваться и на приставке Playstation 3, заявили, что из-за недоступности сервиса PSN и, как следствие, невозможности получения доступа с приставки к сервису Hulu, всем подписчикам данного сервиса предоставляется 1 неделя бесплатного доступа к видео. Представителями Hulu отдельно отмечено, что данные пользователей для доступа к сервису не были украдены в результате взлома PSN[30].

Аналитики Ponemon Institute, фирмы, занимающейся исследованиями в области защиты данных, оценили возможный ущерб Sony от взлома их сети PSN в 24 миллиарда долларов США[31].

Организация Information Commissioner’s Office изучила условия, на которых пользователям предоставляет доступ в сеть PSN. С этими условиями должен согласиться каждый пользователь перед первым выходом в сеть. В тексте соглашения сказано, что компания Sony не несёт ответственность за потерю данных или несанкционированный доступ к этим данным. Но даже это соглашение может не помочь Sony возможного штрафа в 500 000 фунтов стерлингов, если персональные данные английских пользователей хранились на территории Англии, так как на территории этой страны действует другой акт, описывающий требования к мерам безопасности и условиям хранения персональных данных, которые компании должны соблюдать, если хотят собирать эти данные об англичанах. Примерно такие же требования есть и в других странах, поэтому для каждой отдельной страны для вынесения решения будет рассматриваться документ соглашения пользователя с Sony и список требований, выдвигаемый к хранению персональных данных, для этой страны[32].

В этот же день выдвинут первый иск к компании Sony. Иск поступил от Кристофера Джонса (англ. Kristopher Johns), жителя штата Калифорния. В иске компания обвиняется в недостаточной внимательности к условиям хранения персональных данных пользователей сети и в отсутствии немедленного уведомления пользователей о том, что их персональные данные были украдены в результате взлома[33].

28 апреля 2011

Официальное обновление информации вокруг взлома PSN опубликовано в блоге PSN USA. Всем пользователям сразу же будет предложено сменить пароль для своего аккаунта как только сеть PSN станет доступна. Патрик Сейболд заявил, что взлом PSN является преступлением и Sony приложит все усилия, чтобы найти злоумышленников. Отдельно размещен ответ на публикацию прошлого дня — в ней приводилась переписка возможных мошенников, взломавших сервис, в которой упоминается о том, что персональная информация пользователей никак не защищается Sony и очень легко получить доступ к учетной записи любого пользователя, перехватив его трафик. Патрик написал: «Все данные были защищены. Доступ был ограничен как физически, так и на уровне периметра и безопасности сети (англ. All of the data was protected, and access was restricted both physically and through the perimeter and security of the network) … таблица с номерами кредитных карт была зашифрована и у нас нет на руках признаков несанкционированного доступа к этим данным. Таблица с персональными данными, являющаяся отдельным набором данных (примечание: предполагается, что эти данные хранятся отдельно от данных с номерами кредитных карт), не была зашифрована, но находилась за очень сильной и сложной системой защиты, которая и была взломана (англ. The entire credit card table was encrypted and we have no evidence that credit card data was taken. The personal data table, which is a separate data set, was not encrypted, but was, of course, behind a very sophisticated security system that was breached in a malicious attack)». Тем не менее Sony не исключает вероятности получения доступа к номерам кредитных карт. Компания работает над переносом инфраструктуры PSN в новое, более безопасное место[34].

Акции Sony упали в цене на 5 % в связи со взломом сети PSN[35].

Некоторые разработчики игр делятся своими переживаниями по поводу простоя магазина Playstation Store, через который распространяются игры. Ожидаемое падение прибыли от почти двух недель недоступности некоторыми разработчиками оценивается в 10 %[36].

Со ссылкой на блог Playstation объявлена дата возобновления работы сети PSN — 4 мая 2011 года[37].

Sony отправила разработчикам, пишущим игры для PlayStation 3, обновленную версию SDK[38].

  • Интересное замечание: японское телевидение, объясняя процесс утечки данных кредитных карт, в схеме использовало изображение Nintendo DS, что могло ввести в заблуждение многих людей, далёких от игр[39].

Хакер Geohot заявил, что он непричастен к взлому сети PSN. Хакер прославился тем, что опубликовал в январе 2011 года рутовые ключи приставки Playstation 3, что привело к открытию приставки для пиратских копий игр. В своём блоге он написал, что в своё время у него была идея создать альтернативу PSN для приставок, работающих на кастомных прошивках, но он так и не довёл дело до конца из-за судебного процесса с Sony. Хакер говорит, что в том, что случилось с сервисом PSN, виноваты не инженеры, отвечавшие за безопасность сети, а руководители компании, которые поставили пользователей в жесткие рамки, запретив устанавливать кастомные прошивки[40].

Пользователи не могут оставлять комментарии на официальном блоге Playstation, так как для этого необходимо зайти под своим логином и паролем для входа в PSN. Представители Sony разместили сообщение на европейском блоге Playstation, что возможность комментировать новости в блоге появится снова с вводом сети PSN в рабочий режим[41].

Представитель Wells Fargo & Co., American Express Co. и MasterCard Inc. заявил, что они отслеживают перемещение средств на счетах и пока не обнаружили что-либо связанное со взломом PSN[42].

Адвокат английской конторы Kingsley Napley LLP Саймон Халберстам (англ. Simon Halberstam) заявил, если выяснится, что выдвигаемые Англией условия к хранению персональных данных не были соблюдены Sony, то компанию может ожидать огромный штраф[43].

К расследованию взлома подключается ФБР, прокуроры из 22 штатов начали опрашивать представителей компании и изучать отчеты о происшествии[44].

29 апреля 2011

В официальном блоге Playstation US размещено сообщение, в котором пользователям сообщается, что трофеи, которые были заработаны в офлайн режиме, никуда не пропадут и будут корректно синхронизированы в момент доступности сервисов PSN. Обладатели подписки PSN Plus не потеряют свои данные, сохранённые в облаке. Также компания работает над способом выразить свою признательность своим пользователям за терпение. Отдельное предложение будет сделано пользователям игр DC Universe Online и Free Realms[45].

Представитель компании Trend Micro Кевин Стивенс (англ. Kevin Stevens) в своём журнале Twitter оставил сообщение о том, что в продаже появилась база данных пользователей PSN (2.2 миллиона записей) с номерами кредитных карт и секретных кодов к ним[46], но ранее представители компании Sony заявили, что система не хранит секретный код, поэтому в данному сообщению отнеслись как к слухам[47][48]. Позже он написал, что Sony было предложено выкупить украденные данные, но компания отказалась[49].

Появился первый отчет о несанкционированном снятии денег с кредитной карты, которая была прикреплена к аккаунту в PSN. Случай произошёл в Австралии. Злоумышленник заплатил за свой перелёт и проживание в отеле. С большой вероятностью он будет задержан[48]. Связать этот случай напрямую со взломом PSN пока нельзя[50].

К расследованию подключается Департамент внутренней безопасности США. Также поправлен текст официального сообщения размещенного ранее на блоге PSN USA: теперь там отсутствует информация о том, что у пользователя никогда не запрашивался CVV2, а написано, что номер запрашивался, но нигде не сохранялся[51].

30 апреля 2011

Данные онлайн опроса показали, что в связи со взломом и кражей данных об аккаунтах сервиса PSN 21 % пользователей, обладающих приставкой Playstation 3, готовы продать её и перейти на приставку XBox 360[52].

1 мая 2011

Объявлено, что один из топ менеджеров Sony Кадзуо Хирай (англ. Kazuo Hirai) проведёт пресс-конференцию в Токио, которая будет посвящена взлому сервиса PSN[53].

Объявлено, что все сервера игры DC Universe Online будет перенесены на 4 супер-сервера[54]. Сервера игры были отключены в связи со взломом сервиса PSN, о чём было написано на официальном сайте Sony Online Entertainment.

Всем пользователям PSN Sony предоставит на 30 дней бесплатную подписку PSN Plus и сервис Qriocity. Также обещается возможность бесплатного скачивания какого-то неопределенного контента, который на обычных условиях доступен за деньги[55].

2 мая 2011

В Токио проведена пресс-конференция.

  • Интересное замечание: во время пресс-конференции топ менеджеры, отвечавшие на вопросы журналистов, не просто извинились в словесной форме, но и поклонились в специальном публичном акте выражения сожаления и принесения извинений, называемым одзиги (яп. お辞儀)Ошибка в сносках?: Неправильный вызов: неверные ключи, например было указано слишком много ключей или ключ был неправильным.

Во время пресс-конференции Кадзуо Хирай (англ. Kazuo Hirai) сообщил[56]:

  • что возможна утечка данных с 10 млн номеров кредитных карт пользователей[57];
  • Sony оплатит расходы на перевыпуск кредитных карт для тех пользователей, которые чувствуют, что данные об их кредитных картых украдены;
  • что хакер-группа Anonymous на данном этапе не обвиняется во взломе;
  • пользователи не были оповещены о краже их персональных данных потому, что доступ к сервису был отключен сразу же, как только появилось подозрение на несанкционированный доступ к данным, и тут же были наняты 3 отдельные фирмы, занимающиеся безопасностью данных, для расследования подробностей и обстоятельств. Пользователи были оповещены только тогда, когда в этих данных была 100 % уверенность;
  • сервера, на которых работает сервис PSN, перенесены из Сан-Диего в другое более надёжное место.

После выступления Кадзуо Хирай (англ. Kazuo Hirai) на официальном блоге PSN Europe размещено сообщение о готовящемся частичном восстановлении доступа к PSN на предстоящей неделе, который будет включать в себя (доступ к PSN Store будет восстановлен позже в течение текущего месяца)[58]:

  • возможность играть в игры, требующие онлайн проверки (с недоступностью сервиса PSN сейчас в эти игры невозможно играть даже в офлайн режиме);
  • восстановление возможности играть в мультиплеер на консолях Playstation 3 и PlayStation Portable;
  • доступ к музыкальным файлам в сервисе Qriocity для уже существующих пользователей сервиса;
  • доступ к данным профайла пользователя и смене пароля;
  • возможность скачать фильмы, взятые в прокат, на которые ещё не истёк срок возможности скачивания;
  • восстановление доступа к Playstation Home;
  • восстановление доступа к списку друзей;
  • восстановление возможности пользоваться чатом.

Перечислены дополнительные меры безопасности, которые были введены Sony:

  • добавлена система автоматического наблюдения за управлением программами и настройками;
  • усилен уровень защиты и шифрования данных;
  • расширены возможности обнаружения вторжения в систему и атак на неё, отслеживание подозрительной активности;
  • добавлены дополнительные межсетевые экраны.

После выступления Кадзуо Хирай (англ. Kazuo Hirai) акции Sony поднялись в цене на 2 %[59].

Sony опубликовала полный список стран с количеством заведённых аккаунтов в системе PSN. Первая семёрка выглядит следующим образом[60]:

  • USA: 31,140,307
  • UK: 9,296,317
  • Japan: 7,427,038
  • France: 4,701,424
  • Canada: 3,524,227
  • Germany: 3,233,800
  • Spain: 2,982,592

Sony отрицает верность размещённого ранее объявления о продаже украденных из PSN номеров кредитных карт и информацию о том, что с компанией связывались с предложением выкупить эти данные[61].

3 мая 2011

Sony Online Entertainment отключает доступ ко всем своим серверам. Отключение напрямую связано с успешной атакой на сервис PSN. Официальное сообщение размещено на сайте компании[62]. Становится недоступен портал www.station.com, который является домашним порталом для игроков EverQuest и DC Universe Online[63].

Представители Sony подтверждают, что злоумышленники вероятнее всего получили доступ к данным кредитных карт пользователей игр Sony Online Entertainment (сервера, на которых работает сервис PSN и игры Sony Online Entertainment являются физически разделёнными и находятся в разных сетях): было украдено 24.6 миллиона записей, из которых 12,700 содержали номера кредитных карт, а 10,700 — дебетовых карт пользователей из Европы. Отдельно замечено, что база данных, из которой данные были украдены, датирована 2007 годом, что с большой вероятностью говорит о том, что эти данные уже устарели и их невозможно использовать для получения денег. База данных с актуальными данными пользователями является отдельной защищеной системой, к которой по данным Sony доступ получен не был[64].

Конгресс США подключился к выяснению обстоятельств несанкционированного доступа к данным сервиса PSN. Представитель конгресса Мэри Боно Мэк (англ. Mary Bono Mack) направил открытое письмо на имя Кадзуо Хирай (англ. Kazuo Hirai), главе развлекательного подразделения Sony, с вопросами, среди которых и те, которые были заданы ранее, но на которые Sony до сих пор не дала ответ. Представитель конгресса настаивает на получении ответа не позднее 6 мая 2011 года[65][66]:

  • есть ли у Sony предположения о том, кто совершил взлом;
  • когда именно произошёл взлом и когда Sony обратилась к официальным лицам за помощью.

Федеральное правительство Австралии намеревается разработать закон, обязывающий компании сообщать о любой утечке персональных данных пользователей. Представитель правительства Брендан О’Коннор (англ. Brendan O’Connor) направил список своих вопросов компании Sony. По данным австралийского издания WA Today взлом сети PSN привёл к потере данных о 1560791 аккаунтах австралийцев и 280000 кредитных карт[67].

Из-за недоступности сети PSN компания Rockstar Games перенесла сессии игр пользователей с сотрудниками компании в Social Club. Сессия GTA IV перенесена с конца апреля 2011 перенесена на конец мая 2011. Сессия Red Dead Redemption и Red Dead Redemption Undead Nightmare с начала мая 2011 перенесены на конец месяца. Обновлённое расписание размещено на сайте компании[68].

Sony отказывается давать показания на слушаниях в конгрессе США, ссылаясь на всё ещё незаконченное расследование причин взлома, но активно сотрудничает с конгрессом, давая ответы на заданные ранее вопросы. Так Патрик Сейболд (англ. Patrick Seybold) сказал, что компания делает всё, чтобы ответить на поставленные вопросы в отведённый для этого срок[69].

4 мая 2011

Представители Sony сообщили, что атаки на PSN и сервера Sony Online Entertainment очень похожи между собой. Обе системы являлись независимыми друг от друга, но так как обе принадлежат одной компании, то их архитектура была схожей, что позволило использовать один и тот же подход к взлому к обеим системам[70].

Благодаря сообщению Рейтер стало известно, что Sony привлекла к расследованию ещё одну компанию — Data Forte. Data Forte является частной фирмой, владельцем которой является бывший сотрудник Службы криминальных расследований ВМС (англ. U.S. Naval Criminal Investigative Service). В расследовании уже принимают участие Департамент внутренней безопасности США и ФБР. Анализом сетевых атак занимаются компании Guidance Software и Protiviti, правовой стороной вопроса занимается Baker & McKenzie[71][72].

Жительница Канады Наташа Максимович (англ. Natasha Maksimovic) выдвинула Sony иск на 1 миллиард Канадских долларов в пользу всех пользователей сети PSN. «Если я не могу доверять мультинациональной корпорации, как Sony, то кому я могу доверять? Похоже, что Sony больше беспокоит защита своих игр, чем защита своих пользователей». Запрашиваемые деньги должны пойти на оплату за слежением средств на счетах пользователей и двухгодовую страховку на случай мошенничества с полученными персональными данными. Единственное, что не уточнено в иске — эти деньги должны быть распределены между всеми пользователями сети PSN, или только между теми, кто действительно пострадал от действий мошенников[73].

Sony даст 30 бесплатных дней онлайн игры для всех игроков в DC Universe Online, что является эквивалентом 10 долларов США, если тот же срок игры купить в PSN Store. Также добавится бесплатный костюм Бетмена[74].

На слушаниях в конгрессе представители Sony сообщили, что нашли на одном из серверов файл с именем Anonymous, в котором содержится текст «Мы — легион». Возможно является доказательством того, что группа хакеров Anonymous всё же причастна к взлому PSN. Ранее группа заявила, что никоим образом не связана с взломом системы и кражей данных. Представители Sony подчеркнули, что компания стала жертвой тщательно спланированной, очень профессиональной и сложной атаки[75]. Также на слушании действия, предпринятые Sony при обнаружении взлома своих систем, назвали полу-мерами, так как до пользователей не была донесена информация посредством электронной почты (у компании есть электронные адреса всех своих пользователей, потому что без указания электронного адреса невозможно зарегистрироваться в системе PSN), а всего лишь разместили сообщение в своём блоге (сначала в американском, а потом и в европейском), что заставило пользователей искать информацию, а не получить сразу же, как они этого заслуживают. Письма были разосланы позже, когда Sony нашла время отвлечься от свого расследования и поставить своих пользователей в известность. Обсуждалась необходимость принятия закона в США, обязывающего компании сразу же уведомлять своих клиентов о взломе системы, которая содержит персональные данные, сейчас законы по данному вопросу разные в разных штатах страны[76]. На этом же слушании представители Sony рассказали о том, как был совершен взлом: вторжение в систему было расценено самой системой как обычная транзакция, при помощи специальной команды злоумышленник получил доступ к веб-серверу, а через него — к базе данных пользователей. Взлом прошёл незаметно ещё и потому, что в это время IT-персонал боролся с DDoS-атаками хакеров, совершаемыми на сервера компании. Существование уязвимости, которая была использована мошенниками, было известно, но IT-команда Sony не была убеждена в том, что данной уязвимости подвержены их сервера.[2][77]

5 мая 2011

Группа хакеров Anonymous повторно отвергла любую свою причастность ко взлому сети PSN и краже номеров кредитных карт[78].

Благодаря изданию The Consumerist стало известно, что доктор Джон Саффорд (англ. Gene Spafford) из университета Пердью заявил о том, что компания Sony знала о потенциальной уязвимости своей системы ещё до взлома. Утверждается, что за несколько месяцев до взлома стало известно, что система PlayStation Network работает на старых версиях веб-сервера Apache, без установленных патчей и без установленного сетевого экрана, причём Sony знала об этом. Информация о данных уязвимостях была размещена за 2-3 месяца до атаки на общедоступном форуме, который регулярно посещается сотрудниками Sony, но никаких действий по устранению найденных уязвимостей компанией не было предпринято[79][80].

По сведениям Bloomberg, Sony получила повестку в суд, выписанную генеральным прокурором Нью-Йорка Эриком Шнейдерманом (англ. Eric Schneiderman). Прокурора интересует то, как компания оповестила своих пользователей о взломе и донесла информацию о безопасности своих сетей[81].

Ресурс CNET.com публикует информацию о якобы готовящейся повторной, третьей по счёту, атаке на Sony. Эту информацию предоставил сайту анонимный источник, который имеет доступ к онлайн-чатам Internet Relay Chat, которые используют хакеры. По словам осведомителя, атака планируется на 7-8 мая 2011 года. По утверждению осведомителя, на момент его сообщения хакеры имеют доступ к серверам Sony, и их целью в очередной раз станут личные данные пользователей, включая реальные имена людей, адреса проживания, номера и коды безопасности кредитных карт[82][83][84].

6 мая 2011

В официальном блоге PSN US размещено сообщение о том, что проводится финальная подготовка для запуска сервиса PSN[85][86].

Sony предоставляет бесплатную годовую подписку своим пользователям на службу охраны персональных данных AllClear ID Plus, владельцем которой является компания Debix. AllClear ID Plus постоянно следит за личными данными пользователей и призвана предотвратить их кражу. Предложение действительно только для американских пользователей сети PSN и Qriocity, но представитель Sony заявил, что компания ищет похожие предложения и для пользователей других стран. Вместе с тем в европейском блоге PlayStation было сообщено, что реализовать защиту AllClear ID Plus или её аналог для всех регионов SCEE является очень сложной задачей. Было сообщено, что Sony несколько позже расскажет о том, какими новыми системами будут защищены данные европейских пользователей сервиса в различных регионах, и что нужно будет сделать для использования этих новых систем защиты.[87][88]

Президент и CEO компании Sony Говард Стингер (англ. Howard Stringer) публикует официальное письмо с извинениями перед пользователями сервисов PSN и Qriocity.[89][90].

Два представителя хакер группы Anonymous высказали возможность участия во взломе PSN как минимум одного из участников группы. Они видели техническое описание уязвимости, которой подвержены сервера Sony, в чат комнате[91].

7 мая 2011

Sony анонсировала программу «Welcome Back» (рус. С возвращением), в рамках которой владельцам PlayStation 3 предложат две бесплатные PSN-игры из списка, включающего пять позиций (данный список не был опубликован на момент этого сообщения). Владельцам PlayStation Portable предложат выбрать две игры из четырёх доступных. Действие программы начнётся с момента восстановления работы PSN[92].

В официальном блоге PSN US размещено сообщение о продолжении работ по восстановлению работоспособности сервиса, но сроки, объявленные компанией ранее, соблюдены не будут — сервис не будет запущен на текущей неделе.[93][94]

8 мая 2011

Согласно сообщению CNET.com, Sony рассматривает выплату предположительно довольно крупного вознаграждения добровольцам, которые окажутся полезны следствию в поимке злоумышленников, осуществивших взлом PSN. Согласно сообщению, руководство Sony взвешивает положительные и отрицательные моменты подобного предложения.[95][96]

Также представители Sony отрицают появившуюся раньше информацию о том, что на серверах компании не были установлены последние версии операционных систем и патчей безопасности[95].

Представитель Sony Сигэнори Ёсида (англ. Shigenori Yoshida) в телефонном интервью сайту Bloomberg сообщил, что у компании нет твердой уверенности в том, что PSN удастся запустить в ближайшее время. Однако он добавил, что если ничего не случится, то к 31 мая PSN и Qriocity начнут работать в полном объёме.[97]

9 мая 2011

Представитель Sony заявил, что полное восстановление работоспособности PSN может занять время до 31 мая 2011 годаОшибка в сносках?: Неправильный вызов: неверные ключи, например было указано слишком много ключей или ключ был неправильным. Компания не называет больше точных дат восстановления работы своих онлайн сервисов, но сообщает, что специалисты делают всё возможное для того, чтобы восстановить работу как можно быстрееОшибка в сносках?: Неправильный вызов: неверные ключи, например было указано слишком много ключей или ключ был неправильным.

10 мая 2011

Старший вице-президент Capcom Кристиан Свенссон (англ. Christian Svensson) написал в блоге компании, что отключение PSN приносит компании убытки в сотни тысяч долларов, если не в несколько миллионов, в виде упущенной прибыли, на которую рассчитывала Capcom. По его словам, неполученные в результате данного инцидента доходы от продаж игр через PSN уже были заложены в бюджеты, поэтому отсутствие этих денег может негативно сказаться на разработке новых игр.[98][99]

Игра SOCOM 4: U.S. Navy Seals, вышедшая за день до отключения PSN и являющаяся эксклюзивом для консоли Playstation 3, уже считается провальной[98].

Появилась информация, что донастройка сети PSN займёт ещё минимум несколько днейОшибка в сносках?: Неправильный вызов: неверные ключи, например было указано слишком много ключей или ключ был неправильным.

11 мая 2011

Американский сенатор Ричард Блюменталь (англ. Richard Blumenthal), отправивший Sony 26 апреля 2011 года список вопросов, касавшихся взлома сети компании, остался удовлетворён полученными ответами и заявил, что поведение Sony в ходе развития ситуации может служить примером для других компаний в будущем, столкнувшимися с похожей проблемой[100].

12 мая 2011

На сайте Edge опубликовали статью, в которой сослались на представителей различных британских игровых магазинов, согласно которым возник огромный рост сбыта подержанных консолей PlayStation 3. Менеджер крупной английской розничной сети говорит: «В первую неделю недоступности PSN мы не видели каких-либо изменений в цифрах, начиная со второй недели мы видим прирост в 200 % среди возвращаемых консолей PlayStation 3. Половина из возвращающих хотят получить за них деньги, а половина — обменять на Xbox 360».[101]

Представитель бельгийского ретейлера Gameswap сообщает, что заметен явный рост замены консолей PlayStation 3 на Xbox 360, но во всех этих случаях человек, производящий обмен своей консоли, является поклонником игр серии «Call of Duty». «Обычно в конце месяца люди приносят свои консоли и хотят получить взамен деньги, чтобы платить по счетам, — говорит он, — но в этот раз люди приносят все свои игры и хотят поменять свою консоль на Xbox 360. И каждый раз это поклонник либо Call of Duty: Modern Warfare 2, либо Call of Duty: Black Ops».[102]

Также сообщается об изменениях в предзаказах. Предзаказы на игры для Playstation 3 отменяются и переоформляются на те же игры, но для консоли Xbox 360[103].

Официальный голландский канал Playstation на сервисе twitter сообщил, что группа выбранных пользователей тестирует работоспособность PSN в Европе, США и Японии[104].

13 мая 2011

Появилась информация, что версия PSN для разработчиков восстановила свою работу, что может являться знаком того, что в скором времени она станет доступна и для игроков[105].

Компания Sony уточнила детали своего предложения клиентам своих онлайн MMO игр[106]:

  • всем игрокам будет предоставлено 30 бесплатных дней подписки в своей игре;
  • к 30 бесплатным дням также добавятся дни простоя серверов SOE, когда онлайн игры были недоступны;
  • различные вещи/игровые деньги (в зависимости от игры).

14 мая 2011

Bloomberg сообщает, что для взлома PSN в качестве вспомогательного компонента использовался сервис Amazon’s Elastic Compute Cloud, предоставляемый компанией Amazon[107].

15 мая 2011

Компания Sony выпустила обновление программного обеспечения для консолей PlayStation 3 и PlayStation Portable восстанавливающие работоспособность сервиса PSN[108]. Также выложено видео обращение Kazuo Hirai с извинениями за отключение и взлом сервиса PSN, и анонсом восстановления работоспособности[109]. Восстановление началось с США (для Соединенных Штатов Америки создана специальная карта, обновляемая в реальном времени, показывающая штаты, жители которых уже могут получить доступ к PSN[110]) и продолжилось в Европе, Австралии, Новой Зеландии и т. д.[111][112] На данный момент работоспособность сервиса полностью восстановлена, хотя ранее все пользователи смогли скачать выпущенное обновление, но не могли получить доступ к PSN.[113] Около 00-00 (Московское время) работостособность PSN в России также восстановлена.

16 мая 2011

Японская локализация PS Store и PSN останется недоступной для пользователей до тех пор, пока представители правительства Японии не удостоверятся в полноте обеспечиваемых мер безопасности[114].

Sony Online Entertainment официально сообщила о возобновлении работы своих игровых серверов и соответствующего возобновления работоспособности таких MMO-игр, как Everquest II, DC Universe Online и Free Realms.[115]

Представитель Sony сообщил, что как только онлайн магазин PS Store станет доступен, в течение первой недели он будет обновлён несколько раз за счет пропущенных дней обновлений, когда сервисы компании не были доступны из-за их взлома[116].

17 мая 2011

Компания Sony уточнила список игр, которые в качестве поощрения бесплатно смогут скачать пользователи[117]:

Список для пользователей Playstation 3 (любые две игры из списка):

Список для пользователей Playstation Protable (любые две игры из списка):

Все пользователи получат бесплатную месячную подписку на PSN Plus, а обладатели этой подписки получат её бесплатное продление на два дополнительных месяца. Подписчики сервиса Music Unlimited получат дополнительный бесплатный месяц к действующей подписке. Пользователям из США на один из уикендов будет предоставлен доступ к списку бесплатных фильмов. Так же готовится список вещей, которые получат в подарок пользователи Playstation Home.

Представитель компании Namco Кацухиро Харада, являющийся продюсером игр серии Tekken, в своем интервью сказал, что отключение PSN сказалось на работе компании — компания не смогла выпустить запланированные DLC для своих игр[118].

Уточнена программа страхования пользователей PSN для некоторых стран Европы (Англия, Франция, Испания и Германия), поиск предложений для остальных стран продолжается специалистами Sony. Игроки из этих стран получат следующие услуги[119]:

  • защиту персональной информации, включающую систему слежения, систему оповещения о подозрительных действиях;
  • выделенную линию поддержки при возникновении страхового случая;
  • страховку, покрывающую все расходы по восстановлению персональных данных и систему отслеживания перемещения средств на счетах, прикрепленных к кредитным картам пользователей.

18 мая 2011

Wall Street Journal опубликовала большое интервью с исполнительным директором Sony Говардом Стрингером (англ. Howard Stringer), взятое у него днём ранее. Стрингер помимо прочего рассказал о в целом благоприятном влиянии инцидента с PSN на другие компании, предлагающие подобные услуги. Согласно его словам, эти события заставили многие компании улучшить свои системы безопасности, что в целом положительно отразится на качестве и надёжности интернет-сервисов. «В конце концов, последние события приведут к тому, что пользователям от этого будет только лучше, однако для Sony это ситуация была не самой приятной», — заявил Стрингер. Однако он добавил, что на данный момент невозможно создать систему, защищённую на все 100 %.[120][121] Стингер выступил также с наступлением на журналистов, упрекавших ранее компанию в том, что пользователи были предупреждены о взломе систем спустя неделю. «Информация о большинстве взломов не публикуется. 43 % всех компаний, которые подвергаются взломам, уведомляют своих пользователей в течение недели. Мы это сделали через неделю и вы говорите, что неделя это слишком долго?»[122]

В этом же интервью участвовал Кадзуо Хираи, который сообщил, что во время неработоспособного PSN лишь небольшой процент его пользователей позвонил в центр поддержки и попросил удалить свои учётные записи. Однако Хираи добавил, что на данный момент ещё рано делать какие-либо выводы, опираясь на эту информацию.[121][123]

В блоге Nyleveia появляется сообщение об обнаружении уязвимости на сайтах сервиса PSN и Qriocity на странице смены пароля (смена пароля является обязательной процедурой для всех пользователей этих сервисов после восстановления их работоспособности). Эта уязвимость заключалась в том, что хакеры, укравшие персональные данные пользователей, через страницу смены пароля могли сами изменить пароль к учётным записям пользователей. Это было возможно благодаря тому, что среди украденных данных присутствовали адрес электронной почты и день рождения, которые необходимы для смены пароля. Эта уязвимость касалась лишь веб-сайтов и не затрагивала возможность ввода паролей с игровых консолей PlayStation 3 и PlayStation Portable. В связи с обнаруженной уязвимостью Sony остановила или отключила те части сайтов, через которые пользователи могли восстановить и изменить пароль. Позже Патрик Сейболд в официальном блоге PlayStation сообщил, что данная уязвимость уже устранена.[124][125][126]

Канцлер Джордж Осборн (англ. George Osborne) во время выступления в Лондоне отдельно отметил необходимость сильной защиты от атак, подобных той, которой подверглась компания Sony[127].

19 мая 2011

Sony разослала студиям по разработке компьютерных игр, независимым разработчикам, издателям и своим партнёрам письма о том, что восстановление работы PS Store запланировано на 24 мая 2011 года.[128]

21 мая 2011

Появилась информация, что объявленное ранее компанией Sony многочисленное обновление ассортимента PS Store в сжатые сроки, которое планируется для восполнения пропущенных обновлений за то время когда сервисы PSN были недоступны, очень беспокоит некоторые студии разработки. Представители этих студий считают, что из-за появления большого количества нового контента может сказаться на продажах — некоторые игры, которые заслуживают большего внимания, могут пройти незаметными для пользователей[129].

Японская версия PSN до сих пор недоступна для жителей Японии. Задержка с вводом сервиса в эксплуатацию связана с особенностью работы с кредитными картами в Японии: в этой стране в случае несанкционированного использования кредитной карты мошенниками ответственность за это несёт организация, выпустившая эту карту[130].

Создатели игры Mortal Kombat на ближайшие выходные отключили необходимость регистрации специального кода для возможности играть онлайн. Из-за того, что для регистрации кода необходим доступ в PS Store, в игру невозможно было играть по сети, поэтому в качестве временного решения на время недоступности PS Store создатели решили пойти на этот шаг[131].

23 мая 2011

Sony опубликовала финансовый отчёт о результатах фискального (финансового) года, который закончился 31 марта 2011 года. Согласно этому отчёту, взлом PSN и его вынужденное отключение будет стоить компании 171 млн долларов США. Общий убыток компании за фискальный год ожидается в размере 3.1 миллиарда долларов США (в эту цифру так же входят потери компании от крупнейшего землетрясения в истории Японии)[132].

24 мая 2011

Компания Sony начала активацию 60-дневных бесплатных подписок PS Plus, что подтверждает попавшую в сеть информацию о планируемом восстановлении работы сервиса PS Store 24 мая 2011 года. Позже эту информацию опроверг представитель компании Sony, заявив, что по имеющейся у него информации работа сервиса будет восстановлена к концу мая 2011 года, но не 24 мая, как многие предположили[133].

Анонсирована[134], а затем и выпущена обновлённая версия прошивки (6.39) для консоли PlayStation Portable[135].

В вышедшей в этот день в продажу игре Dirt 3 недоступен сетевой режим игры, так как работа сервиса PS Store до сих пор не восстановлена, а для возможности игры по сети в PS Store необходимо активировать код, который идёт в коробке с игрой. По этой же причине из этой игры пользователям недоступна функция размещения своих роликов из игры на сервисе YouTube[136].

26 мая 2011

Sony начинает рассылать пользователям PSN в Северной Америке пригласительные письма с бесплатными годовыми страховыми контрактами-подписками Debix’s AllClear ID Plus[137].

Подтверждено, что восстановление работы PS Store планируется произвести до конца мая[138].

27 мая 2011

Объявлено, что работа PSN будет восстановлена частично в азиатских странах 28 мая 2011 года. Порядок стран, в которых восстанавливается работа, следующий: Таиланд, Тайвань, Сингапур, Малазия и Индонезия, а затем и Япония[139].

Оказалось, что руководитель Sony Говард Стингер не в курсе того, что в 2008 году сервис PSN уже подвергался атакам хакеров: тогда была зарегистрирована возможная утечка персональных данных европейских пользователей сервиса и вторжение в копию сервиса для разработчиков простым подростком[140].

Компания Sony предупредила пользователей, что в ночь с 31 мая на 1 июня 2011 года сервис PSN будет снова отключен на профилактические работы. По всей видимости это будет сделано для восстановления работы PS Store. Будет недоступно управление аккаунтом, заведение нового аккаунта, но ничего не сказано о возможности сетевой игры, то есть, вероятно, если не отключаться от сети в указанное время работ, то возможность сетевой игры будет сохранена[141].

Президент международного подразделения Sony, отвечающего за сетевые развлечения, Тим Шафф (англ. Tim Schaff), отправится в Вашингтон для дачи показаний 31 мая 2011 года[142].

28 мая 2011

Восстановлена работа PSN в Японии, магазин PS Store до сих пор недоступен[143].

В интервью ресурсу CVG представитель студии Avalanche Studios, разработчик игры Renegade Ops, Андреас Торсен (англ. Andreas Thorsen) заявил, что студия верит в PSN и в то, что новая версия сервиса, которая сейчас запущена в работу, по уровню обеспечиваемой безопасности превосходит решения конкурентов[144].

31 мая 2011

Хакерская группа LulzSec (другое название группы Lulz Boat) заявила, что намерена в ближайшее время заняться взломом систем Sony. Неделей ранее эта группа уже взломала японский сайт Sony BMG[145].

Sony опубликовала пресс-релиз, в котором заявила, что работа всех сервисов PSN, включая PS Store, будет восстановлена в течение текущей недели на территориях Америки, Европы и Азии и за исключением Японии, Гонконга и Южной Кореи.[146][147]

Объявленное 27 мая 2011 года отключение сервиса отложено, дополнительная информация о предполагаемом отключении не сообщена[148].

1 июня 2011

Запланированное на конец мая отключение PSN произойдёт вечером 1 июня 2011 года[149].

Исполнительный вице-президент THQ заявил, что отключение PSN не сильно повлияло на дела компании[150].

2 июня 2011

Работа PS Store начинает восстанавливаться. Сервис становится доступным в США, а чуть позже и в Европе[151].

Компания Sony активировала дописки PS Plus для пользователей из США и Европы. Из-за задержки с запуском сервиса для европейских пользователей компания добавила 10 дополнительных бесплатных дней подписки. Все апрельские предложения для подписчиков, которые были доступны в последние недели этого месяца, доступны и сейчас[152].

3 июня 2011

Бывший хакер Грегори Эванс (англ. Gregory Evans), отсидевший в федеральной тюрьме два года, а теперь являющийся специалистом по безопасности в компании Ligatt Security International, высказал мнение о том, что сервис PSN после восстановления работы всё же до сих пор не является безопасным, так как огромное количество данных может быть получено злоумышленниками при обычном соединении приставки с wi-fi роутером[153].

6 июня 2011

Программа компании Sony под названием «Welcome Back» (рус. С возвращением) запущена для всех пользователей сервисов PSN аккаунты которых были зарегистрированы до 21 апреля 2011 года. Бесплатные игры можно скачать как для приставки Playstation 3, так и для Playstation Portable[154].

7 июня 2011

Открывая пресс-конференцию компании Sony на выставке E3 Джек Треттон (англ. Jack Tretton) извинился перед всеми пользователями консолей Sony за неудобства, связанные с отключением сервисов PSN[155].

9 июня 2011

Объявлено о начале работ над полноценным восстановлением работы сервисов Qriocity[156].

Директор сервиса Playstation Home Джек Басер (англ. Jack Buser) сообщил, что за прошедшие с момента полного восстановления работы PSN установлен новый рекорд недельной посещаемости сервиса[157].

15 июня 2011

Выяснилось, что факт утечки данных был обнаружен специалистами Sony 25 апреля 2011 года, хотя сама компания объявила об этой утечке только 26 апреля 2011 года. Пауза в один день объясняется тем, что компания на тот момент не могла определить были ли украдены персональные данные пользователей или только их логины и пароли для входа в систему PSN, что не является персональной информацией. Представитель компании сказал: «Мы не хотели беспокоить наших пользователей без причины»[158].

16 июня 2011

Президент EA Sports сообщил, что отключение сервисов PSN не принесли вреда компании, а только несколько отложили продажи[159].

22 июня 2011

Руководитель европейского подразделения компании Sony Энди Хаус (англ. Andy House) в своём интервью поблагодарил всех пользователей, которые не потеряли веру в компанию, и сказал, что произошедшее многому научило как саму компанию Sony, так и остальных игроков рынка. Отдельно он заметил, что хоть последствия взлома и позади, но у компании впереди длинный путь по восстановлению доверия у своих пользователей. «Гипер-бдительность» так охарактеризовал теперешний подход компании к безопасности своих систем Хаус[160].

23 июня 2011

Руководитель сервиса Xbox Live Дэннис Дуркин (англ. Dennis Durkin) в своём интервью ресурсу Gamasutra выразил сожаление о произошедшем с компанией Sony, и назвал подобные происшествия общей проблемой для всех компаний, работающих в данной индустрии[161]. Он отдельно сделал акцент на том, что в свете произошедшего с Sony компания Microsoft не хочет выглядеть соперником, который хочет воспользоваться моментом для своей выгоды[162].

24 июня 2011

PS Store до сих пор недоступен в Японии, компания Sony всё ещё работает над урегулированием различных вопросов[163].

Три пользователя сервисов PSN подали иск против Sony, в котором утверждается, что за две недели до успешного взлома сети компании она уволила несколько сотрудников, отвечающих за безопасность данных (указано, что есть доказательства этого). В этом же иске замечено, что компания больше денег тратила на охрану своих собственных внутренних данных чем на защиту пользовательских персональных данных[164].

28 июня 2011

Президент и CEO компании Sony Говард Стрингер (англ. Howard Stringer) на встрече акционеров заявил: «Мы в компании уверены в том, что стали объектом атаки потому, что мы защищаем свой контент, свои игры. А атаковали нас те, кто считает, что всё это должно быть доступно бесплатно»[165]. На этой же встрече сообщено, что 90 % пользователей вернулось в PSN[166].

29 июня 2011

На встрече в Токио Говард Стрингер (англ. Howard Stringer) рассказал, что бренд Sony восстанавливается и его восприятие снова улучшается. Отдельно Стрингер сделал акцент на том, что его персональная зарплата уменьшилась на 16 % и составляет теперь 2.7£ в год. Но многим участникам встречи этого показалось недостаточно, один из них даже спросил о возможной отставке Стрингера. Что на это ответил сам Стрингер — неизвестно[167].

1 июля 2011

Опубликовано напоминание об окончании действия программы «Welcome Back» (рус. С возвращением) и названа дата прекращения её действия — 3 июля 2011 года[168].

3 июля 2011

Действие «Welcome Back» (рус. С возвращением) предложение от компании Sony продлено ещё на один день, объявлена дата окончания действия программы, в рамках которой игрокам была предоставлена возможность бесплатно скачать игры из PS Store. 5 июля 2011 года предложение становится недействительным[169].

4 июля 2011

Стало известно, что PS Store восстановит свою работу для японских пользователей 6 июля 2011 года[170].

5 июля 2011

По результатам опроса, проведённого на территории Китая, даже несмотря на недавний взлом систем компании, Sony является самым ценным брендом в этой стране для её жителей. Компания опередила такие бренды как Samsung, Panasonic, LG и Canon[171].

6 июля 2011

Восстановлена работа PS Store в Японии[172].

9 июля 2011

Обьявлено о продлении возможности бесплатной подписки на сервис слежения за персональным данными AllClear ID Plus для пользователей PSN в США. Жители Америки могут бесплатно подписаться на сервис до 31 июля 2011 года[173].

12 июля 2011

Сообщено, что программа «Welcome Back» (рус. С возвращением) помогла повысить продажи консоли Playstation 3[174].

20 июля 2011

Взлом и отключение PlayStation Network привели в игру LittleBigPlanet более 1.5 миллиона новых пользователей, так как в качестве утешительного подарка игра предлагалась всем пользователям PSN бесплатно на протяжении месяца после восстановления работоспособности сервиса[175].

22 июля 2011

Стало известно, что компания Sony получила иски от 55 частных лиц/групп частных лиц и предстанет в суде. Интересным фактом является то, что иск на компанию так же подала крупная страховая фирма Zurich American, утверждающая, что она не должна материально помогать Sony платить за ведение этих дел в рамках существующего договора страховки, заключенного между компаниями, который предусматривает выплаты только в случае физических травм сотрудников Sony[176].

1 сентября 2011

Сообщено, что с момента восстановления работы сервисов PSN в сети было зарегистрировано порядка 3 млн. новых аккаунтов[177].

27 сентября 2011

Появилось сообщение о том что сервис PSN вновь перестал функционировать по неизвестным причинам [178]. СМИ, а также различные порталы посвященные консолям Sony пока ничего не сообщают.

28 сентября 2011

На официальном сайте появилась новость в которой говорится о плановом отключении сервисов PSN 29 сентября 2011 года с 20:00 до 22:00 по московскому времени в профилактических целях [179], но никаких комментариев по поводу двухдневного отключения нет.

30 сентября 2011

Сервисы Playstation Network доступны за исключением раздела авторизации и регистрации на официальном сайте PSN. Зарегистрироваться и пройти авторизацию могут только пользователи консолей и гаджетов Sony и SonyEricsson непосредственно со своих устройств, для пользователей персональных компьютеров раздел регистрации/авторизации недоступен[180].

Объяснение взлома PSN со стороны Sony

4 мая 2011 года на слушаниях в конгрессе США представители Sony помимо прочих докладов детально рассказали о структуре серверов и защиты PlayStation Network, а также механизм взлома, реализованный хакерами. Синдзи Хасэдзима, руководитель информационной службы (англ. chief information officer) в Sony, предоставил иллюстрацию со структурой PSN и сопроводил её своими пояснениями.[2]

Структура PSN состоит из трёх уровней, на первом из которых находится веб-сервер, на втором — сервер веб-приложений (англ. web applications server), а на третьем — сервер базы данных, в которой собственно и находятся персональные данные пользователей PSN. Файрволлы установлены между этими тремя серверами, и между ними циркулирует лишь минимально необходимое количество персональной информации, необходимой для авторизации. Имея данную трёхуровневую защиту, Sony была уверена, что её будет абсолютно достаточно для любых вторжений извне или по крайней мере для своевременного предупреждения об атаке[2].

Согласно Синдзи Хасэдзиме, Sony ещё никогда не подвергалась подобным атакам. Взлом был проведён как стандартная транзакция, поэтому он и не был детектирован ни одним файрволом. «Были посланы определённые [программные] команды … это был очень опытный и умный подход … благодаря ему стало возможным манипулировать нашей сетью извне. Так что мы были не в состоянии обнаружить взлом снаружи», — заявил Синдзи Хасэдзима. Атака была описана как очень сложная и выполненная очень высококвалифицированным специалистом.[2]

Из трёх серверов, составляющих сеть PSN, самым слабым с точки зрения защиты являлся сервер веб-приложений. «Мы предполагаем, что злоумышленникам удалось успешно вторгнуться в систему, используя уязвимости сервера веб-приложений», — сообщил Синдзи Хасэдзима. Предполагается, что взломав сервер веб-приложений и запустив на нём несанкционированный код, злоумышленники получили доступ к серверу базы данных. Именно поэтому Sony не может исключить кражу личных данных: получив доступ к базе данных, злоумышленники могли извлечь любые данные, присутствующие там.[2]

В интервью великобританскому журналу и сайту Develop Рик Фергюссон (англ. Rik Ferguson), пользователь Sony PlayStation и эксперт по информационной безопасности в компании Trend Micro, сообщил, что сервер веб-приложений служит для поставки пользователям PSN множества разнообразного контента: загружаемые игры, обновления, загружаемый контент, медиаконтент и прочее.[2]

В связи со взломом детали учётных записей 77 миллионов пользователей PSN подверглись потенциальной возможности быть украденными. К этим деталям относятся среди прочего логины, пароли, секретные вопросы и другие данные. Согласно Sony, пароли были захешированы, а номера кредитных карт — зашифрованы.[2]

Синдзи Хасэдзима заявил, что уязвимости системы PSN были известны им самим, однако им не придали должного значения. После взлома идёт работа над улучшением защищённости системы.[2]

Сиро Камбэ, старший вице-президент Sony, принёс свои однозначные извинения: «Мы полагали, что контролируем систему в достаточной степени и полностью обеспечиваем её защиту, но, оглядываясь назад, видно, что возможность для дальнейшего улучшения защиты была. Мы должны признать, что текущей защиты оказалось недостаточно».[2]

В конце января 2013 года английским судом Sony была признана виновной в предоставлении недостаточной защиты персональных данных пользователей, штраф, который был наложен на Sony, составляет 250 000 английских фунтов. Компания же себя виновной не признаёт и судебное решение планирует обжаловать, так как с одной стороны никто не отрицает, что компания подверглась массированной и нацеленной атаке, но с другой стороны нет никаких признаков того, что персональные данные пользователей на самом деле попали в руки злоумышленников[181]. Новость и ссылка на документ постановления размещены на сайте Information Commissioner’s Office

Особенности и стоимость украденных данных

28 апреля 2011 года компания G Data Software сообщила характеристики украденных пользовательских данных и примерные цены на них.

По сообщению специалистов лаборатории безопасности G Data Software, была украдена следующая информация о пользователях PlayStation Network:[182]

  • Имя и фамилия
  • Почтовый адрес
  • Страна проживания
  • Адрес электронной почты
  • Дата рождения
  • Логин от аккаунта в PlayStation Network и Qriocity
  • Пароль от аккаунта в PlayStation Network и Qriocity
  • Онлайн ID

Некоторые аккаунты пользователей содержали следующую информацию, которая тоже была украдена:

  • История покупок
  • Платежный адрес

На подпольных форумах стоимость такой информации может достигать 70 евро за одну кредитную карту и 25 евро за 50-евровый кредит в PlayStation Network.[183]

Ещё одним важным моментом является то, что эти данные являются в большинстве своём действительными и актуальными, что открывает широкие возможности перед спамерами и интернет-мошенниками, пытающимися выманить ещё больше денег из пользователей PSN.[184]

Влияние инцидента на рынок облачных услуг

6 мая 2011 года известнейшее международное новостное агентство Рейтер опубликовало эксклюзивную статью под названием «Analysis: Sony woes may cause some to rethink cloud computing» (рус. Анализ: беды Sony могут заставить многих переосмыслить облачные вычисления). В этой статье Рейтер собрало мнения и утверждения некоторых специалистов в интернет-сервисах и онлайновой безопасности, а также проанализировало последние тенденции рынка облачных вычислений. В статье утверждается, что взлом и отключение PlayStation Network произвело большое влияние на рынок облачных вычислений. Дополнительное влияние оказал отказ облачных служб Amazon EC2, длившийся с 21 по 25 апреля. Эти события привели к тому, что акции многих облачных компаний начали падать, несмотря на то, что до этого момента наблюдался их постоянный рост. В частности, акции Salesforce.com упали на 3 %, а акции VMware — на 2 %. Причём это произошло на фоне среднего 3,3-процентного роста фондового индекса Standard & Poor’s 500 за этот период. Стало известно, что многие компании-клиенты интернет-услуг изменили свои взгляды на облачные вычисления и даже отказались их использовать.[185][186]

Профессор Дартмутского университета Эрик Джонсон (англ. Eric Johnson), занимающийся консультацией крупных компаний касательно стратегий развития в области компьютерных технологий, заявил, что никто, использующий облачные услуги, не находится в безопасности, и Sony — «лишь вершина айсберга».[185][186]

Профессор по информационным системам в Государственном университете Сан-Диего Мюррей Дженнекс (англ. Murray Jennex) заявил: «Даже те службы, которые должны быть, по вашему мнению, надёжными, к примеру, для оплаты налогов в онлайне, могут быть опасными».[185][186]

Аналитик по безопасности облачных служб Джей Хейсер (англ. Jay Heiser) отметил отрицательный вклад недобросовестных маркетологов в данный инцидент. Согласно ему, маркетологи облачных компаний «проделали отличную работу», постоянно убеждая своих клиентов в надёжности и безопасности облачных решений, тогда как в действительности дела обстоят совсем иначе.[185][186]

Президент компании Axis Technology Майк Логан сравнил облачные службы с Facebook: «Если вы поместите туда всю важную информацию, отгадайте, что будет? Люди смогут её увидеть».[185][186]

Редактор отдела электроники в журнале Consumer Reports Джефф Фокс (англ. Jeff Fox) отметил, что потребители ожидают, что крупные компании типа Sony очень серьёзно и профессионально относятся к защите данных. «Ведь даже если компании типа Sony недостаточно защищают свои данные, то кто же защищает достаточно?» — ставит вопрос Джефф Фокс.[185][186]

Частный поверенный из компании Mintz Levin Синтия Лароуз (Cynthia Larose) заявила, что в данный момент клиенты облачных службы обычно недостаточно защищены от простоев в работе сервисов или дыр в безопасности. Лароуз считает, что в ближайшее время в индустрии облачных вычислений произойдут важные изменения. Также, согласно её утверждению, организации и компании в индустриях здравоохранения и финансов, которые имеют множество интеллектуальной собственности, уже занимаются поиском специальных страховых программ, которые защитят их от киберпреступников.[185][186]

Согласно агентству Рейтер, на момент публикации статьи многие провайдеры облачных служб уже встречаются с желанием своих клиентов обсудить новые контракты, включающие финансовую ответственность провайдеров за нарушение работы служб или за проблемы с безопасностью. Эти сведения предоставил главный управляющий по информации в компании Abnology Форд Винслоу (англ. Ford Winslow), который также сообщил, что контракты, заключённые с их первыми клиентами, на этот момент подходят к концу после трёхлетнего срока, и компании желают оговорить дополнительные условия договоров, касающиеся различных бедствий и сбоев в работе служб.[185][186]

Примечания

  1. Brian Crecente. Sony Comes Clean: PlayStation Network Hackers Have Stolen Personal Data. kotaku (4 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  2. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rob Crossley. PlayStation Network: How it was breached (англ.). Develop (4 мая 2011). — Небольшая статья, посвящённая описанию доклада Sony в конгрессе США. — «It is widely seen as the biggest data compromise of the digital age.» Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  3. Hackers Steal PlayStation Gamers' Details (англ.). SkyNews (27 апреля 2011). — «It is believed to be one of the biggest-ever internet security breaches of its kind.» Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  4. PlayStation hack: top five data thefts (англ.). The Daily Telegraph (27 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  5. Emily Chung. PlayStation data breach deemed in 'top 5 ever' (англ.). Canadian Broadcasting Corporation (27 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  6. Dave Cook. PSN hacking law-suit binned, Sony cleared of charges. VG247 (22 октября 2012). Дата обращения: 24 октября 2012. Архивировано 23 ноября 2012 года.
  7. Ben Kuchera. Sony: Anonymous provided cover for PSN attack (англ.). Ars Technica (4 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  8. Patrick Seybold. Update on PSN Service Outages (англ.). Официальный блог PSN (20 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  9. Brenna Hillier. US and EU PSN outage could last “a day or two”, says Sony. VG247 (21 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  10. Update on PSN Service Outages — PlayStation.Blog.Europe
  11. Patrick Garratt. Red-faced Sony confirms PSN shut down over hacking. VG247 (22 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  12. Debabrata Nath. Microsoft issues statement regarding PSN outage. VG247 (23 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  13. Stephany Nunneley. Free Gold Weekend for Xbox Live members, take part in record breaking attempt. VG247 (22 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  14. Brenna Hillier. Anonymous ceases PSN DDOS attacks, Sony admits failures. VG247 (7 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  15. Patrick Garratt. Anonymous issues new PSN video, denies action. VG247 (24 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  16. Patrick Garratt. Hacked to death: Sony faces crunch-time over PSN failures. VG247 (25 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  17. Patrick Garratt. PSN down for six days, Sony warns of “time intensive” fix. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  18. Ben Kuchera. PSN update: Sony isn't sure your credit card data is safe. arstechnica.com (25 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  19. Brian Crecente. Despite Reports, No Arrest Yet in Playstation Network Outage. Kotaku.com (25 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  20. Patrick Garratt. Talk points to piracy as PSN downtime reason. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  21. Patrick Garratt. PSN: Sony issues “emergency maintenance” warning to developers. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 26 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  22. Stephany Nunneley. Sony issues statement on PSN outage, hackers could have your personal information. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  23. Michael McWhertor. U.S. Senator Demands Answers From Sony Over PlayStation Network Data Breach. Kotaku.com (26 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  24. Stephany Nunneley. US Senator upset it took Sony “nearly a week” to inform customers over possible information breach. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  25. Brenna Hillier. PSN user data compromise only discovered yesterday. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011.
  26. Stephany Nunneley. Sony offering extra promotional support to at least one developer over PSN outage. VG247 (26 апреля 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  27. Patrick Garratt. Supposed hacker chat-logs reveal PSN security lapses. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  28. Johnny Cullen. ICO to quiz Sony over PSN data theft. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  29. Alexander Sliwinski. European PSN releases 'unlikely' to arrive today. Joystiq (27 апреля 2011). Дата обращения: 27 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  30. Patrick Garratt. Hulu to offer free credit on PS3 subs. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  31. Stephany Nunneley. Data-security research firm suggests PSN breach could cost Sony over $24 billion. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  32. Stephany Nunneley. Sony’s T&C state it excludes “all liability or loss of data or unauthorised access” to consumer accounts. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  33. Stephany Nunneley. California firm and Alabama man file class action suit against Sony over PSN breach. VG247 (27 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  34. Brenna Hillier. New PSN Q&A notes required password change, law enforcement involvement. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  35. Johnny Cullen. Sony sees 5 percent share-drop following PSN-gate. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  36. Brian Ashcraft. PSN Security Breach Is Stealing Game Developer Money. kotaku (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  37. Adam Barnes. Sony: PSN Back Up Online By 4 May. nowgamer.com (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011.
  38. Johnny Cullen. Report – Sony delivering new SDK kits to developers. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  39. Brian Ashcraft. How the Japanese Media Dragged Nintendo into the PSN Breach. kotaku (28 апреля 2011). Дата обращения: 28 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  40. Johnny Cullen. Geohot denies responsibility in PSN hacking. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  41. Stephany Nunneley. PSN outage responsible for not being able to comment on the PS Blogs. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  42. spokesmen for Wells Fargo & Co., American Express Co. and MasterCard Inc. said they were monitoring cardholder accounts and hadn't seen unauthorized activity relating to Sony. Kotaku (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  43. Staff. PSN: Sony “could well have been negligent,” faces big fine. VG247 (28 апреля 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  44. Brian Crecente. FBI Cybercrimes Joins 22 States In Sweeping PlayStation Network Investigation. Kotaku (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  45. Brenna Hillier. Trophies, cloud saves, and data unaffected by PSNgate. VG247 (29 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  46. Kevin Stevens. The hackers that hacked PSN are selling off the DB. They reportedly have 2.2 million credits cards with CVVs. twitter (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011.
  47. Kevin Stevens. Yeah, this information about the CVV2 numbers could be bogus. The guys selling the DB could just be making it up. twitter (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011.
  48. 1 2 Brenna Hillier. Rumour: PSN member credit card numbers on sale in hacker underground. VG247 (29 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  49. Kevin Stevens. Sony was supposedly offered a chance to buy the DB back but didn't. twitter (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011.
  50. Peter Lloyd. Hackers run up debt for PlayStation user. www.abc.net.au (28 апреля 2011). Дата обращения: 29 апреля 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  51. Stephany Nunneley. Homeland Security lends a hand in PSN data breach investigation; Sony changes FAQ. VG247 (29 апреля 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  52. Owen Good. PSN Outage Leaves One in Five PS3 Customers Considering Xbox Live. Kotaku (30 апреля 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  53. Patrick Garratt. Hirai to hold PSN breach press conference tomorrow. VG247 (1 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  54. Brenna Hillier. DC Universe Online to merge servers. VG247 (1 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  55. JC Fletcher. PSN 'welcome back program' includes a free download, 30 days free PlayStation Plus, Qriocity. Joystiq (1 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  56. Owen Good. Sony Considers Reimbursing Credit Card Replacement Costs in Light of Data Breach (Update). Kotaku.com (1 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  57. Luke Plunkett. Sony Says 10 Million Credit Card Accounts May Have Been Compromised. Kotaku.com (2 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  58. Johnny Cullen. J-Day: Sony confirms partial PSN return for this week. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  59. Brenna Hillier. Sony stock rises in wake of outage apology press conference. VG247 (2 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  60. Debabrata Nath. US leads world with greatest number of PSN accounts. VG247 (2 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  61. Patrick Garratt. Sony: “No truth” in credit card list sale, passwords were hashed. VG247 (2 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  62. Patrick Garratt. SOE takes servers offline thanks to “intrusion”. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  63. Brian Ashcraft. Sony’s Online Portal Goes Down. Kotaku.com (2 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  64. Jessica Citizen. SOE: 12,700 old CC numbers, 10,700 DD records breached. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  65. Jessica Citizen. United States Congress questions Sony over PlayStation Network. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 3 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  66. Конгресс США ждет ответов от Sony. GameTech (3 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  67. Jessica Citizen. Australia and US Congress question Sony over PlayStation Network. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  68. Brenna Hillier. Rockstar Social Club events shuffled by PSN outage. VG247 (3 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  69. Brian Crecente. Sony Declines To Testify at Congressional Hearings, But is Cooperating With Request For Answers. Kotaku.com (3 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  70. Brenna Hillier. PSN and SOE attacks “similar”, exploited “shared architecture”. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  71. Diane Bartz, Maureen Bavdek. Sony waited two days after breach to contact FBI (англ.). Рейтер (4 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  72. Brenna Hillier. Another team added to Sony’s PSN investigation. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  73. Debabrata Nath. Canadian lawsuit demands $1 billion in damages from Sony. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 4 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  74. Johnny Cullen. DCUO Make Good plan detailed for PSN users. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  75. Stephany Nunneley. “Anonymous” file found on server, Sony tells Congress. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  76. Stephany Nunneley. Sony’s efforts on PSN breach called “half-hearted, half-baked,” at US Congressional hearing. VG247 (4 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  77. OhmWrecker. Sony Says Anonymous Provided Cover For Data Breach (англ.). Voodoo Extreme 3D (4 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  78. Stephany Nunneley. Anonymous denies lifting credit card details from PSN. VG247 (5 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  79. Warwick Ashford. Sony's server software outdated and unpatched before attacks, says witness. www.computerweekly.com (5 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  80. Sony знала о недостатках своей системы защиты задолго до взлома. GameTech (5 мая 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  81. Stephany Nunneley. Report – Sony issued subpoena by New York Attorney General Eric Schneiderman. VG247 (5 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  82. Erica Ogg. Exclusive: Third attack against Sony planned (англ.). CNET.com (5 мая 2011). Дата обращения: 7 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  83. Brenna Hillier. Rumour: Hackers planning another attack on Sony (англ.). VG247 (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  84. Слух: хакеры готовят новую атаку на Sony. GameTech (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  85. Patrick Seybold. Important Step for Service Restoration (англ.). Официальный блог PSN US (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  86. Brenna Hillier. PSN now in final testing stages. VG247 (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  87. Brenna Hillier. Sony offering free identity theft protection service to US customers (англ.). VG247 (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 10 августа 2012 года.
  88. OhmWrecker. Sony Plans To Provide Identity Theft Protection To All Affected Users (англ.). Voodoo Extreme 3D (6 мая 2011). Дата обращения: 7 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  89. Howard Stringer. A Letter from Howard Stringer (англ.). Официальный европейский блог PlayStation (6 мая 2011). Дата обращения: 7 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  90. Brenna Hillier. Sony head Stringer issues personal apology for PSNgate. VG247 (6 мая 2011). Дата обращения: 6 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  91. Stephany Nunneley. Anonymous vets claim members of the group are likely behind attack on PSN. VG247 (6 мая 2011). Дата обращения: 7 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  92. Пользователям PSN подарят две игры. GameTech (7 мая 2011). Дата обращения: 7 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  93. Michael McWhertor. Sony’s Latest Update on PlayStation Network Status Doesn’t Sound Good. Kotaku (7 мая 2011). Дата обращения: 10 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  94. Jube. PSN Service Restoration Update (англ.). Voodoo Extreme 3D (7 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  95. 1 2 Owen Good. Sony Ponders Reward Offer as It Insists PSN’s Security was Up-to-Date. kotaku (8 мая 2011). Дата обращения: 10 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  96. Sony заплатит за информацию о взломщиках PSN? GameTech (9 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  97. Владимир Мироненко. PlayStation Network возобновит работу 31 мая? 3DNews (10 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011.
  98. 1 2 Luke Plunkett. The PSN Downtime is costing Capcom "Hundreds of Thousands, if not Millions" in Lost Revenue. Kotaku (10 мая 2011). Дата обращения: 10 мая 2011. Архивировано 26 февраля 2012 года.
  99. Capcom о неработающем PSN. GameTech (10 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  100. Jessica Citizen. U.S. Senator pleased with Sony’s response to PSN attack. VG247 (11 мая 2011). Дата обращения: 11 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  101. Европейские игроки начали сдавать PS3 обратно в магазины. Lenta.ru (13 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  102. Слух: британцы меняют PS3 на Xbox 360, отменяют предзаказы. GameTech (12 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  103. Stephany Nunneley. Report: UK retail sources seeing an increase in PS3 trade-ins for Xbox 360. VG247 (12 мая 2011). Дата обращения: 12 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  104. Kartik Mudgal. Sony: Select group testing PSN in US, EU and Japan. www.gamersmint.com (12 мая 2011). Дата обращения: 13 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  105. Jessica Citizen. Signs point to PSN services getting ready to restart. VG247 (13 мая 2011). Дата обращения: 13 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  106. Debabrata Nath. SOE details its “make good” plan for subscribers. VG247 (13 мая 2011). Дата обращения: 13 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  107. Stephany Nunneley. Report: Amazon cloud servers used to hack PSN. VG247 (14 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  108. Обновление системного ПО 3.61 восстанавливающее работоспособность PSN
  109. Patrick Seybold. Kazuo Hirai: PlayStation Network Restoration Announcement. http://blog.us.playstation.com+(15 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  110. Patrick Seybold. Play On – PSN Restoration Begins Now. http://blog.us.playstation.com+(15 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  111. Staff. PS3 online play back in EU and US after mid-April hack. VG247 (15 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  112. PS3 firmware v3.61. PSN начинает оживать (Обновлено). GameTech (15 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  113. Восстановлена работа PlayStation Network, но не для всех
  114. Brenna Hillier. Japanese PSN to remain off until Sony proves security has been upped. VG247 (16 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  115. Sony Online Entertainment запустила игровые серверы. GameTech (16 мая 2011). Дата обращения: 16 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  116. Johnny Cullen. Sony: PS Store to recieve updates “multiple times per week” when returned. VG247 (16 мая 2011). Дата обращения: 17 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  117. Brenna Hillier. PSN Welcome Back package includes LBP, inFamous, more. VG247 (17 мая 2011). Дата обращения: 17 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  118. Mike Harradence. Tekken head says PSN outage 'affected' Namco Bandai. www.psu.com (17 мая 2011). Дата обращения: 17 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  119. Johnny Cullen. European ID protection program detailed by SCEE. VG247 (17 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  120. DAISUKE WAKABAYASHI. Sony CEO Warns of 'Bad New World' (англ.). Wall Street Journal (18 мая 2011). Дата обращения: 18 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  121. 1 2 Sony о последствиях взлома PSN. GameTech (18 мая 2011). Дата обращения: 18 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  122. Jessica Citizen. Sony defends delay in public PSNgate announcement (англ.). VG247 (18 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  123. Mufaddal Fakhruddin. Hirai: Only small percentage of people have cancelled their PSN accounts (англ.). t-break Network (18 мая 2011). Дата обращения: 18 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  124. Patrick Seybold. Update on PSN Password Reset Process (англ.). http://blog.us.playstation.com+(18 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  125. Владимир Мироненко. У PlayStation Network вновь проблемы. 3DNews (19 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011.
  126. Erica Ogg. Sony takes sites down after log-in exploit found (англ.). CNET.com (18 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  127. Johnny Cullen. UK Chancellor: PSN hacking highlights “need for robust security” (англ.). VG247 (18 мая 2011). Дата обращения: 19 мая 2011. Архивировано 11 августа 2012 года.
  128. Chris Morris. Sony Tells Dev Partners PlayStation Store To Return May 24 (англ.). Gamasutra (19 мая 2011). Дата обращения: 20 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  129. Stephany Nunneley. Some PSN developers concerned over Sony’s planned store updates (англ.). VG247 (21 мая 2011). Дата обращения: 23 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  130. Stephany Nunneley. PSN still down in Japan due to concerned credit card companies (англ.). VG247 (21 мая 2011). Дата обращения: 23 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  131. Stephany Nunneley. PSN: Kombat Pass not required to play Mortal Kombat this weekend (англ.). VG247 (21 мая 2011). Дата обращения: 23 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  132. Johnny Cullen. Sony: PSN intrusion will cost £106 million (англ.). VG247 (23 мая 2011). Дата обращения: 23 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  133. Johnny Cullen. Welcome Back subs suggest PS Store relaunch imminent (англ.). VG247 (24 мая 2011). Дата обращения: 24 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  134. Brenna Hillier. PSP password change firmware update due soon (англ.). VG247 (24 мая 2011). Дата обращения: 25 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  135. Main features in system software update version 6.39 (англ.). http://uk.playstation.com+(24 мая 2011). Дата обращения: 25 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  136. Johnny Cullen. DiRT 3 online on PS3 unusable until PS Store returns (англ.). VG247 (25 мая 2011). Дата обращения: 25 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  137. Brenna Hillier. Sony identity-theft protection invites rolling out (англ.). VG247 (26 мая 2011). Дата обращения: 26 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  138. Stephany Nunneley. Sony: NGP still on track for 2011, full PSN restoration still planned for end of May (англ.). VG247 (26 мая 2011). Дата обращения: 26 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  139. Johnny Cullen. Confirmed – PSN partially returning tomorrow in Asia (англ.). VG247 (27 мая 2011). Дата обращения: 27 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  140. Brenna Hillier. Sony head not informed of 2008 PSN hacks (англ.). VG247 (27 мая 2011). Дата обращения: 27 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  141. Johnny Cullen. PSN to go down for maintenance on Tuesday (англ.). VG247 (27 мая 2011). Дата обращения: 27 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  142. Stephany Nunneley. Sony to testify before US subcommittee on Commerce next week (англ.). VG247 (27 мая 2011). Дата обращения: 30 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  143. Stephany Nunneley. Sony brings PSN back online in Japan (англ.). VG247 (28 мая 2011). Дата обращения: 30 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  144. Stephany Nunneley. Avalanche confident in PSN despite the breach causing halt to Renegade Ops development on PS3 (англ.). VG247 (28 мая 2011). Дата обращения: 30 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  145. Brenna Hillier. Hackers: “This is the beginning of the end for Sony” (англ.). VG247 (31 мая 2011). Дата обращения: 31 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  146. Johnny Cullen. Sony confirms full PSN restoration by end of this week (англ.). VG247 (31 мая 2011). Дата обращения: 31 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  147. Полное возобновление работы PSN до конца недели. GameTech (31 мая 2011). Дата обращения: 4 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  148. Johnny Cullen. PSA: Today’s PSN maintenance has been postponed (англ.). VG247 (31 мая 2011). Дата обращения: 1 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  149. Johnny Cullen. PSN to go down for maintenance this afternoon (англ.). VG247 (1 июня 2011). Дата обращения: 1 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  150. Stephany Nunneley. THQ: PSN outage had little effect on the firm (англ.). VG247 (1 июня 2011). Дата обращения: 2 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  151. Johnny Cullen. PlayStation Store returns worldwide with massive update (англ.). VG247 (2 июня 2011). Дата обращения: 2 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  152. Stephany Nunneley. Sony opens PS Plus up to all, gives existing members extra goodies (англ.). VG247 (2 июня 2011). Дата обращения: 2 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  153. Johnny Cullen. Security expert: PSN still isn’t safe (англ.). VG247 (3 июня 2011). Дата обращения: 9 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  154. Stephany Nunneley. Welcome Back Program now live for PSN users (англ.). VG247 (6 июня 2011). Дата обращения: 9 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  155. Johnny Cullen. Tretton apologises for PSN outage (англ.). VG247 (7 июня 2011). Дата обращения: 9 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  156. Stephany Nunneley. Full restoration of Qriocity services begins today (англ.). VG247 (9 июня 2011). Дата обращения: 9 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  157. Brenna Hillier. PlayStation Home seeing record traffic (англ.). VG247 (9 июня 2011). Дата обращения: 9 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  158. Johnny Cullen. Report: Sony waited a day to confirm PSN damage (англ.). VG247 (15 июня 2011). Дата обращения: 15 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  159. Johnny Cullen. Moore: PSN outage “unfortunate,” but no damage done to EA Sports (англ.). VG247 (16 июня 2011). Дата обращения: 17 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  160. Johnny Cullen. House: Sony now in “hyper vigilance” stance following PSN attack (англ.). VG247 (22 июня 2011). Дата обращения: 23 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  161. Nathan Grayson. Xbox COO on PSN hack: “We don’t wish that upon anybody” (англ.). VG247 (23 июня 2011). Дата обращения: 23 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  162. Owen Good. Xbox Live Chief: "We Don’t Want to Appear to Even be Looking to be Taking Advantage" of PSN Outage (англ.). VG247 (23 июня 2011). Дата обращения: 24 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  163. Johnny Cullen. Sony still making adjustments before bringing back PS Store in Japan (англ.). VG247 (24 июня 2011). Дата обращения: 24 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  164. Hayley Tsukayama. Sony fired security team before first hack, lawsuit alleges (англ.). www.washingtonpost.com (24 июня 2011). Дата обращения: 29 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  165. Brenna Hillier. Stringer: Sony hacked because it “tried to protect” content (англ.). VG247 (28 июня 2011). Дата обращения: 29 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  166. Sony: 90 Percent of PSN Users Have Returned (англ.). kotaku (28 июня 2011). Дата обращения: 29 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  167. Andrew Groen. Sony says brand is recovering after PSN attacks (англ.). VG247 (29 июня 2011). Дата обращения: 30 июня 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  168. Jeff Rubenstein. Public Service Announcement – Claim Your Free Games Now! (англ.). http://blog.us.playstation.com+(1 июля 2011). Дата обращения: 4 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  169. Johnny Cullen. Sony extends Welcome Back package for PS3, PSP in US (англ.). VG247 (4 июля 2011). Дата обращения: 4 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  170. Johnny Cullen. PlayStation Store to return in Japan on Wednesday (англ.). VG247 (4 июля 2011). Дата обращения: 4 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  171. Stephany Nunneley. Sony is top-valued brand in China despite recent security woes (англ.). VG247 (5 июля 2011). Дата обращения: 6 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  172. Nathan Grayson. PlayStation Store officially returns in Japan (англ.). VG247 (6 июля 2011). Дата обращения: 6 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  173. Stephany Nunneley. Sony extends AllClear ID Plus Identity Theft Protection offer in US through July 31 (англ.). VG247 (9 июля 2011). Дата обращения: 11 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  174. Stephany Nunneley. EEDAR: Sony’s Welcome Back Program assisted PS3 sales (англ.). VG247 (12 июля 2011). Дата обращения: 12 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  175. LewieP. MM: 1.5 million new users came to LBP after PSN outage. VG247 (20 июля 2011). Дата обращения: 21 июля 2011. Архивировано 13 марта 2012 года.
  176. Luke Plunkett. Wow, so, a Ton of People are Suing Sony. kotaku (22 июля 2011). Дата обращения: 22 июля 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  177. Andrew Groen. Sony says PSN has recovered from attack, adds 3 million users. VG247 (1 сентября 2011). Дата обращения: 6 сентября 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  178. Playstation Network снова недоступен. www.2cool.ru (27 сентября 2011). Дата обращения: 27 сентября 2011.
  179. Плановая профилактика Playstation Network. ru.playstation.com (28 сентября 2011). Дата обращения: 28 сентября 2011.
  180. Playstation Network снова недоступен. www.2cool.ru (6 октября 2011). Дата обращения: 6 октября 2011.
  181. Jon Russell. Sony fined $400k by UK authorities over data breach from 2011 PlayStation hack [Update: It will appeal]. http://thenextweb.com+(24 января 2013). Дата обращения: 24 января 2013.
  182. G Data Software: сколько стоит взлом сети Sony PlayStation Network? Tom's Hardware (28 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  183. Елена Сандицкая. G Data предупреждает: взлом сети PSN может дорого простым пользователям! CHIP (28 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  184. G Data Software: сколько стоит взлом сети Sony PlayStation Network? PCnews.ru (28 апреля 2011). Дата обращения: 5 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  185. 1 2 3 4 5 6 7 8 Jim Finkle, Liana B. Baker. Analysis: Sony woes may cause some to rethink cloud computing (англ.). Рейтер (6 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011. Архивировано 30 июля 2012 года.
  186. 1 2 3 4 5 6 7 8 Константин Ходаковский. Беды Sony могут заставить многих изменить планы в отношении облачных служб. 3DNews (10 мая 2011). Дата обращения: 15 мая 2011.

Ссылки

Шаблон:Link GA