OTRS: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
PBot (обсуждение | вклад) м автоматическая замена параметров карточки в соответствии с новым форматом |
|||
Строка 3: | Строка 3: | ||
| name = Open source Ticket Request System |
| name = Open source Ticket Request System |
||
| logo = |
| logo = |
||
| screenshot = |
| screenshot = Otrs-2.0.4-queueview.png |
||
| caption = |
| caption = |
||
| genre = Система обработки заявок |
| genre = Система обработки заявок |
||
Строка 15: | Строка 15: | ||
| latest_preview_date = |
| latest_preview_date = |
||
| license = [[GNU Affero General Public License]], version 3 |
| license = [[GNU Affero General Public License]], version 3 |
||
| website = |
| website = http://otrs.org |
||
}} |
}} |
||
'''OTRS''' ([[аббревиатура|аббр]]. от {{lang-en|Open-source Ticket Request System}}) — [[Открытое программное обеспечение|открытая]] система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей. |
'''OTRS''' ([[аббревиатура|аббр]]. от {{lang-en|Open-source Ticket Request System}}) — [[Открытое программное обеспечение|открытая]] система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей. |
Версия от 12:16, 19 января 2014
- Об OTRS в Википедии смотрите страницу Википедия:OTRS.
Open source Ticket Request System | |
---|---|
Тип | Система обработки заявок |
Разработчик | OTRS Inc. |
Написана на | Perl |
Первый выпуск | 2001 |
Последняя версия | 3.3.1 (12 ноября 2013 года) |
Репозиторий | github.com/OTRS/otrs |
Лицензия | GNU Affero General Public License, version 3 |
Сайт | otrs.org |
Медиафайлы на Викискладе |
OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP каталогом, распространяется по лицензии — AGPL версии 3.
Программный продукт протестирован на таких системах как: Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.
Организации, использующие OTRS
В разделе не хватает ссылок на источники (см. рекомендации по поиску). |
OTRS используют известные коммерческие и некоммерческие организации:
- Фонд Викимедиа,
- Mail.ru Group [1],
- Яндекс [2],
- ООО «Альт Линукс»,
- ООО «Регистратор доменных имён Рег.ру»,
- ОАО «Амурметалл» (металлургический завод),
- Хостинг-провайдер SpaceWeb.ru,
- ОАО «Дальсвязь»,
- ЗАО «Мосмарт»,
- ЗАО «НТЦ Фиорд»,
- «ДВФУ»
- «Яктел-Интернет»
- ЗАО "Армо" (ЗАО АРМО)
- ООО "Сателлит Инновация", разработчик программного продукта MACROSCOP (ООО "Сателлит Инновация")
- ЗАО "Бай-Тушум и Партнеры" МФ Банк
- ТОО "Arta Software"
- ЗАО "Гринфилдбанк"
Примечания
Ссылки
- На Викискладе есть медиафайлы по теме OTRS
- Официальный сайт OTRS (англ.)
- Русскоязычный форум
См. также
Это заготовка статьи о программном обеспечении. Помогите Википедии, дополнив её. |