Дерево критического качества

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Дерево критического качества (англ. CTQ tree) — является ключевой измеримой характеристикой продукта или процесса, чьи стандарты производительности или пределы спецификации должны быть соблюдены, чтобы удовлетворить клиента. Дерево критического качества согласовывает усилия по улучшению или проектированию с требованиями заказчика.

Дерево критического качества (CTQ) используются для разделения широких требований клиентов на более лёгкие количественные элементы. Деревья CTQ часто используются как часть методологии шести сигм, чтобы помочь расставить приоритеты в таких требованиях.

Примечания

[править | править код]