Архитектура выбора
Архитектура выбора — это разработка различных способов предоставления выбора индивиду, с помощью которых можно повлиять на его решение. Термин «Архитектура выбора» был первоначально введён Ричардом Талером и Кассом Санстейном в их книге 2008 года «Nudge. Архитектура выбора». Архитекторы выбора могут влиять на поведение людей с целью оздоровления, улучшения и продления жизни. С помощью различных аспектов[1] специалисты подталкивают людей к эффективному выбору, не запрещая ничего и не внося заметных изменений в их экономические привычки. Этот подход является примером «либертарианского патернализма».
Инструменты[править | править код]
Люди, из-за различных предубеждений, совершают предсказуемые ошибки, которых можно избежать при условии сосредоточенности, исчерпывающей информации, развитых когнитивных способностей и полного самоконтроля. Инструменты (используемые) доступные архитекторам выбора:
Количество альтернатив[править | править код]
В классической экономике считается, что увеличение количества вариантов выбора может увеличить полезность или не изменить её. В силу когнитивных ограничений человеку легче принять решение, когда предлагается ограниченное количество вариантов. При слишком обширном выборе появляется проблема избытка выбора[2]. Представление информации об альтернативах также может уменьшить когнитивные усилия, связанные с обработкой, и уменьшить количество ошибок. Это, как правило, может быть достигнуто путем повышения возможности оценки и сопоставимости возможных вариантов.
Выбор по умолчанию[править | править код]
Одна из причин отклонения в сторону статус-кво — недостаток внимания. Вариант по умолчанию работает как один из самых мощных и популярных инструментов, доступных архитекторам выбора. Значения по умолчанию — это настройки или варианты выбора, которые применяются к людям, которые не предпринимают активных шагов для их изменения. Данное когнитивное искажения может эффективно использоваться в государственной политике, например, поможет повысить показатели донорства органов.[3]
Выбор с течением времени[править | править код]
Результат выбора, который проявятся в будущем, будет зависеть от нескольких предубеждений. Например, люди, как правило, предпочитают положительные результаты сейчас в ущерб будущим результатам. Это может привести к ущербу в области здоровья и финансовой безопасности. Кроме того, отдельные прогнозы относительно будущего, как правило, неточны. Когда будущее неопределенно, люди могут переоценивать вероятность заметных или желательных результатов и, как правило, чрезмерно оптимистичны в отношении будущего, например, предполагая, что в будущем у них будет больше времени и денег, чем в действительности.
Параметры секционирования[править | править код]
Одним из важных аспектов архитектуры выбора является способ разделения набора параметров, атрибутов или событий на группы или категории. Когда люди распределяют ограниченный ресурс по фиксированному набору возможностей, они обычно склоняются к равномерному распределению по каждой группе или категории, которая была идентифицирована. В результате совокупное потребление может быть изменено количеством и типами категорий. Например, покупателей автомобилей можно подтолкнуть к более ответственным покупкам, перечисляя практические атрибуты (пробег бензина, безопасность, гарантия и т. д.) и объединяя менее практические атрибуты (например, скорость, радио и дизайн сгруппированы вместе как «стильность»)[4].
Избыток характеристик[править | править код]
Архитектор выбора может помочь людям, выделив значения только наиболее важных атрибутов. Это позволит снизить когнитивные усилия индивида, уделить внимание только важным признакам. Может возникнуть проблема, если потребители заботятся о различных характеристиках. Интернет-формы решают эту проблему. Возможность потребителям делать сортировку по различным атрибутам позволяет минимизировать когнитивные усилия без потери выбора.
Критика[править | править код]
Вмешательство в архитектуру выбора может не дать желаемого результата: индивидуальные различия могут заставить потребителей по-разному реагировать на информацию. Например, было показано, что либералы и консерваторы по-разному реагируют на информацию об экологических последствиях энергетического поведения[5]. Также, поднимается вопрос этичности подобных действий.
Примечания[править | править код]
- ↑ beyond nudges: Tools of a choice architecture [1]
- ↑ Iyengar, S.S.; Lepper, M.R. (2000). «When choice is demotivating: can one desire too much of a good thing?». Journal of Personality and Social Psychology. 79 (6): 995—1006.[2] Архивная копия от 8 марта 2021 на Wayback Machine
- ↑ JOURNAL ARTICLE Do Defaults Save Lives? Eric J. Johnson and Daniel Goldstein https://www.jstor.org/stable/3835592?Search=yes&resultItemClick=true&searchText=do+defaults+save+life&searchUri=%2Faction%2FdoBasicSearch%3FQuery%3Ddo%2Bdefaults%2Bsave%2Blife%26acc%3Don%26wc%3Don%26fc%3Doff%26group%3Dnone%26refreqid%3Dsearch%253Af6795655dee95b046bd5688d823bacc5&ab_segments=0%2Fbasic_SYC-5187_SYC-5188%2F5188&refreqid=fastly-default%3A6d4e0b18930967a8020cc3c49f8eafbe&seq=1#metadata_info_tab_contents
- ↑ Martin, J.M.; Norton, M.I. (2009). «Shaping online consumer choice by partitioning the web». Psychology and Marketing. 26 (10): 908—926. [3]
- ↑ JOURNAL ARTICLE «Political ideology affects energy-efficiency attitudes and choices» Dena M. Gromet, Howard Kunreuther and Richard P. Larrick [4]