Моббинг

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Моббинг (от англ. mob — толпа) — форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.

Виды моббинга[править | править вики-текст]

Классификация моббинга[править | править вики-текст]

Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.

Моббинг через Интернет[править | править вики-текст]

  1. перенаправление Кибермоббинг

Моббинг осуществляемый в информационном пространстве через информационно-коммуникационные каналы и средства называется Кибермоббингом. В том числе в Интернете посредством электронной почты, программ для мгновенного обмена сообщениями (Instant Messenger, например ICQ) в социальных сетях, а также через размещения на видеопорталах (YouTube, Vimeo др) непристойных видеоматериалов, либо посредством мобильного телефона (например, с помощью SMS-сообщений или надоедливых звонков).

Предпосылки моббинга со стороны жертвы[править | править вики-текст]

  • конкуренция с уже существующим авторитетом (через отклонение от психологических рамок коллектива, вожака, начальства)
  • стиль поведения, как у жертвы (слабость, жалобность, хлюпкость)
  • непринятие навязываемого стиля поведения (вплоть до социально-психологически бессовестного и аморального)

Причины моббинга со стороны противников[править | править вики-текст]

  • зависть
  • желание унизить (ради удовлетворения, развлечения или (само)утверждения)
  • желание подчинить

Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Обычно  — зависть к более молодому и удачливому коллеге. Отмечено, что зачинщиками травли во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам. Иногда подобный прессинг имеет временный характер и является своеобразным «посвящением» в члены коллектива. В жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Иногда причиной моббинга становится самоуверенное поведение: излишнее хвастовство, обилие жалоб, игнорирование корпоративных трапез, вызывающая манера поведения. Причиной моббинга может быть и желание проехаться на чужой шее.

Моббинг в учебных заведениях[править | править вики-текст]

Травля часто встречается в школе. Школьники издеваются, высмеивают своих же одноклассников, которые не так, как принято в их среде, одеваются, слишком хорошо учатся и т. п.

Моббинг в научно-педагогических коллективах (преподавателей кафедр) высших учебных заведений. Причина - обострение конкурентной борьбы в период реформирования вузов. Агрессивная "серость" и "бесталанность" начинает съедать более талантливых соперников  — в целях самосохранения, выживания. Происходит объединение "серой толпы" против "белых ворон"  — коллег, более успешных в профессиональном плане, как правило, имеющих высокую, — по сравнению с большинством, научную продуктивность (больше публикаций, научное признание). Но и среди агрессивного большинста возникает ситуация "пауков в банке"[1].

К истории понятия[править | править вики-текст]

В животном мире стадо травоядных иногда нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцем), это явление также называется моббинг.

Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

Организационные причины моббинга[править | править вики-текст]

  • борьба с религиозными запретами и моралью
  • навязывание толпой своего образа жизни
  • неприятие инакомыслящих
  • борьба с наукой и просвещением
  • отсутствие обратной связи
  • попустительское отношение к любителям интриг и закулисных игр
  • плохая организация информационных потоков
  • расплывчатые границы ответственности и служебных обязанностей
  • отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
  • превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
  • большая перегрузка отдельных специалистов

Последствия моббинга[править | править вики-текст]

Моббинг может привести к неврозам, психосоматическим заболеваниям, инфарктам и даже самоубийству. Моббинг мешает детям и подросткам сформировать нормальные социальные способности. Дети, которых травили в школе, могут иметь проблемы с социальным общением всю свою жизнь. Моббинг способствует обострению психических заболеваний. В крайней форме жертва, доведённая до отчаяния, может устроить расправу над мучителями.

Рекомендации по избежанию моббинга[править | править вики-текст]

  • Постарайтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить свое лицо и не выделяться из коллектива.
  • Не позволяйте унижать себя. Иногда нужно «показать зубы».
  • Соблюдайте традиции коллектива. Участвуйте в корпоративных мероприятиях.
  • Если кто-то из сотрудников пытается вас «достать», не нервничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он добивается. Старайтесь не реагировать на обидные слова. Помните, что обижают тех, кто обижается.
  • Не фамильярничайте с начальником. Даже если вы с ним друзья, не афишируйте это, а лучше — дружите за пределами организации.
  • Добросовестно выполняйте свои обязанности. В случае конфликта начальник будет на вашей стороне, так как он не захочет терять ценного работника.
  • В случае оскорбления, физического насилия или краж и порчи личных вещей обращайтесь в правоохранительные органы.

Моббинг в кино[править | править вики-текст]

Ссылки[править | править вики-текст]

Примечания[править | править вики-текст]