Чарджбек

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

Оспаривание возвратных платежей[править | править вики-текст]

Возвратный платеж может быть оспорен (повторно выставляется финансовое требование, second presentment, representment), в данной процедуре с одной стороны выступает получатель (торговая точка, ТСП) и банк-эквайер, с другой банк-эмитент и плательщик (держатель карты). Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard, в том числе имеет временное ограничение — опротестование возвратного платежа возможно не позднее чем 45 дней (на территории России - 30 дней) с момента его возникновения. В случае, если одной стороне удалось опротестовать возвратный платеж, удержанная ранее сумма возвращается получателю. В дальнейшем возможно продолжение диспута с привлечением МПС (арбитраж).