Сквозная аналитика

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Сквозная аналитика в маркетинге — метод анализа эффективности маркетинговых инвестиций (ROMI) на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами (LTV). При наличии нескольких рекламных касаний, предшествующих продаже, применяются различные модели атрибуции. Базируется на веб-аналитике и когортном анализе данных из CRM/ERP[1][2].

Обычно для сквозной аналитики требуется объединить информацию из рекламных каналов (например, Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook), каналов коммуникации (телефонный звонок, онлайн-заказ через корзину на сайте, электронная почта и др.) и CRM-системы, где находится информация о продажах.

Схема взаимодействия систем в сквозной аналитике.

Существуют различные онлайн-сервисы, предоставляющие сервис в виде SAAS-решений. Часто имеют встроенную CRM или интегрируются со сторонними системами. Для отслеживания телефонных звонков используется колл-трекинг. Для идентификации клиента на различных устройствах зачастую используется client_id Google Analytics.

Сервисы сквозной аналитики позволяют автоматизировать сбор и обработку данных из всех источников трафика, рекламных каналов и каналов коммуникации.

Сервисы сквозной бизнес-аналитики[править | править код]

  • Alytics – система сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы.[3]
  • Roistat - сервис сквозной аналитики, позволяет собирать все данные со всех рекламных каналов, в том числе с CRM-системы.[4] Интеграция с более 20 CRM и CMS: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, 1C-Битрикс и другие.[5]
  • Ringostat - сервис колл-трекинга и сквозной аналитики, считающийся №1 в Болгарии[6] и Казахстане[7];
  • CoMagic - инструмент колл-трекинга и виртуальная АТС с собственной системой сквозной аналитики.[8]
  • Convead - сервис аналитики направленные на работу с интернет-магазинами. Показывает подробную статистику за период по выбранным показателям.[3]
  • OWOX BI – сервис сквозной аналитики с возможностью объединения разрозненных данных, расчета атрибуции на основе собственной модели и автоматического построения маркетинговых отчетов. [9]

Примечания[править | править код]

  1. Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - М.Боровик, Г.Загребельный, Т.Меркулович, И.Фролкин - Google Книги. books.google.com.ua. Дата обращения 24 октября 2017.
  2. ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АНАЛИТИКИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА. elibrary.ru. Дата обращения 24 октября 2017.
  3. 1 2 Сервисы сквозной аналитики - обзор ТОП 8 сервисов аналитики. FLOW UP (2 июня 2020). Дата обращения 2 июня 2020.
  4. Сквозная аналитика обзор сервисов аналитики. MARK[PR]. Дата обращения 31 мая 2020.
  5. Roistat — система сквозной аналитики. Яндекс Дзен | Платформа для авторов, издателей и брендов. Дата обращения 31 мая 2020.
  6. Datanyze. Call Tracking Market Share Report | Competitor Analysis | Ringostat, CoMagic, iStat24 (англ.). Datanyze. Дата обращения 31 мая 2020.
  7. Datanyze. Call Tracking Market Share Report | Competitor Analysis | Ringostat, Binotel Call Tracking, (англ.). Datanyze. Дата обращения 31 мая 2020.
  8. ТОП-5 систем сквозной аналитики для бизнеса. otzyvmarketing.ru. Дата обращения 31 мая 2020.
  9. Best Marketing Analytics Software in 2020 | G2. G2. Дата обращения 14 августа 2020.