Просмотр отдельных изменений

''''Прямые продажи''', согласно определению [[w:DSA|Американской ассоциации прямых продаж]], — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли<ref name="DSA">http://www.dsa.org/aboutselling/what/ Direct Selling is the sale of a consumer product or service, person-to-person, away from a fixed retail location. These products and services are marketed to customers by independent salespeople. Depending on the company, the salespeople may be called distributors, representatives, consultants or various other titles. Products are sold primarily through in-home product demonstrations, parties and one-on-one selling.</ref>. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами<ref name="DSA"></ref>; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе<ref name="DSA"></ref>. По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации [[Розничная торговля|розничной торговли]] вне стационарных торговых точек, например с [[Лоток|лотков]], [[Тележка|тележек]], [[Автомобиль|автомобилей]] и прочих временных торговых мест. Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями<ref>http://www.britannica.com/EBchecked/topic/365730/marketing/27254/Retailers#ref=ref989000 Non store retailers->Direct selling</ref>, <ref name="ency">[http://business.highbeam.com/industry-reports/retail-trade/direct-selling-establishments Direct Selling Establishments market report | HighBeam Business: Arrive Prepared<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref>. <br /> Согласно [[w:DSA|Американской ассоциации прямых продаж]], прямые продажи осуществляются главным образом с использованием домашних, групповых демонстраций и продаж один-на-один<ref name="DSA"></ref>, «непосредственно при личной презентации, демонстрации и продажи товаров и услуг потребителям, как правило, у них дома или на работе»<ref>Michael A. Belch George E. Belch ''Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective'', 7/e., McGraw-Hill/Irwin, 2006</ref><ref name="Xardel">{{cite book |last= Xardel |first= Dominique |authorlink= Dominique Xardel|title= The Direct Selling Revolution. Understanding the Growth of the Amway Corporation |publisher= [[Blackwell Publishing]] |year= 1993 |isbn= 978-0631192299|pages=3-4 }}</ref> == Общие сведения == По данным [[w:WFDSA|Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (ВФАПП}]], в 2007 году 59 ее региональных ассоциаций-членов достигли товарооборота розничных продаж более 114 млрд. [[USD]] благодаря деятельности более чем 62 миллионов независимых продавцов.<ref name="WDFSA">[http://www.wfdsa.org/about_dir_sell/index.cfm?fa=whatisds WFDSA - What is Direct Selling?]</ref> Согласно [[w:WFDSA|ВФАПП]], потребители предпочитают прямые продажи из-за удобства предоставляемых им услуг, включая индивидуальный подход при демонстрация продукции, доставку на дом и щедрые гарантии удовлетворения.<ref name="WDFSA"/> По мнению [[w:WFDSA|ВФАПП]], в отличие от [[Франчайзинг|франчайзинга]], первоначальные индивидуальные затраты на бизнес прямых продаж, как правило, незначительны и не требуют приобретения инвентаря и взятия кредитов.<ref name="WDFSA"/> Американская ассоциация прямых продаж ([[w:DSA|DSA]]{{ref-en}}) сообщила, что в [[2000 год]]у 55% взрослых американцев иногда приобретали товары и услуги, распространяемые методом прямых продаж, а 20% сообщили, что они в настоящее время (6%) или в прошлом (14%) являлись представителями компаний прямых продаж.<ref name=autogenerated1>[http://www.dsa.org/aboutselling/what/ DSA - What is Direct Selling]</ref> [[w:WFDSA|ВФАПП]], региональные и национальные ассоциации прямых продаж требуют от своих членов соблюдать кодекс поведения в отношении справедливого партнерства как с клиентами, так и с продавцами<ref>[http://rdsa.ru/cgi-bin/main_katalog_4.pl?action=viewheader_all&razdel=line&id=2 Этический кодекс]</ref>. По мнению [[Ассоциация прямых продаж|Российской ассоциации прямых продаж (РАПП)]], прямые продажи отличаются от [[Прямой маркетинг|прямого маркетинга]] и [[Дистанционные продажи|дистанционных продаж]], которые являются интерактивной системой маркетинга, прибегающей к размещению рекламы в одном или более видов СМИ<ref>[http://rdsa.ru/cgi-bin/main_katalog_4.pl?action=viewheader_all&razdel=line&id=3 О прямых продажах]</ref>. По данным Американской ассоциации прямых продаж ([[w:DSA|DSA]]{{ref-en}})в 2007 году подавляющее большинство компаний, входящих в эту ассоциацию, используют многоуровневый компенсационный план.<ref>[http://www.dsa.org/pubs/numbers/#COMPSTRUC Direct Selling by the Numbers - 2007]</ref> ===Прямые продажи в России=== {|align="center" border="1" |- ! Год ! Персонал, тыс. чел. !Оборот млн. долларов США |- | 1998 |align="center"| 420,5 |align="center"| 325,2 |- | 1999 |align="center"| 529 |align="center"| 160,2 |- | 2000 |align="center"| 397,6 |align="center"| 227 |- | 2001 |align="center"| 585,926 |align="center"| 316,8 |- | 2002 |align="center"| 1 146,573 |align="center"| 601,7 |- | 2003 |align="center"| н/д |align="center"| н/д |- | 2004 |align="center"| 2 300,0 |align="center"| |- | 2005 |align="center"| 2 500,0 |align="center"| 1 900,0 |- | 2006 |align="center"| н/д |align="center"| н/д |- | 2007 |align="center"| н/д |align="center"| н/д |- | 2008<ref>[http://www.wfdsa.org/statistics/index.cfm?fa=display_stats&number=1 WFDSA: International Statistics<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref> |align="center"| 4 413,918 |align="center"| 2 866,0 |- |} Источник:{{нет АИ|18|05|2010}} ===Прямые продажи в США=== {|align="center" border="1" |- ! Год ! Персонал, млн. чел. !Оборот млрд. Долларов США |- | 2002 |align="center"| 13,0 |align="center"| 28,69 |- | 2003 |align="center"| 13,30 |align="center"| 29,55 |- | 2004 |align="center"| 13,60 |align="center"| 29,73 |- | 2005 |align="center"| 14,10 |align="center"| 30,47 |- | 2006 |align="center"| 15,2 |align="center"| 32,18 |- | 2007 |align="center"| 15,0 |align="center"| 30,80 |- | 2008 |align="center"| 15,10 |align="center"| 29,60 |- |} Источник:[[w:DSA|DSA]]<ref>http://www.amway.ua/_fileserver/item/13127</ref> ===Прямые продажи в Японии=== {|align="center" border="1" |- ! Год !Оборот млрд. [[иена|иен]] |- | 2000 |align="center"| 3001 |- | 2001 |align="center"| 2940 |- | 2002 |align="center"| 2875 |- | 2003 |align="center"| 2821 |- | 2004 |align="center"| 2733 |- | 2005 |align="center"| 2648 |- | 2006 |align="center"| 2449 |- |} Объём ежегодных продаж указан по оценке японской ассоциации прямых продаж (JDSA)<ref>[http://www.jdsa.or.jp/www2/businessprofile.htm JAPAN DIRECT SERING ASSOCIATION<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref> На январь 2008 года в японской ассоциации прямых продаж состояло 258 компаний, продающих товары и оказывающие услуги такие как:<br> книги и педагогические материалы, постельные принадлежности, оборудование для очистки воды, средства для чистки, женское и нижнее бельё, косметику, продукты для здоровья, ювелирные украшения и драгоценные металлы, солнечные элементы для нагрева воды, коммуникационное и офисное оборудование, очистители воздуха, [[кимоно]], [[Персональный_компьютер|персональные компьютеры]], швейные и вязальные машины, товары для внешней отделки строений, одежду, перепланировка помещений, [[дезинсекция]].<br> == Крупнейшие компании прямых продаж == По данным сайта [[w:Direct Selling News|новостей прямых продаж]], крупнейшими компаниями прямых продаж по уровню доходов за [[2008 год]]<ref>[http://eu.directsellingnews.com/index.php/site/comments/the_billion_dollar_club_how_the_top_companies_compare/ The Billion Dollar Club - How the top companies compare] (объект заражен HEUR:Trojan.Script.Generic)</ref>, были - {| class="wikitable" |- ! Наименование компании ! Год основания ! Доход в [[2008 год]]у ([[USD]]) |- | [[Avon Products|Avon Products, Inc.]] | [[1886]] | 10,9 млрд. |- | [[Amway|Amway Corporation]] | [[1959]] | | 8,2 млрд.^* |- | [[w:Vorwerk (company)|Vorwerk & Co. KG]] | [[1883]] | 3,15 млрд. |- | [[Herbalife|Herbalife Ltd.]] | [[1980]] | 2,4 млрд. |- | [[w:Mary Kay|Mary Kay Inc.]] | [[1963]] | 2,4 млрд. |- | [[w:Primerica|Primerica Financial Services Inc.]] | [[1977]] | 2,3 млрд. |- | [[Tupperware|Tupperware Brands Corp.]] | [[1951]] | 2,21 млрд. |- | [[Forever Living Products|Forever Living Products Intl. Inc.]] | [[1978]] | 2,1 млрд. |- | [[Oriflame|Oriflame Cosmetics]] | [[1967]] | 1,68 млрд. |- | [[w:Natura|Natura Cosmeticos SA]] | [[1969]] | 1,52 млрд. |- |[[w:Nu Skin Enterprises|Nu Skin Enterprises Inc.]] | [[1984]] | 1,23 млрд. |} ^* - в источнике указан совокупный доход материнской компания [[Alticor]], в которую, помимо [[Amway]], входят другие компании<ref>[http://www.amway.ru/cms/Press_center/Release_2?news_id=11427&back_uri=/cms/Press_center/Release_2 Amway (ru) — Пресс-релизы<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref>. == Политика и федерации == Прямые продажи Европы (<ref name="DSE">[http://www.directsellingeurope.eu ППЕ]</ref>) являются федерацией торговых ассоциаций, представляющих интересы европейской индустрии прямых продаж в [[ЕС]]. ППЕ была основана в январе [[2007 год]]а национальными обществами прямых продаж Австрии, Бельгии, Германии и Швейцарии<ref name="DSE"></ref>: {| class="wikitable" |- ! Наименование ! Сокращенно |- | Профессиональная ассоциация прямых продаж Бельгии | (ПАППБ) |- | Ассоциация прямых продаж Германии | (АППГ) |- | Прямые продажи Австрии | (ППА) |- | Швейцарская ассоциация прямых продаж | (ШАПП) |} == Исследования рынка прямых продаж в России == === 2003 год === В [[2003 год]]у проведено первое общероссийское исследование рынка прямых продаж по заказу РАПП<ref>[http://www.cfin.ru/pr/messages/4/3561.shtml?1066954100 «Корпоративный менеджмент»]</ref>. Исследование проводилось компаниями [[RPRG]], [[GfK]] RUS и [[Analytics Research]]. Координатором выступила общероссийская Ассоциация маркетинговых исследовательских компаний ([[АМИ]]). Российское исследование проводилось в рамках общемировой программы изучения социально–демографических и экономических показателей рынка прямых продаж, проводимой по инициативе [[w:WFDSA|WFDSA]] (Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж). Согласно результатов исследований 68% из опрошенных 1000 россиян подтвердили позитивное отношение к методу прямых продаж, а 74% к дистрибьюторам. По результатам исследований, 96% жителей России осведомлены о существовании компаний, использующих метод прямых продаж. Основными положительными качествами этого метода распространения являются: - возможность приобретать товары по низким ценам (21,3%) - экономить время при покупке (19,4%) - получать более подробную информацию о товаре (17,7%) - получать товар в удобном месте и удобное время (14,3 %). - высокое качество продукции (5,4%) - широкий ассортимент (5,0%) - возможность попробовать товар до покупки (3,3%) - удобный способ покупки (3,1%) - индивидуальный подход (2,8%) - новые знакомства/общения (1,3%) При этом 13,4% россиян указали, что прямые продажи не имеют позитивных аспектов. Главное преимущество работы дистрибьютором по мнению опрошенных: возможность общаться с людьми, возможность заработка (в том числе и дополнительного), возможность приобрести реализуемый товар со скидкой, возможность самостоятельно определять график работы. Главным недостатком опрошенные россияне назвали: необходимость навязывать потребителям реализуемый товар, затрачивать много усилий, деятельность дистрибьютора не гарантирует стабильный заработок. В [[2002 год]]у общая численность россиян, занятых в этой сфере, достигла 1 миллиона 149 тысяч человек. При этом большинство из участвовавших в опросе 2914 дистрибьюторов компаний членов РАПП (более 90%) – это женщины. Для 55% дистрибьюторов прямые продажи являются источником дополнительного заработка. 45,2% из опрошенных дистрибьюторов получили доход от прямых продаж менее 2000 рублей, 13,1%получили доход свыше 10000 рублей. === 2006 год === Исследование проведено компанией [[Ernst&Young]] по заказу [[Ассоциация прямых продаж|Ассоциации Прямых Продаж (Россия)]] и Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж ([[w:WFSDA|WFDSA]])<ref>[http://www.marketingpro.ru/news/russian/2771.html Журнал Маркетингpro, 24 октября 2006 г.]</ref>. По данным [[Ernst&Young]], суммарный объем продаж компаний, занятых в индустрии прямых продаж, увеличился в [[2004]] г. на 380% по сравнению с [[2001]] г. В [[2005]] г. общий объем продаж составил 1,9 млрд. долларов или вырос по сравнению с [[2004 год]]ом почти на 32%. Отрасль представлена рядом известных международных компаний, таких как [[Amway]], [[Avon]], [[Herbalife]], [[w:Mary Kay|Mary Kay]], [[Oriflame]], [[Tupperware]], а также российскими компаниями – [[Faberlic]] и др. В [[2004]] году в индустрии прямых продаж было занято около 2,3 млн. человек независимых продавцов, в [[2005 год]]у - 2,5 млн. человек. Индустрия прямых продаж предлагает российскому потребителю [[парфюмерия|парфюмерию]], [[косметика|косметику]], [[бытовая техника|бытовую технику]], [[посуда|посуду]], [[пищевые добавки]], [[бижутерия|бижутерию]] и [[Аксессуар|аксессуары]] и др.). В структуре продаж членов [[Ассоциация прямых продаж|АПП]] в [[2004]] г. парфюмерно-косметическая продукция составила 93,2% (90,2% в 2005), товары для дома – 3,2% (6,2% в 2005), пищевые добавки – 3,2% (2,1% в 2005), др. товары – 0,4% (1,1% в 2005). В [[2004 год]]у совокупные доходы штатных сотрудников и дистрибьюторов составили более 9 млрд. рублей, из которых 1,9 млрд. рублей были получены в результате выплаты косвенного и дополнительного заработка в дополнение к существенному прямому доходу. По оценке компаний прямых продаж общая сумма уплаченных налогов в [[2004]] г. составила около 8 млрд. рублей, из них сотрудники и дистрибьюторы обеспечивают 7,2 млрд. рублей, а закупки у поставщиков и потребительские покупок приносит дополнительно 765 млн. рублей налоговых поступлений. По данным опроса дистрибьюторов, работа в индустрии прямых продаж предоставляет им преимущества в финансовой сфере, возможности для занятия предпринимательской деятельностью, условия для создания собственного бизнеса, гибкий график работы, возможность развития личных деловых качеств. По данным опроса, более 82% процентов дистрибьюторов – женщины, 10% – старше 55 лет, свыше 52% – с высшим образованием. ===2009=== Согласно исследованию компании «Башкирова и партнеры», cреди преимуществ прямых продаж клиенты дистрибьюторов назвали удобство доставки, экономию времени и доступные цены<ref>[http://besuccess.ru/setevoj-marketing/vvedenie/princip-pryamyx-prodazh Метод прямых продаж в сетевом маркетинге]</ref>. Эта же группа респондентов среди отрицательных моментов выделила назойливость продавцов, отсутствие гарантии качества и нужного товара. 18% опрошенных полагают, что у этого метода продаж нет положительных сторон.<br/> Товары у дистрибьюторов чаще всего покупают женщины (71% против 29% мужчин), а если смотреть по уровню доходов, то это в основном люди с зарплатой 25—35 тыс. рублей, которые приобретают товаров менее чем на 1500 рублей. == См. также == * [[Сетевой маркетинг]] * [[Коммивояжёр]] == Примечания == {{примечания}} == Ссылки == * [http://www.wfdsa.org Всемирная Федерация ассоциаций прямых продаж] * [http://www.dsa.org Американская ассоциация прямых продаж] * [http://www.directsellingeurope.eu Европейская ассоциация прямых продаж] * [http://www.rdsa.ru Российская ассоциация прямых продаж] * [http://osoznan.com/content/view/50/58/ Активные продажи] [[Категория:Прямые продажи]] [[Категория:Маркетинг]] [[de:Direktvertrieb]] [[en:Direct selling]] [[fr:Vente directe]] [[pl:Sprzedaż bezpośrednia]] [[th:ธุรกิจขายตรง]] [[zh:直销]]'