Просмотр отдельных изменений
Эта страница позволяет вам проверить переменные, сгенерированные фильтром злоупотреблений, на предмет отдельного изменения.
Переменные, созданные для этого изменения
Переменная | Значение |
---|---|
Имя учётной записи (user_name ) | 'IP-Onion' |
ID страницы (page_id ) | 100984 |
Пространство имён страницы (page_namespace ) | 0 |
Название страницы (без пространства имён) (page_title ) | 'ISO 9000' |
Полное название страницы (page_prefixedtitle ) | 'ISO 9000' |
Действие (action ) | 'edit' |
Описание правки/причина (summary ) | '[[ВП:×|отмена]] правки 44731601 участника [[Special:Contributions/Pintg|Pintg]] ([[User_talk:Pintg|обс]]) Мнение существует. Приведено два источника. Докажите обратное!' |
Была ли правка отмечена как «малое изменение» (больше не используется) (minor_edit ) | false |
Вики-текст старой страницы до правки (old_wikitext ) | ''''ISO 9000''' — серия международных стандартов, описывающих требования к [[Система менеджмента качества|системе менеджмента качества]] организаций и предприятий.
Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организации по Стандартизации (ISO, [[International Organization for Standardization]]).
В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества ([[TQM]]).
Принято считать, что при разработке 1-й версии стандартов [[ISO]] серии 9000 [[ТК 176]] руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным Британским институтом стандартов [[Британский институт стандартов|BSI]]. В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах [[Военно-промышленный комплекс|ВПК]].
== Версии стандартов [[ISO]] 9000 ==
Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась.
* '''1 версия''' была подготовлена в 1987 году.
* '''2 версия''' была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987.
* '''3 версия''' была разработана в 2000 году. Версия 1994 года была радикально пересмотрена.
* '''4 версия''' стандарта вышла разобщенно — в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000-2005, в 2008 и 2009 годах были опубликованы стандарты ISO 9001 и 9004.
Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить [[статус-кво]] в сертификационном бизнесе).
* Выход '''5 версии''' стандартов планируется на 2012 год. (Эта информация не имеет официального подтверждения!<ref>[http://www.iso.org ISO — International Organization for Standardization<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref>)
Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.
Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования: ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные [[аудит]]орские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Так же существуют и независимые системы аккредитации.
== О природе стандартов ISO серии 9000 ==
Важно понимать, что соответствие стандарту ISO 9001 не гарантирует высокое [[качество продукции]]<ref>[http://www.worldico.org/questions/248/iso9001-garant.html Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции?]</ref><ref>Вадим Лапидус: [http://www.iteam.ru/publications/quality/section_81/article_1976/ Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента] iTeam</ref>.
{{Нет АИ 2|Соответствие требованиям и рекомендациям этих стандартов говорит о '''способности''' предприятия:
* делать всё максимально возможное для достижения поставленных перед собой целей;
* улучшать результативность своей деятельности.|25|04|2012}}
Также соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — это тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.
Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году '''3 версии''' стандартов ISO серии 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие [[системообразующие понятия]], как [[внутренний аудит]], [[процессный подход]], [[корректирующие и предупреждающие действия]].
Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 8 Принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения<ref>{{Cite web|url=http://www.klubok.net/article2375.html|title=Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009|archiveurl=http://www.webcitation.org/61G37xUHk|archivedate=2011-08-27}}</ref>
[[Файл:Processnyj-podhod-soglasno-ISO-9000.png|thumb|center|577px|Процессный подход согласно ISO 9000]]
Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик (на рис.не показано) — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.
== Стандарты, входящие в серию ==
* ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
* ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования».
* ISO 9004. Cодержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
* [[ISO 19011]]. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
== Стандарты ISO серии 10000 (Технологии поддержки) ==
* ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации.
* ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях.
* ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.
* ISO/TS 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению. (На стадии проекта стандарт ISO/DIS 10004).
* ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества.
* ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов.
* ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.
* ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций. (Стандарт на стадии проекта ISO/CD 10008).
* ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.
* ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
* ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.
* ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению.
* ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000.
* ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала. (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10018).
* ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.
[[Файл:Processnaja-model-ISO-9000.png|thumb|center|481px|Применение стандартов ISO / TC 176 в процессном подходе.]]
== Дополнительные стандарты, изданные ISO ТК 176 ==
176 Технический комитет ISO издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли.
* ISO/TS 16949:2009 Частные требования по применению ISO 9001:2008 для автомобильной промышленности и организаций, изготавливающих соответствующие запасные части.
== Национальные эквиваленты ISO серии 9000 ==
Российские версии стандартов:
* [[ГОСТ Р ISO 9000-2008]] — аналог ISO 9000:2005 (подготовлен ОАО «ВНИИЛС» на основе собственного аутентичного перевода международного стандарта ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
* [[ГОСТ Р ISO 9001-2008]] — аналог ISO 9001:2008
Украинские версии стандартов:
* [[ДСТУ ISO 9000:2007]] — аналог ISO 9000:2005
* [[ДСТУ ISO 9001:2009]] — аналог ISO 9001:2008
Белорусские версии стандартов:
* [[СТБ ИСО 9000-2006]] — аналог ISO 9000:2005
* [[СТБ ISO 9001-2009]] — аналог ISO 9001:2008
* [[СТБ ISO 9004-2010]] — аналог ISO 9004:2009
=== Стандарт ИСО 9000 в России ===
В России [[сертификация|сертификацией]] ИСО занимаются аккредитованные в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии России|Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии]] организации.
Особенность ИСО 9000 в России заключается в том, что версия международных стандартов серии ISO 9000 официально заменила предыдущую версию стандартов ISO 9000 от 1994 г. с 15 декабря 2000 г. В результате чего новая версия стандартов серии ISO 9000 получила обозначение ISO 9001:2000. В России же новые стандарты ISO 9001:2000 утверждены в качестве Национальных стандартов (ГОСТ Р) с 15 августа 2001 г. Поэтому в настоящее время в Российской Федерации действует абсолютно идентичная международным стандартам серии ISO 9001 версии 2000 года серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9000 версии 2001 года<ref name="treb">{{Cite web | datepublished = 31.08.2001 | url = http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9001&id=131194 | title = ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования | publisher = [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии]] | accessdate = 2009-02-25}}</ref><ref name="osn">{{Cite web | datepublished = 31.08.2001 | url = http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=131083 | title = ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь | publisher = [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии]] | accessdate = 2009-02-25}}</ref>.
На сегодняшний день в России утвержден стандарт [[ГОСТ Р ИСО 9001-2008|ISO 9001 версии 2008]] года и вводится в действие 13 ноября 2009<ref name="treb"/>, стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — 10 сентября 2009 года<ref name="osn"/>.
Сертификаты, выдаваемые аккредитованными в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии|Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии]] России компаниями, не являются международными. Такие сертификаты выдаются в соответствии с Российским стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и действуют только на территории РФ.
В российской версии стандартов цифры пишутся через знак «-» а в международной через знак «:».
=== Стандарты ИСО серии 9000 в Беларуси ===
Внедрение серии международных стандартов ИСО 9000 в [[Беларусь|Беларуси]] осуществляется путем их включения в систему национальных стандартов, разрабатываемых Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь(Госстандартом).
Механизм реализации и финансирования сертификации предприятий республики определяется Планом Государственной стандартизации Республики Беларусь, ответственность за исполнение которого лежит на институтах Госстандарта [[Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации|НП РУП «БелГИСС» (Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации)]] и [[Белорусский государственный институт метрологии|РУП «БелГИМ» (Белорусский государственный институт метрологии)]], отраслевых институтах по стандартизации, органах государственного управления, технических комитетах по стандартизации, головных и базовых организаций по стандартизации. <ref name="GS">{{cite web
| title = «План Государственной стандартизации РБ на 2007 год»
| author = Утвержден Председателем Государственного комитета по стандартизации РБ В.Н. Корешковым
| publisher = Госстандарт
| date =
| url = http://www.gosstandart.gov.by/txt/Programm-work/docs/1-2007.pdf
| accessdate = 2009-01-28
| archiveurl = http://www.webcitation.org/67ZfmZgVO
| archivedate = 2012-05-11
}}</ref>
В [[Беларусь|Беларуси]] [[сертификация|сертификацией]] систем менеджмента организаций в соответствии с ИСО 9001 (СТБ ISO 9001) занимаются организации, аккредитованные в Государственном комитете по стандартизации Республики Беларусь.
== Роль сертификации по ISO 9001 ==
Сертификат соответствия требованиям ISO 9001 необходим предприятиям:
* работающим на таких рынках или с такими заказчиками, которые требуют наличия такого сертификата;
* работающим в секторах экономики, государственно или корпоративно регулируемых таким образом, что наличие сертификата соответствия ISO 9001 является обязательным.
== См. также ==
* [[TQM]] — Всеобщее управление качеством
* [[ITIL]]
* [[ITSM]]
* [[GMP]]
== Примечания ==
{{примечания}}
== Ссылки ==
* [http://www.iso.org Международная Организация по Стандартизации]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=2&month=3&year=2009&search=&id=174286 ГОСТ Р ISO 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=174284 ГОСТ Р ISO 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]
* [http://www.klubok.net/article2400.html ISO. Перевод А. В. Гарин. Брошюра «Роль стандарта ISO 9001 в цепи поставок». 2010 г.] — Данное руководство было обновлено с целью отражения положений стандарта ISO 9001:2008, опубликованного в ноябре 2008 года.
* [http://www.tnpa.by/ Национальный фонд технических нормативных правовых актов Республики Беларусь] — На данном ресурсе можно ознакомится с текстами изданных в Республике Беларусь стандартов ISO серии 9000.
* [http://www.iso.org/iso/iso-survey2010.pdf Обзор ISO 2010] — Данный документ ежегодно публикуется Международной организацией по стандартизации (ИСО) и содержит статистическую информацию о сертификации систем менеджмента организаций в мире.
{{Стандарты ISO}}
[[Категория:Стандарты ISO|9000]]
[[Категория:Управление качеством]]
[[ar:أيزو 9000]]
[[bg:ISO 9000]]
[[ca:ISO 9000]]
[[cs:ISO 9000]]
[[de:Qualitätsmanagementnorm]]
[[en:ISO 9000]]
[[eo:ISO 9000]]
[[es:Normas ISO 9000]]
[[et:ISO 9000]]
[[eu:ISO 9000]]
[[fa:ایزو ۹۰۰۰]]
[[fi:ISO 9000]]
[[fr:Série des normes ISO 9000]]
[[he:תקני ISO 9000]]
[[hu:ISO 9000]]
[[id:ISO 9000]]
[[it:Norme della serie ISO 9000]]
[[ja:ISO 9000]]
[[lt:ISO 9000]]
[[mk:ISO 9000]]
[[nl:ISO 9000]]
[[no:ISO 9000]]
[[pl:ISO 9000]]
[[ps:ایزو ۹۰۰۰]]
[[pt:ISO 9000]]
[[sk:Norma manažérstva kvality]]
[[sq:ISO 9000]]
[[sr:ISO 9000]]
[[sv:ISO 9000]]
[[th:ISO 9000]]
[[tr:ISO 9000]]
[[uk:ISO 9000]]
[[yo:ISO 9000]]
[[zh:ISO 9000]]' |
Вики-текст новой страницы после правки (new_wikitext ) | ''''ISO 9000''' — серия международных стандартов, описывающих требования к [[Система менеджмента качества|системе менеджмента качества]] организаций и предприятий.
Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организации по Стандартизации (ISO, [[International Organization for Standardization]]).
В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества ([[TQM]]).
Принято считать, что при разработке 1-й версии стандартов [[ISO]] серии 9000 [[ТК 176]] руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным Британским институтом стандартов [[Британский институт стандартов|BSI]]. В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах [[Военно-промышленный комплекс|ВПК]].
== Версии стандартов [[ISO]] 9000 ==
Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась.
* '''1 версия''' была подготовлена в 1987 году.
* '''2 версия''' была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987.
* '''3 версия''' была разработана в 2000 году. Версия 1994 года была радикально пересмотрена.
* '''4 версия''' стандарта вышла разобщенно — в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000-2005, в 2008 и 2009 годах были опубликованы стандарты ISO 9001 и 9004.
Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить [[статус-кво]] в сертификационном бизнесе).
* Выход '''5 версии''' стандартов планируется на 2012 год. (Эта информация не имеет официального подтверждения!<ref>[http://www.iso.org ISO — International Organization for Standardization<!-- Заголовок добавлен ботом -->]</ref>)
Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.
Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования: ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные [[аудит]]орские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Так же существуют и независимые системы аккредитации.
== О природе стандартов ISO серии 9000 ==
Важно понимать, что соответствие стандарту ISO 9001 не гарантирует высокое [[качество продукции]]<ref>[http://www.worldico.org/questions/248/iso9001-garant.html Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции?]</ref><ref>Вадим Лапидус: [http://www.iteam.ru/publications/quality/section_81/article_1976/ Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента] iTeam</ref>.
{{Нет АИ 2|Соответствие требованиям и рекомендациям этих стандартов говорит о '''способности''' предприятия:
* делать всё максимально возможное для достижения поставленных перед собой целей;
* улучшать результативность своей деятельности.|25|04|2012}}
Также соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — это тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.
Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году '''3 версии''' стандартов ISO серии 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие [[системообразующие понятия]], как [[внутренний аудит]], [[процессный подход]], [[корректирующие и предупреждающие действия]].
Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 8 Принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения<ref>{{Cite web|url=http://www.klubok.net/article2375.html|title=Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009|archiveurl=http://www.webcitation.org/61G37xUHk|archivedate=2011-08-27}}</ref>
[[Файл:Processnyj-podhod-soglasno-ISO-9000.png|thumb|center|577px|Процессный подход согласно ISO 9000]]
Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик (на рис.не показано) — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.
== Стандарты, входящие в серию ==
* ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
* ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования».
* ISO 9004. Cодержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
* [[ISO 19011]]. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
== Стандарты ISO серии 10000 (Технологии поддержки) ==
* ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации.
* ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях.
* ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.
* ISO/TS 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению. (На стадии проекта стандарт ISO/DIS 10004).
* ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества.
* ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов.
* ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.
* ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций. (Стандарт на стадии проекта ISO/CD 10008).
* ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.
* ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
* ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.
* ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению.
* ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000.
* ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала. (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10018).
* ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.
[[Файл:Processnaja-model-ISO-9000.png|thumb|center|481px|Применение стандартов ISO / TC 176 в процессном подходе.]]
== Дополнительные стандарты, изданные ISO ТК 176 ==
176 Технический комитет ISO издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли.
* ISO/TS 16949:2009 Частные требования по применению ISO 9001:2008 для автомобильной промышленности и организаций, изготавливающих соответствующие запасные части.
== Национальные эквиваленты ISO серии 9000 ==
Российские версии стандартов:
* [[ГОСТ Р ISO 9000-2008]] — аналог ISO 9000:2005 (подготовлен ОАО «ВНИИЛС» на основе собственного аутентичного перевода международного стандарта ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
* [[ГОСТ Р ISO 9001-2008]] — аналог ISO 9001:2008
Украинские версии стандартов:
* [[ДСТУ ISO 9000:2007]] — аналог ISO 9000:2005
* [[ДСТУ ISO 9001:2009]] — аналог ISO 9001:2008
Белорусские версии стандартов:
* [[СТБ ИСО 9000-2006]] — аналог ISO 9000:2005
* [[СТБ ISO 9001-2009]] — аналог ISO 9001:2008
* [[СТБ ISO 9004-2010]] — аналог ISO 9004:2009
=== Стандарт ИСО 9000 в России ===
В России [[сертификация|сертификацией]] ИСО занимаются аккредитованные в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии России|Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии]] организации.
Особенность ИСО 9000 в России заключается в том, что версия международных стандартов серии ISO 9000 официально заменила предыдущую версию стандартов ISO 9000 от 1994 г. с 15 декабря 2000 г. В результате чего новая версия стандартов серии ISO 9000 получила обозначение ISO 9001:2000. В России же новые стандарты ISO 9001:2000 утверждены в качестве Национальных стандартов (ГОСТ Р) с 15 августа 2001 г. Поэтому в настоящее время в Российской Федерации действует абсолютно идентичная международным стандартам серии ISO 9001 версии 2000 года серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9000 версии 2001 года<ref name="treb">{{Cite web | datepublished = 31.08.2001 | url = http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9001&id=131194 | title = ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования | publisher = [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии]] | accessdate = 2009-02-25}}</ref><ref name="osn">{{Cite web | datepublished = 31.08.2001 | url = http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=131083 | title = ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь | publisher = [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии]] | accessdate = 2009-02-25}}</ref>.
На сегодняшний день в России утвержден стандарт [[ГОСТ Р ИСО 9001-2008|ISO 9001 версии 2008]] года и вводится в действие 13 ноября 2009<ref name="treb"/>, стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — 10 сентября 2009 года<ref name="osn"/>.
Сертификаты, выдаваемые аккредитованными в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии|Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии]] России компаниями, не являются международными. Такие сертификаты выдаются в соответствии с Российским стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и действуют только на территории РФ.
В российской версии стандартов цифры пишутся через знак «-» а в международной через знак «:».
=== Стандарты ИСО серии 9000 в Беларуси ===
Внедрение серии международных стандартов ИСО 9000 в [[Беларусь|Беларуси]] осуществляется путем их включения в систему национальных стандартов, разрабатываемых Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь(Госстандартом).
Механизм реализации и финансирования сертификации предприятий республики определяется Планом Государственной стандартизации Республики Беларусь, ответственность за исполнение которого лежит на институтах Госстандарта [[Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации|НП РУП «БелГИСС» (Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации)]] и [[Белорусский государственный институт метрологии|РУП «БелГИМ» (Белорусский государственный институт метрологии)]], отраслевых институтах по стандартизации, органах государственного управления, технических комитетах по стандартизации, головных и базовых организаций по стандартизации. <ref name="GS">{{cite web
| title = «План Государственной стандартизации РБ на 2007 год»
| author = Утвержден Председателем Государственного комитета по стандартизации РБ В.Н. Корешковым
| publisher = Госстандарт
| date =
| url = http://www.gosstandart.gov.by/txt/Programm-work/docs/1-2007.pdf
| accessdate = 2009-01-28
| archiveurl = http://www.webcitation.org/67ZfmZgVO
| archivedate = 2012-05-11
}}</ref>
В [[Беларусь|Беларуси]] [[сертификация|сертификацией]] систем менеджмента организаций в соответствии с ИСО 9001 (СТБ ISO 9001) занимаются организации, аккредитованные в Государственном комитете по стандартизации Республики Беларусь.
== Роль сертификации по ISO 9001 ==
Сертификат соответствия требованиям ISO 9001 необходим предприятиям:
* работающим на таких рынках или с такими заказчиками, которые требуют наличия такого сертификата;
* работающим в секторах экономики, государственно или корпоративно регулируемых таким образом, что наличие сертификата соответствия ISO 9001 является обязательным.
== Перевод названия стандарта ==
В словосочетании Quality Management слово Quality может быть как существительным "качество", так и прилагательным - "качественный", в значении "высокого качества", "хороший". Общепринятый перевод использует существительное, трактуя словосочетание как "Управление Качеством". Если трактовать слово Quality, как прилагательное, перевод будет звучать как "Качественное управление" или "Качественный менеджмент".
Существует мнение ([http://quality.eup.ru/DOCUM6/menedzhment-kachestva-ili-kachestvennyi-.htm], [http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1557117/]), что второй вариант перевода лучше отражает суть стандарта, т.к. стандарт описывает построение системы управления предприятием.
== См. также ==
* [[TQM]] — Всеобщее управление качеством
* [[ITIL]]
* [[ITSM]]
* [[GMP]]
== Примечания ==
{{примечания}}
== Ссылки ==
* [http://www.iso.org Международная Организация по Стандартизации]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=2&month=3&year=2009&search=&id=174286 ГОСТ Р ISO 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=174284 ГОСТ Р ISO 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]
* [http://www.klubok.net/article2400.html ISO. Перевод А. В. Гарин. Брошюра «Роль стандарта ISO 9001 в цепи поставок». 2010 г.] — Данное руководство было обновлено с целью отражения положений стандарта ISO 9001:2008, опубликованного в ноябре 2008 года.
* [http://www.tnpa.by/ Национальный фонд технических нормативных правовых актов Республики Беларусь] — На данном ресурсе можно ознакомится с текстами изданных в Республике Беларусь стандартов ISO серии 9000.
* [http://www.iso.org/iso/iso-survey2010.pdf Обзор ISO 2010] — Данный документ ежегодно публикуется Международной организацией по стандартизации (ИСО) и содержит статистическую информацию о сертификации систем менеджмента организаций в мире.
{{Стандарты ISO}}
[[Категория:Стандарты ISO|9000]]
[[Категория:Управление качеством]]
[[ar:أيزو 9000]]
[[bg:ISO 9000]]
[[ca:ISO 9000]]
[[cs:ISO 9000]]
[[de:Qualitätsmanagementnorm]]
[[en:ISO 9000]]
[[eo:ISO 9000]]
[[es:Normas ISO 9000]]
[[et:ISO 9000]]
[[eu:ISO 9000]]
[[fa:ایزو ۹۰۰۰]]
[[fi:ISO 9000]]
[[fr:Série des normes ISO 9000]]
[[he:תקני ISO 9000]]
[[hu:ISO 9000]]
[[id:ISO 9000]]
[[it:Norme della serie ISO 9000]]
[[ja:ISO 9000]]
[[lt:ISO 9000]]
[[mk:ISO 9000]]
[[nl:ISO 9000]]
[[no:ISO 9000]]
[[pl:ISO 9000]]
[[ps:ایزو ۹۰۰۰]]
[[pt:ISO 9000]]
[[sk:Norma manažérstva kvality]]
[[sq:ISO 9000]]
[[sr:ISO 9000]]
[[sv:ISO 9000]]
[[th:ISO 9000]]
[[tr:ISO 9000]]
[[uk:ISO 9000]]
[[yo:ISO 9000]]
[[zh:ISO 9000]]' |
Была ли правка сделана через выходной узел сети Tor (tor_exit_node ) | 0 |
Unix-время изменения (timestamp ) | 1337950147 |