Лояльность
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Лоя́льность (от франц. или англ. loyal — верный):
- верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя).
- корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.
- потребительская лояльность - приверженность покупателей к данной торговой марке, мотивированная прочно укоренившейся привычкой покупать одно и то же изделие, товар или пользоваться одной и той же услугой, невосприимчивость к цене товара, отвержение альтернативы
