Конверсия (в интернет-маркетинге): различия между версиями
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
м робот добавил: sv:Konverteringsgrad |
|||
Строка 4: | Строка 4: | ||
==Измерение конверсии== |
==Измерение конверсии== |
||
Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в [[офлайн]]е (таким как, например, посещение [[магазин]]а или телефонный звонок) подсчет конверсии становится затруднительным мероприятием - телефонный звонок или поход в магазин не отслеживаются на сайте. В этом |
Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в [[офлайн]]е (таким как, например, посещение [[магазин]]а или телефонный звонок) подсчет конверсии становится затруднительным мероприятием - телефонный звонок или поход в магазин не отслеживаются на сайте. В этом случае решением может стать: |
||
* [[Метод опроса|опрос]] каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы |
* [[Метод опроса|опрос]] каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы |
||
* размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии |
* размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии |
Версия от 13:38, 13 января 2011
Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-то целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента - покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. Успешная конверсия по-разному трактуется продавцами, рекламодателями или поставщиками контента. К примеру, для продавца успешная конверсия будет означать операцию покупки потребителем, который заинтересовался в продукте, нажав на соответствующий рекламный баннер. Для поставщика контента успешная конверсия может быть регистрацией посетителей на сайте, подпиской на почтовую рассылку, скачиванием программного обеспечения или какие-либо другие действия, ожидаемые от посетителей.
Измерение конверсии
Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в офлайне (таким как, например, посещение магазина или телефонный звонок) подсчет конверсии становится затруднительным мероприятием - телефонный звонок или поход в магазин не отслеживаются на сайте. В этом случае решением может стать:
- опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
- размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии
- маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков
Методы увеличения конверсии в электронной коммерции
Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:
- с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
- четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
- улучшение контента (текст, изображения, видео-ролики и т.д), идущего в разрез с заданными показателями конверсии
- улучшение юзабилити сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
- грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
- формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
- на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т.д.
- размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги