Удовлетворение от работы

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к: навигация, поиск

Удовлетворение от работы — показатель того, насколько человек доволен своей работой. Обычно имеется ввиду удовольствие от процесса труда. На удовлетворённость работой влияют разные факторы: стиль и культура управления, вовлечённость в работу, наличие полномочий в принятии решений. Это очень важный показатель, который часто подвергается исследованию. Проведение исследований предполагает опрашивание работников об уровне оплаты труда, степени ответственности, разнообразии рабочих заданий, перспективах карьерного роста, о работе в целом и об отношениях с сотрудниками.

Определение[править | править исходный текст]

Удовлетворение от работы может быть определено как положительное эмоциональное состояние, приобретённое в результате оценки работы[1], эмоциональной реакции на работу[2] и на положение на работе[3].

Первичные факторы, влияющие на удовлетворенность[править | править исходный текст]

Результаты исследования, в ходе которого были опрошены 2,5 млн наемных работников США, показали, что самыми важными для удовлетворенности работой являются:

  • справедливое отношение, подразумевающее безопасность, уважение и доверие к руководству;
  • достижение (ощущение значимости) — сотрудник, выполняя важную работу, хочет получать заслуженное признание и гордиться результатами;
  • сотрудничество и взаимодействие с коллегами (отношения).

Если все эти потребности удовлетворены, то сотрудники довольны и лояльны компании[4].

Примечания[править | править исходный текст]

  1. Locke, 1976 cited in Brief, A. P., & Weiss, H. M. (2001). Organizational behavior: affect in the workplace. Annual Review of Psychology, 53, 279-307, p. 282
  2. Cranny, Smith & Stone, 1992 cited in Weiss, H. M. (2002). Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review, 12, 173-194, p.174
  3. Brief, 1998 cited in Weiss, H. M. (2002). Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review, 12, 173-194, p. 174
  4. Елена Ветлужских, 2013, с. 161

Литература[править | править исходный текст]

  • Елена Ветлужских Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 217 с. — ISBN 978-5-9614-4385-1
  • Ильясов Ф. Н. О целесообразности и содержании исследований удовлетворённости трудом // Социологический журнал. 2013. №3. С. 130-138.
  • Ильясов Ф. Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2013. №5. С. 13-25.
  • Ильясов Ф. Н. Удовлетворённость трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением) / Под ред. В Г. Андреенкова. Ашхабад: Ылым (Наука), 1988. – 100 с.