Википедия:VRT

OTRS (англ. Open-source Ticket Request System) — служба, отвечающая на письма, приходящие в адрес фонда Викимедиа и его отдельных проектов. В связи с конфиденциальностью переписки, доступ к системе имеет лишь небольшое количество участников. Если вам надо проверить что-то, связанное с OTRS — свяжитесь с кем-либо из имеющих доступ. Если вы не согласны с каким-либо действием, которое обосновано информацией из OTRS, — свяжитесь приватно с совершившим его участником или попросите посредничества у кого-нибудь другого, имеющего доступ к системе. Просто отменять подобные действия настоятельно не рекомендуется, так как пользователи OTRS могут обладать конфиденциальной информацией, которую они не могут публично разгласить.

Очереди OTRS

Для общих вопросов, связанных с русскоязычными проектами, существует очередь info-ru, куда попадают письма, направленные на адрес info-ruwikimedia.org. Для вопросов, связанных с получением разрешений на использование текстов или медиаконтента, используется очередь permissions-ru (адрес permissions-ruwikimedia.org).

Разрешения на использование материалов

Основная статья: Википедия:Получение разрешений

В случаях, когда разрешение на использование материалов на условиях допустимых в Википедии лицензий (CC-BY-SA+GFDL или общественное достояние для текста, свободные лицензии для изображений) было получено посредством конфиденциальной переписки, публиковать его на страницах Википедии нельзя, поэтому переписку следует переслать в OTRS на адрес permissions-ruwikimedia.org.

Размещение текстового материала допустимо в русской Википедии только в случае, если получено явное и недвусмысленное разрешение на использование на условиях CC-BY-SA (и, возможно, GNU FDL) или общественного достояния — кто угодно и как угодно может распространять, изменять и использовать этот материал в любых (в том числе коммерческих) целях при условии сохранения лицензии. Подробнее о форме разрешения см. ВП:ДОБРО.

Размещение медиа-материала (изображений, звуковых и видео файлов) допустимо в русской Википедии только в случае, если получено явное и недвусмысленное разрешение на использование на условиях свободных лицензий — кто угодно и как угодно может распространять, изменять и использовать этот материал в любых, в том числе коммерческих, целях; единственные возможные ограничения — это требования указания автора и/или сохранения лицензии. Подробнее о форме разрешения см. ВП:ДОБРО.

Варианты «только в Википедии» и «в образовательных целях» не рассматриваются.

Если вы только собираетесь загрузить в Википедию материалы, на которые получили разрешение, дождитесь ответа от OTRS. Если в течение разумного времени ответа от OTRS нет, вы можете связаться с кем-то из участников, имеющих доступ, или воспользоваться страницей запросов.

Участники русской Википедии, имеющие доступ к OTRS

Имя	Очереди
	permissions	info-ru	прочие
Ahonc (обс. · вклад)	+	+	info-uk, wm-ua, wlx, commons
Base (обс. · вклад)	+	+	все info- очереди, stewards, renamers
Dogad75 (обс. · вклад)	+	+
Gryllida (обс. · вклад)	+		wikinews
Iluvatar (обс. · вклад)	+	+
Krassotkin (обс. · вклад)	+	+	info-uk, wikinews
Niklitov (обс. · вклад)	+
NoFrost (обс. · вклад)	+	+
rubin16 (обс. · вклад)	+
Skmp (обс. · вклад)	+	+
Tohaomg (обс. · вклад)	+	+	info-uk

Для запросов, связанных с OTRS, которые можно обсуждать публично, имеет смысл воспользоваться страницей Википедия:Запросы, связанные с OTRS.

При изменении состава ОТРС-агентов измените их список в MediaWiki:Gadget-markadmins.json.

См. также

• Википедия:Получение разрешений
• Глобальный список участников OTRS, обновляемый ежемесячно
• Статистика работы OTRS
• Страница, посвящённая OTRS на Wikimedia Meta-Wiki
• Страница, посвящённая OTRS на Wikimedia Commons
• OTRS (требуется учётная запись в системе)
• OTRS-вики (требуется учётная запись в системе)
• Рассылка русскоязычных OTRS-агентов