Instacart

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Instacart
Изображение логотипа
Тип частная компания и бизнес-предприятие
Основание 2012
Расположение
Отрасль розничная торговля, доставка и доставка еды[d]
Сайт instacart.com (англ.)

Instacart — американская компания, которая предоставляет услуги по доставке продовольствия в США и Канаде[2]. Предлагает свои услуги через мобильное приложение и веб-сайт. Сервис позволяет пользователям заказывать необходимые продукты из магазинов, участвующих в системе[3].

История[править | править код]

Instacart был основан в 2012 году предпринимателем Апурва Мехта, который ранее работал в сервисе Amazon.com[4]. Апурва родился в Индии и переехал со своей семьей в Канаду в 2000 году. Он проходил обучение в Университете Ватерлоо, который окончил в 2008 году. Являлся участником Y Combinator's Summer 2012, который в конечном счете привел к созданию сервиса Instacart. В 2013 году Мехта был включена в список «Forbes 30 до 30». Апурва работал в BlackBerry, Qualcomm, Amazon в качестве инженера по цепочке поставок. До основания Instacart Апурва пытался создать не менее 20 подобных сервисов. В том числе это были рекламная сеть для социальных игр, попытка создания социальной сети для юристов и т. д[5].

Instacart первоначально начал работу в городе Сан-Франциско. К апрелю 2015 года в компании работало около 200 сотрудников. Была введена новая система работы, позволяющая некоторым работодателям выбирать неполный рабочий день сотрудников[6].

Продукты, доставляемые Instacart

В сентябре 2016 года Instacart объявила о расширении зоне обслуживания в Чикаго. В октябре 2016 года объявлено о расширении охвата в округе Оранж (Калифорния) и Миннеаполисе. В ноябре 2016 года компания изменила свою политику и удалила вариант, позволяющий клиентам оставить персональную благодарность работникам вместо стандартной оплаты за обслуживание. Необходимость защиты прав клиентов и сотрудников заставила компанию восстановить прежние правила с некоторыми изменениями, в том числе «сервисный сбор» стал указываться для клиентов на отдельной странице[7].

В ноябре 2017 года компания начала работать в Канаде, объявив о партнерстве с компанией Loblaw. В Канаде компания начала доставку в Торонто и Ванкувере. В том же месяце некоторые работники Instacart участвовали в забастовке, протестуя против установленной минимальной заработной платы в 1 доллар США в час. По утверждению Instacart забастовка не повлияла на работу сервиса[8].

С середины марта до середины апреля 2020 года Instacart нанял дополнительных 300 000 сотрудников для того, чтобы удовлетворить сильный всплеск спроса на доставку продуктов во время пандемии COVID-19. По данным Apptopia продемонстрировано увеличение ежедневной загрузки на 218% в связи с мерами социального дистанцирования. Instacart также начал предоставлять новые услуги в связи с пандемией, в том числе появилась опция бесконтактной доставки.

В марте 2020 года работники Instacart угрожали 27 марта 2020 года объявить всеобщую забастовку из-за отсутствия мер безопасности в связи с резким распространением COVID-19[9]. Инициативная группа под названием «Gig Workers Collective» призвала к общенациональной забастовке, которая была намечена на 30 марта. Они просили Indacart представлять работникам специальные защитные комплекты для того, чтобы минимизировать риск заражения при работе. По состоянию на 18 апреля 2020 года Instacart, как сообщалось, не предоставил комплекты защиты большинству своих сотрудников[10].

В июне 2020 года Instacart привлек 225 миллионов долларов инвестиций[11].

В октябре 2020 года Instacart дополнительно привлек 200 миллионов долларов инвестиций[12].

14 января 2021 года Instacart объявил об учреждении стипендии для поддержки вакцинации от COVID-19, для того, чтобы поддержать клиентов компании, которые решили получить вакцину от COVID-19[13][14].

В марте 2021 года Instacart привлек 265 миллионов долларов от существующих венчурных инвесторов, в том числе Андрессена Горовица, Sequoia и D1 Capital Partners, а также от институциональных инвесторов Fidelity и T. Rowe Price[15].

Модель обслуживания[править | править код]

Заказы выполняются и доставляются лично покупателям, сервис организует выбор, упаковку и доставку заказа в пределах назначенного клиентом срока (в срок от одного часа до пяти дней). Клиенты платят за заказ личными дебетовыми или кредитными картами, Google Pay, Apple Pay и EBT-картами. Плата за доставку составляет $ 3,99 за заказы стоимостью от 35 долларов США или 7,99 долл. США за заказы до 35 долларов. Независимо от стоимости заказа есть 5% плата за обслуживание не менее 2 долларов США. Instacart предлагает абонемент, называемый Instacart Express, который предполагает ежемесячную плату 9,99 долларов США или годовую плату в размере 99 долларов США. Розничные продавцы, участвующие в программе партнерства Instacart, установили цену отдельных товаров для Instacart, которые в основном соответствуют ценам в обычных магазинах. Клиенты могут забрать свои предварительные заказы из самого магазина через отдельный сервис[16].

См. также[править | править код]

Примечания[править | править код]

  1. ↑ The Unicorn List — 2016.
  2. ↑ Sean Captain. Instacart offers drivers more flexibility on when and what they deliver (амер. англ.). Fast Company (11 апреля 2019). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 15 января 2021 года.
  3. ↑ Facebook, Twitter, Show more sharing options, Facebook, Twitter, LinkedIn. Apoorva Mehta had 20 failed start-ups before Instacart (амер. англ.). Los Angeles Times (27 января 2017). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 9 декабря 2020 года.
  4. ↑ "Instacart Bags $2.3M to Become the Amazon of Groceries". Wall Street Journal. 2012-10-25. Архивировано из оригинала 6 августа 2020. Дата обращения: 27 апреля 2021.
  5. ↑ 🔊 Listen Now: Instacart: Apoorva Mehta (амер. англ.). NPR One. Дата обращения: 27 апреля 2021.
  6. ↑ Sara Ashley O'Brien. The Uber effect: Instacart shifts away from contract workers. CNNMoney (22 июня 2015). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
  7. ↑ Which Grocery Delivery Service In The Twin Cities Is Best? (амер. англ.) (16 ноября 2016). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
  8. ↑ Walmart, Loblaws face off over home delivery of groceries (англ.). thestar.com (15 ноября 2017). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 9 ноября 2020 года.
  9. ↑ Sara Ashley O'Brien, CNN Business. Instacart plans to hire 300,000 more workers as demand surges for grocery deliveries. CNN. Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 23 марта 2020 года.
  10. ↑ Instacart to distribute health and safety kits to its shopper community (англ.). Supermarket News (2 апреля 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 4 апреля 2020 года.
  11. ↑ Christine Hall. Instacart Pushes Its Way To A $13.7B Valuation With New $225M Funding Round (амер. англ.). Crunchbase News (11 июня 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 12 июня 2020 года.
  12. ↑ Deirdre Bosa. Instacart's valuation has more than doubled in 2020 to $17.7 billion following new funding round (англ.). CNBC (8 октября 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 8 октября 2020 года.
  13. ↑ Ry Crist. Instacart offers $25 stipend for shoppers who take the COVID-19 vaccine (англ.). CNET. Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 18 февраля 2021 года.
  14. ↑ Chase DiFeliciantonio. Instacart to provide $25 vaccine stipend for gig-work shoppers (амер. англ.). San Francisco Chronicle (15 января 2021). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 1 марта 2021 года.
  15. ↑ Deirdre Bosa,Laura Batchelor. Instacart's valuation doubles to $39 billion (англ.). CNBC (2 марта 2021). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 17 апреля 2021 года.
  16. ↑ Staff, Reuters (2018-11-07). "Instacart launches pickup service across U.S". Reuters. Архивировано из оригинала 29 января 2021. Дата обращения: 27 апреля 2021. {{cite news}}: |first= имеет универсальное имя (справка)
Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Instacart&oldid=131119358