Фокус-группа

Фо́кус-гру́ппа (англ. Focus group) — представляет собой качественный метод в социологии, заключающийся в организации исследования посредством сбора группы для обсуждения поставленной задачи.

История

Впервые метод фокус-групп был использован социологами Р. Мертоном и П. Кендалл в 1944 году. Они издали учебник «Фокусированное интервью», не утративший актуальности и по сей день. Как вспоминал сам Мертон:

Неизменная заинтересованность Пола [Лазарсфельда] в методах исследования передалась и мне, и однажды привела к кодификации того, что я назвал «фокусированным интервью». Предназначенное для получения ответов групп на тексты различного рода — например, статью из журнала, радиопрограмму или образовательный фильм — фокусированное интервью прижилось в академической социологии, а затем, после сомнительных перемен, стремительно распространилось в то, что мы все знаем как фокус-группу. В своем энтузиазме по поводу ныне повсеместной фокус-группы маркетологи и политические советники всех мастей, включая тех, кто привык к Белому дому и Конгрессу, часто вводят в заблуждение себя и других, не признавая или не понимая, что такие групповые интервью в лучшем случае могут дать лишь предположения о текущем состоянии общественного мнения. Не являясь репрезентативными выборками, фокус-группы, конечно же, не могут предоставить надежные знания о масштабах и социальном распределении общественных предпочтений, практик и настроений.

Описание

Исследование заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории. Во время интервьюирования от аудитории исследователи получают субъективные мнения о товаре, услуге и прочих объектах исследования. В широком смысле термин «фокус-группа» означает сам метод исследования, а в узком — группу людей-респондентов. Количество участников фокус-группы варьируется между 8 и 12 участниками. Данный объем является наиболее оптимальным для получения полной картины о мнениях участников.

Исследуются причины сложившегося отношения к товару, услуге и пр. Для того, чтобы стать участником исследования с использованием данного метода необходимо соответствовать следующими критериям отбора:

• необходимо, чтобы респонденты не принимали ранее участие в фокус-группе;
• желательно, чтобы респонденты не были знакомы между собой;
• обязательно, чтобы респондент был достаточно осведомлен о теме проводимого исследования, мог выразить свое реальное мнение о данном социальном явлении.

См. также

• Интервью
• Метод анкетирования
• Анализ документов
• Онлайн-опрос
• Социологическое исследование

Литература

• Белановский С. А. Метод фокус-групп. — М.: Магистр, 1996. — 272 с.
• Дмитриева Е. В. Метод фокус-групп: проблемы подготовки, проведения, анализа // Социологические исследования. — 1999. — № 8. — С. 133—138.
• Левинсон А. Г., Стучевская О. И. Фокус-группы: эволюция метода (обзор дискуссии на конференции ESOMAR) // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. — 2003. — № 1 (63). — С. 46—55.
• Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью = The focused interview. A Manual of Problems and Procedures / пер. с англ. к.э.н. Т. Н. Фёдоровской, под ред. к.э.н. С. А. Белановского. — М.: Институт молодёжи, 1991. — 106 с.