Служба «ASAN»
| Служба «ASAN» | |
|---|---|
| азерб. «ASAN xidmət» | |
 | |
| Административный центр | |
| Локация | |
| Тип организации | орган публичной власти |
| Руководители | |
| Председатель | Ульви Мехтиев |
| Основание | |
| Дата основания | 13 июля 2012 |
| Отрасль | Оказание услуг гражданам и социальные инновации |
| Сайт | asan.gov.az |
 Медиафайлы на Викискладе | |
Служба «ASAN» (азерб. «ASAN xidmət», англ. Azerbaijan Service and Assesment Network[1]) — государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям Азербайджана при Президенте Азербайджанской Республики.
Помимо услуг, предоставляемых правительственными учреждениями, центры «ASAN» предлагают услуги функциональной поддержки.
В центрах также проводятся социальные проекты.
История
Служба «ASAN» была создана на основании указа президента Азербайджанской Республики Ильхама Алиева № 685 от 13 июля 2012 года с целью сокращения дополнительных расходов и потери времени гражданами, соблюдения этических правил и вежливого общения с ними, дальнейшего повышения профессионального уровня, прозрачности, доверия к государственным органам, усиления борьбы с коррупцией, более широкого использования электронных услуг, а также повышения эффективности институциональных реформ в этой сфере[2].
- 9 декабря 2012 года в Баку состоялось открытие Центра Службы «ASAN» № 1[2]. В церемонии открытия принял участие президент страны Ильхам Алиев[3]. Услуги населению центр стал оказывать с 15 января 2013 года[2]. Позднее в столице открылось ещё четыре центра службы, последний, пятый, открылся 14 июля 2015 года[4].
- В мае 2013 года состоялось открытие Сумгайытского центра службы «ASAN»[5].
- 15 декабря 2014 года центр службы «ASAN» открылся в Сабирабаде[6]. 12 марта 2015 года состоялось открытие центра службы «ASAN» в городе Барда[7].
- В июне этого года передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в ряде регионов Азербайджана, где отсутствуют центры службы[8].
- В августе 2016 года в городе Габала открылся центр службы «ASAN», а в сентябре 2016 года центр службы «ASAN» открылся в городе Масаллы[9]
Служба «ASAN» постоянно развивается, расширяя количество предоставляемых населению республики услуг. Так, с целью упрощения оказания коммунальных услуг физическим и юридическим лицам, в декабре 2016 года[10] и в марте 2017 года[11] в городе Баку были созданы два центра коммунального обслуживания — «ASAN Kommunal».
C целью облегчения порядка выдачи иностранцам виз для въезда в республику, с января 2017 года была запущена электронная система получения виз — «ASAN VİZA»[12].
Функции
Служба «ASAN» - центр оказания услуг населению, который сосредоточил в себе услуги государственных органов, частных организаций. Во избежание необходимости обращаться в каждый государственный орган отдельно граждане могут обращаться в службу «ASAN» за услугами различных государственных органов и организаций.
Центры
| Центр | Дата открытия | Сфера Деятельности |
|---|---|---|
| Центр Службы «ASAN» № 1 | 15 Января 2013 | Граждане, зарегистрированные в Баку |
| Центр Службы «ASAN» № 2 | 24 Мая 2013 | |
| Центр Службы «ASAN» № 3 | 17 Сентября 2013 | |
| Центр Службы «ASAN» № 4 | 7 Май 2014 | |
| Центр Службы «ASAN» № 5 | 14 Июля 2015 | |
| Сумгайыт | 3 Мая 2013 | Граждане, зарегистрированные в Сумгайыте, Абшероне, Хызы, Сиязане, Шабране, Губе, Гусаре, Хачмазе, Шамахе и Гобустане |
| Гянджа | 21 Декабря 2013 | Граждане, зарегистрированные в Гяндже, Шамкире, Гедабеке, Дашкесане, Гейгеле, Геранбойе, Самухе, Нафталане, Кельбаджаре и Ходжалы |
| Сабирабад | 15 Декабря 2014 | Граждане, зарегистрированные в Сабирабаде, Саатлы, Имишли, Кюрдамире, Гаджигабуле, Сальяне, Бейлагане и Ширване |
| Барда | 13 Марта 2015 | Граждане, зарегистрированные в Барде, Агдаме, Агджабеди, Агдаше, Лачине, Евлахе, Тартаре и Мингечевире |
| Масаллы | 3 Сентября 2016 | Граждане, зарегистрированные в Масаллы, Джалилабаде, Лянкяране, Астаре, Лерике и Ярдымли |
| Габала | 10 Августа 2016 | Граждане, зарегистрированные в Габале, Балакане, Загатале, Гахе, Шеки, Огузе, Исмаиллы, Агсу, Шамахе и Гобустане |
| Губа | 7 Декабря 2017 | Граждане, зарегистрированные в Губе, Гусаре, Хачмазе и Шабране |
| Мингячевир | 27 Февраля 2018 | Граждане, зарегистрированные в Мингячевире, Евлахе, Агдаше и Гейчайе |
| Имишли | 22 Октября 2018 | Граждане, зарегистрированные в Имишли, Саатлы, Биласуваре, Бейлагане, Зардабе и Физули |
| Шеки | 29 Октября 2018 | Граждане зарегистрированые в Шеки, Гахе, Загатале, Балакане и Огузе |
| Шемаха | 5 Декабря 2019[13] | Граждане зарегистрированые в Шемахе, Гобустане, Исмаиллы, Агсу и Гёйчае |
| Нахичевань | 19 Февраля 2020[14] | Граждане зарегистрированые в Нахичеванской АР |
| Кюрдамир | 2 марта 2020[15] | Граждане зарегистрированые в Кюрдамир, Гаджигабуле, Агсу, Гёйчае, Уджаре и Зардабе |
| Товуз | 5 марта 2020[16] | Граждане зарегистрированые в Товузе, Газахе, Агстафе, Шемкире, Гедабеке и Самухе |
| Агджабеди | 3 июня 2020[17] | Граждане зарегистрированые в Агджабеди, Агдаме, Бейлагане, Джебраиле, Физули, Ходжалы, Ходжавенде, Шуше и Зардабе |
| Балакен | 29 июля 2020[18] | Граждане зарегистрированые в Балакене, Загатале и Гахе |
Оказываемые услуги
На декабрь 2021 года оказывается более 320 услуг государственных органов, частных организаций, коммунальных служб[19].
Услуги, оказываемые государственными органами
Согласно указу президента Азербайджана Ильхама Алиева от 11 февраля 2014 года в центрах службы «ASAN» оказываются следующие услуги[20]:
- Выдача удостоверения личности лицу, не имеющего гражданства и постоянно проживающего в Азербайджане, для выезда за пределы республики
- Выдача и замена удостоверения личности
- Замена водительского удостоверения
- Выдача справки о судимости
- Выдача выписок о первичной и повторной государственной регистрации имущественных прав на квартиры
- Выдача выписок о повторной государственной регистрации имущественных прав на индивидуальные жилые дома
- Регистрация недвижимого имущества, полученного на основании свидетельств о праве на наследство
- Выдача справок из госреестра по описанию недвижимости, по зарегистрированным государством правам и их ограничению
- Выдача технических паспортов на квартиры
- Выдача технических паспортов на индивидуальные жилые дома
- Регистрация банков, бирж, страхователей, страховых объединений и брокеров, представительств и филиалов иностранных юридических лиц
- Регистрация юридических лиц, осуществляющих деятельность в сфере сельского хозяйства
- Регистрация других юридических лиц
- Взятие на предпринимательский учет физических лиц
- Выдача архивных справок юридическим и физическим лицам
- Выдача и продление разрешения на временное проживание на территории Азербайджана
- Повторная выдача утерянных разрешений на временное или постоянное проживание на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
- Выдача индивидуального разрешения на осуществление оплачиваемой трудовой деятельности на территории Азербайджана иностранцам и лицам без гражданства
- Выдача справок об информации по земельному кадастру
- Назначение трудовых пенсий
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Регистрация брака
- Регистрация расторжения брака
- Регистрация усыновления
- Регистрация установления отцовства
- Регистрация изменения имени, отчества и фамилии
- Выдача свидетельств (дубликатов) о государственной регистрации актов гражданского состояния
- Заверение договора об отчуждении недвижимого имущества или доли в находящемся в собственности предприятии, являющемся недвижимым имуществом
- Заверение договора о недвижимом имуществе (для предоставления во временное пользование жилых площадей)
- Заверение договора об отчуждении транспортного средства
- Заверение договора о бессрочном использовании земельных участков для строительства жилых домов
- Выдача свидетельств о праве на наследство всем установленным законом наследникам в порядке очередности
- Выдача свидетельств об имущественном праве на долю в общей собственности, приобретенной во время брака мужа и жены
- Заверение достоверности перевода документов с одного языка на другой (за каждую страницу), заверение достоверности копий документов и выписок, а также идентичности гражданина с лицом на фотографии.
- Заверение достоверности подписи на документах, а также достоверности подписи переводчика (для каждой подписи)
- Повторная выдача нотариально заверенных документов (дубликат)
- Принятие мер о защите наследственного имущества
- Составление морских протестов
- Ведение учета об исполнении
- Передача территорий физических и юридических лиц, государственных органов и муниципалитетов другим физическим и юридическим лицам, государственным органам и муниципалитетам
- Принятие в заранее согласованные сроки по предоставленному клиентом извещению
- Проведение нотариальных действий вне рабочего места по извещению, заранее представленному клиентом (за каждый час)
- Отметка об утверждении платежных (ценных) бумаг и оформление актов отказа (протеста)
- Прием документов для выдачи апостиля документам, предназначенным для использования за рубежом
- Взятие на военный учет или снятие с военного учета призывников и военнообязанных граждан в случае взятия на учет или снятия с учета по месту жительства
Мобильная служба «ASAN»
С 1 июня 2013 года мобильные автобусы, оснащенные новейшим технологическим оборудованием, используются для обслуживания граждан, которые не могут прийти в центры для использования услуг, предоставляемых службой «ASAN». Мобильные автобусы остаются в каждом регионе около двух недель. В настоящее время количество обслуживаемых мобильных автобусов составляет десять. Граждане, зарегистрированные в Баку и Сумгайыте, могут также воспользоваться этой услугой. До настоящего времени более 1 500 000 заявок были направлены в мобильные службы «ASAN».
Поезд ASAN
В соответствии с поручением Президента Азербайджанской Республики г-на Ильхама Алиева была разработана концепция «Поезд ASAN», оснащенная современным техническим оборудованием для предоставления гражданам государственных услуг в регионах, где нет центров службы ASAN. Услуги предоставляются 4 государственными органами (Министерством Юстиции, Министерством Внутренних Дел, Государственным комитетом по Вопросам собственности, Министерством труда и социальной защиты населения).
ASAN Коммунал
По указу президента Ильхама Алиева в мае 2016 года создание центров «ASAN Коммунал» было поручено Государственному агентству по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям. С целью создания «ASAN Коммунал» за короткий период совместно с соответствующими учреждениями были предприняты ряд мер. Центры «Асан Коммунал» предлагают 45 видов коммунальных услуг от Азеригаз, Азерсу, Азеришиг. В настоящее время в Баку функционирует 2 центра «ASAN Коммунал».
ASAN Платежи
Положение о системе «ASAN платежи» было утверждено Указом Президента Азербайджанской Республики № 463 от 11 февраля 2015 года.
ASAN Платежи позволяет оплачивать штрафы, коммунальные платежи и другие платежи. Можно осуществлять круглосуточную оплату на услуги через терминалы "ASAN Payment, портал www.asanpay.az и мобильное приложение «ASAN Pay».[21]
ASAN Виза
Проект ASAN Виза была создан в соответствии с Указом Президента Азербайджанской Республики № 923 от 1 июня 2016 года "Об упрощении выдачи электронных виз и создании системы «ASAN Visa»[22]
Система «ASAN VISA» работает в двух направлениях:
- Выдача электронных виз через электронный визовый портал www.evisa.gov.az;
- Предоставление виз в международных аэропортах, расположенных в Азербайджане.[23]
ASAN Финансы
Проект «ASAN Finance» был создан Центром развития электронного правительства для предоставления финансовым учреждениям доступа к государственным информационным ресурсам.
Назначение системы:
- Единые электронные услуги по финансовым услугам через портал электронного правительства;
- Создание электронной платформы для поставщиков финансовых информационных услуг в публичных информационных ресурсах и системах.[24]
Услуги функциональной поддержки
Центры cлужбы ASAN также предоставляют услуги по продаже билетов для банковских, страховых, юридических, медицинских, трансляционных, фото и культурных мероприятий.
Другие услуги
- Колл Центр. Благодаря Колл-Центру граждане могут получить информацию об услугах, предоставляемых в центрах службы «ASAN», а также адресовать свои предложения и замечания. Эта услуга была создана в 2013 году
- Онлайн-Очередь. Для использования услуг, предоставляемых в центрах службы «ASAN», можно занять очередь посетив сайт службы «ASAN»
- Самообслуживание. Благодаря имеющим доступ к интернету компьютерам в центрах службы «ASAN», граждане имеют доступ к информации об общественных услугах.
- Банк Идей. Через Банк Идей граждане могут сами делать свои предложения для развития системы.
- Доставка документов. Одной из услуг, предлагаемых в центрах службы «ASAN», является «Доставка документов». Этот пилотный проект предлагается только в службах «ASAN» № 1, 2, 3 и 5.
Молодежная организация «Добровольцы ASAN»
Молодежная организация «Добровольцы ASAN» объединяет добровольцев, работающих в центрах службы ASAN. Организация была создана в 2013 году. В этом же году был организован первый конгресс организации. Организация организует тренинги для волонтеров, различные проекты и летние школы.
Статистика
В следующей таблице представлены юбилейные заявки, зарегистрированные в центрах службы ASAN:
| Количество | Дата | Зарегистрированный центр |
|---|---|---|
| 1 миллион | 23 января 2014 | Центр службы "ASAN" №1 |
| 2 миллиона | информации нет | |
| 3 миллиона | информации нет | |
| 4 миллиона | информации нет | |
| 5 миллионов | информации нет | |
| 6 миллионов | информации нет | |
| 7 миллионов | 2 декабря 2015 | центр службы "ASAN" Сабирабад |
| 8 миллионов | 11 февраля 2016 | Мобильная служба "ASAN" |
| 9 миллионов | информации нет | |
| 10 миллионов | 10 июня 2016 | Центр службы "ASAN" №5 Баку |
| 11 миллионов | информации нет | |
| 12 миллионов | 20 октября 2016 | Центр службы "ASAN" №5 Баку |
| 18 миллионов | 30 октября | Центр службы "ASAN" Гянджа |
| 19 миллионов | 8 января 2018 | Центр службы "ASAN" №1 Баку |
| 21 миллион | 16 апреля 2018 | Поезд ASAN |
| 22 миллиона | 8 июня 2018 | Мобильная служба ASAN |
| 23 миллиона | 26 июля 2018 | Мобильная служба ASAN |
| 24 миллиона | 10 Сентября 2018 | Центр службы "ASAN" Сумгайыт |
| 25 миллионов | 5 Ноября 2018 | Центр службы "ASAN" №5 Баку |
| 26 миллионов | 25 Декабря 2018 | Центр службы "ASAN" Шеки |
| 27 миллионов | 13 Февраля 2019 | Центр "ASAN Коммунал" №1 Баку |
Награды
- В 2015 году служба «ASAN» была удостоена «Премии государственной службы ООН» в категории «Улучшение предоставления государственных услуг»[25][26].
- Премия Британского совета охраны труда за «Безопасную рабочую среду в организации реализации государственных услуг» (2015 год)[27].
- Национальная интернет-премия NETTY-2018 в номинации «Государственный сайт» (2018 год)[28].
Галерея
-
В здании одного из центров службы «ASAN» в Баку -
В здании центра службы «ASAN» в Сумгайыте -
Здание центра службы «ASAN» в Гяндже -
Специальный мобильный автобус службы «ASAN»
Примечания
- ↑ Azerbaijan’s one-stop public service shop is driving up efficiency // The Guardian.
- ↑ 1 2 3 Служба «ASAN» отмечает свое 2-х летие
- ↑ Ильхам Алиев принял участие в открытии Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям и центра номер 1 «ASAN xidmət»
- ↑ Ильхам Алиев на открытии центра «ASAN xidmət»
- ↑ Ильхам Алиев принял участие в открытии Сумгайытского центра «ASAN xidmət» Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям
- ↑ Ильхам Алиев принял участие в открытии Сабирабадского регионального центра «ASAN xidmət»
- ↑ Состоялось открытие «ASAN xidmət» в Барде. Дата обращения: 7 апреля 2017. Архивировано из оригинала 18 марта 2015 года.
- ↑ Передвижная служба «ASAN» начала предоставлять услуги в этих районах
- ↑ Президент Ильхам Алиев открыл в Масаллы комплекс «ASAN həyat»
- ↑ Sputnik. В Баку начал работу Центр ASAN Kommunal. ru.sputnik.az. Дата обращения: 26 апреля 2017.
- ↑ Holding, APA Information Agency, APA. "В Баку начал работу центр «ASAN Kommunal» № 2". Архивировано 27 апреля 2017. Дата обращения: 26 апреля 2017.
{{cite news}}: Википедия:Обслуживание CS1 (множественные имена: authors list) (ссылка) - ↑ Электронная Визовая Система Азербайджанской Республики (англ.). evisa.gov.az. Дата обращения: 26 апреля 2017.
- ↑ Президент Азербайджана принял участие в открытии ряда объектов в Шемахе. interfax.az. Дата обращения: 6 марта 2020.
- ↑ Naxçıvanda “ASAN xidmət” mərkəzi yaradıldı (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020.
- ↑ Kürdəmir “ASAN xidmət” mərkəzi fəaliyyətə başladı - FOTO (азерб.). Report İnformasiya Agentliyi. Дата обращения: 6 марта 2020.
- ↑ В Товузе сдан в эксплуатацию комплекс ASAN Həyat - ОБНОВЛЕНО. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 6 марта 2020.
- ↑ Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 6 июня 2020.
- ↑ Официальный сайт президента Азербайджанской Республики - НОВОСТИ » Мероприятия. ru.president.az. Дата обращения: 15 августа 2020.
- ↑ Центры Службы ASAN строятся в еще трех городах Азербайджана. Day.Az (29 декабря 2021). Дата обращения: 30 декабря 2021.
- ↑ «Служба ASAN» стала оказывать больше услуг
- ↑ Президент Алиев расширил спектр услуг, оказываемых Службой ASAN. interfax.az. Дата обращения: 30 марта 2019.
- ↑ Указ Президента Азербайджанской Республики "О внесении изменений в Указ Президента Азербайджанской Республики...". base.spinform.ru. Дата обращения: 30 марта 2019.
- ↑ Приезжающие в Азербайджан иностранцы посредством ASAN Viza смогут получить визу в течение 3 часов. Информационное Агентство Репорт. Дата обращения: 30 марта 2019.
- ↑ ASAN Finans. digital.gov.az. Дата обращения: 30 марта 2019.
- ↑ «ASAN xidmət» на церемонии награждения ООН
- ↑ 2015 UNITED NATIONS PUBLIC SERVICE AWARDS WINNERS Архивная копия от 21 декабря 2018 на Wayback Machine // United Nations Public Administration Network.
- ↑ "ASAN service" is a winner of international competition by the British Safety Council. asan.gov.az. Дата обращения: 14 мая 2019. Архивировано из оригинала 30 марта 2017 года.
- ↑ “ASAN xidmət”in rəsmi internet səhifəsi “NETTY2018”in qalibi olub
